PENGANTAR E-BUSINESS

“ BUILDING AN E-BUSINESS ”

KELOMPOK 13:
Alif Fani P / 130220249

Yolan Leonita / 130220291

Kimberly Aiko / 130120071

 STATEMENT OF AUTHORSHIP

Kami segenap anggota kelompok 13 mata kuliah Pengantar E-Bisnis menyatakan bahwa
makalah atau tugas yang terlampir adalah murni dari pekerjaan kelompok kami, dan segala
sumber yang kami peroleh dari internet, maka sumber akan terlampir pada bagian daftar pustaka.

Kelas : KP G

Mata Kuliah : Pengatar E-Bisnis

Anggota kelompok :

No Nama Anggota Kelompok NRP

1. Alif Fani P 130220249
2. Yolan Leonita 130220291
3. Kimberly Aiko 130120071

Kami memahami bahwa tugas yang kami kumpulkan dapat diperbanyak dan atau
dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.

Rembang, 1 Maret 2021

Alif Fani P
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa. Atas berkat dan karuniaNya sehingga
kami dapat menyelesaikan karya tulis ilmiah yang bertopik “ Building An E-Business “.

ini yang disusun dengan maksud dan tujuan untuk memenuhi tugas kelompok kami.

Kami menyadari bahwa karya tulis ilmiah ini jauh dari kesempurnaan baik dari segi

penyusunan maupun isinya. Oleh karena itu kami mengharapkan kritik dan saran yang

bersifat membangun sebagai bahan masukan demi perbaikan maupun pningkatan dalam

proses penyusunan karya tulis ilmiah. Kami berharap semoga karya tulis ilmiah ini dapat

bermanfaat bagi para pembaca.

Akhir kata, atas perhatian dan kerja sama yang baik kami ucapkan banyak terima

kasih. TUHAN MEMBERKATI

 DAFTAR ISI

STATEMENTS OF AUTHORSHIP……………………………………………….

KATA PENGANTAR……………………………………………………………..

DAFTAR ISI………………………………………………………………………

BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………………..
1.1 Latar Belakang Masalah……………………………………………………………………….
1.2 Rumusan Masalah……………………………………………………………………………
1.2.1 Bagaimana Wing Stop dan Flip Burger membangun e-bisnis mereka ?...........................
1.2.2 Bagaimana cara Wing Stop dan Flip Burger untuk meningkatkan pengalaman oleh para
pengguna mereka ?...............................................................................................................
1.3 Ruang Lingkup Bahasan ……………………………………………………………………
1.4 Tujuan Penulisan……………………………………………………………………………
1.5 Manfaat Penulisan……………………………………………………………………………..

BAB II LANDASAN TEORI………………………………………………………..

2.1 Pengertian Building ………………………………………………………………………….
2.2 Pengertian E-Bisnis…………………………………………………………………………..
2.2.1 Pendahuluan……………………………………………………………………………..
2.2.2 Memulai………………………………………………………………………………….
BAB III PEMBAHASAN……………………………………………………………………….
3.1 ……………………………………………………………………………………………
3.2…………………………………………………………………………………………………..
3.3………………………………………………………………………………………………
3.4……………………………………………………………………………………………….
BAB IV PENUTUP…………………………………………………………………………..
4.1 kesimpulan…………………………………………………………………………………..
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………………
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Pada zaman modern di masa sekarang ini teknologi berkembang dengan sangat cepat, saat ini
semua kegiatan dipermudah dengan adanya teknologi, terutama bidang ekonomi yang
memungkinkan istilah yang sudah lazim kita dengar yaitu e-business dan e-commerce yang
merupakan praktek bisnis yang dilakukan secara online melalui perangkat elektronik dan
internet khususnya bidang kuliner.
E-business dan e-commerce merupakan salah satu cara perusahaan untuk tetap
mempertahankan bisnis dimasa sekarang yang mengharuskan semua untuk serba cepat dan
instan, tak hanya bertahan namun juga menyelamatkan, mengembangkan, dan juga
memajukan bisnisnya.
Untuk membuat sebuah e-business ternyata tidak semudah yang dibayangkan, karena
didalamnya juga terdapat berbagai proses dan tahapan, serta berbagai macam pertimbangan
sehingga memerlukan waktu yang cukup lama dalam pembuatannya. Hal ini terjadi karena
pertimbangan tersebut akan menjadi pondasi dasar dari bisnis elektronik sebuah perusahaan.
Proses pembuatan e-business ini akan dimulai dari mendesign model hingga memanajemen
e- business perusahaan. Berkat proses yang memerlukan banyak biaya, waktu, dan informasi
itu, sekarang bisnis dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja tanpa ada batasan.

1.1 Rumusan Masalah

1.1.1 Bagaimana Wing Stop dan Flip Burger membangun e-bisnis mereka ?
1.1.2 Bagaimana cara Wing Stop dan Flip Burger untuk meningkatkan pengalaman oleh
para pengguna mereka ?

1.2 Ruang Lingkup Bahasan

Ruang lingkup pembahasan mencakup :

 Pembahasan mengenai definisi building an e-business, persamaan dan perbedaan langkah-
langkah dalam membangun, mengatur, dan mengelola building an e-business yang
diterapkan oleh Wing Stop dan Flip Burger.

1.3 Tujuan penulisan

1. Memahami lebih dalam mengenai building an e-business
2. Menganalisa langkah-langkah dalam membangun, mengatur, dan mengelola building an e-
business yang diterapkan oleh masing-masing perusahaan
3. Menganalisa persamaan dan perbedaan langkah-langkah dalam membangun, mengatur,
dan mengelola building an e-business yang diterapkan oleh Wing Stop dan Flip Burger

1.4 Manfaat Penulisan

Mahasiwa dapat memahami lebih dalam mengenai building an e-business dan dapat
mengetahui langkah-langkah dalam membangun, mengatur, dan mengelola building an e-
business yang diterapkan oleh Wing Stop dan Flip Burger.
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Pengertian Building

Bangunan yang dimiliki oleh perusahaan guna menjalankan tindakan-tindakan yang akan
dilakukan oleh perusahaan dalam menjalankan kegiatan-kegiatannya.

2.2 Pengertian E-business

Menurut buku karangan Dave Chaffey yang berjudul “Digital Business and E-commerce
Management” , E-business memiliki cakupan yang lebih luas daripada e-commerce dan memiliki
arti transformasi proses bisnis utama melalui penggunaan teknologi internet. E-business juga bisa
diartikan kegiatan business yang dilakukan otomatis / semi otomatis dengan menggunakan sistim
informasi internet. sebuah media elektronik yang digunakan untuk pertukaran informasi, baik
didalam organisasi dan diluar organisasi yang dapat menjadi pendukung dari berbagai proses
bisnis pada organisasi / perusahaan.

Beberapa langkah yang harus di perhatikan dalam building an e-business

1. Pendahuluan

Ada banyak cara untuk mendekati merancang, mengembangkan, dan memelihara bisnis
elektronik. Beberapa bisnis dapat membangun keberadaan online dengan menggunakan file
solusi siap pakai ( e-bisnis yang dikemas). Opsi lain termasuk templat bisnis elektronik yang
menguraikan struktur dasar, tetapi memungkinkan desain ditentukan oleh pemiliknya.
Perusahaan yang lebih besar, atau bisnis dengan dana besar, dapat melakukan outsourcing
proyek ke organisasi yang menawarkan paket solusi bisnis elektronik atau memilih untuk
membangun bisnis elektronik di rumah melalui platform aplikasi.
2. Memulai

Ada banyak hal yang harus Anda pertimbangkan sebelum memulai bisnis elektronik.
Membangun, mengelola dan memelihara situs Web melibatkan periklanan, pemasaran,
manajemen hubungan pelanggan, menerima pembayaran online, menyediakan dan terus
memperbarui konten, mengenali perbedaan budaya dan parameter hukum dan menyediakan fitur
keamanan untuk pengunjung dan bisnis Anda. Pada akhirnya, ini bisa menjadi usaha yang mahal
tergantung pada tingkat kecanggihannya.
 BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Building a e-business oleh Wingstop
Membangun relasi dengan pelanggan sangat penting untuk mensukseskan pencapain

penjualan yang sesuai dengan target penjualan. Building Customer Relationship

memfokuskan hubungan dengan pelanggan reguler daripada pelanggan baru. Tujuanannya

adalah untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Untuk menjaga

hubungan baik dengan pelanggan baru ataupun pelanggan reguler, Wingstop Indonesia

meluncurkan aplikasi TADA Me Reward sebagai salah satu cara untuk menjaga hubungan

baik dengan pelanggan. Aplikasi Me Reward bermanfaat untuk pelanggan sebagai Loyalty

Member Card yang memiliki banyak keuntungan jika melakukan pembelian produk

Wingstop di seluruh gerai Wingstop Indonesia.

3.2 Building a e-business oleh FlipBurger

Bagi Flip burger media sosial sangatlah penting sebagai kumpulan perangkat lunak yang
memungkinkan individu maupun komunitas untuk berkumpul, berbagi, berkomunikasi, dan
dalam kasus tertentu saling berkolaborasi atau bermain. Media sosial memiliki kekuatan pada
user-generated content yang dimana konten itu dihasilkan oleh pengguna, bukan oleh editor
sebagaimana di institusi media massa. Dengan adanya media sosial dapat membuat kita sebagai
penggunanya semakin mudah berkomunikasi dengan orang-orang di belahan dunia manapun,
media sosial juga turut membantu dalam usaha bisnis. Kita bisa menggunakan media sosial
untuk semakin terhubung dengan konsumen yang kita tuju, mengenalkan produk, jasa atau
perusahaan, memberikan informasi mengenai produk atau jasa yang ditawarkan, dan publisitas
yang biasanya dilakukan didunia nyata bisa dilakukan di dunia maya.
Penggunaan Media Sosial khususnya Instagram oleh Flip Burger adalah bentuk pengaplikasian
komunikasi online dua arah (communicate online) sebagai bukti bahwa Flip Burger tidak resisten
terhadap media baru (technophobia). Dalam prakteknya, Flip Burger menyiasati kesan visual
yang ingin menunjukkan semua hal di halaman awal , dengan meletakkan konten promosi pada
akun Instagram yang berbeda, yaitu @flipburger_promo, sehingga akun utama @flipburger_id
hanya diisi dengan informasiinformasi mengenai perusahaan dan produk. Kesan visual yang
menampilkan berbagai macam informasi di Instagram juga dihindari oleh Flip Burger dengan
membagi dan meletakkan informasi berdasarkan jenis informasinya pada fitur highlights
Instagram, sehingga tidak semua jenis informasi diletakkan pada fitur kabar beranda.
 BAB IV
PENUTUP

4.1 KESIMPULAN

Dalam bekerja di bidang Food & Beverage khususnya di perusahaan Wingstop dan
FlipBurger Indonesia, Kegiatan sehari-hari di Wingstop & FlipBurger Indonesia tidak terlepas
dari target penjualan produk yang harus bisa dicapai oleh masing-masing perusahaan, diwajibkan
untuk melakukan kegiatan penjualan semaksimal mungkin setiap harinya agar bisa memenuhi
target penjualan. Setiap bulannya, performa dievaluasi hasil kinerjanya Evaluasi tersebut berisi
mengenai pencapaian target penjualan, pencapaian target produk yang di upselling dan juga
pencapaian . Tidak lepas dari beberapa faktor kesuksesan dalam melakukan penjualan. Etos kerja
yang sangat gigih dalam melakukan Penjualan melalui media e-business, memiliki k kemampuan
mengelola pekerja yang baik serta memiliki kemampuan media selling yang baik adalah nilai
plus dari Wingstop & FlipBurger .
 DAFTAR PUSAKA

Halaman Media sosial Flip Burger https://www.instagram.com/flipburger_id/?hl=en,

https://www.instagram.com/flipburger_promo/?hl=en

Halaman Media Sosial Wingstop https://wingstop.co.id .

https://www.facebook.com/WingstopID/photos/sudah-daftar-menjadi-member-merewards-
wingstop-lakukan-transaksi-apa-saja-dan-da/2732709086996436/

https://www.instagram.com/wingstopid/?hl=en