LIMA STRATEGI DALAM REINVENTING

GOVERNMENT

Endang Wirjatmi-STIA LAN BANDUNG

 STRATEGI 5 C

I MEMISAHKAN KEGIATAN MENGARAHKAN( STEEERING ) DAN

KEGIATAN MENGAYUH ( ROWING )
I MENEMUKAN DAYA PENGUNGKIT ( THE LEVERAGE POINTS )
I UJI PASAR ( MARKET TESTING ) DENGAN MEMPERLUAS
KONSEKUENSI-KONSEKUENSI DARI KINERJA
I PIAGAM WARGA ( THE CITIZEN’S CHARTER ) DENGAN
MEMPERKUAT POSISI PELANGGAN
 KUNCI KEBERHASILAN REINVENSI
I PRIVATISASI FUNGSI - FUNGSI MELALUI BISNIS DIPASAR
YANG KOMPETITIF
I MEMISAHKAN KEGIATAN STEERING DAN ROWING
I KONTRAK KINERJA
I DESENTRALISASI WEWENANG KE UNIT YANG
BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP PEKERJAAN
I PERSAINGAN SEKTOR SWASTA
I AKUNTABILITAS KEPADA PELANGGAN MELALUI
PERLUASAN PILIHAN DAN STANDAR LAYANAN SERTA
GANTI RUGI UNTUK PELANGGAN.
 5 STRATEGI C
LE V E R A G E (P E N G U N G K IT ) S TRATEG I
T u ju a n S tra te g i In ti
In s e n tif S tra te g i K o n s e k u e n s i
A k u n ta b ilita s S tra te g i P e la n g g a n
W e w e n a n g /k e k u a sa a n S tra te g i k o n tro l
B udaya S tra te g i B u d a y a
P E N D E K A T A N -P E N D E K A T A N
K e je la s a n T u ju a n
K e je la s a n P e ra n
K e je la s a n A ra h
P e rs a in g a n T e rk e lo la
M a n a je m e n p e ru s a h a a n
M a n a je m e n k in e rja
P ilih a n P e la n g g a n
P ilih a n K o m p e titif
J a m in a n m u tu P e la n g g a n
O rg a n is a s io n a l
P en b e rd a y a a n
P e m b e rd a y a a n P eg a w a i
P e m b e rd a y a a n K o m u n ita s
M e n g h e n tik a n K e b ia s a a n
M e n y e n tu h H a ti
M e n a k lu k k a n P ik ira n
 Mentargetkan strategi

I Memperbesar daya ungkit dengan menggunakan

ke 5 strategi yang diarahkan pada 5 level, yaitu
level sistem kepemimpinan, sistem administrasi,
organisasi, proses kerja dan orang
I Mengerahkan strategi-strategi pada target
terbaik yang mungkin diraih
 Reinvensi level Organisasi

I Menciptakan budaya perbaikan yang kontinyu

I Me leverage sistem
I Melakukan pengkodean kembali sebelum
melancarkan reorganisasi
I Memilih strategi sebelum memilih perangkat-
perangkatnya
I Membongkar pasang sistem
 Kegiatan bagi Manajer
I Jangan tunggu kaluarnya izin untuk menggulirkan reinvensi
I Terapkan 5 strategi C pada organisasi,proses dan orang
I ungkitlah perubahan agar berlangsung di level atas dari organisasi
I Usahakanlan memperoleh pengecualian dari aturan sistem
administrasi
I Pastikanlah penerus adalah seorang reinventor
I Lakukanlah reinvensi sebelum mereorganisasi struktur mengikuti
strategi
I gunakanlah perangkat untuk mereinvensi hanya jika perangkat
terkait dengan strategi
 Pemeriksaan bersama
I Implementasi strategi inti, pejabat harus melepaskan kontrol
langsung thd manajemen
I Implementasi strategi pelanggan , manajer harus menyerahkan
sebagian akuntabilitas beralih pada pelanngan
I Strategi konsekuensi menuntut pejabat terpilih untuk
memperkenankan penyusutan dan matinya organisasi publik, dan
mengharuskan adanya imbalan bagi pegawai dan organisasi publik
yang berprestasi demikian sebaliknya memberikan hukuman bagi
yang bekerja dibawah standar
I Strategi kontrol menuntut pengelolaan instansi publik berdasarkan
apa yang dibutuhkan untuk mencapai misinya
I Strategi budaya menuntut perubahan paling a lot karena perubahan
itu hanya dilakukan oleh publik.
 Strategi inti

I Kejelasan tujuan dengan membuat

persiapan
I Kejelasan Peran, memisahkan kegiatan
mengarahkan dan mengayuh
I Kejelasan arah, memperbaiki tujuan
 Strategi konsekuensi

I Pendekatan untuk memperkenalkan

konsekuensi:
• Manajemen perusahaan
• Persaingan terkelola
• Manajemen kinerja

I Perlindungan atas pegawai yang tidak

dibutuhkan lagi
 Strategi Pelanggan
I Pilihan pelanggan,
• Harus ada pemasok yang memadai
• Pelanggan harus memiliki kemampuan yang cukup
• Pelanggan memerlukan sistem informasi yang berguna dan dpt dipercaya

I Pilihan Kompetitif,
I Jaminan Mutu Pelayanan
• Standar pelayanan
• Ganti rugi untuk pelanggan
• Pengawasan mutu
• Sistem pengaduan pelanggan

,
 Strategi Kontrol

I Memperjelas misi dan nilai organisasi

I Penetapan hasil yang diinginkan
I Pendelegasian wewenang
I Verifikasi pelaksanaan
I Pertanggung jawaban
 Pendekatan untuk mengalihan
Kontrol

I Pendekatan terhadap sistem Pemerintahan

dan sistem administrasi (pemberdayaan
organisasi)
I Pendekatan berdasarkan melonggarkan
atau menghapuskan kontrol
(pemberdayaan pegawai)
I Pemberdayaan komunitas/masyarakat