PERTEMUAN PERTAMA

MANAJEMEN PEMASARAN FB20A

MERANGKUM MATERI DASAR PEMASARAN

Disusun oleh:

Nabila Rodhatul Jannah 2020120046

PROGRAM DIPLOMA TIGA

JURUSAN MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS BISNIS

UNIVERSITAS BINA INSANI

BEKASI

2021
 “ Ruang Lingkup “
o Definisi Pemasaran
Fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan,
mengomunikasikan, dan memberi nilai kepada pelanggan dan untuk
mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya (American Marketing
Association).

o Definisi Manajemen Pemasaran

Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan,
serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan,
menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang
unggul.

Berikut ini, 10 tipe entitas yang dipasarkan :

1) Barang
2) Jasa
3) Acara
4) Pengalaman
5) Orang
6) Tempat
7) Properti
8) Organisasi
9) Informasi
10) Ide

o Pelaku Dalam Pemasaran

 Pemasar (marketer) : Seseorang yang mencari respon – Perhatian,
Pembelian, Dukungan – dari pihak lain.
 Prospek : Pemberi respon.
 Pasar : Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk
membeli dan menjual barang.
 “ Konsep inti pemasaran “

Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah :

 Kebutuhan : Syarat hidup dasar manusia.

 Keinginan : Kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk
memuaskan kebutuhan.
 Permintaan : Keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar.
 Segmentasi : Kegiatan membagi-bagi pasar ke dalam segmen yang
berbeda.
 Pasar Sasaran : Memutuskan Segmen mana yang akan dilayani.
 Positioning : Penawaran pasar yang diposisikan didalam benak
konsumen.
 Penawaran :Serangkaian keuntungan yang ditawarkan marketer kepada
pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
 Merek : Suatu penawaran dari sumber yang diketahui – semua
perusahaan berjuang untuk membangun citra merek yang kuat ,disukai dan
unik.
 Nilai : Kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp-
quality,service, product).
 Kepuasan : Penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi.
 Saluran Pemasaran : Saluran yang digunakan oleh pemasar untuk dapat
mencapai pasar sasarannya – Saluran distribusi & saluran layanan.
 Rantai Pasokan : saluran yang panjang membentang dari bahan mentah
hingga komponen sampai produk akhir yang dihantarkan ke pembeli akhir.
 Persaingan : Mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang
ditawarkan oleh pesaing, baik yang aktual maupun yang potensial, yang
mungkin dipertimbangkan leh pembeli.
 Lingkungan Pemasaran : terdiri dari lingkungan tugas – para pelaku yang
terlibat dalam produksi, distribusi, dan promosi dan lingkungan luas –
demografis, ekonomi, fisik, teknologi, politik hukum, sosial budaya.
 “ Realitas Pemasaran Baru “

“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”

 Kekuatan Masyarakat Utama

Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda
secara radikal.
 Kemampuan Baru Konsumen
Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen karena memiliki
kemampuan baru.
 Kemampuan Baru Perusahaan
Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan
baru perusahaan.

o Konsep awal pemasaran :

 Konsep produksi : Efisiensi
 Konsep produk : Keunggulan Produk
 Konsep penjualan : Agresivitas Penjualan dan Promosi
 Konsep pemasaran : Berorientasi pasar
 Konsep pemasaran holistik : Perspektif dan Integrasi