PUSKESMAS KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JUNTINYUAT
JL. Wirabujana Juntikebon Kec. Juntinyuat - Indramayu Kode Pos 45282
Email: puskesmas_juntinyuat@yahoo.com

HASIL IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT

IDENTIFIKASI SUMBER JUMLAH RENCANA TINDAK EVALUASI TINDAK

NO TGL MASALAH
TINDAK LANJUT
INFORMASI KEJADIAN LANJUT LANJUT
1 Januari 2019 permintaan dari Kotak saran Mengadakan kerja sama
masyarakat dengan Karang Taruna
tentang kurang untuk mengadakan Lahan
luasnya lahan
parkir
parkir
2 Januari 2019 Permintaan Kotak saran Mengusulkan penambahan
masyarakat kursi di Ruang Tunggu KIA
tentang
kurangnya
tempat duduk
yang tersedia
3 Januari 2019 Permintaan Kotak saran Mengusulkan pelatihan bagi
masyarakat petugas medrek
tentang kurang
telitinya petugas
pendafaran
4 Februari 2019 Permintaaan Kotak saran Membedakan nomor antrian
masyarakat antara pasien prioritas dan
yang lama pasien non prioritas
menunggu
karena petugas
fokus pada
pasien prioritas
5 Februari 2019 Permintaan Kotak Saran Pemberian kipas dan
masyarakat penambahan tempat duduk
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
6 Februari 2019 Permintaan Kotak Saran Penambahan kursi di ruang
masyarakat tunggu KIA
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
7 Februari 2019 Permintaan Kotak Saran Penambahan kursi di ruang
masyarakat tunggu KIA
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
8 Maret 2019 Permintaan Kotak Saran Penambahan kursi di ruang
masyarakat tunggu KIA
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
9. Maret 2019 Permintaan Kotak Saran Penambahan kursi di ruang
masyarakat tunggu KIA
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
10 Maret 2019 permintaan dari Kotak saran Mengadakan kerja sama
masyarakat dengan Karang Taruna
tentang kurang untuk mengadakan Lahan
luasnya lahan parkir
parkir
11. April 2019 Permintaan Kotak Saran Penambahan kursi di ruang
masyarakat tunggu KIA
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
12. April 2019 Permintaan Kotak Saran Penambahan kursi di ruang
masyarakat tunggu Lansia
mengenai tempat
duduk dan kipas
di ruang tunggu
13. April 2019 permintaan Kotak saran Mengusulkan pembelian
 masyarakat alat pengeras suara
tentang kurang
jelasnya suara
di saat
penyuluhan
14 April 2019 permintaan Kotak saran Meningkatkan komunikasi
tentang tidak petugas pendaftaran
diberikannya kepada masyarakat yang
kartu berobat
berobat
15 April 2019 permintaan Kotak saran Mengusulkan pemberian TV
masyarakat
tidak adanya TV
saat menunggu
antrian ……
16 April 2019 permintaan Kotak saran Memberikan pembinaan
masyarakat kepada semua pelaksana
agar adanya FB pelayanan tentang SOP
untuk
Pelayanan
memposting
foto/gambar
17 April 2019 Permintaaan Kotak saran Membedakan nomor antrian
masyarakat antara pasien prioritas dan
yang lama pasien non prioritas
menunggu
karena petugas
fokus pada
pasien prioritas
18 April 2019 permintaan Kotak saran Pemasangan AC di ruang
masyarakat pelayanan gigi
agar ruang
pelayanan gigi
agar diberi AC
atau kipas
angin agar tidak
panas
19 Januari 2019 permintaan Kotak saran Pemasangan AC di ruan
masyarakat Persalinan
 agar ruang
bersalin agar
diberi AC atau
kipas angin
agar tidak
panas

Indramayu, 25 Mei 2019

Mengetahui Ketua Tim Mutu

Kepala UPTD Puskesmas Juntinyuat

CASITA, AM.Kep., SKM

NIP. 19731112 200012 1 001