Hubungan Masyarakat di Korea: Tinjauan pengaruh budaya dan sejarah

5 tahun, 1 bulan yang lalu

(0 Komentar)

Persepsi Korea telah berubah secara radikal dalam beberapa tahun terakhir karena kekuatan
komersial dan budaya popnya semakin meningkat secara internasional. Tetapi evolusi PR di negara
ini masih memiliki beberapa jalan karena sebagian karena hierarki yang ketat

Ada waktu yang belum lama ini ketika banyak orang di seluruh dunia hanya tahu Korea sebagai
negara miskin yang dirusak oleh perang dan salah satu yang dipopulerkan sebagai latar belakang
untuk drama Amerika yang sudah lama berjalan, "M.A.S.H."

 Negara yang dilanda perang itu kini telah digantikan oleh sebuah kelompok industri yang
menempati peringkat ke-15 di antara ekonomi global, keempat di Asia dan ibu kota negara itu kini
berada di urutan ke 16 di antara semua kota global karena kemampuannya diproyeksikan untuk
menarik bisnis, pekerjaan terampil, dan pariwisata pada 2025 *. Ketika media menulis tentang
Korea di awal 80-an terutama ketika tetangganya yang lebih dominan Jepang mendapatkan
momentum dengan merek-merek teknologi yang mengesankan dan pemasaran yang cerdas, kata-
kata seperti 'lemon' atau 'diskon' digunakan lebih sering untuk menggambarkan produk Korea
Selatan. Saat ini, Brand Korea sekarang adalah produsen terbesar televisi layar datar dan ponsel
pintar dan merek rumah seperti Samsung, LG, dan Hyundai kini diwakili oleh produk yang dianggap
bernilai tinggi, berkualitas utuh, dan ramah konsumen.

 Kembali pada akhir 90-an, pemerintah Korea khawatir dengan ekspor budaya terutama setelah
membuka ke Jepang tetapi Hallyu, gelombang Korea, telah menempatkan Korea di peta terutama di
Asia Timur dan Tenggara. Fenomena budaya kini telah berkembang ke skala dunia yang digawangi
oleh musik Korea (pikirkan PSY dan ketukan "Gangnam Style"), merek kosmetik, masakan dan
pakaian. Hari ini, Korea ada di mana-mana.

 Siapa yang mengira bahwa dalam waktu kurang dari 50 tahun transformasi seperti itu akan terjadi?
Ada banyak perdebatan dan analisis tentang topik ini, khususnya bagaimana pemerintah dan bisnis
berkolusi untuk membangun fondasi untuk kemajuan teknologi, pendidikan, dan urbanisasi.
Meskipun tidak ada yang menyangkal pengaruh kemitraan publik-swasta dalam globalisasi Korea,
evaluasi yang menarik datang ke peran public relations. Bagaimana Korea memeluk PR dan dalam
adopsi seperti itu, berapa banyak PR telah membentuk Korea dan para konglomeratnya? Lebih
penting lagi, peran apa yang akan dimainkan PR di masa depan Korea?

Hubungan adalah raja dalam PR Korea

Selama masa kolonial Jepang, Korea mengandalkan buletin untuk berbagi informasi tentang gerakan
Jepang atau untuk mengatur protes. Seiring waktu, buletin semacam itu membantu membentuk
koran-koran yang paling awal. Segera setelah berakhirnya Perang Dunia II dan sampai Olimpiade
Seoul pada tahun 1988, pemerintah melakukan kontrol dan pengawasan yang cukup besar terhadap
media tetapi karena Korea mengglobal di bawah ekonomi yang digerakkan oleh ekspor, media Korea
juga mengalami kemerdekaan dari kontrol pemerintah. Banyak sejarah dan evolusi Korea telah
bekerja bersama dengan media dan peran jurnalis, dan posisi spesifiknya di masyarakat, setara
dengan profesional kerah putih seperti dokter atau pengacara. Bahkan saat ini, ketika media
terhambat oleh munculnya gerai daring gratis, Korea tetap menjadi salah satu pasar di mana offline,
media tradisional adalah yang paling kredibel dan berpengaruh.

 Hubungan masyarakat tumbuh karena kebutuhan di Korea karena ketika perusahaan mulai
bersaing, mereka juga membutuhkan media yang berpengaruh untuk menceritakan kisah mereka.
Membangun hubungan, mempertahankan hubungan dan menghibur para wartawan mendefinisikan
hubungan masyarakat di Korea. Pengembangan naratif guru, perencanaan strategis dan krisis dan
manajemen masalah tidak ada. Bahkan saat ini, perusahaan-perusahaan yang beroperasi di Korea
tidak begitu tertarik pada disiplin ilmu dengan nilai tinggi, tetapi lebih pada penguasaan cerita
terutama dalam hal menjamin liputan yang positif. Dalam pandangan mereka, kontrol cerita adalah
hasil dari hubungan yang dikelola dan dengan demikian, PR adalah sarana untuk memastikan hasil
yang positif.

Hubungan Masyarakat terkait dengan 'naik dan turunnya' perusahaan multinasional Korea

 Perubahan nyata dalam hubungan masyarakat Korea dimulai dengan globalisasi negara di bawah
era Olimpiade '88 dan masuknya perusahaan multinasional dengan tuntutan mereka untuk
pemasaran, periklanan dan hubungan masyarakat. Permulaan resmi Burson-Marsteller, pada
kenyataannya, adalah setelah Olimpiade dan pada saat ini, perusahaan asing juga mulai melihat
Korea sebagai bagian dari ekspansi global mereka.

 Ketika perusahaan asing melihat ke arah masuk ke Korea, negara itu juga mengadopsi kebijakan
"internasionalisasi" di bawah Presiden Kim Young Sam pada awal hingga akhir 90-an. Pada saat inilah
perusahaan Korea mulai membuat terobosan yang sukses ke pasar luar negeri. Korea menduduki
peringkat ke 11 di antara semua ekonomi global dan masuk ke OECD pada tahun 1997. Merek Korea,
yang dipimpin oleh kohesi sukses antara perusahaan dan pemerintah, baru mulai menemukan
kakinya sampai kecelakaan IMF pada 1997.

 Dengan IMF, pemerintah dan perusahaan dipaksa untuk menilai kembali strategi mereka, tata
kelola mereka dan kemitraan publik-swasta di masa lalu. Pada saat inilah perusahaan Korea
mengevaluasi cara lama mereka dan mulai bergantung pada saran dan nasihat dari konsultan. "Cara
Korea" yang mungkin berhasil di masa lalu telah menjadi tidak relevan, membutuhkan adaptasi yang
lebih besar dan ketergantungan pada konsultan pihak ketiga. Tidak mengherankan, ini adalah
periode ketika perusahaan PR tumbuh dan berkembang jumlahnya.

 Ulasan sejarah Korea penting karena memberikan konteks bagaimana PR dilihat di pasar dan oleh
perusahaan Korea. Setiap perusahaan Korea terkemuka saat ini bergantung pada layanan
perusahaan PR internasional dan memiliki tim besar profesional komunikasi internal untuk
mengelola media dan pemangku kepentingan domestik dan asing. Namun, seperti yang disebutkan
sebelumnya, bagaimana melibatkan media dan bagaimana memanfaatkan PR masih belum dipahami
dengan baik, terutama karena PR dilihat sebagai alat untuk mengendalikan cerita.

 Masalah dengan pemikiran seperti itu adalah bahwa, sementara ini dapat bekerja di Korea,
pertukaran semacam itu tidak dapat direfleksikan dalam lanskap media global. Media dapat
diandalkan sebagai pihak ketiga yang independen dan oleh karena itu media perlu diberi tahu,
dididik, dan diyakinkan bahwa kisah tersebut akan menarik bagi pembacanya. Dinamika yang sulit
bagi perusahaan Korea untuk merangkul dan konsultan yang disewa harus mengeluarkan banyak
energi dan usaha dalam mendidik di sekitar dinamika kritis ini. Sementara orang-orang seperti
perusahaan Korea yang sudah mapan seperti LG dan Samsung telah menggunakan cara keterlibatan
PR yang lebih maju, masih ada ruang untuk perbaikan.

 Pertukaran hubungan masyarakat tidak pernah dapat dibatasi pada metode satu arah, tetapi ini sulit
dipahami untuk budaya perusahaan Korea yang masih dicirikan oleh hierarki perintah yang ketat dan
pendekatan konservatif. Harold Burson mengatakan baru-baru ini dalam sebuah wawancara dengan
salah satu surat kabar terkemuka Korea, "Salah satu tip untuk sukses (untuk perusahaan Korea)
adalah untuk memanfaatkan 'totalitas' dan 'sejarah' di pasar global. Dalam kasus Samsung, fokusnya
adalah pada iklan keuntungan dari setiap ponsel tetapi perusahaan juga harus membangun
penghargaan untuk kisah sukses seri Galaxy. Ketika datang ke Hyundai Motors, iklan produk harus
terhubung dengan narasi sejarah perusahaan dan kesuksesan CEO. " ** Meskipun PR sudah pasti
mendapatkan pengakuan yang lebih besar di pasar dan oleh perusahaan Korea, masih ada
pandangan yang sangat terbatas tentang bagaimana hubungan masyarakat dapat membangun
sebuah merek dan khususnya, bagaimana hubungan masyarakat dapat duduk di depan dan di
tengah-tengah dalam beberapa contoh tetapi juga tertanam dan diintegrasikan ke dalam komunikasi
korporat yang melengkung.

Masa Depan Hubungan Masyarakat untuk MNC Korea

 Hubungan publik di Korea telah berevolusi dalam banyak cara di sepanjang jalur yang sama dengan
perkembangan negara: cepat, reaktif vs proaktif dan insular ke fokus eksternal. Mengingat sejarah
negara tersebut, pemerintah dan bisnis bekerja sama dalam membangun negara dari ekonomi yang
buruk menjadi salah satu negara industri yang paling kuat di dunia dan Brand Korea dalam banyak
hal didirikan atas kemitraan ini.

 Namun, dengan pembukaan perbatasan, negara ini juga menjadi rentan terhadap standar
internasional dan belajar dengan cara yang keras bahwa Korea perlu membentuk praktik dan
peraturan untuk mengambil tempat di tingkat global. Ketika pemerintah mengikuti saran dan nasihat
para ahli dan konsultan luar, perusahaan multinasional Korea beralih ke pasar global untuk ekspansi
dan ketika melakukannya, menemukan diri mereka ditugasi mendefinisikan fokus strategis dan nilai
merek mereka. Hari ini, Korea merupakan salah satu kekuatan ekonomi dan budaya yang paling
mempesona dan setiap hari menyoroti tonggak baru: pemilihan Presiden wanita pertama di negara
itu, # 1 secara global dalam hal pengguna smartphone, tujuan wisata teratas untuk orang Asia dan
daftar terus dan terus .

 Brand Korea akan terus dipimpin oleh usaha entitas perusahaan, dengan dukungan yang
berkelanjutan dari pemerintah. Akan ada fokus yang lebih besar untuk mendorong ekspansi R & D
dan SME-global lebih lanjut dan penerimaan peran globalnya yang semakin luas. Namun,
tantangannya sekarang adalah bagaimana negara dan perusahaan dapat bergerak melampaui
produk satu-hit atau keajaiban selebriti dan merangkul keterlibatan strategis, investasi jangka
panjang dan lebih banyak 'mendengarkan' dibandingkan 'berbicara' dalam pertukaran PR.

 Jika kontrol harus diperpanjang, kontrol juga harus diberikan. Dalam hal ini, kontrol yang lebih
sedikit harus dipegang oleh perusahaan dan lebih banyak kontrol harus diperluas ke konsumen
global yang sekarang memegang saham yang lebih besar dalam pembentukan Brand Korea.

* The Economist Intelligence Unit Limited 2013** "Lima Pertanyaan dengan Harold Burson, Pendiri
Burson-Marsteller", Chosun Ilbo, 22 Juni 2013
Profil Pemimpin Pemikiran

Margaret Key adalah Pemimpin Pasar, Korea di Burson-Marsteller. Dia memanfaatkan latar belakang
bikultural Korea-Amerika untuk membantu perusahaan multinasional berkomunikasi di Korea
sementara juga memberikan nasihat kepada perusahaan Korea yang berkembang di front global.

 Sebelum bergabung dengan B-M Korea, Margaret adalah Direktur Pelaksana Edelman Jepang serta
direktur kesehatan regional yang berbasis di Hong Kong. Dia juga menjabat sebagai General
Manager Edelman Korea dan bekerja di Korea selama lebih dari 8 tahun sebelum kembali pada
tahun 2010.

 Sebagai pemimpin praktik kesehatan di Edelman, Margaret bekerja di berbagai disiplin ilmu
termasuk pemasaran, kampanye pendidikan penyakit, promosi online, pengembangan dewan
penasihat, serta pelatihan profesional medis. Dia mengembangkan program pelatihan KOL-fokus
pertama Korea dan telah melatih lebih dari 300 tenaga medis profesional. Nasihat strategis
Margaret, desain platform kreatif, dan pemahaman tentang lanskap media Korea telah berperan
dalam mendukung visibilitas dan promosi klien yang lebih baik. Dengan pemahaman mendalam
tentang basis pemangku kepentingan di Korea dari media hingga pemerintah, Margaret telah
mampu mendukung beragam klien termasuk Ford, Danone, Gucci, Bayer dan LG. Dia juga telah
memfasilitasi sejumlah lokakarya pelatihan eksekutif yang berfokus pada pengembangan pesan,
keterlibatan media dan manajemen krisis.

 Sebelum bergabung dengan Edelman, Margaret menjabat sebagai Asisten Manajer tim IR Luar
Negeri Perusahaan Pengembangan Hyundai. Margaret memulai karirnya dengan Hyundai Motor
Company dengan mendukung tim Humas Luar Negeri pertama perusahaan.

Margaret memperoleh gelar Master of Arts dalam bidang hubungan internasional / ilmu politik dari
Yonsei University Graduate School of International Studies dan Duke University. Dia memegang B.A.
dari Wofford College. Dia juga seorang profesor di Departemen Periklanan dan Hubungan
Masyarakat Chungang University dan berfungsi sebagai anggota dewan penasihat dari Badan
Presidensi Nasional Branding Korea. Dia juga bekerja dari Oktober - Desember 2012 sebagai juru
bicara asing untuk partai politik Saenuri di bawah Park Geun Hye, presiden wanita pertama Korea
pertama.

Penulis

Margaret Key

Margaret Key adalah Pemimpin Pasar, Korea di Burson-Marsteller. Dia memanfaatkan latar
belakang bikultural Korea-Amerika untuk membantu perusahaan multinasional berkomunikasi di
Korea sementara juga memberikan nasihat kepada perusahaan Korea yang berkembang di front
global.

https://www.ipra.org/news/itle/public-relations-in-korea-a-review-of-cultural-and-historical-
influences/ di akses pada tanggal 5 oktober 2018 pukul 12.22 WIB
Korea Selatan Memimpin Agen PR

Korea Selatan adalah ekonomi terbesar keempat di kawasan Asia-Pasifik, namun diserahkan kepada
perangkat PR sendiri selama bertahun-tahun. Ini telah membuat kelompok kuat pesaing domestik,
meskipun entitas yang lebih besar juga memiliki kantor lokal - termasuk Edelman, Hill + Knowlton,
dan Weber Shandwick. Berikut adalah beberapa agen PR terbaik yang ditemukan di Korea Selatan.

Hubungan Masyarakat KPR

KPR adalah salah satu perusahaan PR pertama di Korea Selatan - telah ada di sana selama lebih dari
25 tahun sekarang. Mereka telah berkembang, menambahkan 10 klien baru baru-baru ini seperti
ncsoft (pengembang game seluler), Royal Copenhagen, Samsung, dan The Presidents Cup 2015
(USPGA). Ini dan lainnya ditambahkan ke basis klien mereka yang sudah ada, termasuk Airbus,
Citibank, 3M Korea, dan Singapore Airlines.

Kay H. Imm adalah pendiri dan ketua KPR dengan B. Sung-In Shin sebagai presiden. Mereka
mengkhususkan diri dalam komunikasi pemasaran konsumen, penelitian tren, pemasaran olahraga,
komunikasi media sosial, dan baru-baru ini menambahkan divisi baru - collabo K. Divisi baru ini
bekerja dengan proyek kolaborasi antara organisasi yang menggunakan keahlian khusus yang
menargetkan pasar minat bersama.

Medicom

Medicom didirikan pada 1997 dan berasal dari Seoul. Mereka memiliki sekitar 160 karyawan dan
selama tahun 2014 memiliki pendapatan bersih sekitar $ 20 juta. Mereka mengkhususkan diri dalam
rilis berita video dan digital / sosial - bermitra sering dengan spesialis media sosial, SMC, atau
menggunakan divisi konten digital mereka sendiri - Alldependent. Beberapa klien dari perusahaan
mereka termasuk Sony, Philip Morris, MasterCard, Cathay Pacific, Handok Pharmaceuticals, Riot
Games, dan Korea Automobile Manufacturers Association.

Baru-baru ini firma membantu dengan sejumlah peluncuran produk baru, termasuk Galaxy Note 4,
Galaxy S6, dan Galaxy S6 Edge. Mereka juga mendukung Sochi Olympic 2014 di Twitter. Mediacom
pindah ke luar pasar domestik ketika menandatangani perjanjian afiliasi dengan Blue Focus (Cina)
pada tahun 2008 dan bermitra dengan Cosmo dari Jepang baru-baru ini.
Komunikasi Korea

CK adalah agen PR pertama yang didirikan di Korea Selatan - pada tahun 1987 dan telah mewakili
lebih dari 300 klien selama tahun-tahun operasi mereka termasuk KFC, Kyowon Group, Caffe Bene,
Vips, dan ETS. Selama bertahun-tahun, mereka telah mengembangkan hubungan yang mendalam
dan luar biasa dengan media, LSM, bersama dengan entitas pemerintah dan regulator dalam budaya
mereka. Mereka sebelumnya adalah afiliasi Hill + Knowlton tetapi sejak itu menjadi perusahaan PR
independen.

Dipertimbangkan secara luas sebagai perusahaan urusan publik teratas di Korea Selatan dan dengan
keberhasilan mereka dalam Korea Fighter Program (KFP) untuk pesawat F-16 General Dynamics dan
F-18 McDonnell Douglas, mereka telah membuat tanda mereka. CEO mereka, Mr. Kim Kyong-Hae
tampil sebagai pembicara tamu di Swiss pada Maret 2015 di World Communications Forum -
berbicara tentang "Komunikasi Krisis yang Efektif: Pengalaman Korea." Upaya sebelumnya Mr. Kim
sebelum CK termasuk menjadi Reuters Koresponden berita (Inggris) di Seoul, dan editor ekonomi
Korea Herald.

INR

SPRG adalah salah satu kelompok PR terbesar di kawasan Asia-Pasifik, dengan kantor dan afiliasi di
seluruh dunia, kantor / afiliasi Korea Selatan mereka adalah INR yang menawarkan wawasan dan
keunggulan reputasi. Mereka menyediakan keahlian dalam hubungan media dan publisitas,
perawatan kesehatan, urusan publik, pemasaran internasional dan PR, keuangan, real estat,
teknologi dan komunikasi, produk konsumen, dan banyak lagi.

Beberapa klien mereka termasuk Canada Wood, LG, Callaway, Bravis, Songwon, Thermos, J & B
Tattoo, dan The Body Shop. Menjadi bagian dari keluarga SPRG memungkinkan agensi yang lebih
kecil ini untuk memanfaatkan sumber daya global dan mewakili klien multinasional.

Prain PR

Prain PR memiliki kesepakatan kemitraan dengan Ketchum dan merupakan perusahaan PR

terintegrasi terbesar di Korea Selatan. Menurut Ketchum / Prain, “Prain adalah perusahaan pribumi
Korea Selatan, yang dihormati karena hubungan medianya, riset pasar, dan keunggulan urusan
publik untuk memimpin barang-barang konsumen dan teknologi Korea, internasional, teknologi,
kesehatan, dan perusahaan otomotif dan merek.”

Prain didirikan pada tahun 2000 oleh Jun-Young (Jason) Yeo bersama dengan dua anggota staf. Pada
akhir dekade pertama mereka, mereka memiliki 120 karyawan dan telah memperoleh pengakuan
luas di negara mereka untuk pekerjaan PR yang luar biasa. Mereka menawarkan keahlian dalam
penelitian dan evaluasi, pemasaran online dan offline, iklan, dan promosi acara untuk perusahaan
kelas dunia dan lembaga pemerintah. Klien mereka termasuk dalam berbagai sektor termasuk TI,
real estate, elektronik, keuangan dan asuransi, perawatan kesehatan, pakaian, budaya dan hiburan
(film, drama, dan musikal), otomotif, dan makanan dan minuman. Klien termasuk Apple, Del Monte,
HP, WalkerHill, dan Olympus.
Korea Selatan telah membuat tanda besar di pasar Asia-Pasifik selama 10-15 tahun terakhir - dan
meluas ke arah barat. Meskipun negara ini memiliki populasi yang lebih kecil daripada banyak
tetangga mereka, mereka membuat pernyataan besar dengan bantuan ahli PR.

http://everything-pr.com/south-korea-public-relations/77614/ di akses pada tanggal 5 september

2018 pukul 12.22 WIB