html
A. Sondang P. Siagian
B. Henry Fayol
C. M. Gullick
D. Harlod Koontz
E. George R. Terry
Pembahasan
Sondang P. Siagian (1985), membagi fungsi-fungsi manajemen atas:
a. Perencanaan ( planning )
b. Pengorganisasian ( Organizing )
c. Pemberian motivasi ( motivating )
d. Pengawasan ( controlling)
e. Penilaian ( evaluating ) Jawaban : A
Pembahasan
Tingkat manajemen puncak memiliki hal penuh untuk mengangkat, memilih, serta
memberhentikan manajemen Iain yang berada dibawahnya. Beberapa contoh sebutan
tingkat manajemen puncak adalah GM (General Manager), CEO (Chief Executive
Officer) dan Presedir atau Presiden Direksi.
Jawaban : D
3. Keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang Iain
disebut ...
A. Comunication
B. Konseptual
C. Teknis
D. Simpati
E. Interpersonal
Pembahasan
Secara teori definisi interpersonal skill adalah keahlian yang dimiliki seorang individu
untuk berelasi dan berinteraksi dengan sesama, hal ini berlaku baik untuk masyarakat
maupun individu.
Jawaban: E
Pembahasan
Fungsi utama dari seorang manajer keuangan yaitu merencanakan, mencari serta
dapat memanfaatkan dana dengan berbagai cara dalam memaksimalkan daya guna
dari operasi perusahaan. Tentunya hal tersebut membutuhkan pengetahuan akan pasar
uang serta dari mana modal akan di peroleh dan bagaimana keputusan yang tepat di
bidang keuangan harus dibuat.
Jawaban : C
Pembahasan
Manajemen lini pertama (low Level Management) adalah tingkatan manajemen yang
paling rendah dalam sebuah perusahaan. Manajemen ini bertugas untuk memimpin dan
mengawasi kinerja tenaga operasional.
Jawaban : C
Pembahasan
Tugas manajemen tingkat puncak adalah membuat rencana jangka panjang,
menetapkan tujuan dan misi organisasi, serta strategi yang digunakan. Manajemen
puncak juga harus dapat mengembangkan semua rencana yang telah dibuat dan
mengadakan hubungan dengan pihak luar.
Jawaban : B
7. Prinsip “the right man on the right place” yang digunakan dalam
menetapkan seseorang untuk menempati suatu jabatan dalam organisasi
merupakan pelaksanaan dari fungsi ...
A. Controlling
B. Planning
C. Organizing
D. Actuating
E. Motivating
Pembahasan
“the right man on the right place” merupkakan salah satu kebaikan dari Organisasi garis
dan staf pada organisasi fungsional.
Jawaban : C
Pembahasan
Tipe pemimpin otoriter umumnya terpusat pada bos yang menjadi pemegang
kekuasaan tertinggi. Mulai dari peraturan, prosedur, maupun membuat keputusan akan
didominasi oleh pihak tertentu. Sehingga orang yang bekerja dalam naungannya, harus
mengikuti dan menjalankan perintah.
Jawaban : B
Pembahasan
Menurut Robert L. Katz, seorang Manajer yang sukses wajib memiliki 3 Keterampilan
Manajemen Dasar yaitu Keterampilan Konseptual, Keterampilan berhubungan dengan
orang Iain (kemanusiaan) dan Keterampilan Teknis.
Jawaban : E
10. Dapat menjalani hubungan baik antar anggota organisasi, struktur
anggota dapat mengetahui tugas, kewajiban dan tanggung jawabnya, spesialisasi
dalam melakukan tugas. Merupakan manfaat ...
A. Coordinating
B. Planning
C. Organizing
D. Actuating
E. Controlling
Pembahasan
Coordinating (pengkoordinasian), merupakan salah satu fungsi manajemen untuk
melakukan berbagai kegiatan agar tidak terjadi kekacauan, percekcokan, kekosongan
kegiatan, dengan jalan menghubungkan, menyatukan dan menyelaraskan pekerjaan
bawahan sehingga terdapat kerja sama yang terarah dalam upaya mencapai tujuan
organisasi.
Jawaban: A
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas Anda ketika melihat
kecurangan terjadi di hadapan anda.
Jawaban : C
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi Anda untuk terus berprestasi
meskipun mengalami kegagalan.
Jawaban : D
Jawaban : B
14. Saatjam istirahat ada seorang klien dari luar kota ingin menemui Anda.
Klien tersebut terburu- buru karena harus segera menuju bandara untuk pulang
ke daerahnya. Sikap Anda ...
A. Segera menemuinya dan menanyakan kepentingannya.
B. Tidak mau menemuinya karena Anda sedang istirahat.
C. Menyuruhnya untuk menunggu.
D. Meminta teman Anda untuk menemuinya.
E. Menyuruhnya untuk kembali Iain kali saja.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap klien
yang mengalami kesulitan. Cobalah menempatkan diri Anda sebagai orang yang
membutuhkan pelayanan, dengan begitu Anda akan memahami sikap seperti apa yang
diinginkan oleh pelanggan.
Jawaban: A
15. Suatu hari ada seorang klien kebangsaan asing menemui Anda untuk
berkonsultasi. Anda tidak mengerti bahasa yang ia gunakan. Sikap anda ...
A. Menolak untuk menemuinya karena takut tidak paham.
B. Menyuruh rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk
menemuinya.
C. Meminta bantuan rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut
untuk menerjemahkan ketika Anda sedang berbicara dengannya.
D. Berpura-pura memahami pembicaraannya.
E. Meminta orang asing tersebut untuk datang Iain kali dan membawa
penerjemah.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap klien
yang mengalami kesulitan. Pahamilah bahwa pelayanan yang baik akan membentuk
citra diri yang baik pula sehingga akan dipercaya oleh pelanggan.
Jawaban : C
Jawaban : C
17. Rekan kerja Anda yang sedang cuti melahirkan meminta Anda untuk
membawakan barang- barangnya yang tertinggal di kantor. Sikap Anda ...
A. Segera mengantarkannya.
B. Menggunakan jasa kurir untuk mengantar.
C. Mengantarkannya sepulang kantor sekaligus menjenguk rekan Anda.
D. Menolak karena pekerjaan Anda banyak.
E. Menyuruh rekan Anda yang Iain untuk mengantar.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap orang
Iain yang mengalami kesulitan. Cobalah menempatkan diri Anda sebagai orang yang
mengalami kesulitan, dengan begitu Anda akan memahami sikap seperti apa yang
harus anda lakukan.
Jawaban : C
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas Anda ketika melihat hal
yang tidak sesuai aturan terjadi di sekitar Anda. Pahamilah bahwa semakin tinggi
integritas yang Anda miliki, semua pihak akan segan dan hormat kepada Anda.
Begitupun sebaliknya.
Jawaban: E
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana semangat Anda untuk
menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan sesuai jadwal. Alangkah baiknya Anda
dapat menyelesaikan tugas tersebut sebelum deadline, karena waktu sisa dapat Anda
gunakan untuk mengoreksi jika ada tugas yang kurang tepat.
Jawaban : C
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana semangat Anda untuk
berkreativitas dan berinovasi untuk kemajuan organisasi. Jadilah yang pertama
memberikan ide-ide segar dalam pekerjaan, jangan hanya diam dan menunggu
perintah atasan.
Jawaban: A
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab dan profesionalitas Anda
dalam melaksanakan pekerjaan termasuk dalam hal penampilan.
Jawaban: A
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi anda untuk terus berprestasi ketika
Anda telah mencapai tujuan Anda.
Jawaban: E
23. Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan ...
A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik.
B. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda.
C. Bekerja keras membanting tulang.
D. Bekerja lembur sampai malam.
E. Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sebesar apa motivasi dan tekad dalam
mencapai tujuan anda.
Jawaban: A
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap anda ketika berhadapan dengan
kesempatan dan tantangan dalam mencapai tujuan.
Jawaban : D
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian Anda terhadap lingkungan dan
masyarakt sekitar.
Jawaban : B
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian anda terhadap kualitas pelayanan.
Jawaban: A
27. Jika Anda sedang cuti kerja, tiba-tiba atasan anda menelpon untuk
menyuruh Anda mengerjakan tugas di rumah secara mendadak. Sikap Anda
adalah ...
A. Mematikan ponsel.
B. Memerintahkan staf Iain untuk mengerjakannya.
C. Meminta atasan agar tugas tersebut dapat diselesiakan setalah Anda cuti.
D. Mengabaikannya.
E. Memenuhi perintah atasan dengan segera.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian dan kesigapan Anda ketika melihat
orang Iain mengalami kesulitan namun berbenturan dengan kepentingan pribadi Anda.
Jawaban: E
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui cara Anda beradaptasi dengan lingkungan dan
rekan kerja yang baru.
Jawaban: E
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda dalam mengendalikan diri
ketika pendapat Anda ditolak oleh orang Iain. Apakah kondisi tersebut menyulut emosi
Anda atau memotivasi Anda untuk memperbaiki diri.
Jawaban : C
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemauan Anda untuk selalu menaati aturan
pada situasi dan kondisi apapun.
Jawaban: C
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda untuk mandiri
tanpa bergantung pada orang Iain dalam menghadapi situasi dan kondisi apapun.
Jawaban : B
32. Anda berprinsip bahwa Anda harus giat bekerja agar menjadi seorang
yang sukses dengan demikian Anda dapat ...
A. Membeli barang-barang yang Anda sukai.
B. Membantu lebih banyak orang yang membutuhkan.
C. Memiliki banyak uang.
D. Berkunjung ke tempat-tempat yang ingin Anda kujungi.
E. Memiliki usaha yang besar.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda untuk tetap bekerja dan
berusaha keras dalam situasi dan kondisi apapun.
Jawaban : B
Jawaban : D
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap Anda ketika kepentingan pribadi
berbenturan dengan kepentingan kelompok.
Jawaban: A
35. Ketika terjadi aksi mogok kerja dari angkutan umum, padahal setiap pagi
Anda selalu menaiki angkutan umum untuk bekerja, maka Anda ...
A. Mencari tumpangan.
B. Pulang dan tidak jadi ke kantor.
C. Berjalan kaki sebisanya.
D. Menelepon rekan kerja dan meminta dijemput.
E. Menunggu mogok kerja berakhir.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui usaha Anda untuk bertanggung jawab
menyelesaikan masalah.
Jawaban: A
36. Tim Anda adalah tim terbaik tahun IaIu. Tahun ini tim Anda
menginginkan predikat itu lagi, maka anda ...
A. Berusaha dengan sungguh-sungguh mengerjakan semua tugas dengan baik.
B. Mencari kelemahan tim Iain.
C. Mendekati atasan dan meminta dimenangkan lagi.
D. Mengadakan uji coba melawan tim Iain.
E. Melakukan trial and error untuk menghadapi tim Iain.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi Anda untuk terus berprestasi ketika
Anda telah mencapai tujuan Anda.
Jawaban: A
37. Jika Anda bertemu dengan seseorang yang belum Anda kenal, maka
Anda akan ...
A. Menyapa terlabih dahulu.
B. Tidak menyapa karena takut terjadi salah paham.
C. Tidak menyapa kerena Anda tidak mengenalnya.
D. Tersenyum.
E. Pura-pura tidak melihat.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian Anda terhadap lingkungan dan
masyarakat sekitar Anda.
Jawaban : D
38. Jika suatu hari petugas kebersihan datang terlambat, maka yang akan
Anda lakukan adalah ...
A. Memarahinya.
B. Membersihkan sendiri ruang kerja Anda.
C. Melaporkan pada koordinator kebersihan.
D. Memberikan sanksi.
E. Membiarkannya.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian dan kesigapan Anda ketika melihat
orang Iain mengalami kesulitan.
Jawaban : B
39. Tiba-tiba atasan Anda memarahi Anda tanpa alasan yang jelas. Yang
akan Anda lakukan adalah ...
A. Mendengarkan dengan sepenuh hati kemudian memberikan penjelasan
dengan santun.
B. Mendengarkan dengan seksama.
C. Mencoba menerima.
D. Acuh tak acuh.
E. Merasa aneh karena Anda tidak melakukan kesalahan tersebut.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap Anda dalam menanggapi pendapat dan
kritik yang diberikan orang Iain.
Jawaban: A
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui cara anda beradaptasi dengan lingkungan dan
rekan kerja.
Jawaban : B