“Penarikan Samsung Galaxy

Note7 Dari Peredaran Pasar”

Anggota Kelompok:
1. Fahry Adnantya
2. Faizal Syahr Qomarudin
3. Fandi Gunawan Sianipar
4. Fatikhah Nurrahmi Andina
  Smartphone hasil produksi dari Samsung Electronics
Review Samsung  Jenis Samsung Galaxy Note Series

Galaxy Note7 
Pertama kali diperkenalkan pada 02 Agustus 2016
Resmi rilis pada 19 Agustus 2016

Short Story
Samsung yang sebelumnya memiliki produk Galaxy Note Series 5
ingin sekali meluncurkan produk premium yang mengincar pasar
kelas menengah ke atas dengan harapan bisa bersaing dengan
produk besar seperti Iphone 7 Plus.
Saat itu, pihak Samsung tidak mengeluarkan secara urut untuk
Note Series. Dengan harapan dapat menemani brand Samsung
Galaxy S7 dengan target pasar pertama ada Korea Selatan &
Amerika Serikat.

Namun pada dasarnya, mesin atau prosesor yang dipakai oleh

Samsung Galaxy Note7 adalah prosesor dari Samsung Galaxy
6 Edge yang kemudian mengalami modernization.
PESAING SAMSUNG GALAXY NOTE7
IPHONE 7 PLUS

LG G5

Moto Z by Lenovo Google Pixel XL

Spesifikasi Samsung Galaxy Note7
Android Marshmallow

Ram 4 GB & ROM 64GB

Li-ion battery, not user-replaceable

Quad HD Super AMOLED

2560×1440 pixel resolution

Water Proof Cases

Kamera depan 5.0 MP

Kamera belakang 12.0 MP
ISU

1. Mengetahui rencana rilisnya iPHONE 7PLUS, Samsung

langsung ikut membidik pasar premium untuk
Kalangan menengah ke atas

Merasa “PD” bakal tembus ke pasar menengah atas dengan cepat

2. akhirnya mempercepat pengembangan dan rilis lebih dulu
Susunan baterai yang ada di dalam Samsung Galaxy Note7 sangat
sempit terutama pada sudut baterai di mana terdapat besi
elektroda yang membawa daya besar saat smartphone
dioperasikan.

Akibatnya susunan besi tersebut membengkok secara upnormal

dan menyebabkan “Overheat”. Efek dari overheat inilah yang
akhirnya membakar bahkan menyebabkan ponsel menjadi
meledak.

Kasus overheat ini tidak hanya hanya terjadi pada 1 customer,

akan tetapi ada banyak kasus di mana Samsung Galaxy Note7 ini
beroperasi, sehingga banyak sekali customer sampai distributor
komplain
 Gerai Samsung di AS sudah melakukan pemberhentian pre-order
dan tidak menjual Samsung Galaxy Note7
1.

2. Perusahaan mengalami kerugian karena biaya pengembangan dan biaya promosi yang besar

Pelanggan banyak yang kecewa dengan

3. terobosan Note Series
- Melakukan recall produk dan exchange produk
- Pemberian kompensasi kepada pelanggan yang masih dalam masa garansi
- Melakukan refund bagi pelanggan yang melakukan pre-order
- Melakukan pengujian bahan atau komponen untuk memperbaiki dan menyempurnakan produk sebelumnya
- Segera meluncurkan produk baru dengan seri berbeda dengan uji kualitas yang matang
 Fandi

Faizal Fatikhah

Fahry