MAKALAH KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Disusun Oleh:

NETALIA

Dosen pengampu
Ns. Velga Yazia., M.Kep

STIKES MERCUBAKTIJAYA PADANG

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN
TAHUN AJARAN 2020/2021
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan karya tulis ini. Shalawat serta salam semoga
tercurahlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita semua ke jalan kebenaran
yang diridhoi Allah SWT.
Maksud penulis membuat karya tulis ini adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah
KOMUNIKASI yang diamanatkan oleh dosen penulis. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan karya
tulis ini banyak sekali kekurangannya baik dalam cara penulisan maupun dalam isi.
Mudah-mudahan karya tulis ini dapat bermanfaat, khususnya bagi penulis yang membuat dan
umumnya bagi yang membaca makalah ini, untuk menambah pengetahuan tentang KOMUNIKASI
VERBAL DAN NON VERBAL. Amin.

bangko,30 april 2021

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR....................................................................................i
DAFTAR ISI...................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ..........................................................................................1

B. Rumusan masalah......................................................................................1
C. Tujuan ......................................................................................................1

BAB II PEMBAHASAN

A. Pengertian komunikasi..............................................................................2
1. Komunikasi verbal.........................................................................2
2. Komunikasi non verbal..................................................................2
B. Ciri-ciri komunikasi ..................................................................................3
1. Komunikasi verbal.........................................................................3
2. Komunikasi non verbal..................................................................3
C. Jenis jenis komunikasi ..............................................................................3
1. Komunikasi verbal.........................................................................3
2. Komunikasi non verbal..................................................................3
D. Fungsi komunikasi ....................................................................................5
1. Komunikasi verbal.........................................................................5
2. Komunikasi non verbal..................................................................5
BAB III KESIMPULAN

A. Kesimpulan ...............................................................................................6
B. Saran .........................................................................................................6

DAFTAR PUSTAKA

ii
iii
 BAB 1
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Manusia adalah makhluk sosial. Mereka hanya dapat hidup berkembang dan berperan
sebagai manusia dengan berhubungan dan bekerjasama dengan manusia lain.Salah satu
cara terpenting untuk berhubungan dan bekerjasama dengan manusia adalah komunikasi.
Komunikasi merupakan salah satu aspek terpenting dan kompleks bagi kehidupan
manusia. Manusia sangat dipengaruhi oleh komunikasi yang dilakukannya dengan
manusia lain, baik yang sudah dikenal maupun yang tidak dikenal sama sekali.
Komunikasi memiliki peran yang sangat vital bagi kehidupan manusia,karena itu kita
harus memberikan perhatian yang seksama terhadap komunikasi. Setiap orang selalu
berupaya memahami setiap peristiwa yang dialaminya.

B. RUMUSAN MASALAH
a. Apa pengertian komunikasi verbal dan non verbal?
b. Apa ciri-ciri komunikasi verbal dan non verbal?
c. Apa saja jenis-jenis komunikasi verbal dan nonverbal?
d. Apa fungsi dari komunikasi verbal dan nonverbal?
e. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi kelancaraan komunikasi verbal dan
nonverbal?
f. Apa perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal?

C. TUJUAN
a.Menjelaskan pengertian komunikasi verbal dan non verbal
b. Menjelasakan ciri-ciri komunikasi verbal dan nonverbal
c. Menjelaskan jenis-jenis komunikasi verbal dan nonverbal
d. Menjelaskan fungsi dari komunikasi verbal dan nonverbal
e. Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kelancaraan komunikasi verbal dan
nonverbal
f. Menjelaskan perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN KOMUNIKASI
1. Pengertian Komunikasi Secara Umum
Dalam buku Pengantar Ilmu komunikasi karangan Prof. Dr. Hafied Cangara,M.Sc
dikatakan bahwa DavidK.Berlo mendefinisikan komunikasi sebagai instrumen dari
interaksi sosial, yang berguna untuk mengetahui dan memprediksi sikap orang lain, serta
mengetahui keberadaan diri sendiri. Dilakukan dengan tujuan untuk menciptakan
keseimbangan dalam masyarakat. Sedangkan menurut KBBI, pengiriman dan penerimaan
pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat
dipahami. Sehingga dapat kami simpulkan, komunikasi adalah interaksi social yang
dilakukan antara dua orang atau lebih agar dapat dimengerti maksud dan tujuan yamg
disampaikan oleh orang tersebut.
2. Pengertian Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal ( verbal communication ) adalah bentuk komunikasi
yangdisampaikan komunikator kepada komunikan dengan cara tertulis (written) atau
lisan (oral). Komunikasi verbal menempati porsi besar. Karena kenyataannya, ide-ide,
pemikiran atau keputusan, lebih mudah disampaikan secara verbal ketimbang non verbal.
Dengan harapan, komunikan (baik pendengar maun pembaca ) bisa lebih mudah
memahami pesan-pesan yang disampaikan.
3. Pengertian Komunikasi Non-Verbal
Komunikasi non verbal (non verbal communicarion) adalah proses komunikasi di mana
pesan disampaikan tidak menggunakan kata-kata serta bentuk komunikasi yang
disampaikan menempati porsi penting. Banyak komunikasi verbal tidak efektif hanya
karena komunikatornya tidak menggunakan komunikasi non verbal dengan baik dalam
waktu bersamaan. Melalui komunikasi non verbal, orang bisa mengambil suatu
kesimpulan mengenai suatu kesimpulan tentang berbagai macam perasaan orang, baik
rasa senang, benci, cinta, kangen dan berbagai macam perasaan lainnya. Kaitannya
dengan dunia bisnis, komunikasi non verbal bisa membantu komunikator untuk lebih
memperkuat pesan yang disampaikan sekaligus memahami reaksi komunikan saat
menerima pesan.

2
B. CIRI-CIRI KOMUNIKASI
1. Ciri-Ciri Komunikasi Verbal
 Disampaikan secara lisan atau tulisan
 Komunikasi eksplisit dan cenderung dua arah
 Kualitas komunikasi sering ditentukan oleh komunikasi non verbal (tanpa tahun)
2. Ciri-ciri komunikasi nonverbal
 Disampaikan dengan menggunakan isyarat (gesture), gerak-gerik (movement),
postur/lipologi, pembahasa, kinesic/sentuhan, penampilan fisik, ruang, jarak, waktu,
consumer produk dan artefak
. Proses komunikasi implicit dan dapat terjadi dua arah maupun satu arah.
 Kualitas proses komunikasi tergantung pada pemahaman terhadap persepsi orang lain.

C. JENIS - JENIS KOMUNIKASI

1. Jenis Komunikasi Verbal
Adapun jenis komunikasi verbal diantaranyayaitu:
 Berbicara DanMenulis Berbicara ialah komunikasi verbal-vokal, sedangkan
menulis ialah komunikasi verbal-non vokal. Contoh komunikasi verbal-vokal
ialah presentasi dalam rapat dan contoh komunikasi verbal-nonvokalialah surat
menyurat bisnis.
 Mendengarkan DanMembaca Mendengar dan mendengarkan berbeda, mendengar
berarti semata-mata memungut getaran bunyi sedangkan mendengarkan ialah
mengambil makna dari apa yang didengar. Mendengarkan melibatkan 4 unsur
yakni mendengar, memperhatikan, memahami dan mengingat. Membaca ialah
suatu cara untuk mendapatkan informasi dari sesuatu yang ditulis.
2. Jenis Komunikasi Non-Verbal
Adapun jenis-jenis komunikasi non verbal yang diantaranya yaitu:
 Komunikasi Objek
Dalam hal ini yang paling umum ialah penggunaan pakaian, dimana orang sering
dinilai dari jenis pakaian yang digunakannya, walaupun ini dianggap termasuk
salah untuk bentuk stereotipe. Misalnya orang sering lebih menyukai orang lain
yang cara berpakaiannya menarik. Selain itu dalam wawancara pekerjaan

3
 seseorang yang berpakaian menarik cenderung lebih mudah mendapat pekerjaan
dari pada yang tidak.
 Sentuhan
Sentuhan dapat termasuk, bersalaman, menggenggam tangan,berciuman, sentuhan
di punggung, mengelus-elus, pukulan dan lain-lain. Masing -masing bentuk
komunikasi ini menyampaikan pesan tentang tujuan atau perasaan dari sanga
penyentuh. Sentuhan juga dapat menyebabkan suatu perasaan pada sang penerima
sentuhan, baik positif ataupun negatif. Haptik ialah bidang yang mempelajari
sentuhan sebagai komunikasi non verbal.
 Kronemik
Kronemik merupakan bidang yang mempelajari penggunaan waktu dalam
komunikasi non verbal. Penggunaan waktu dalam komunikasi non verba lmeliputi
durasi yang dianggap cocok bagi suatu aktivitas, mencakup banyaknya aktivitas
yang dianggap patut dilakukan dalam jangka waktu tertentu, serta ketepatan
waktu“punctuality”
 Gerakan Tubuh“Kinesik”
Dalam komunikasi non verbal, gerakan tubuh atau kinestik meliputi kontakmata,
ekspresiwajah, isyarat dansikap tubuh. Gerakan tubuh biasanya digunakan untuk
menggantikan suatu kata atau frasa, misalnya mengangguk untuk mengatakan ya:
untuk mengilustrasikan atau menjelaskan sesuatu; menunjukkan perasaan,
misalnya memukul meja untuk menunjukkan kemarahan; untuk mengatur atau
mengendalikan jalannya percakapan atau untuk melepaskan ketegangan.
 Proxemik “BahasaRuang”
Proxemik merupakan jarak yang digunakan ketika berkomunikasi dengan
oranglain, termasuk juga tempat atau lokasi posisi kita berada. Pengaturan jarak
menentukan seberapa jauh atau seberapa dekat tingkat keakraban kita dengan
orang lain, menunjukkan seberapa besar pengahargaan, suka atau tidak sukadan
perhatian kita terhadap orang lain,selain itu juga menunjukkan simbol sosial.
 Jarak Intim
Jarak dari mulai bersentuhan sampai jarak satu setengah kaki.
 Jarak Personal

4
 Jarak yang menunjukkan perasaan masing-masing pihakyang berkomunikasi dan
juga menunjukkan keakraban dalam suatu hubungan, jarak ini berkisar antara satu
setengah kaki sampai empat kaki.
 Jarak Sosial
Jarak yang menunjukkan pembicara yang menyadari betul kehadiran orang lain.
Karena itu dalam jarak ini pembicara berusaha tidak mengganggu dan menekan
orang lain, keberadaannya terlihat dari pengaturan jarak antara 4 kaki hingga 12
kaki.
 Jarak Publik
Jarak yang berkisar antara 12 kaki sampai tak terhingga.

D. FUNGSI KOMUNIKASI
1. Fungsi Komunikasi Verbal
 Penamaan (naming/labeling)
Penamaan merupakan fungsi bahasa yang mendasar. Penamaan atau penjulukan merujuk
pada usaha mengidentifikasi objek, tindakan, atau orang dengan menyebut namanya
sehinga dapat dirujuk dalam berkomunikasi.
 Interaksi
Fungsi interaksi menunjuk pada berbagi gagasan dan emosi yang dapat mengundang
simpati dan pengertian ataupun kemarahan dan kebingungan. Fungsi interaktif ini
sebenarnya sama halnya dengan fungsi komunikasi lainnya. Yang mana fungsinya
sebagai penyampai informasi dan pesan yang menimbulkan interaktif. Baik itu secara
individu maupun kelompok
 Transmisi Informasi
Yang dimaksud dengan fungsi transimi informasi adalah bahwa bahasa merupakan
media untuk menyampaikan informasi kepada orang lain.Bahasa merupakan media
transmisi informasi yang bersifat lintas waktu, artinya melalui bahasa dapat disampaikan
informasi yang menghubungkan masa lalu, masa kini, dan masa depan, sehingga
memungkinkan adanya kesinambungan budaya dan tradisi.
2. Fungsi Komunikasi Non-Verbal
 Repitisi, yakni pengulangan kembali pesan yang disampaikan secara verbal

5
 Subtitusi, yakni menggantikan lambang-lambang verbal
 Kontradiksi, yakni memberikan makna lain terhadap pesan verbal
 Komplemen, yakni memperkaya makna non verbal.
 Aksentuasi, yakni menegaskan pesan verbal dengan menggaris bawahi

6
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN

Berdasarkan paparan di atas yang menjelaskan tentang Komunikasi Verbaldan Non-Verbal, dapat kami
simpulkan bahwa, komunikasi verbal dan non verbal adalah komunikasi yang saling berkaitan atau satu
kesatuan yang tidak bisa dipisahkan. Kedua komunikasi ini bekerja sama untuk menciptakan bahasa
yang memiliki makna yang jelas dan efektif sehingga menghindari terjadinya kesalahpahaman. Namun
keduanya mempunyai perbedaan masing-masing sebagai fungsi dan perannya dalam bidang
komunikasi.

B. SARAN

Komunikasi merupakan aspek yang sangat penting dalam menunjang kehidupan sosial di kalangan
masyarakat terkhusus kepada para mahasiswa, baik di lingkungan kampus ataupun diluar lingkungan
kampus. Dalam berkomunikasi diperlukan pengetahuan mengenai komunikasi verbal dan non-verbal
serta pengimplementasiannya sehingga komunikasi yang diciptakan bias saling memahami maksud dan
tujuannya.

7
DAFTAR PUSTAKA

NN.2017. Komunikasi Non Verbal. https://id.m.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_nonverbal (13

Agustus2019) Novandi.2014. KomunikasiVerbaldanNonVerbal.
http://novandi209.blogspot.com/2014/10/komunikasi-verbal-dan-nonverbal.html (13
Agustus2019)NN.2019 .Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI). https://kbbi.web.id/komunikasi(13
Agustus 2019) Zahara, Wanti.2013. Pengertian Komunikasi verbal dan nonverbal besertacontoh dan
slogan produk https://wantysastro.wordpress.com/2013/06/01/pengertian-komunikasiverbal-dan
Fiwka, Estriana.2018. Pengertian, Ciri, Faktor dan Fungsi Komunikasi Verbal dan Nonverbal
https://www.masterpendidikan.com/2018/10/pengertian-ciri-faktor-dan-fungsikomunikasi-verbal-dan-
nonverbal.html (13 Agustus 2019) Nuhaizzatunnisa.2014.Komunikasi Verbal &Non Verbal.
https://nuhaizzatunnisaa.wordpress.com/2014/09/20/komunikasi-verbal-non verb NN.2017.10
PerbedaanKomunikasi Verbal dan Nonverbal. https://pakarkomunikasi.com/perbedaan-komunikasi-
verbal-dan-nonverbal (13 Agustus 2019