PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : / /PKM-LLS/V/2020

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit : 2021
Halaman : 1/3

dr. H. Dadan Agus Dhaniswara,.MM

UPT PUSKESMAS
Pembina
LELES
NIP. 19730304 200604 1 012

Pendaftaran Pasien adalah Suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi

1. Pengertian
masyarakat/pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di
Puskesmas Leles.
Memberikan jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapatkan
2. Tujuan
pelayanan medis dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam
bentuk kartu rekam medis dan data pasien dalam SIKDA Generik / P-
Care.
a.Keputusan Kepala Puskesmas Leles No. / /PKM-LLS/ V /2020,
3. Kebijakan
tgl. / / 2021 tentang Kebijakan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
1. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
4. Referensi
2. Permenkes 75 Tahun 2015 tentang Pukesmas.
3. Permenkes nomer 269 tahun 2008 tentang rekam medik
5. Prosedur a. Persiapan Alat dan bahan :
1. Kartu berobat
2. Rekam Medis
3. Kartu berobat
4. Buku Register pendaftaran
5. Nomer antrian
b. Langkah-langkah :
1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrian, apabila pasien gawat darurat maka dipersilahkan langsung
menuju ruang UGD.
2. Jika jumlah pasien banyak, maka pasien dipersilahkan untuk duduk di
ruang tunggu Unit Pendaftaran. (Jika pasien sedikit, bisa langsung
dilayani oleh petugas pelayanan pendaftaran).
3. Petugas pelayanan pendaftaran memanggil nomor antrian pasien
sesuai dengan warna kartu.
4. Petugas pendaftaran meminta Kartu Identitas Pasien ( KTP/ KK / SIM
), untuk kemudian Petugas pendaftaran menanyakan kepada
pasien/keluarganya:
a. Identitas pasien ( nama, tanggal lahir,/ umur, alamat ? ) sambil
memastikan kebenaran data dengan Kartu Identitas ( KTP/ KK /
SIM )
b. Apakah pasien sudah pernah berkunjung/berobat ke Puskesmas
Leles.
c. Apakah pasien sudah pernah berobat sebelumnya atau belum
( apabila baru maka dibuatkan kartu berobat & RM nya , apabila
pasien lama maka ditanyakan kartu berobatnya untuk kemudian
dicari Rekam Medik

UPT Puskesmas Pendaftaran No. Dokumen :

No. Revisi : 0 Halaman :2/3
Leles Pasien / /PKM-LLS/ /2020

nya di tempat rak arsip RM)

 d. Apakah pasien memiliki kartu jaminan kesehatan dan membawa
fotocopyannya?.
e. Kemanakah tujuan layanan yang dibutuhan?.
5. Petugas Pendaftaran mencatat data identtitas pasien di RM pasien
baru ataupun lama
6. Petugas pendaftaran dan menginputnya ke dalam SIKDA Generik /
P-Care (Komputer).
7. Pasien dipersilahkan menunggu di ruang tunggu sesuai dengan poli
yang akan di tuju oleh pasien
8. Petugas pendaftaran, menyimpan kartu RM baik pasien baru
ataupun pasien lama di rak penyimpanan RM yang tersedia sesuai
dengan tujuan layanan yang diinginkan oleh pasien.
1. Unit Pendaftaran.
6. Unit Terkait
2. Poli KIA.
3. Poli Anak.
4. Poli TB dan Kulit.
5. Poli Gigi.
6. Poli Umum.
7. Laboratorium.
8. UGD.
7. Dokumen 1. Diagram Alir Proses Pendaftran Pasien (D-PKF-001)
Terkait 2. Nomor Kartu Antrian Loket (F- PKF -001)
3. Kartu Berobat (F- PKF -002)
4. Buku Register pendaftaran Lansia dan anak
5. Buku register pendaftaran Umum dan JKN
6. Daftar Kunjungan Pasien (F-KPK-004)
7. Laporan Kunjungan Pasien (F-KPK-005)
8. Laporan Bulanan Karcis Kunjungan Puskesmas (F-KPK-006)
9. Kartu Rekam Medik

8. Rekaman
Historis
Perubahan No Yang Di Ubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Diberlakukan

Puskesmas No. Dokumen : No. Revisi :

Pendaftaran Pasien Halaman :3/3
Leles / /PKM-LLS/ /2020 0

9. Diagram Alir ALUR PENDAFTARAN PASIEN

Pasien Datang
 Ya

Kondisi pasien
Gawat darurat UGD

Ya

Pasien mengambil nomor antrian sesuai pilihan poli berobat

Duduk di ruang tunggu (Jika pasien banyak).

Menunggu dipanggil petugas.

Petugas memanggil pasien

Petugas pendaftaran menanyakan :

identitas pasien : nama, tgl lahir/umur, alamat ?
Pernan berobat atau belum ? ( apabila baru maka dibuatkan kartu berobat& RM nya ,
apabila pasien lama maka ditanyakan kartu berobatnya untuk kemudian dicari RM nya
di tempat rak arsip RM
Poli apa yang akan di tuju oleh pasien
Apakah pasien punya jaminan kesehatan ( apabila ada diminta untuk diperlihatkan ke
petugas ) dan meminta potokopi kartu jaminan kesehatannya
Petugas pendaftaran menulis semua identitas pasien di RM sesuai dengan pasien baru/lama
Petugas pendaftaran memasukan entri data di e-Puskesmas

Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien

duduk di tempat kursi tunggu sesuai dengan
poli yang akan dituju oleh pasien

Petugas pendaftaran menyimpan RM di rak penyimpanan RM

sesuai poli layanan yang dituju untuk kemudian di ambil oleh
petugas informasi & Konsul. ke poli masing-masing

Selesai