INDIKATOR DAN PENGUKURAN KEPUASAN KERJA

A. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

1. Isi Perkerjaan

Dalam hal ini, pekerja harus bekerja sesuai minat dan bakatnya agar pekerjaan
tersebut dapat ia tangani dengan sendirinya, sehingga pekerja dapat meningkatkan
kinerja sesuai kemampuannya dan dapat bertanggung jawab atas pekerjaan yang
diberikan oleh perusahaan.

2. Gaji atau Upah

Kesesuaian gaji dengan pekerjaan yang dilakukan dapat mempengaruhi kepuasan

kerja. Jika pekerja mendapatkan jadwal lembur atau mencapai hasil kerja atau target
yang berdampak baik untuk perusahaan, tetapi gajinya tidak mengikuti atau dinaikkan
maka pekerja akan berontak dan menurunnya kepuasan kerja karena tidak sesuainya
gaji yang ia terima.

3. Pengawasan

Pengawasan kerja dapat mempengaruhi kinerja pekerja karena ketika pekerja

sering diawasi oleh atasan, maka pekerja akan rajin bekerja dan memberikan hasil
yang terbaik. Selain itu, ketika pengawasan atasan dapat langsung memberi dukungan
atau memotivasi pekerja yang tidak semangat dalam bekerja.

4. Rekan Kerja

Hubungan antar karyawan maupun atasan dapat mempengaruhi semangat bekerja,

karena dengan dukungan rekan sekitar dapat memacu pekerja lainnya. Misalnya,
rekan kerja telah mencapai hasil yang baik dalam pekerjaannya, sehingga orang
tersebut dapat memotivasi rekan yang lain agar terus melakukan yang terbaik untuk
perusahaan.

5. Kondisi Kerja
 Suasana yang baik dan mendukung dalam perusahaan dapat mempengaruhi
tingkat kepuasan kerja seseorang. Selain itu, fasilitas penunjang juga dapat membuat
pekerja nyaman dan semangat dalam bekerja. Maka dari itu, perusahaan harus
menyediakan fasilitas yang lengkap dan meningkatkan hubungan yang erat antar
pekerja sehingga pekerja betah dan tetap memberikan yang terbaik untuk perusahaan.

B. Dampak Ketidakpuasan Kerja

1. Keluar (exit)

Menurunnya kepuasan kerja yang disebabkan oleh faktor tertentu menyebabkan

pekerja akan keluar atau mengundurkan diri dari perusahaan, sehingga perusahaan
akan kekurangan SDM yang dipunya.

2. Aspirasi (voice)

Pekerja yang tidak puas atau tidak nyaman terhadap perusahaan akan
menyarankan perbaikan dan mendiskusikan permasalahan melalui penyampaian
aspirasi. Atasan juga harus siap mendengarkan keluhan dari bawahannya untuk
meluruskan permasalahan agar perusahaan lebih baik lagi.

3. Kesetiaan (loyalty)

Pekerja yang tidak puas dalam pekerjaannya akan bertahan diantara ingin maju
atau mundur. Hal tersebut dikarenakan terdapat faktor kepuasan kerja yang tidak
terpenuhi dan membuat pekerja pasif. Tetapi, pekerja masih tetap optimis menunggu
kondisi yang membaik tanpa berbuat apapun.

4. Pengabaian (neglect)

Pekerja yang tidak nyaman atau tidak puas dalam pekerjaannya akan membuat
mereka mengabaikan tanggungjawabnya seperti datang terlambat, kinerja yang
menurun, dan hal lainnya yang membuat perusahaan akan merugi.
C. Cara Meningkatkan Kepuasan Kerja

1. Make Job Fun

Perusahaan akan memberikan berbagai kegiatan menarik setiap beberapa bulan

sekali, seperti mengadakan games, family gathering, dan pemberian hadiah untuk
karyawan dengan berbagai nominasi (terrajin, terbaik, terfavorite dll). Dengan
kegiatan tersebut, karyawan akan rajin dan meningkatkan produktivitas serta
kinerjanya untuk perusahaan yang lebih baik.

2. Pay People Fairly

Perusahaan akan meningkatkan keadilan terutama dalam hal gaji/upah pekerja.

Karyawan yang mempunyai jadwal lembur atau mencapai target yang berdampak
baik untuk perusahaan akan diberikan gaji/upah yang berlebih, agar karyawan puas
dengan hasil kerjanya dan akan terus meningkatkan kinerjanya untuk perusahaan.

3. Match People To Job That Fit Their Interests

Perusahaan akan membuat pekerjaan menjadi menarik sesuai minat bakat pekerja
masing-masing. Seperti dalam bidang pengelola tanaman, pekerja yang hobi merawat
tanaman dan mengerjakan pekerjaan fisik lapangan akan ada saatnya berpindah
tempat atau keluar kota untuk kepentingan perusahaan. Dengan begitu, pekerja dapat
sekaligus berliburan sambil mengerjakan pekerjaannya dengan senang hati karena
sesuai dengan passionnya.