TANTANGANLINGKUNGANBISNISYANGDIHADAPI

a) Globalisasi
b) Teknologi yang berkembang
pesat
c) Stakeholder yang makin
kritis
d) Sumber daya yang makin
terbatas
e) Perubahan lingkungan dan
situasi yang makin dinamis
APA DAMPAKNYA
TERHADAP
ORGANISASI?
 PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG TERJADIDI
ORGANISASI

• Perubahan Metode Kerja

• Struktur Organisasi

• Struktur Komando

• Permintaan Global

• Knowledge Workers
 AKIBATPERUBAHAN
▪ Merupakan tantangan bagi
manajemen untuk mempertahankan
informasi pekerjaan yang up to date.

• Manajer Lini dan Departemen SDM

secara terus menerus harus
melakukan review di dalam
organisasi untuk memastikan akurasi
job description dan dokumentasi
lainnya terkait pekerjaan.(Meglich,
2009)
 FAKTA

“Rapid pace of organizational change makes need for

accurate job analysis even more important now and
in the future.”
Pergerakan yang sangat cepat dalam perubahan organisasi menuntut analisis
*

jabatan yang lebih akurat demi kepentingan organisasi saat ini dan masa
mendatang.
 GEJALA KEBUTUHAN
ATAS ANALISIS PEKERJAAN

1. Karyawan tidak tahu dengan pasti tugas dan tanggung jawabmereka.

2. Terdapat pekerjaan yang tumpang tindih.
3. Ketidaksesuaian antara uraian pekerjaan dengan pekerjaan yang dilaksanakan.
4. Uraian pekerjaan sudah tidak up to datelagi.
5. Departemen SDM dan Manajer Lini kesulitan menetapkan kriteria untuk
pelaksanaan rekrutmen dan seleksi, pengembangan, penilaian kinerja, dan
evaluasi pekerjaan.
6. Adanya keluhan karyawan terkait masalah internal equity dalam sistem imbal
jasa.
 DEFINISI JOB ANALYSIS
Job analysis is the process of studying jobs to gather, analyze, synthesize and
report information about job responsibilities and requirements and the
conditions under which work is performed.
(Heneman and Judge, 2009)

The procedure for determining the duties and skill requirements of a job and
the kind of person who should be hired for it.
(Dessler, 2013)

Suatu proses sistematis untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi

dari suatu pekerjaan.
 MANFAAT ANALISIS PEKERJAAN

ANALISIS PEKERJAAN

URAIAN
PEKERJAAN

• SPESIFIKASI PEKERJAAN
•SPESIFIKASI ORANG

Rekrutmen &
Perencanaan SDM Pengembangan Manajemen Kinerja Sistem Imbal Jasa
Seleksi
 MANFAAT ANALISIS PEKERJAAN

PerencanaanSDM
Perencanaan SDM Memberi informasi tentang pengetahuan,
keterampilan, dan ciri pribadi yang dibutuhkan.

Rekrutmen
Rekrutmen dan
dan seleksi
Iklan lowongan pekerjaan, penetapan kriteria seleksi,
Seleksi dan metode seleksi.

Pengembangan Identifikasi kebutuhan pelatihan terkait tugas dan

Pengembangan
SDM
tanggungjawab pekerjaan.

Manajemen
Manajemen
Kinerja Kinerja
Standar kinerja, metode dan formulir penilaian,
coaching, umpan balik, dan diskusi penilaian kinerja.

Sistem Imbal Jasa

Nilai suatu pekerjaan dibandingkan dengan yang
lain.
 MANFAATLAIN

• Untuk merelokasi suatu pekerjaan ke

pekerjaan yang lain; jika beban kerja terlalu
berat atau pekerjaan tersebut bisa lebih
efektif dipindahkan ke tempat lain / job
redesign
• Memperbaiki kondisi kerja yang tidak
aman/tidak diinginkan sebelum terjadinya
kecelakaan kerja.

• Menciptakan dasar faktual bagi promosi,

transfer, terminasi dan demosi.
• Menata ulang stuktur organisasi.
 PROSES ANALISIS PEKERJAAN
DATA& APLIKASI
PERSIAPAN PENGUMPULAN DATA& ANALISIS DATA
PEKERJAAN
• Tujuan
• Sasaran(waktu, • Tugas
anggaran dan scope • Tanggungjawab
analisis) • Standar Kinerja
• Pelajari pekerjaan PENGUMPULA • Pengetahuan
yang akan dianalisis ANALISISDATA • Keterampilan
• Metode danTeknik
N DATA
• Pengalaman
pengumpulan data
• Peralatan yang
• Pihak yang terlibat digunakan
• Logistik

• Uraian Pekerjaan
• Spesifikasi Pekerjaan
• Spesifikasi orang
 TUJUANJOBANALYSIS

▪ Meng-update job description ?

Mempengaruhi jenis
▪ Me-review sistem imbal jasa?
data yang harus
▪ Mendesain ulang pekerjaan di dikumpulkan dan
departemen/organisasi ? kedalaman saat
▪ Mengubah struktur organisasi agar menganalisis
selaras dengan strategi bisnis ?
 PELAJARI PEKERJAAN YANG AKAN
DIANALISIS
▪ Apakah sudah ada job description sebelumnya?
▪ Apakah ada persyaratan keterampilan yang wajib dimiliki
sebelum mengisi pekerjaan ?
▪ Bagaimana struktur organisasi / unit kerja ?
▪ Bagaimana bisnis proses organisasi / unit kerja ?
▪ Apakah ada terminologi/akronim tertentu yang digunakan
perusahaan/organisasi?
 Pihak yang terlibat dalam analisis pekerjaan

1. Manajemen TingkatAtas

2. Manajer dan Supervisor

3. Karyawan

4. JobAnalyst

5. Departemen SDM
 TIPE INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
1.Identitas Pemegang Jabatan
a. Nama jabatan
b. Nama jabatan atasan langsung
c. Departemen dan unit kerja
d. Tipe supervisi yang diperoleh
e. Asal pekerjaan umumnya sebelum dipromosikan ke
pekerjaan yang sekarang
f. Pekerjaan berikutnya yang umumnya menjadi tempat
promosi dari pekerjaan sekarang
g. Tipe supervisi yang diberikan
 TIPE INFORMASI YANG DIKUMPULKAN (2)
2.Tugas Pokok
a. Tujuan utama pekerjaan
b. Tugas harian dan perkiraan waktu yang dihabiskan
c. Tugas yang dilakukan pada waktu tertentu saja (sekali seminggu/
sekali sebulan) dan perkiraan waktu yang dihabiskan
d. Tugas yang jarang dilakukan, misalnya menggantikan pekerja
lain, dan perkiraan waktu yang dihabiskan
e. Bagian pekerjaan yang paling kompleks atau susah dilakukan
dan penyebabnya
f. Fungsi penting pekerjaan : tugas-tugas penting yang mendasari
adanya pekerjaan tersebut
g. Fungsi marjinal atau tugas tambahan, yang tidak menjadi alasan
utama diadakannya pekerjaan tersebut
 TIPEINFORMASI YANGDIKUMPULKAN(3)

3. Tanggung Jawab Pekerjaan

a. Tanggung jawab dan batasannya atas uang, peralatan, perlengkapan
atau aset lainnya
b. Tanggung jawab dan batasannya atas material
c. Tanggung jawab dan batasannya atas orang
d. Jumlah orang yang disupervisi, langsung maupun tidak
e. Nama jabatan dari karyawan yang disupervisi, secara langsung
maupun tidak
f. Akses dan batasannya atas informasi yang tergolong rahasia
g. Otoritas dan batasannya atas pengambilan keputusan
 TIPEINFORMASI YANG DIKUMPULKAN(4)
4. Mesin, Peralatan, dan Material yangDigunakan
a. Mesin dan peralatan yang digunakan serta tingkat kemahiran
penggunaan
b. Tipe material yang digunakan, bagaimana cara penggunaan dan apa
yang dilakukan atas material tersebut

5. Kontrol Atas Pekerjaan

a. Tipe instruksi yang diterima tentang bagaimana cara melaksanakan
pekerjaan dan siapa yang memerintahkan
b. Tugas yang harus diperiksa oleh orang lain, oleh siapa dan bagaimana
cara pemeriksaannya
c. Keputusan yang harus diserahkan kepada Supervisor
d. Kebijakan dan prosedur yang digunakan
 TIPEINFORMASI YANGDIKUMPULKAN(5)

6. Standar Kinerja atau Output yangDiharapkan

a. Persyaratan output
b. Persyaratan kualitas
c. Jadwal dan deadline

7. Interaksi
a. Sifat dan frekuensi kontak dengan rekan kerja ataukaryawan
lain di perusahaan
b. Sifat dan frekuensi kontak dengan pihak eksternal
c. Situasi yang menuntut kontak dengan pihak eksternal
d. Jumlah orang yang dikontak rata-rata selama hari kerja
 SUMBERINFORMASI

• Pemegang Jabatan

• Manajer/Supervisor/Atasan langsung

• Job analyst

• Konsultan
 KESULITANDALAMMENGUMPULKAN FAKTAPEKERJAAN

1. Keterbatasan biaya

2. Keterbatasan waktu

3. Kualifikasi analis yang belum memadai

4. Satu pekerjaan dengan beberapa posisi

5. Kompleksitas pekerjaan

6. Tingkat jabatan dalam jenjang manajeri a

l
7. Tingkat kestabilan organisasi
METODEPENGUMPULANDATA

Kombinasi Observasi

Panel of
Kuesioner
Expert

Employee WAWANCARA
Wawancara
Log
 OBSERVASI
Langkah-langkah dalam melakukan Observasi:
1. Sosialisasi kepada pihak yang terlibat
2. Kumpulkan informasi umum tentang
pekerjaan yang akan diobservasi
3. Tentukan titik awal untuk melakukan
observasi

4. Lakukan observasi
5. Review catatan
 FORM
OBSERVASI
OBSERVATION
WORKSHEET
Nama : Tanggal :
Jabatan : Departemen :
Atasan : Periode Observasi
Observer :

No Tugas Harian Persentase Tingkat Pengetahuan .... .....

Minggua waktu yang Kesulita Keterampilandan
n digunakan n Sikap
Bulanan
 FORM OBSERVASI
OBSERVATION WORKSHEET

Nama Jabatan: Tanggal :

Atasan : Departemen :
Observer : Periode
Observasi :

Tugas-Tugas Risiko Tindakan Koreksi yang

Diperlukan
 KUESIONER
Kuncikeberhasilan:

1. Kuesioner sebaiknya hanya berisi

pertanyaan yang terkait dengan
pekerjaan pemegang jabatan yang
bersangkutan.
2. Pertanyaan sebaiknya mudah dimengerti
dan memancing orang untuk menjawab
data faktual tentang pekerjaan.
3. Kuesioner sebaiknya ditandatangani
pemegang jabatan dan Manajer Lini.
 EMPLOYEELOG

Karyawan mencatat sendiri

tugas dan aktivitasnya di
dalam sebuah Log Book.
 PANELOFEXPERTS
Meminta bantuan orang yang ahli, baik dari dalam
maupun luar organisasi untuk memahami suatu
pekerjaan.
 WAWANCARA
Proses interaksi verbal antara
dua orang atau lebih untuk
mencapai tujuan tertentu.
 FAKTOR-FAKTORYANGMEMPENGARUHI PEMILIHAN
METODEANALISIS PEKERJAAN

1. Jenis pekerjaan : repetitif atau tidak

2. Waktu yang tersedia
3. Lokasi pekerjaan
4. Lingkungan kerja
5. Pengetahuan dan kualifikasi analis
6. Biaya yang tersedia
 Uraian
Pekerjaan

Uraian tertulis yang mencakup

ikhtisar tugas-tugas utama,
kualifikasi yang dibutuhkan
suatu pekerjaan dan hubungan
pelaporan dengan pekerjaan
tertentu.
 Apakah rumah sakit
tempat anda bekerja
sudah memiliki uraian
pekerjaan?
It’s too much work, and i have more important things to do

It’s a waste of time; my people know what their jobs are

Our jobs change too fast to write job description

A job description is too confining. I want my people to be flexible

Kenapa Perlu Uraian Pekerjaan?
Manfaat Uraian Pekerjaan

KOMUNIKASI

❑ Karyawan tahu apa yang

diharapkan dari pekerjaannya

❑ Menentukan ukuran

keberhasilan
 Manfaat Uraian Pekerjaan

ORGANISASI

❑ Mengantisipasi adanya duplika s

i
tanggung jawab

❑ Mengidentifikasi kriteria

kebutuhan karyawan
SIAPA SAJA YANG TERLIBAT ?

DISKUSIKAN DALAM KELOMPOK

PROSES PENULISAN JOB DESCRIPTION
 Proses Penulisan Job Description

Pengumpulan Job Job

Job Analysis
Data Description Specification
 Tahapan Membuat Job Description

Persiapan Pengumpulan Penyusunan Implementasi

• Sasaran/ Tujuan Informasi • Penyusunan • Konfirmasi
• Format • Pengumpulan Draft Uraian • Komunikasi
• Pihak yang Data dan analisis Pekerjaan • Up-dating
terlibat informasi
 Proses perencanaan SDM akan Uraian Pekerjaan dapat
terbantu jika memiliki dikatakan merupakan hal
dokumen uraian pekerjaan
fundamental sebagai dasar
yang lengkap dan akurat
dari berbagai proses
Uraian pekerjaan manajemen SDM.
dapat dijadikan Human
Resource
dasar dalam Planning
melakukan Job
Evaluation yang Penelitian (Campion, Palmer &
kemudian Campion, 1997) membuktikan
diterapkan bahwa ketika proses rekrutmen
menjadi Job
Compensation Recruitment &
& Benefit Selection & seleksi berdasarkan pada
Grading untuk hasil job analysis, maka prediksi
Skala Penggajian Job tingkat kesuksesan pekerjaan
Description meningkat

Uraian pekerjaan
Job specification yang ada dalam
memuat indikator
uraian pekerjaan dapat menjadi
Performance Training &
keberhasilan pada Management Development
dasar perencanaan pelatihan dan
setiap jabatan yang
pengembangan karyawan
dapat dijadikan dasar
pada penilaian kinerja
 APA YANG DITULISKAN
DI DALAM URAIAN PEKERJAAN?

1. Identitas Pekerjaan
2. Kedudukan Pekerjaan dalam Organisasi
3. Fungsi Utama Pekerjaan
4. Tanggung Jawab Pekerjaan
5. Tugas-tugas Pokok
6. Wewenang
7. Hubungan Kerja
8. Tolok Ukur Keberhasilan
 I. IDENTITAS PEKERJAAN

– Nama Pekerjaan
– Nama Direktorat
– Nama Unit Kerja
– Lokasi

Contoh:
Nama Pekerjaan : Staf Rekrutmen Seleksi SDM
Nama Direktorat : Keuangan dan SDM
Nama Unit Kerja : Divisi SDM
Lokasi : Kantor Pusat
 2. KEDUDUKAN PEKERJAAN DI ORGANISASI

Tunjukan “tempat berada”nya

jabatan/ pekerjaan ini dalam
Struktur Organisasi
 3. FUNGSI UTAMA PEKERJAAN
Menjelaskan tugas pokok dan untuk apa atau
dengan tujuan apa jabatan/pekerjaan ini diadakan?

Tuliskan fungsi utama pekerjaan dengan kalimat sehingga dapat

menggambarkan peranan jabatan dalam memastikan terselenggaranya
fungsi atau peranan jabatan sendiri atau atasan langsungnya.
MAKSIMUM 2 (DUA) KALIMAT SAJA!

Contoh:
Format penulisan :
Melaksanakan rekrutmen dan
Bagaimana + Apa + Mengapa Bagaimana : seleksi sampai mendapatkan
Kata kerja yang menggambarkan kegiatan dari posisi karyawan baru untuk ditempatkan
Apa : Area / fokus / topik yang dikerjakan oleh di unit kerja sesuai kebutuhan.
posisi
Mengapa : Hasil utama yang diharapkan dari posisi
 4. TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN

Tugas yang merupakan jabaran langsung dari fungsi dan tugas organisasi ke dalam
jabatan yang dianalisis. Menjawab pertanyaan ‘Apa saja yang dilakukan oleh Posisi

tersebut?’
Kewajiban sebagai akibat pendelegasian tugas dari atas
atau perwujudan dari fungsi utama pekerjaan.
→ Ditulis dengan format: Ter….nya

Contoh

1. Terlaksananya proses rekrutmen untuk calon

karyawan PT. X
2. Terlaksananya proses seleksi calon karyawan
sesuai dengan prosedur yang berlaku
 5. TUGAS-TUGAS POKOK
Menjelaskan tugas pemegang pekerjaan agar bisa
memenuhi setiap tanggung jawab yang diberikan
kepadanya
→ Merupakan penjabaran dari Tanggungjawab Pekerjaan
→ Diawali dengan kata kerja Me...

Contoh
1. Terlaksananya proses rekrutmen untuk calon karyawan PT. X
a. Menerima kebutuhan karyawan dari unit kerja
b. Membuat rancangan iklan di media cetak dan elektronik
2. Terlaksananya proses seleksi calon karyawan sesuai dengan prosedur yang berlaku
a. Melakukan seleksi administrasi
b. Melakukan wawancara
c. Mengkoordinir tes psikologi, kompetensi dan kesehatan yang dilakukan pihak ke-3
d. Mengkoordinir wawancara dengan user
e. Membuat rekapitulasi hasil tes semua kandidat di angkatan yang sama.
 Referensi
Kata Kerja
Menyimpulkan
Memadukan Memperkuat pen-
Mengevaluasi jelasan
Membedakan
Mengkonstruksi Mengapresiasi
Memilah
Mengaplikasikan Memodifikasi Membobot
Memisahkan
Mengorganisasi Memformulasi Merevisi
Menterjemahkan Memilih
Merestrukturisasi Merencanakan
Mengklasifikasi Membandingkan
Mengidentifikasi Memecahkan Mengkonstruksi
Merubah Membuat dia-
Menghubungkan Mentransfer
Mengaturkem-bali gram
Mencatat Mengklasifikasi
Menjelaskan Menganalisa
Mencocokkan Menyeleksi
Mengekspresikan Mengkategorikan
Membedakan Mendemonstrasi-
Mengenali Memeriksa
Memeriksa kan
Menelusuri Mengestimasi
Mengumpulkan Mempersiapkan
Memberi contoh Mendebat
Mengamati Menjadwalkan
Memperkirakan Menguji
Memproses Mempraktekkan
Menyimpulkan
Memproduksi Mengilustrasi
Mengoperasikan Mengkalkulasi
Membuat
Menyediakan
Memilih
Mengartikan
Mengingat
Melabel
 Referensi Kata Kerja

Director Manager Supervisor Staff

• Menyetujui (approve) • Mencapai (achieve) •Memelihara (maintain) •Memeriksa (check)
• Authorize • Menganalisa (analyze) •Memonitor (monitor) •Mendistribusikan
• Menentukan (define) • Menilai (appraise) •Mengusulkan (propose) (distribute)
• Menetapkan • Meng-Assess •Merekomendasikan •Mengumpulkan (gather)
(determine) • Mengevaluasi (evaluate) (recommend) •Mengadakan (make
• Membangun (develop) • Mem-Forecast •Me-Review available)
• Mengarahkan (direct) • Mengidentifikasi •Men-Set •Mendapatkan (obtain)
• Mengembangkan (identify) •Men-Specify •Mengoperasikan
(establish) • Mengimplementasikan •Men-Standardize (operate)
• Mengontrol (control) (implement) •Mendukung (support) •Melaksanakan (perform)
• Merencanakan (plan) • Memperbaiki (improve) •Menindaklanjuti (follow •Mempresentasikan
• Mempersiapkan • Meningkatkan (increase) up) (present)
(prepare) • Menerapkan (install) •Mengkoordinasikan •Memproses (process)
• Menginterpretasikan (coordinate) •Memproduksi (produce)
(interpret) •Menyediakan (provide)
• Men-judge) •Mengumpulkan (submit)
• Men-Justify •Mensuplai (supply)
•Melakukan (conduct)
•Membuat (create)
 6. WEWENANG
Kewenangan yang dilimpahkan kepada pemegang pekerjaan untuk menentukan
atau memutuskan sesuatu agar dapat melaksanakan tugas sebaik-baiknya
→ batasan seberapa jauh boleh bertindak (menentukan atau memutuskan sesuatu)

Contoh:
• Memutuskan jadwal seleksi
• Memberikan rekomendasi kepada Manajer SDM tentang
kandidat yang lanjut dan tidak
• Menentukan pihak ke tiga sebagai vendor tes kesehatan,
kompetensi dan psikologi
Panduan Kata Kerja:
meminta, menolak, memutuskan,
menentukan, menegur, menilai,
menyetujui, menghentikan
 7. HUBUNGAN KERJA
Hubungan-hubungan terkait dengan pelaksanaan tugas-tugas dalam pekerjaan
ini.
Eksternal : Pihak di luar perusahaan
Internal : Pihak perusahaan (termasuk di kantor cabang)

Contoh: MAKSUD DAN TUJUAN

JABATAN NAMA UNIT KERJA
HUBUNGAN

Internal

Eksternal
Contoh:
Internal Tujuan

Semua kepala unit kerja Mendapatkan informasi kebutuhan SDM

Eksternal Tujuan

Kandidat karyawan Memberikan informasi proses seleksi dan

melakukan wawancara

Vendor tes kesehatan, Bekerjasama melaksanakan tes seleksi

psikotes dan tes karyawan
kompetensi
8. TOLOK UKUR
KEBERHASILAN
Suatu standar di mana prestasi kerja
dapat diketahui hasil kerjanya memenuhi
standar (baik atau buruk).

Untuk memudahkan, indikator prestasi

dapat dikelompokan dalam tolok ukur:

BIAYA, MUTU PELAYANAN, WAKTU dan

VOLUME
 JOB SPECIFICATION
Bagian ini menjelaskan persyaratan
jabatan dan kompetensi minimum yang
harus dipenuhi oleh pemegang jabatan
untuk mampu melaksanakan tugasnya
dengan sukses.

(Yang ditanyakan adalah persyaratan minimum

yang harus dipenuhi oleh siapa saja yang akan
menduduki jabatan ini)
 CONTOH SPESIFIKASI PEKERJAAN
1. Pengetahuan (Knowledge):
- Manajemen SDM
- Supervisory
- Undang-undang perpajakan

2. Keterampilan Manajerial (Skill):

- Negosiasi
- Kepemimpinan

3. Keterampilan Teknis (Skill):

- Teknik wawancara, negosiasi, komunikasi
- Bahasa Inggris, komputer
 CARA MENDAPATKAN
SPESIFIKASI PEKERJAAN
1. Menguraikan tugas-tugas pemegang jabatan

2. Menetapkan kebutuhan penggunaan alat (bila ada)

3. Menetapkan ukuran keberhasilan pelaksanaan tugas

4. Menentukan pengetahuan, keterampilan dan perilaku berkaitan dengan

ukuran keberhasilan pelaksanaan tugas

5. Menetapkan pengetahuan dan keterampilan yang dianggap penting

untuk menjadi spesifikasi pekerjaan

6. Menetapkan ciri-ciri pribadi dan perilaku yang dianggap penting untuk

menjadi spesifikasi orang
 KONFIRMASI
URAIAN PEKERJAAN
 KONFIRMASI

Memastikan hasil penulisan URAIAN

PEKERJAAN
(job description) sesuai dengan tujuan
jabatan/proses re-check untuk
memastikan apakah masih ada yang
akan diperbaiki
 YANG PERLU DIPERHATIKAN
DALAM KONFIRMASI

1. Sampaikan hasil penulisan Job Description

2. Apakah ada yang ingin ditambahkan atau
diubah dari tiap butir informasi yang
diberikan oleh bawahan Anda?
3. Minta atasan masing-masing untuk tanda
tangan sebagai akhir dari proses
konfirmasi.
 Konfirmasi uraian pekerjaan yang sudah disusun kepada
pemegang jabatan.

Jika diperlukan, lakukan pengesahan pada lembar uraian

pekerjaan

Tahap Akhir...
Something is useful when it is used.
 Diskusikan
• Perpres 77 tahun 2015 → pedoman organisasi RS
• Unsur pelayanan medis
• Unsur pelayanan penunjang medis
• Unsur administrasi umum dan keuangan
• Satuan Pemeriksaan Internal
 Buat job descriptionnya
1. Identitas Pekerjaan
2. Kedudukan Pekerjaan dalam Organisasi
3. Fungsi Utama Pekerjaan
4. Tanggung Jawab Pekerjaan
5. Tugas-tugas Pokok
6. Wewenang
7. Hubungan Kerja
8. Tolok Ukur Keberhasilan
9. Spesifikasi Pemegang Pekerjaan
 Buat job spesification
Pendidikan, Pelatihan, Pengalaman dan Persyaratan Personal
a. Level pendidikan minimum
b. Kursus khusus yang dibutuhkan
c. Lisensi atau sertifikasi yang dibutuhkan
d. Minimum level pengalaman yang dibutuhkan
e. Persyaratan personal seperti kemampuan komunikasi tertulis dan
verbal
f. Kualifikasi lain-lain