ya tidak 1 Petugas menjelaskan informasi pelayanan yang tersedia di puskesmas 2 Petugas menjelaskan persyaratan yang harus dibawa saat berobat 3 petugas menjelaskan tentang kerjasama dengan fasilitas tempat rujukan 4 petugas menjelaskan tarif yang berlaku di puskesmas 5 pasien mendapatkan tanggapan yang jelas ketika meminta informasi kepada petugas 6 pasien merasa puas dengan penjelasan dari petugas