INITIATIVE

Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah, tantangan atau peluang dan mengamb

Definisi: saat ini atau masa datang, inisiatif dapat dilihat dalam konteks bertindak proaktif dan
masa datang.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Belum mampu bertindak atas Mampu bertindak atas peluang Mampu bertindak cepat dalam
peluang untuk mengatasi saat ini untuk mengatasi situasi kritis atau tanpa
masalah. tantangan. informasi yang lengkap.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengindentifikasi dan
Diam pada saat menghadapi melakukan tindakan atas Merespon secara cepat dan
tantangan. tepat.
peluang yang ada.

Melakukan tindakan dengan

Dapat menyelesaikan
Tidak melihat peluang di masa segara dalam keadaan krisis
tantangan yang muncul
datang. tanpa harus menunggu
dengan cara-cara yang efektif.
perintah.

Berinisiatif mengambil
Bertindak atau melakukan Mencoba berbagai pendekatan
tindakan untuk menyelesaikan
tindakan jika ada perintah masalah hingga tuntas. sampai situasi kritis teratasi.

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING (PS

Kemampuan menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan dengan cepat dan te
Definisi:
tepat.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Belum mampu mengarahkan
dan membimbing bawahan
dan atau rekan kerja.
Indikator Perilaku:
1 2
Belum berani mengambil
keputusan.
Keputusan diambil tanpa
analisa sehingga masalah tidak
terselesaikan dengan tuntas.
Menggunakan informasi yang
salah untuk membuat
keputusan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mencapai sasaran atau
target yang ditetapkan.
Indikator Perilaku:
1 2
Mampu menyelesaikan
masalah dan membuat
keputusan yang
mempengaruhi kinerja
individu.
Mampu menganalisa faktor-
faktor penyebab timbulnya
masalah sederhana.
Menghasilkan solusi untuk
masalah jangka pendek yang
terbatas pada pekerjaan
pribadi seseorang dan
kegiatan.
Mengumpulkan informasi dari
sumber yang tepat untuk
membuat keputusan rutin.
Kemampuan bekerja yang efektif dan efisien untuk mencapai sasaran (hasil) dan pres
Mencapai standar atau target
yang ditetapkan.
Mampu menyelesaikan
masalah dan mengambil
keputusan dengan tepat pada
lingkup tanggung jawabnya
berdasarkan analisa masalah
secara tepat.
3
Mampu menyelesaikan
masalah dan membuat
keputusan yang
mempengaruhi kelompok kerja
terkait.
Memahami dampak dan
implikasi dari keputusan dan
memberikan umpan balik
tentang hasil. (evaluasi hasil
keputusan)
Mengumpulkan informasi yang
lebih komplek dari sumber
yang tepat untuk membuat
keputusan dalam unit
kerjanya.
DRIVE FOR RESULT
3
Mencapai hasil kerja melebihi
standar atau target.
3
Kurang bersungguh-sungguh
dalam menjalankan tugas
(tidak menunjukkan
tanggungjawabnya).
Bekerja sebatas pada Intruksi
yang diberikan, tetapi target
tidak tercapai
Mudah menyerah jika
menghadapi kesulitan atau
tantangan baru.
Pengetahuan tentang sistem/cara/metoda yang digunakan untuk memastikan tercap
Definisi:
persyaratan yang ditentukan konsumen.
Tingkat Kemahiran :
1 2
Quality Procedure
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui prosedur yang
berlaku dalam suatu proses
kerja.
Mengetahui standar kualitas
yang berlaku/ditentukan oleh
perusahaan.
Mengetahui prosedur good
manufacturing practise (GMP),
Hazard Analysis Critical Control
Point (HACCP), dan Safety
Health & Environment.
Menjalankan tugas sesuai
dengan tanggung jawabnya
dan memberikan hasil kerja
sesuai target.
Bekerja keras dan memberikan
standar kerja yang sesuai
dengan target.
Menganggap kerja sebagai
bahan yang harus dikerjakan.
PRODUCT QUALITY ORIENTED
Quality Application
Bekerja menurut standar
prosedur kerja yang berlaku
secara konsisten
Memahami
parameter/indikator
tercapainya standar kualitas.
Melaksanakan prosedur GMP,
HACCP, dan SHE secara
konsisten
Mampu mencapai target di
atas target perusahaan.
Melakukan sesuatu lebih baik,
lebih cepat, lebih efisien untuk
meningkatkan kualitas.
Melakukan perbaikan-
perbaikan terhadap kinerja
selama ini sehingga mencapai
hasil kerja yang melampaui
target.
3
Monitoring dan Problem
Identification
3
mengidentifikasi hambatan
yang terjadi dalam
implementasi standar proses
kerja
Memonitor prosedur kerja
untuk menekan peluang
terjadinya penyimpangan.
Mengidentifikasi hambatan
dan memonitor implementasi
prosedur GMP, HACCP, dan
SHE.

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mampu berusaha untuk
memperoleh pengetahuan
baru atau keterampilan.
Indikator Perilaku:
1 2
Tidak membuat usaha
terhadap belajar, dapat
menghindari situasi belajar.
Menghabiskan sedikit waktu
pada pembangunan mereka
sendiri, mengaku terlalu sibuk.
Menetapkan target yang tidak
realistis pelatihan dan
pengembangan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
EAGERNESS TO LEARN
Keinginan dan upaya untuk memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru dalam
3
Aktif memperoleh
Mampu memperoleh
pengetahuan dan pengetahuan dan
keterampilan baru serta
keterampilan baru jika
mampu berbagi pengetahuan
diperlukan.
baru tersebut.
3
Mencari pengetahuan yang
baru dipelajari dan Memperoleh dan menerapkan
keterampilan ketika situasi pengetahuan baru.
membutuhkan
Menggunakan strategi
pembelajaran untuk
Merespon positif umpan balik meningkatkan basis
dari orang lain. pengetahuan. (yaitu,
pengamatan, membayangi,
membaca, penelitian, dll)
Membagi pengetahuan,
pengalaman dan keterampilan
COMMUNICATION
Kemampuan untuk menerima dan memahami informasi dari orang lain, menyampaik
secara lisan maupun tulisan secara efektif sehingga dapat melakukan komunikasi neg
3

Belum dapat memberikan
ataupun menerima pesan
secara jelas dan lengkap.
Indikator Perilaku:
1 2
Belum dapat memberikan dan
atau menerima informasi
dengan jelas.
Menggunakan tata bahasa
yang salah, atau dan nada yang
tidak tepat.
Sering kehilangan fokus dalam
pembicaraan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mampu menunjukan
sebagai pemimpin dalam
kelompok.
Indikator Perilaku:
1 2
Mengkomunikasikan informasi
dan data dengan jelas secara
lisan.
Dapat memberikan dan atau
menerima informasi dan data
secara lisan (pembicaraan)
dengan jelas.
Menggunakan tata bahasa
yang benar dan tepat.
Mampu menjadi pendengar
yang baik.
Keinginan untuk mengambil peran sebagai pemimpin dalam suatu kelompok dan mem
kelompok. Kepemimpinan kelompok umumnya (tetapi tidak selalu) muncul dari posis
diartikan secara luas sebagai kelompok apapun dimana seseorang mengambil peran s
Mempunyai sasaran atau
tujuan dan mengorganisasi
kelompok dengan baik.
Secara efektif
mengkomunikasikan pikiran,
ide dan fakta-fakta (informasi)
secara lisan maupun tulisan.
3
Berbicara dan menulis dengan
cara yang menarik dan
terstruktur.
Memberikan dan menerima
informasi (sesuai dengan
objektif pembicaraan) dan
menuangkannya dalam bentuk
tertulis dengan cara yang jelas
dan ringkas.
Dapat menghidupkan
komunikasi dua arah baik
secara lisan maupun tertulis,
agar informasi dapat diterima
dengan benar.
LEADERSHIP
3
Mampu melakukan control
dalam kelompoknya.
3
Melepaskan tanggung jawab, Mampu mengemukakan secara Memastikan anggota
menolak atau gagal memimpin jelas tujuan dan agenda dalam kelompok mendapatkan
bawahannya. pertemuan. informasi yang diperlukan.

Mengatasi konflik dan

Mampu mengatur alokasi
Belum mempunyai program perbedaan pendapat yang ada
waktu dengan efesien sehingga
kerja atau tujuan yang akan dalam kelompok untuk
anggota tim dapat bekerja
dicapai. mendapatkan win win solution
dengan maksimal.
untuk kelompok.

Mampu membagi tugas Melakukan kontrol terhadap

Belum bisa membagi tugas kepada anggota kelompok kendala atau hambatan yang
kepada anggota kelompok. sesuai dengan keahlian dan muncul dalam kelompok untuk
potensi anggota tim. mencapai

TEAMWORK
Kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain secara kooperatif dan memberika
Definisi:
pencapaian tujuan tim.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Belum mampu untuk bekerja
Mampu bekerja sama di dalam Aktif bekerjasama dan
sama di dalam tim (bekerja
tim dengan kesadaran sendiri. memberikan dorongan tim.
secara individual)

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mampu mendukung dan

Bekerja secara individual Dapat bekerja secara tim. memotivasi anggota tim untuk
dapat bekerja sama dengan
efektif.

Tidak berpartisipasi dalam
kegiatan tim.
Menolak pekerjaan yang
melibatkan tim.
Kemampuan menjalin dan mengembangkan hubungan kemitraan yang saling mengun
Definisi:
sebagai prioritas utama.
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mampu menjalin dan
mengembangkan hubungan
baik dengan para pihak.
Indikator Perilaku:
1 2
Jarang menghubungi/
berkomunikasi dengan para
pihak.
Tidak mencari atau mengenali
peluang untuk
mengembangkan hubungan
dengan para pihak.
Bersedia membantu anggota
tim yang lainnya tanpa
diminta.
Bersedia menerima pekerjaan
yang diberikan oleh tim.
Mampu menjalin dan
mengembangkan hubungan
baik dengan para pihak yang
terkait dengan pekerjaanya.
Mampu membangun
hubungan baik dengan para
pihak sesuai bidang
pekerjaannya dalam jangka
waktu panjang.
Berinisiatif menghubungi para
pihak dalam upaya
menyelesaikan pekerjaannya.
Memberi semangat dan
menghargai setiap kontribusi
anggota tim, serta memberi
penghargaan pada anggota tim
dalam pencapaian target kerja
tim.
Mengutamakan kepentingan
tim dalam melakukan
kerjasama, bersedia
bekerjasama dengan siapapun.
INCLUSIVENESS
3
Mampu menjalin dan
mengembangkan hubungan
kemitraan dengan para pihak
sebagai prioritas utama yang
tidak sebatas pada bidang
pekerjaannya (lebih luas).
3
Menjalin dan mengembangkan
hubungan kemitraan dengan
para pihak yang tidak sebatas
pada tuntutan pekerjaannya.
Merespons kebutuhan para
pihak dengan cepat, tepat, dan
mampu berempati terhadap
para pihak.

Sering tidak menindaklanjuti
komitmen dengan para pihak.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Lambat dalam beradaptasi
terhadap perubahan yang
terjadi.
Indikator Perilaku:
1 2
Sulit untuk menerima
perubahan.
Tidak menunjukkan keingingan
untuk berubah.
Tidak mau menerima informasi
yang berhubungan dengan
perubahan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Menunjukkan perhatian dan Bermitra dengan orang lain
antusiasme dalam berinterksi untuk mencapai tujuan dan
dengan para pihak. saling menguntungkan.
FLEXIBILITY
Kemampuan untuk menyesuaikan diri secara cepat dan tepat terhadap berbagai peru
3
Beradaptasi terhadap Beradaptasi dengan
perubahan jika diperintahkan. perubahaan yang terjadi.
3
Dapat menerima adanya Bersedia dan terbuka untuk
perubahan. perubahan.
Membuat perubahan hanya Menunjukkan keingingan
jika diperintahkan untuk untuk berubah tanpa paksaan
melakukannya. dari orang lain.
Menunggu sampai
diperintahkan untuk Menyesuaikan diri secara
mengubah atau beradaptasi cepat terhadap tugas yang
daripada mengambil langkah- berbeda dan atau baru.
langkah proaktif.
CUSTOMER SERVICE ORIENTED
Keinginan untuk membantu atau melayani orang lain (pelanggan) yang sesuai dengan
3
Belum peduli untuk
memberikan pelayanan kepada
pelanggan.
Indikator Perilaku:
1 2
Belum memahami arti
pentingnya pelanggan bagi
perusahaan
Memberikan pelayanan, tetapi
tidak sesuai kebutuhan
pelanggan.
Menyalahkan pelanggan jika
muncul hasil yang tidak
memuaskan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mencapai sasaran atau
target yang ditetapkan.
Indikator Perilaku:
Mampu memberi pelayanan
Fokus kepada kebutuhan
sesuai dengan kebutuhan
pelanggan.
pelanggan.
3
Mengetahui aturan-aturan
yang berlaku dalam rangka Memberikan pelayanan sesuai
pemenuhan kebutuhan kebutuhan pelanggan.
pelanggan.
Menindaklanjuti permintaaan,
Memahami pentingnya pelayanan dan keluhan
memberikan pelayanan. pelanggan secara cepat dan
tepat.
Mengetahui cara-cara
Tidak pernah jenuh untuk memuaskan pelanggan dan
mengatasi keluhan pelanggan. melakukannya dengan hal
yang dirasa cukup penting.
CORE COMPETENCY
ACHIEVEMENT ORIENTATION
Kemampuan bekerja yang efektif dan efisien untuk mencapai sasaran (hasil) dan pres
3
Mencapai standar atau target Mencapai hasil kerja melebihi
yang ditetapkan. standar atau target.
 1 2
Kurang bersungguh-sungguh
dalam menjalankan tugas
(tidak menunjukkan tanggung
jawabnya).
Bekerja sebatas pada instruksi
yang diberikan, tetapi target
tidak tercapai.
Mudah menyerah jika
menghadapi kesulitan atau
tantangan baru.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum pernah berinisiatif
memberi ide untuk perbaikan
proses atau hasil kerja.
Indikator Perilaku:
1 2
Tidak memberikan ide atau
gagasan baru.
3
Menjalankan tugas sesuai
dengan tanggung jawabnya Mampu mencapai target di
dan memberikan hasil kerja atas target perusahaan.
sesuai target.
Bekerja keras dan memberikan Melakukan sesuatu lebih baik,
standar kerja yang sesuai lebih cepat, lebih efisien untuk
dengan target. meningkatkan kualitas.
Melakukan perbaikan-
perbaikan terhadap kinerja
Menganggap kerja sebagai
selama ini sehingga mencapai
beban yang harus dikerjakan.
hasil kerja yang melampaui
target.
IMPROVEMENT & INNOVATION
Kemampuan untuk melakukan perbaikan, pengembangan terus-menerus dan melahir
maupun karya nyata, yang relatif berbeda dengan apa yang telah ada sebelumnya de
dapat menghasilkan kinerja yang maksimal.
3
Mampu memberikan ide untuk Idenya dijalankan dan mampu
perbaikan atau peningkatan meningkatkan proses dan hasil
proses atau hasil kerja sendiri. dilingkungan kerjanya.
3
Mampu menemukan hal-hal
Memberikan ide atau gagasan baru, ide, metode dan atau
baru untuk kepentingan dirinya produk, yang memberikan
sendiri. manfaat bagi lingkungan
kerjanya.

Tidak mau terlibat atau tidak
aktif dalam diskusi terkait
perbaikan proses atau hasil
kerja.
Mempunyai cara-cara yang
relatif lebih baik dibandingkan
dengan cara yang selama ini Menjadi kendala yang dihadapi
dipergunakan meskipun masih sebagai tantangan.
belum sesuai dengan hal yang
diharapkan.

Hampir selalu menggunakan Mengeluarkan ide-ide dalam

cara dan metode yang sudah diskusi, rapat, dalam upaya
ada tanpa adanya usaha untuk untuk perbaikan proses dan
berubah lebih baik lagi. hasil produksi.

INTEGRITY
Berperilaku secara jujur, adil, beretika dan menunjukkan konsistensi dalam kata dan ti
Definisi:
membangun kepercayaan orang lain. Nilai-nilai ini berupa nilai moral, nilai masyaraka

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Belum bertindak sesuai dengan Memahami dan mengenali Melakukan tindakan yang
kode etik, dan nilai-nilai perilaku sesuai kode etik dan konsisten dengan nilai (values)
(values) perusahaan. nilai-nilai (values) perusahaan dan keyakinannya.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Melakukan tindakan yang

Belum mengikuti kode etik Mengikuti kode etik profesi
cukup konsisten dengan nilai
profesi dan values perusahaan. dan values perusahaan.
dan keyakinan.

Menggunakan dan mengola

Tidak konsisten dalam kata dan Menyimpan rahasia informasi
sumberdaya di dalam lingkup
tindakan. organisasi dan pribadi.
dan otoritasnya.

Sulit untuk mendapatkan
kepercayaan orang lain.
Melakukan pendekatan
Kadang orang lain sulit untuk
dengan orang lain secara tulus
percaya.
dan positif.

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mampu memahami
emosi orang lain.
Indikator Perilaku:
1 2
Belum memahami emosi
dengan mengerti bahasa
tubuh, ekspresi wajah, dan/
atau nada suara seseorang.
Belum mengharagai adanya
perbedaan satu dengan yang
lain.
Sering mengatakan hal-hal
yang menyinggung orang lain.
Definisi:
INTERPERSONNAL UNDERSTANDING
Keinginan untuk mengerti orang lain. Ini adalah kemampuan untuk mendengarkan da
masalah orang lain yang tidak terucapkan atau tidak sepenuhnya disampaikan. Kompe
pemahaman terhadap orang lain, juga termasuk sensitivitas antar budaya.
3
Mampu memposisikan dirinya
Mampu memahami emosi sesuai dengan emosi dan
orang lain. ekspresi yang diungkapkan
oleh orang lain.
3
Mampu membaca bahasa
Memahami baik apa yang
tubuh, ekspresi wajah dan atau dirasakan dan yang diucapkan
tekanan suara seseorang dan
orang lain mengenai suatu isu
memberi umpan balik yang
bisnis atau hal lain.
sesuai.
Mengharagai adanya
perbedaan pendapat dan
Memperlakukan satu sama lain
adanya derajat sensitif
dengan penuh hormat.
perasaan satu dengan yang
lain.
Menyediakan waktu untuk
mendengarkan keluhan orang Menghargai peran dan
kontribusi setiap orang.
lain.
LEADERSHIP COMPETENCY
DEVELOPING OTHERS
Kemampuan untuk mengembangkan bawahan dan atau rekan kerja agar dapat memi
Pengembangan ini bukan hanya berupa training formal dan dapat ditujukan secara sp
orang dengan tujuan yang spesifik.
Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Mampu menyatakan harapan Mampu memberikan instruksi Mampu memberikan

yang positif. dengan jelas dan detail. penjelasan dan dukungan.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memberikan komentar yang Memberi instruksi rinci dan/ Memberi arahan dan
positif tentang potensi orang atau on-the-job penjelasan yang rasional dari
lain. demonstration. suatu tindakan.

Dapat mengidentifikasikan
Percaya bahwa orang lain ingin kinerja positif dan negatif,
Memberitahukan cara
dan bisa belajar untuk kebutuhan pengembangan dan
mengerjakan suatu tugas.
meningkatkan kinerja mereka. menetapkan tujuan
pengembangan yang spesifik.

Memberi saran yang spesifik

Menyatakan harapan yang Dapat mengidentifikasi
dan bermanfaat atau dapat
positif tentang pengembangan kebutuhan dan pengembangan
mengembangkan bawahan
masa depan orang lain. bawahan dan atau rekan kerja.
dan atau rekan kerja.

COACHING & COUNSELLING

Definisi: Kemampuan mengarahkan dan membimbing bawahan dan atau rekan kerja supaya m

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Mampu mengarahkan dan Mampu mengarahkan dan

Belum mampu mengarahkan
membimbing bawahan dan membimbing bawahan dan
dan membimbing bawahan
atau rekan kerja dengan sedikit atau rekan kerja untuk
dan atau rekan kerja.
penjelasan. meningkatkan pengetahuan.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Kurang perduli dengan kondisi
bawahan dan atau rekan kerja.
Tidak memiliki kesadaran akan
arti penting mengarahkan dan
membimbing bawahan dan
atau rekan kerja
Menolak atau menunjukkan
sedikit minat dalam membantu
orang lain dengan tugas-tugas
baru atau prosedur.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Belum mampu menganalisa
masalah secara sistematis.
Indikator Perilaku:
1 2
Menyimpan suatu masalah
tidak berdasarkan data dna
fakta (berdasarkan asumsi)
Mampu memberitahu orang
lain bagaimana untuk
melakukan tugas-tugas dengan
sedikit penjelasan.
Memiliki kesadaran akan arti
penting untuk mengarahkan
dan membimbing bawahan
dan atau rekan kerja.
Bersedia melakukan CNC pada
saat ada keperluan.
FUNCTIONAL COMPETENCY
ANALYTICAL THINKING
Kemampuan memahami situasi atau masalah berdasarkan data dan fakta secara siste
Mampu menguraikan masalah
sederhana dengan sistematis.
Mengidentifikasi masalah yang
sederhana
Memberikan arahan atau
instruksi yang tepat untuk
meningkatkan pengetahuan.
Meluangkan waktu khusus
untuk melakukan CNC dan
memotivasi bawahan untuk
berbagi informasi baru dan
membuka wawasan salah
satunya melalui CNC.
Melakukan monitoring
terhadap kekuatan dan
kekurangan yang ada pada
bawahan untuk di
kembangkan.
3
Mampu menguraikan masalah
yang kompak secara sistematis
dan mengidentifikasi
hubungan sebab akibat.
3
mengidentifikasi masalah yang
bersifat kompleks.

Di dalam menyelesaikan
masalah tidak melalui proses
analisa secara sistematis.
Mampu menjabarkan faktor-
faktor yang ada dibalik
masalah sederhana dan
menyelesaikannya dengan
sistematis.
Melihat hubungan sebab
akibat berdasarkan data, fakta
dan sistematis.

Menafsirkan metode yang Kritis dalam melihat

Menafsirkan data yang salah,
digunakan untuk keterkaitan antara masalah
gagal untuk melihat kesalahan
mengumpulkan dan meringkas (baik penyebab dan cara
yang jelas atau inkonsistensi.
data. pemecahannya)

CONCERN FOR ORDER

Kemampuan untuk memastikan atas ketepatan, ketelitian, dan kejelasan yang berkait
Definisi:
pekerjaan dapat dilaksanakan sesuai persyaratan yang ditentukan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Mampu bekerja sesuai dengan

Belum mampu memenuhi
persyaratan tugasnya secara
konsisten.
Mampu memenuhi prosedur
dan persyaratan tugasnya.
prosedur dan persyaratan
pekerjaan secara konsisten dan
melampaui standar yang
ditetapkan.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Berusaha untuk menyelesaikan

Belum mampu bekerja untuk
memenuhi tujuan yang
ditetapkan
Mampu bekerja untuk
tugas-tugas dengan hasil yang
memenuhi tujuan yang
melampaui tujuan yang
ditetapkan.
ditetapkan

Memperhatikan kualitas, Bekerja sesuai prosedur atau

Belum mengetahui maksud
keteraturan kerja dan hal-hal persyaratan pekerjaan secara
dan tujuan tugasnya.
detail. konsisten.

Melaksanakan tugasnya
sebatas instruksi yang
diberikan.
Menjaga tempat kerja selalu
terorganisir dan tersusun
dengan rapi.
Memiliki keberanian untuk
menetapkan standar dan
kualitas kerja yang lebih tinggi
daripada standar yang sudah
ada.

IMPACT & INFLUENCE

Kemampuan untuk melakukan tindakan, membujuk, meyakinkan, mempengaruhi ora
Definisi:
keinginannya.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Mampu membujuk secara
Mampu membujuk secara
Belum mampu membujuk langsung yang memiliki efek
orang lain. hanya kepada satu atau dua langsung yang dapat
mempengaruhi dalam satu tim.
orang lain.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Berusaha untuk menyelesaikan

Tidak memperlihatkan usaha
untuk mempengaruhi atau
membujuk orang lain.
Mampu mempengaruhi satu tugas-tugas dengan hasil yang
atau dua orang lain. melampaui tujuan yang
ditetapkan

Mengambil beberapa tindakan

Memfasilitasi dialog positif
untuk membujuk tanpa
Tidak berani mempengaruhi dalam unit kerja kecil, tim
berusaha secara spesifik untuk
orang lain. proyek, operasi lokal atau
mengadaptasi minat orang
segmen program.
lain.

Memberikan dua atau lebih

Memperhitungkan dampak
argumentasi yang berbeda
dari tindakan atau perbuatan
dalam diskusi atau presentasi.

INFORMATION SEEKING
Kemampuan atau kemauan untuk mengumpulkan/mencari informasi yang relevan. Te
Definisi:
pekerjaan.
Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Menggunakan prosedur formal
Belum mampu mencari Mampu mencari informasi dan sistematis untuk
informasi. yang sederhana. mengumpulkan dan
memelihara informasi.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memiliki rasa ingin tahu dan Pengaruh sejumlah staf,

Tidak secara aktif mencari
informasi yang berhubungan
dengan pekerjaan.
berusaha mencari informasi manajer, rekan, pelanggan
untuk menjawab rasa ingin internal, atau populasi yang
tahu tersebut. terbatas.

Mencari informasi berdasarkan Memfasilitasi dialog positif

Memahami cara-cara umum
instruksi, tetapi informasi yang dalam unit kerja kecil, tim
yang dapat digunakan untuk
didapat belum relevan, tidak proyek, operasi lokal atau
mencari informasi sederhana
tepat waktu dan tidak akurat. segmen program.

Tidak hanya bisa mencari

Secara aktif melakukan
Tidak menunjukkan perhatian
tindakan dan atau bertanya
untuk mau menerima
jika belum memahami sesuatu
informasi.
informasi sederhana.
informasi baru, namun juga
bisa menyimpan dan
menyusun informasi yang
didapat sehingga informasi
yang didapat bisa digunakan
secara efektif.

ORGANIZATION COMMITMENT
Kemampuan dan kemauan untuk menyelaraskan perilaku pribadi dengan nilai, kebutu
Definisi:
mencakup cara-cara mengembangkan tujuan atau memenuhi kebutuhan organisasi.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Belum mampu menyelaraskan

perilaku pribadi dengan nilai, Mampu menyesuaikan diri Mampu mengimplementasikan
kebutuhan, prioritas dan dengan perusahaan. kebijakan perusahaan
sasaran organisasi.
Indikator Perilaku:
1 2 3

Belum memahami aturan dan
kebijakan perusahaan.
Melakukan usaha
menyesuaikan diri dengan
perusahaan dengan
menghormati dan menuruti
norma, peraturan, dan
ketentuan yang berlaku.
Menerapkan nilai-nilai
perusahaan dalam perilaku
kerja sehari-hari secara
konsisten.

Berusaha menjaga dan

Memiliki pemahaman terbatas Tahu bagaimana pekerjaan menampilkan citra perusahaan
atau tidak ada pengaruh faktor mereka memberikan kontribusi dengan menghindari perilaku-
eksternal pada organisasi. perusahaan. perilaku yang melanggar nilai
perusahaan.

Menunjukkan upaya aktif

Belum mengimplementasikan
nilai-nilai perusahaan dalam
pekerjaan.
Memiliki kebanggaan dan
untuk selaras dengan kebijakan
semangat yang tinggi dalam
yang ditetapkan perusahaan
bekerja.
dalam kehidupan sehari-hari.

STRATEGIC ORIENTATION
Kemampuan untuk memahami, menganalisa, mengembangkan sasaran dan strategi j
Definisi:
perusahaan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Belum mampu menyesuaikan Mampu menyesuaikan Berpikir strategis internal

perusahaan dengan
pekerjaan dengan strategi pekerjaan dengan strategi. berorientasi pada masa depan.

Indikator Perilaku:
1 2 3

Belum mampu menganalisa Mengerti dan mampu

Membuat strategi bisnis dalam
strategi dan sasaran menganalisa strategi dan
area internal perusahaan.
perusahaan. sasaran perusahaan.
Belum mampu menyusun
prioritas pekerjaan sesuai
dengan strategi dan sasaran
bisnis perusahaan.
Belum bertindak sesuai dengan
strategi dan sasaran
perusahaan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Tidak mengerti visi
perusahaan.
Indikator Perilaku:
1 2
Tidak memahami visi, arah,
atau tujuan perusahaan.
Tidak peduli visi dan nilai-nilai
perusahaan.
Tidak profesional dalam
bekerja.
Menyusun prioritas pekerjaan
sesuai dengan strategi dan
sasaran bisnis perusahaan.
Masih terlibat dalam
administrasi rutin terlalu jauh.
VISIONARY THINKING
Kemampuan untuk mengembangkan, merumuskan, mensosialisasikan serta menerjem
Mampu memahami visi &
menunjukkan keselarasan
kerja pribadi.
Mampu memahami arah dan
tujuan perusahaan.
Mengetahui visi dan nilai-nilai
perusahaan, serta berusaha
bekerja secara profesional.
Menetapkan tujuan pekerjaan
pribadi sesuai dengan tujuan
operasional area kerja.
GENERAL COMPETENCY
Mampu melakukan penelitian
dan menafsirkan tren bisnis.
Fokus pada cost, kuantitas,
kualitas, administrasi
keuangan, dan aset internal
perusahaan.
3
Mampu menyelaraskan tujuan
program / operasional dan
rencana kerjanya sesuai
dengan visi misi perusahaan.
3
Mampu membuat program
kerja yang sesuai dengan visi
misi perusahaan.
Mampu mengarahkan tim
untuk mengatur program/
tujuan operasional dan
rencana sesuai dengan arah
strategis.
Mengidentifikasi kesenjangan
tren bisnis yang terjadi antara
kondisi saat ini dan masa
depan.

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Business Process General
Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengenali dan menjelaskan
suatu proses bisnis sederhana.
Menyebutkan atau membuat
daftar proses bisnis standar.
Mampu membaca dan
memahami Standar
Operational Procedure (SOP)
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
BUSINESS PROCESS ANALYSIS
Kemampuan menganalisa, mendesain dan melakukan implementasi proses bisnis unt
3
Organization Business Process Business Process Design &
General Knowledge Mapping
3
Memiliki kemampuan / teknik
Menganalisa proses bisnis yang
telah bergabung. dalam melakukan dokumentasi
terhadap data SOP.
Memahami secara umum
Menggunakan tools standard
proses bisnis standar dalam
tiap fungsi di suatu organisasi. untuk menyusun SOP
Melakukan pemetaan
terhadap proses bisnis
perusahaan guna
Mendokumentasikan proses
mengidentifikasikan dan
bisnis dan SOP yang belum
mendesain SOP / proses bisnis
terdokumentasikan.
yang dibutuhkan untuk
mendukung terintegrasinya
proses bisnis.
PROJECT MANAGEMENT
Kemampuan merencanakan dan menyelesaikan suatu projek dalam durasi tertentu ya
 1 2 3

Project Management Concept Resources Identification Project Planning

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengidentifikasi resources Mengembangkan batasan-

Memahami konsep dan
(waktu, dana, materi, alat dan batasan atau persyaratan-
prinsip-prinsip Project
lain-lain) yang diperlukan persyaratan (term of refrence)
Management.
dalam suatu projek. untuk suatu projek.

Mencari informasi tentang

vendor / kontraktor dan
menyusun daftar Membuat estimasi biaya
vendor/kontraktor yang projek.
memiliki kualifikasi teknis dan
administrasi.

Memonitor kemajuan projek Mengkoordinasikan

dalam kerangka lingkup kerja, perencanaan design dan
waktu, anggaran, mutu dan perhitungan teknis dari suatu
safety projek.

Melakukan perhitungan teknis

dari konfigurasi
alat/equipment yang
dibutuhkan dalam
menjalankan projek.

SALES COMPETENCY

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Selling Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui Prosedur standar
penjualan produk/jasa
pelayanan perusahaan.
Mengetahui fungsi produk
secara umum dan harga.
Menjelaskan fungsi produk
secara umum.
Memahami metoda dan teknik
dalam penjualan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
Kemampuan menjual barang atau jasa secara efektif sesuai dengan target perusahaan
Build Relationship
Menjelaskan keunggulan
produk dibandingkan dengan
produk yang ditawarkan oleh
perusahaan lain.
Memahami pentingnya
menjalin hubungan baik
dengan pelanggan untuk
jangka waktu panjang.
mepresentasikan informasi
produk (bahan baku.
Spesifikasi, keunggulan).
Membina hubungan dengan
calon pelanggan dengan
melakukan kunjungan secara
berkala.
Menjalin hubungan / kerja
sama dengan financial
institution
SALES ADMINISTRATION
Pengetahuan tentang proses pengadministrasian transaksi penjualan.
SELLING SKILL
3
Identify Customer Need &
Persuasion
3
Mengumpulkan data dan
mengidentifikasi kebutuhan
calon pelanggan.
Mempengaruhi calon
pelanggan sehingga memiliki
persepsi yang sama tentang
produk yang ditawarkan.
Meyakinkan calon pelanggan
untuk menggunakan produk
dengan memperagakan
kelebihan yang dimiliki produk
yang ditawarkan.
Mengetahui dan memahami
tren penjualan produk / jasa.
 1 2 3

Document Filling DO Administration Reporting

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui syarat-syarat Memahami operasi

Membuat DO yang memenuhi
penerbitan Demand Order pelaksanaan penerbitan DO
syarat pembayaran.
(DO) melalui program komputer.

Melaksankan proses Mengumpulkan data mengenai

Mengetahui sistematika filling
penyimpanan dokumen aktivitas penjualan yang terjadi
yang digunakan
penjualan sesuai sitematika. dalam satu hari.

Mengetahui dasar-dasar
Mengetahui prosedur Membuat laporan aktivitas
penggunaan modul sales di
pengumpulan dokumen. penjualan.
SAP

Memahami policy dan Membuat laporan sales di

prosedur sales. modul sales SAP

PRODUCT KNOWLEDGE
Definisi: Pengetahuan tentang suatu produk atau jasa, aplikasi, dan pengembangannya sesuai

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Product Knowledge Product Application Identification

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui jenis-jenis produk Membuat DO yang memenuhi

Mengetahui jenis raw material
yang dihasilkan perusahaan. syarat pembayaran.

Mengetahui merek-merek
yang dimiliki oleh perusahaan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Business Process General
Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengenali dan menjelaskan
suatu proses bisnis sederhana.
Menyebutkan atau membuat
daftar proses bisnis standar.
Mengumpulkan data mengenai
Mengetahui aplikasi dan
aktivitas penjualan yang terjadi
spesifikasi dari produk.
dalam satu hari.
Mengetahui tentang garansi Mengetahui dasar tentang
dan warranty serta service teknologi yang digunakan
yang diberikan perusahaan. dalam proses produksi.
Menjelaskan proses
pembuatan suatu produk
secara umum.
BUSINESS PROCESS ANALYSIS
Kemampuan menganalisa, mendesain dan melakukan implementasi proses bisnis unt
3
Organization Business Process Business Process Design &
General Knowledge Mapping
3
Memiliki kemampuan / teknik
Menganalisa proses bisnis yang
dalam melakukan dokumentasi
telah bergabung.
terhadap data SOP.
Memahami secara umum
Menggunakan tools standard
proses bisnis standar dalam
untuk menyusun SOP
tiap fungsi di suatu organisasi.

Mampu membaca dan
memahami Standar
Operational Procedure (SOP)
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Project Management Concept
Indikator Perilaku:
1 2
Memahami konsep dan
prinsip-prinsip Project
Management.
Menyebutkan atau membuat
daftar proses bisnis standar
Mendokumentasikan proses
bisnis dan SOP yang belum
terdokumentasikan.
PROJECT MANAGEMENT
Kemampuan merencanakan dan menyelesaikan suatu projek dalam durasi tertentu ya
Resources Identification
Mengidentifikasi resources
(waktu, dana, materi, alat dan
lain-lain) yang diperlukan
dalam suatu projek.
Mencari informasi tentang
vendor / kontraktor dan
menyusun daftar
vendor/kontraktor yang
memiliki kualifikasi teknis dan
administrasi.
Melakukan pemetaan
terhadap proses bisnis
perusahaan guna
mengidentifikasikan dan
mendesain SOP / proses bisnis
yang dibutuhkan untuk
mendukung terintegrasinya
proses bisnis.
3
Business Process Design &
mapping
3
Mengembangkan batasan-
batasan atau persyaratan-
persyaratan (term of refrence)
untuk suatu projek.
Membuat estimasi biaya
projek.

Mampu membaca dan
memahami Standar Operating
Procedure
Melakukan pemetaan
terhadap proses bisnis
perusahaan guna
Mendokumentasikan proses
mengidentifikasikan dan
bisnis dan SOP yang belum
mendesain SOP / proses bisnis
terdokumentasikan.
yang dibutuhkan untuk
mendukung terintegrasinya
proses bisnis.

Melakukan perhitungan teknis

dari konfigurasi
alat/equipment yang
dibutuhkan dalam
menjalankan projek.

MARKETING COMPETENCY

MARKET RESEARCH & ANALYSIS

Kemampuan merencanakan, mengkoordinasikan dan melakukan riset potensial pasar
Definisi:
analisis data serta penarikan kesimpulan hasil riset.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Market Data Knowledge Data Collection Data Analysis

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui jenis-jenis
penelitian (qualitative Memahami alat dan teknik
research, survey research, untuk melakukan analisis data
Mengetahui tentang data yang experimentation, observation, hasil penelitian
diperlukan untuk keperluan case studies).
analisis marketing dan sales
(misalnya, data tentang
karakteristik kebutuhan
pelanggan, jumlah kebutuhan,
nama pelanggan).
 analisis marketing dan sales
(misalnya, data tentang
karakteristik kebutuhan
pelanggan, jumlah kebutuhan,
nama pelanggan).
Mengetahui manfaat informasi
pasar atau riset untuk
kebutuhan marketing dan
sales.
Mengetahui cara-cara
mendapatkan data.
Kemampuan mengelola pasar, produk, aplikasi dan posisi merek produk di persepsi pa
Definisi:
perencanaan positioning merek produk di pasar.
Tingkat Kemahiran :
1 2
Brand knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui jenis-jenis produk,
aplikasi dan posisi merek
perusahaan dan pesaing.
Mengetahui market share
produk-produk perusahaan
dan pesaing.
Mengetahui dasar-dasar
penelitian ilmiah dan cara
pelaksanaannya.
Memahami sumber-sumber
data dan cara
mendapatkannya.
Melakukan pengumpulan data
market/competitor.
BRAND MANAGEMENT
Product Application
Mengetahui jenis raw material
dan bagaimana dampaknya
terhadap aplikasi produk.
Mengetahui spesifikasi setiap
jenis produk dan
mengidentifikasi kekuatan dan
kelemahan dari suatu produk.
Memahami kelebihan dan
kekurangan setiap jenis-jenis
penelitian.
Melaksanakan penelitian pasar
dengan menggunakan teknik
atau metoda yang relevan
dengan tujuan penelitian.
Mengolah dan menganalisa
data untuk menyajikan
informasi yang relevan
(misalnya, karakteristik
pelanggan, segmen pasar, dan
potential market)
3
Brand Environment
3
Mengetahui tentang mikro dan
makro ekonomi, misalnya
pertumbuhan ekonomi, siklus
hidup produk, teori supply and
demand.
Melaksanakan aktivitas
kampanye merek dengan
berkoordinasi dengan
subdepartemen advertising &
promotion.

Mengkategorikan suatu produk
berdasarkan aplikasi maupun
spesifikasi
Mengetahui bagaimana produk
yang ada dapat bersaing di
pasar berdasarkan kategori
yang sejenis.
PRICING MANAGEMENT
Definisi: Pengetahuan tentang penentuan pricing sebagai salah satu komponen dalam marketi
Tingkat Kemahiran :
1 2
Price Component Pricing Understanding
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui peran pricing Memahami kebijakan pricing
dalam rangkaian proses yang ditentukan oleh
marketing. perusahaan.
Mengetahui komponen- Menjelaskan pengertian
komponen yang menentukan tentang teknik perhitungan
pricing. pricing.
Menjelaskan faktor-faktor yang
mempengaruhi pricing seperti
demand, cost, kondisi
ekonomi.
Melaksanakan pengumpulan
data langsung di lapangan
untuk memperoleh informasi
market share yang realistis.
Melakukan pendekatan
dengan para pelanggan utama
yang memiliki merek produk
terkenal untuk menjadi mitra
co-branding
3
Price Sensitivity Analysis
3
Membuat rumusan pricing
untuk produk berdasarkan
pada strategi pricing yang
ditentukan perusahaan.
Memperbandingkan strategi
pricing sendiri dengan strategi
pricing pesaing.
Mengidentifikasi seberapa jauh
price yang ditetapkan
mempunyai daya saing
terhadap price kompetitor dan
daya beli konsumen.

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Product Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui jenis-jenis produk
yang dihasilkan perusahaan.
Mengetahui merek-merek
yang dimiliki oleh perusahaan.
Mengetahui prosedur
pengumpulan dokumen.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Equipment Knowledge
PRODUCT KNOWLEDGE
Pengetahuan tentang suatu produk atau jasa, aplikasi, dan pengembangannya sesuai
3
Product Application Identification
3
Mengetahui jenis raw material mengidentifikasi kekuatan dan
kelemahan dari suatu produk
Mampu membedakan
kekuatan dan kelemahan
Mengetahui aplikasi dan
produk dari kompetitor
spesifikasi dari produk. dibandingkan dengan produk
perusahaan.
Mengetahui tentang garansi Mengetahui dasar tentang
dan warranty serta service teknologi yang digunakan
yang diberikan perusahaan. dalam proses produksi.
Menjelaskan proses
pembuatan suatu produk
secara umum.
MECHANICAL & SERVICE SUPPORT COMPE
MECHANICAL KNOWLEDGE
Kemampuan melakukan maintenance, repair, dan troubleshooting yang sesuai denga
(heavy equip merit)
3
Equipment Operation and
Field Adaptation
Maintenance
Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui jenis-jenis dan

membedakan mesin (heavy Mengetahui standar Memahami karakteristik mesin
melakukan maintance secara fisik.
equipment)

Memahami cara kerja, fungsi Mampu membaca

Mengetahui alat-alat kerja dan kegunaan mesin & spare (menafsirkan) buku panduan
yang digunakan.
part. dan gambar teknik.

Memahami struktur dan fungsi Trampil menggunakan alat-alat Menentukan tool yang akan
dari komponen kerja. digunakan.

Melaksanakan periodic
maintenance ringan pada unit
sesuai dengan intruksi atasan.
Melaksanakan periodik
melakukan basic trouble
maintenance berdasarkan
jadwal yang sesuai dengan shooting untuk kerusakan yang
sering terjadi.
manual book

SERVICE SUPPORT MANAGEMENT

Kemampuan untuk merencanakan, mengkoordinasikan dan melaksanakan program d
Definisi: penjaminan kualitas, untuk memastikan tercapainya kepuasan dan loyalitas pelangga

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Service product knowledge Service support operation Identification

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui jenis-jenis produk Menginformasikan program- Mengidentifikasi keluhan

atau jasa yang di jual oleh program yang berhubungan masalah customer dengan
perusahaan. produk perusahaan. bimbingan atasannya
 Memahami dan menjelaskan
Sebagai account officer yang
Mengetahui berbagai alat dan produk dan program service
berkoordinasi dengan intern
metode customer support termasuk keuntungan bagi
perusahaan
customer

Dampak menggunakan service Sebagai wakil perusahaan ke

Memahami peran sebagai operation system (dalam SAP) customer dan sebagai
customer support yang ada untuk keperluan fasilitator customer ke
operasional service perusahaan.

Melaksanakan surver kepuasan

Mengetahui prosedur, proses,
pelanggan sebagai landasan
fungsi, seluruh infrastruktur
untuk meningkatkan
organisasi.
pelayanan customer.

PART COMPETENCY

INVENTORY MANAGEMENT
Kemampuan untuk merencanakan dan mengendalikan tingkat kesediaan barang untu
Definisi:
pada tingkat biaya yang optimum.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Material Knowledge & Material Classification Analyst
Spesification

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui material yang
diperlukan oleh perusahaan.
Mengidentifikasi material
berdasarkan jenis, harga,
frekuensi penggunaan, jenis
anggaran.
Menentukan tingkat
persediaan yang optimal
dengan menganalisis
kebutuhan material,
memonitor pemakaian
material, dan memonitor arus
pergerakan material yang
masuk dan keluar.

Mengetahui spesifikasi
material yang digunakan oleh
perusahaan.
Memahami spesifikasi material
yang diperlukan oleh
perusahaan.
Mengetahui kebijakan
perusahaan dalam kegiatan
perawatan dan perbaikan
material yang dimiliki oleh
perusahaan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Distribution and Distributor
Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui jalur-jalur
distribusi produk-produk
perusahaan.
Mengetahui prosedur standar
penjualan serta dokumen-
dokumen yang diperlukan di
masing-masing level distribusi.
Mengetahui klasifikasi dan
sifat-sifat material.
Melakukan seluruh proses
administrasi dari ordering
barang sampai penerimaan
barang stock.
Mengidentifikasi
penyimpangan pada material
dibandingkan dengan standar
yang ditetapkan oleh
perusahaan.
DISTRIBUTION MANAGEMENT
Kemampuan untuk merencanakan dan mengendalikan tingkat kesediaan barang untu
pada tingkat biaya yang optimum.
Distribution Channel Operation
Memahami petunjuk standar
penjualan yang diaplikasikan di
alur distribusi.
Memahami parameter kinerja
distributor.
Melakukan analisa dan
perhitungan untuk membuat
usulan / rekomendasi stock
order guna mencapai safety
stock.
Melakukan analisa (fisik, kimia,
biologi) terhadap material yang
diterima.
Melakukan pengecekan /
verifikasi dokumen dan barang
yang diterima
3
Distributor Supervision
3
Mengumpulkan data dan
memonitor stock distributor
untuk petunjuk perbaikan
distribusi.
Memecahkan masalah atau
kendala dalam distribusi
produk bersama dengan
distributor
 Melakukan survey atau
Mengetahui harga yang
Mengetahui distributor yang observasi ke pasar untuk
berlaku di masing-masing level
digunakan oleh perusahaan. memastikan bahwa distribusi
distribusi.
berjalan secara baik.

Memberikan masukan ke
Mengetahui stock distributor. distributor untuk perbaikan
alur distribusi produk.

WAREHOUSE MANAGEMENT
Kemampuan mengelola kegiatan penerimaan, penyimpangan, pengeluaran, pengend
Definisi:
tertib dan aman.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Material Receiving and
Material Knowledge Material Record
Delivering

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami spesifikasi barang- Melakukan pencatatan jumlah

Mengetahui jenis-jenis barang barang yang disimpan di dan jenis barang yang diterima
yang disimpan di gudang.
gudang. dan dikeluarkan dari gudang

Mengetahui prosedur dan Mengetahui lokasi

Melakukan proses cycle count
peraturan penerimaan dan penyimpanan barang-barang di
pengeluaran barang di gudang gudang. sesuai jadwal

Mengetahui prosedur
pengadaan barang
Mengetahui perlakuan dan
perawatan terhadap setiap
jenis barang di gudang.
Memahami prinsip-prinsip
penanganan material (material
handling), misal pemanfaatan
ruang, arus material,
keselamatan dan lain-lain.
 Memahami kelebihan dan Menerima atau mengeluarkan
Dapat menggunakan kartu kelemahan berbagai jenis alat barang di gudang sesuai
stok. angkut (forklift, konveyor, dengan prosedur dan
truk). peraturan yang berlaku.

MANUFACTURE COMPETENCY

RAW MATERIAL KNOWLEDGE

Definisi: Pengetahuan tentang jenis-jenis bahan baku serta bahan-bahan pendukung yang digu

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Basic Knowledge Raw Material Classification Quality Identification

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui bahan baku yang Mengetahui standar bahan

Membedakan jenis-jenis bahan
digunakan dalam pembuatan baku yang digunakan
baku yang digunakan
produk. berdasarkan regulasi/sistem.

Memahami kandungan- Melakukan penilaian terhadap

kandungan pada bahan baku bahan baku secara visual

Mengidentifikasi penyimpanan
Mengetahui bahan baku yang
yang terjadi dalam proses
digunakan untuk setiap jenis
produksi yang disebabkan oleh
proses.
bahan baku
 Melakukan klasifikasi bahan
baku berdasarkan standard
yang telah ditetapkan

MANUFACTURE PRODUCTION PROCESS

Pengetahuan untuk mengatur, mengoperasikan, memantau, mengendalikan dan men
Definisi:
memenuhi kebutuhan pelanggan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Basic Process Knowledge Operation and Monitoring Process Control

Indikator Perilaku:
1 2 3

Membedakan dan
Melakukan pengendalian /
Mengetahui alur proses mengoperasikan jenis-jenis
control terhadap proses
produksi mesin produksi dan
produksi
kegunaannya

Mengetahui mesin dan alat- Melakukan setting awal Melakukan adjustment proses
alat penunjang yang digunakan terhadap peralatan atau mesin apabila ditemukan
dalam proses produksi. sebelum dipergunakan. ketidaksesuaian pada proses.

Melakukan perawatan ringan Mengidentifikasi dan

Mengetahui standar
terhadap mesin atau alat yang menganalisa letak kesalahan
monitoring proses
dipergunakan pada proses produksi

Mengetahui standar
ketidaksesuaian terhadap Memonitor proses produksi
proses.

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Quality Procedure
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui prosedur yang
berlaku dalam suatu proses
kerja.
Mengetahui standar kualitas
yang berlaku/ditentukan oleh
perusahaan.
Mengetahui prosedur Good
Manufacturing Practise (GMP),
Hazard Analysis Critical Control
Point (HACCP), dan Safety
Health & Environment.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Equipment Knowledge
QUALITY MANAGEMENT
Pengetahuan tentang sistem/cara/metoda yang digunakan untuk memastikan tercap
persyaratan yang ditentukan konsumen.
3
Monitoring and Problem
Quality Application
Identification
3
Mengidentifikasi hambatan
Bekerja menurut standar
yang terjadi dalam
prosedur kerja yang berlaku implementasi standar proses
secara konsisten.
kerja
Memahami parameter/ Memonitor prosedur kerja
indikator tercapainya standar untuk menekan peluang
kualitas. terjadinya penyimpangan.
Mengidentifikasi hambatan
Melaksanakan prosedur GMP,
HACCP, dan SHE secara dan memonitor implementasi
prosedur GMP, HACCP, dan
konsisten.
SHE
MECHANICAL MECHINE MAINTENANCE
Kemampuan melakukan preventive maintenance, repair dan modifikasi terhadap asp
3
Equipment Operation and
Field Adaptation
Maintenance
Indikator Perilaku:
1 2 3

Mampu membaca
Mengetahui jenis-jenis mesin Memahami karakteristik mesin
(menafsirkan) buku panduan
produksi. secara fisik
dan gambar teknik

Menyesuaikan spare parts

Memahami cara kerja, fungsi (merubah merk, mencari
Mampu membedakan mesin dan kegunaan mesin dan spare pengganti yang mirip,
parts menambah/mengurangi)
sesuai kondisi lapangan.

Menyesuaikan langkah-
Mengetahui alat-alat kerja Terampil menggunakan alat- langkah kerja dan
yang digunakan. alat kerja troubleshooting untuk
kerusakan yang sering terjadi

Melaksanakan preventive Menentukan tool yang akan

Mengetahui jenis-jenis maintenance berdasarkan digunakan dan mengetahui
pelumas
jadwal. standar penyetelan

WELDER
Definisi: Kemampuan melakukan preventive maintenance, repair dan modifikasi terhadap asp

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Equipment Operation and
Equipment Knowledge Field Adaptation
Maintenance

Indikator Perilaku:
1 2 3

Terampil menggunakan alat- Mengetahui karakteristik alat-

Menggunakan alat-alat
alat kerja / tool (las, grinda, alat kerja/tool (las, grinda,
kerja/tool
kunci) kunci).
 Menentukan tool yang akan
Melakukan bongkar pasang
digunakan dan
mesin dan merawat alat-alat
mengintepretasikan gambar
kerja
teknik.

Menyesuaikan langkah-
langkah kerja saat bongkar
Membaca gambar teknik
pasang alat sesuai kondisi
mesin

Menyesuaikan spare parts

Melakukan kerja plat (merubah merk, mencari
(memotong, menekuk, pengganti yang mirip,
mengelas.) menambah/mengurangi)
sesuai kondisi lapangan.

LEGAL & MINING COMPETENCY

RISK HANDLING
Definisi: Kemampuan untuk menentukan resiko yang akan terjadi dalam memberikan rekomen

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Reduce The Probability Reduce The Consequences Transfer Risk

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui resiko-resiko yang

akan muncul saat memberikan
rekomendasi hukum

Mampu mengurangi resiko

seminimal mungkin saat
memberikan rekomendasi
hukum

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Accounting Principles
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui terminologi dasar
yang digunakan dalam
akuntansi (Standar Akuntansi
Keuangan)
Mengetahui prinsip-prinsip
akuntansi
Mengetahui fungsi dan tujuan
akuntansi
Mengetahui unsur-unsur
laporan keuangan.
FINANCE AND ACCOUNTING COMPETENC
ACCOUNTING KNOWLEDGE
Pengetahuan tentang konsep dan proses pengolahan data keuangan yang menghasilk
3
System and Procedure
Application
Understanding
3
Menggunakan /
Memahami sistem dan
mengaplikasikan prinsip-
prosedur yang digunakan
prinsip akuntansi dalam
dalam akuntansi
pekerjaannya.
Memahami kebijakan dan Menjelaskan kebijakan dan
prosedur akuntansi yang aplikasi akuntansi yang berlaku
berlaku di perusahaan di perusahaan
Memahami bagaimana
mengdokumentasi,
menyimpan, mencatat,
mengatur dan mengkontrol
aktivitas bisnis yang
berhubungan dengan
akuntansi.
 FINANCE REPORTING & ANALYSIS
Definisi: Keterampilan dalam menyusun laporan keuangan dan analisanya

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Financial Report Knowledge Financial Report Function Financial Analysis

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami proses pencatatan

Mengetahui proses Melaksanakan proses
dan penyusunan laporan
penyusunan laporan keuangan akuntansi secara komputerisasi
keungan

Mengetahui jenis-jenis laporan

keuangan (neraca, laba/rugi, Memahami strukutur dan
arus kas, perubahan posisi kaitan diantara laporan Melakukan rekonsiliasi
ekuitas dan catatan atas keuangan
laporan keuangan)

Mengidentifikasi sumber-
Mengetahui komponen-
sumber informasi yang di
komponen laporan keuangan Memilih alat analisis keuangan
perlukan dalam penyusunan
beserta alat analisanya.
laporan keuangan

Memahami kegunaan alat

analisis keuangan dalam
melakukan analisis keuangan
mengidentifikasi masalah
keuangan

BUDGETING & FORECASTING

Definisi: Pengetahuan dan keterampilan dalam menyusun dan mengawasi budget serta foreca

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Financial prediction tools
Budgeting Variable Budgeting
knowledge
Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami faktor-faktor yang

Mengetahui jenis-jenis budget berpengaruh dalam Menyusun budget sesuai
dan kegunaannya. penyusunan berbagai jenis dengan panduan
budget

Mengetahui proses Mengidentifikasi trend data Memilih model dan alat untuk
penyusunan budget. keuangan. menganalisa data

Mengetahui alat dan teknik Memahami langkah-langkah Mampu membuat capital

prediksi keuangan penyusunan budget. budgeting perusahaan.

Mengetahui budgeting cycle

TAXATION
Kemampuan untuk merencanakan, menghitung, dan melaporkan pembayaran pajak (
Definisi:
Materai) sesuai undang-undang serta peraturan perpajakan yang berlaku.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Tax Administration Tax Regulation Tax Practice and Compliance

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui kebijakan dan
peraturan perpajakan
pemerintah (pusat maupun
daerah) yang diberlakukan di
suatu fungsi.
Memahami peraturan
pemerintah mengenai jenis-
jenis transaksi dalam bisnis Melakukan perhitungan pajak
perusahaan baik penerimaan & PPh Badan
maupun pembayaran yang
terkena pajak.

Mengenali jenis subyek dan
obyek pajak
Mengetahui prosedur dan
administrasi perpajakan yang
diberlakukan di suatu fungsi
Kemampuan dalam mengidentifikasi, menganalisis, membuat desain, membangun, m
Definisi:
sistem aplikasi bisnis (SAP) untuk menjamin tersedianya sistem yang sesuai dengan ke
Tingkat Kemahiran :
1 2
SAP Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui tentang prinsip
dan konsep penggunaan SAP.
Mengetahui secara umum
flowcharting dalam
membangun sebuah aplikasi.
Menghitung biaya pajak dalam
transaksi yang dilakukan sesuai
dengan tax planning dan
peraturan pemerintah yang
berlaku.
Melakukan administrasi
transaksi kena pajak sesuai
dengan prosedur dan lingkup
pekerjaan.
Identification SAP
Mampu mengidentifikasi dan
menyelesaikan masalah di SAP
yang bersifat sederhana.
Mampu secara umum untuk
memilih tools/bahasa program
yang tepat untuk membangun
sebuah aplikasi.
Melakukan rekapitulasi dan
rekonsiliasi pajak.
Membuat laporan pajak &
keuangan fiskal.
Mensosialisasikan peraturan
pajak yang berlaku dan
menyelesaikan permasalahan
administrasi perpajakan.
IT COMPETENCY
SAP MODULE
3
Troubleshooting
3
Mampu menyelesaikan
masalah SAP modul terkait
yang lebih kompleks, serta
membuat quiry sederhana.
Melakukan analisis dampak
dari perubahan yang diajukan
atau masalah dengan sistem
Mengetahui secara umum
penggunaan minimal satu
bahasa pemprograman aplikasi
bisnis
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
User Standard Application
Indikator Perilaku:
1 2
Mempergunakan perangkat
teknologi sepeiti komputer,
printer.
Menggunakan standard
aplikasi Office atau aplikasi
perangkat lunak lain sesuai
dengan fungsinya (misalnya,
Word, Excel, Spreadsheet dan
Iain-lain).
Menguasai secara mendalam
minimal satu bahasa program
Menguasai teknik dokumentasi
(report) pemrograman
COMPUTER LITERACY
Kemampuan dalam mengoperasikan komputer dengan semua aplikasi pendukung pe
Advanced user Application
Mengidentifikasikan standar
aplikasi Office atau perangkat
lunak lain yang tepat dalam
mendukung pekerjaannya
dalam membuat laporan dan
presentasi.
Menggunakan internet dan
intranet guna mencari
informasi dalam mendukung
pekerjaannya (misal,
melakukan browsing,
downloading).
Menguasai pengetahuan
hardware dan software yang
luas dan detail
Menterjemahkan rancangan
pembangunan sebuah sistem
aplikasi ke dalam bahasa
pemrograman yang dikuasai.
3
Standard User Graphic Design
and system Maintenance
3
Melakukan design grafis
sederhana dengan
menggunakan aplikasi
komputer
Melakukan troubleshooting
untuk gangguan ringan pada
pengoperasian perangkat
lunak.
 Menjaga perangkat komput¬er
dari hal-hal yang dapat
mengakibatkan kerusakan
pada perangkat teknologi.

NETWORK MANAGEMENT
Kemampuan dalam mengelola infrastruktur IT yang meliputi sistem perangkat keras, p
Definisi: bisnis perusahaan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Networking General
Knowledge Networking Installation and Mapping and Design IT
Trouble Shooting Networking

Indikator Perilaku:
1 2 3

Menguasai beberapa
Memahami secara umum
teknik/tools instalasi dari Menganalisa kebutuhan
infrastruktur jaringan yang
beberapa infrastruktur jaringan infrastruktur jaringan dalam
meliputi perangkat keras dan
yang biasa digunakan di sebuah perusahaan.
lunak
sebuah perusahaan.

Melakukan konfigurasi Melakukan pemetaan dan

Mengetahui prosedur dan
terhadap beberapa jenis dari design dari sistem jaringan
prinsip dalam jaringan.
sistem jaringan yang terkini. yang efisien dan efektif.

Menggunakan standard
Menjalankan sistem
aplikasi Office atau aplikasi Melakukan trouble shooting pemantauan koneksi jaringan
perangkat lunak lain sesuai
dari masalah sistem jaringan dan seluruh peralatannya
dengan fungsinya (misalnya,
yang bersifat rutin atau kecil. untuk menjamin tersedianya
Word, Excel, Spreadsheet dan jaringan yang handal.
Iain-lain).
 Melakukan trouble shooting
dari masalah sistem jaringan
dan software,

IT SECURITY MANAGEMENT
Kemampuan dalam mengelola seluruh fungsi administratif/Security dari sistem aplika
Definisi:
kelancaran operasional/komputer di perusahaan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Organization IT Security
General IT Security Handle IT Security Installation
Management Principe and
Management Knowledge and Trouble Shooting
Application

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mamahami secara lebih

Mengetahui tentang spesifik mengenai design, Memilih tools yang tepat
pentingnya IT security testing, implementasi dan dalam IT security
management. pemeliharaan dari IT security management.
management.

Mengetahui secara umum
konsep IT security
management.
Mengidentifikasikan user
Memahami konsep utama dari
leveling dengan tetap menjaga
user leveling dan wewenang
prinsip integrasi dari konsep IT
dalam administration sistem.
security management

Menggunakan standard
aplikasi Office atau aplikasi
Mengetahui beberapa tools Melakukan troubleshooting
perangkat lunak lain sesuai
yang berhubungan dengan IT untuk gangguan berhubungan
dengan fungsinya (misalnya,
security management. IT security management.
Word, Excel, Spreadsheet dan
Iain-lain).

Mengetahui aplikasi IT security
management untuk sistem
komputer di perusahaan
Menjalankan posisi sebagai
admin-istrator dalam
memelihara dan menjalankan
sebuah sistem keamanan IT
management.

DATABASE MANAGEMENT
Kemampuan dalam mengidentifikasikan, mendesain, mengembangkan dan mengelola
Definisi:
user dalam melakukan pekerjaannya.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

General database Database design tool Design database management

management knowledge knowledge architecture

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui tentang prinsip

Memahami hubungan antara
perancangan database,
perancangan/ database Mendisain arsitektur database
termasuk metoda, praktik dan
management dan performance dengan model relational.
kebijakan yang digunakan
aplikasi.
dalam perancangan database.

Memahami perangkat (tool)

Mengetahui secara umum Menentukan persyaratan
yang digunakan dalam
sistem operasi database dan database dalam fungsi
perancangan dan database
aplikasi yang relevan. business suport perusahaan.
management.
Menggunakan standard
aplikasi Office atau aplikasi
perangkat lunak lain sesuai
dengan fungsinya (misalnya,
Word, Excel, Spreadsheet dan
Iain-lain).
Memahami arsitektur data- Menterjemahan sebuah
base, arsitektur aplikasi, konsep desain ke dalam
arsitektur teknologi dan sebuah proses pemrograman
konsep organisasi IT. yang workable.

Melakukan dokumentasi rnulai

Melakukan populasi data,
debugging dan testing dan
mengetahui pentingnya back
up recovery.
dari mendefinisikan kebutuhan
user, design, membuat
(coding), testing (pengujian),
implementasi dan pemeliharan
database.

HR COMPETENCY

MAN POWER PLANNING

Kemampuan untuk mengidentifikasi dan memprediksi kebutuhan akan tenaga kerja m
Definisi:
organisasi dan jumlah tenaga kerja yang dipersyaratkan untuk mengisi pekerjaan ters

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Man Power Planning
Requisition Process Identify Man Power Need
Procedure

Indikator Perilaku:
1 2 3

Merekapitulasi dan
mengkonfirmasikan kebutuhan
SDM dari masing-masing
departemen.
Menjelaskan proses, prosedur,
sasaran, dan tingkat
kepentingan MPP.
Mengidentifikasi faktor
internal (misalnya kenaikan
produksi, pengetatan
anggaran) dan faktor eksternal
(misalnya kompetisi, pasar
tenaga kerja, keahlian) yang
mempengaruhi penentuan
jumlah tenaga kerja
perusahaan.

Memahami dan menggunakan
form Man Power Planning
(MPP).
Meng-up date data mengenai
jumlah tenaga kerja secara
berkala.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Recruitment & Selection
Procedure Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Membuat dan memilih format
iklan sesuai dengan standar
yang telah disediakan.
Memahami latar belakang/
alasan yang mendasari
munculnya kebutuhan SDM
dari departemen/ perusahaan.
RECRUITMENT & SELECTION
Kemampuan mengidentifikasi sumber-sumber kandidat, mengadakan dan menyeleks
perusahaan.
Conduct Recruitment &
Selection Process
Melaksanakan proses
rekrutmen berdasarkan
metoda yang ditentukan.
Mengidentifikasi faktor
internal (misalnya kenaikan
produksi, pengetatan
anggaran) dan faktor eksternal
(misalnya kompetisi, pasar
tenaga kerja, keahlian) yang
mempengaruhi penentuan
jumlah tenaga kerja
perusahaan.
Mengidentifikasikan
kebutuhan SDM di suatu
departemen atau bagian
berdasarkan hasil analisa
kebutuhan SDM.
Mengidentifikasi, memfasilitasi
proses analisa atas kebutuhan
SDM untuk memenuhi
kebutuhan posisi yang kosong.
3
Identify Resources & Data
interpretation
3
Mengetahui sumber-sumber
tenaga kerja internal dan
eksternaI.

Memahami proses dan
prosedur rekrutmen dan
seleksi karyawan yang berlaku.
Mengidentifikasi pendekatan
Mengetahui time frame yang
yang tepat untuk menggali
tepat untuk memasang iklan
sumber tenaga kerja (internal
rekrutmen
dan eksternal)

Memanggil peserta yang Merekapitulasi hasil proses Mengintepretasikan hasil

memenuhi syarat seleksi. rekrumen secara akurat.

Melakukan skoring dan dapat

Melakukan sortir surat lamaran Memonitor hasil pemasangan
menggunakan alat dan metoda
berdasarkan kriteria minimum. iklan secara priodik.
asesmen secara benar.

ASSESSMENT SKILL
Kemampuan untuk memahami dan mengimplementasikan alat dan metoda pengukur
Definisi:
karyawan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Assessment Tools
Assessment Fundamental Data Gathering
Understanding

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami persyaratan-
persyaratan teknis (reliabilitas, Melaksanakan proses asesmen
Memahami pengertian, fungsi
validitas, norma, standardisasi) berdasarkan alat dan metoda
dan kegunaan asesmen.
suatu alat dan metoda yang ditentukan.
asesmen yang baik.

Mengenal berbagai alat dan Memahami kegunaan,

kelebihan dan kekurangan alat Melakukan skoring.
metoda asesmen.
dan metoda asesmen.
 Memahami prosedur
administrasi atau cara Mengintepretasikan hasil
penggunaan alat dan metoda asesmen secara sederhana.
asesmen.

ORGANIZATION DEVELOPMENT
Kemampuan mengelola performansi organisasi melalui pengembangan program inter
Definisi:
eksternal sehingga dapat meningkatkan efektifitas organisasi.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

OD Concept OD Program Concept Application

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami prosedur, proses,

Mengetahui konsep dasar
fungsi, seluruh infrastruktur Menjelaskan prosedur dan
pengembangan & budaya
organisasi (sisdur HR, struktur proses organisasi.
organisasi.
organisasi, dll)

Mengetahui prosedur, proses, Menerapkan konsep dan teori

fungsi, seluruh infrastruktur Memahami berbagai alat dan pengembangan dan perilaku
organisasi (sistem dan metode pengembangan organisasi dalam
prosedur HR, struktur system development di HR. pengembangan model
organisasi, dll). perubahan organisasi.

Mengetahui berbagai alat dan
metode pengembangan
system development di HR.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
CD Concept
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui konsep dasar
pengembangan karir karyawan
(suksesi organisasi & Talent
Management)
Mengetahui prosedur, proses,
fungsi, seluruh infrastruktur
organisasi (sistem dan
prosedur HR, struktur
organisasi, dll)
Mengetahui berbagai alat dan
metode pengembangan karir
karyawan.
Melakukan updating data
organisasi berdasarkan kondisi
yang ada mengembangkan
sistem HRD yang sesuai
dengan kebutuhan.
CAREER DEVELOPMENT
Kemampuan untuk mengelola dan merencanakan pengembangan karir karyawan yan
perusahaan.
CD Program
Memahami prosedur, proses,
dan fungsi pengembangan
karir kayawan.
Memahami berbagai alat dan
metode pengembangan karir
karyawan.
Melakukan updating data dari
alat-alat yang mendukung
pengembangan karir
karyawan.
Menunjukkan aplikasi dari
prosedur, proses, fungsi,
seluruh infrastruktur organisasi
(sisdur HR, struktur organisasi,
dll) terhadap produktivitas
perusahaan.
3
Concept Application
3
Menjelaskan prosedur dan
proses pengembangan karir
kayawan.
Menerapkan konsep dan teori
pengembangan karir
karyawan.
Melakukan analisa sederhana
dari hasil pengem-bangan karir
karyawan.

Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Performance Administration
Indikator Perilaku:
1 2
Mendistribusikan formulir
Perencanaan, Konseling dan
Evaluasi Kinerja (PPCE).
Memelihara dan
mendokumentasikan kegiatan
dan hasil PPCE karyawan.
Melakukan entry dan up dating
secara periodik terhadap
seluruh data pelaksanaan
manajemen kinerja sesuai
dengan prosedur yang telah
ditetapkan.
PERFORMANCE MANAGEMENT
Kemampuan mengelola pelaksanaan manajemen kinerja untuk memastikan pencapai
Performance Management
Understanding
Memahami konsep
manajemen kinerja secara
umum.
Memahami sistem manajemen
kinerja yang diterapkan oleh
perusahaan.
Memahami peristilahan dan
penggunaan formulir
manajemen kinerja.
Membantu dalam pelaksanaan
PPCE agar berjalan dengan
efektif.
3
Objective Setting
3
Mendefinisikan Key Result
Area dan Key Performance
Indicator (KRA & KPI) serta
tujuan dan perannya dalam
mencapai tujuan strategis
perusahaan
Mendefinisikan keberhasiIan
berdasarkan pencapaian KRA &
KPI.
Mamantau tersedianya data
hasil PPCE yang seimbang serta
memastikan data mangkir,
permisi, scorsing, SP telah
dimasukkan ke dalam sistem
komputer.

Kemampuan mengelola sistem informasi sumber daya manusia perusahaan untuk me
Definisi:
informasi tentang personalia perusahaan secara akurat dan aktual.
Tingkat Kemahiran :
1 2
Personnel Data Entry
Indikator Perilaku:
1 2
Melaksanakan proses rutin
Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia sesuai dengan
prosedur.
Melakukan entry dan up dating
secara periodik terhadap
seluruh data kepersonaliaan
sesuai dengan prosedur yang
telah ditetapkan.
Membantu mempersiapkan
data kepersonaliaan.
Memahami tahap-tahap
pelaksanaan PPCE.
HUMAN RESOURCE INFORMATION SYSTEM
Feature Understanding
Memahami apllikasi dan fitur-
fitur yang ada dalam Sistem
Informasi Sumber Daya
Manusia.
Memahami alur aplikasi Sistern
Informasi Sumber Daya
Manusia.
Mengkompilasi dan
mendistribusikan data
kepersonaliaan pada pihak
yang membutuhkan sesuai
prosedur dan peraturan yang
berlaku.
Menjelaskan tahapan proses
manajemen kinerja mulai dari
artikulasi strategi, penyusunan
sasaran kinerja, pemantauan
dan evaluasi, pemberian
umpan balik sampai
pemberian imbaIan.
3
Data Presentation
3
Menyajikan data
kepersonaliaan dalam bentuk
yang sistematis sesuai dengan
kebutuhan dengan
memanfaatkan fitur yang ada
dalam Sistem Informasi
Sumber Daya Manusia.
Mengidentifikasi kelainan-
kelainan yang biasa timbul
dalam pengoperasian Sistem
Informasi Sumber Daya
Manusia
Melakukan transfer knowledge
/ training kepada pihak-pihak
terkait

Mengetahui penggunaan 1
basic modul.
Mengetahui penggunaan
Memahami dan menggunakan
advance modul dan membuat
min 3 basic modul.
akses terbatas bagi para user.

COMPENSATION AND BENEFIT

Kemampuan merencanakan dan mengembangkan kompensasi dan benefit dalam ran
Definisi:
karyawan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Compensation & Benefit Compensation & Benefit Compensation & Benefit
Administration Package Understanding Consultation

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami sistem kompensasi

Memahami fungsi dan proses
kompensasi secara umum.
Menjelaskan aplikasi dan
dan jenis-jenis benefit yang
implikasi yang terkait dengan
diterapkan oleh perusahaan
upah karyawan (beserta
dan komponen yang ada di
komponen terkait).
dalamnya.

Melakukan updating data Menyiapkan data yang di Memastikan pemberian

untuk kepentingan kompensasi perlukan dalam penentuan kompensasi dan benefit sesuai
dan benefit. struktur gaji. dengan aturan yang berlaku.

Melakukan rekonsiliasi berkala Memahami UU dan Kepmen

Memeriksa akurasi data secara dengan pihak akunting serta yang berkaitan dengan
berkala. pihak lain yang terkait untuk ketenagakerjaan atau
memastikan kesesuaian data. pengupahan.

Menginput data (lembur, cuti, Memeriksa kelengkapan

tunjangan, uang dinas,dll)
membuat laporan penggajian
secara periodik.
Menyediakan dan menjelaskan
claim / Permohonan Fasilitas
informasi dalam penentuan
Karyawan dan kesesuaiannya
struktur gaji.
dengan prosedur yang berlaku.
 INDUSTRIAL & EMPLOYEE RELATION
Kemampuan mengelola hubungan kemitraan antara perusahaan dan karyawan, masy
Definisi:
hubungan industrial yang kondusif.
Tingkat Kemahiran :
1 2
Regulation Knowledge Personnel Issue Gathering
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui dokumen- Memberikan penjelasan yang
dokumen yang berkaitan memadai kepada karyawan
dengan peraturan hubungan terhadap pertanyaan seputar
industrial. kepersonaliaan.
Membina hubungan baik
Mengetahui undang-undang
dengan seluruh karyawan,
ketenagakerjaan secara umum
serta perkembangannya. pemimpin formal dan informal
di dalam perusahaan.
Mengumpulkan data mengenai
keluh kesah, ketidakpuasan
kerja dan masalah
ketenagakerjaan lainnya secara
informal.
Membuat administrasi
perijinan, kontrak kerja dan
dokumen lain yang terkait
dengan ketenagakerjaan.
3
Compliance Monitoring
3
Memantau compliance antara
peraturan ketenagakerjaan
perusahaan dan regulasi
pemerintah yang berlaku.
Menjalankan employee
opinion survey atau kegiatan
penyelidikan lainnya untuk
mengklarifikasi data dan
mengumpulkan bukti-bukti.
Membuat &
mengkoordinasikan program
atau kegiatan-kegiatan
perusahaan yang bersifat
massal (halal-bihalal, perayaan
Natal, rekreasi karyawan, dll)
Mengetahui fungsi, pola kerja
dan hubungan kemitraan
antara perusahaan dengan
serikat pekerja dan antara
serikat pekerja dengan pihak
lain di luar perusahaan.
GA COMPETENCY
SECURITY
Definisi: Pengetahuan dan keterampilan mengamankan personel, area, dan aset perusahaan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Security Procedure Inspection Investigation

Indikator Perilaku:
1 2 3
Melakukan pemeriksaan atau
Memahami klausul pada
Mengetahui area di seluruh pengusutan perkara dengan
peraturan perusahaan/
lingkungan pabrik. mengumpulkan bukti-bukti di
Kesepakatan Kerja Bersama.
lapangan.

Melakulan patroli sesual

Mengetahui jenis-jenis aset Menyusun Berita Acara
dengan jadwal yang telah
yang dimiliki oleh perusahaan. Pemeriksaan.
ditentukan.

Mengatur ketertiban dan

Mengetahui prosedur
keamanan terhadap aset dan
personel yang ditetapkan oleh
perusahaan.
mengawasi keluar masuk serta.
Memahami taktik pemeriksaan
keberadaan orang atau perkara.
kendaraan di lingkungan
pabrik.

PROPERTY MAINTENANCE
Definisi: Kemampuan untuk melakukan perawatan dan perbaikan property perusahaan (bangu

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Property and Tools Knowledge Maintenance Activity Trouble Shooting

Indikator Perilaku:
1 2 3
Property Design & Terampil menggunakan alat- Menentukan tool yang akan
Modification alat kerja/tool. digunakan dalam perawatan.

Mengetahui alat-alat kerja

yang dibutuhan dalam
pekerjaan maintenance Mengetahui karakteristik Menyesuaikan bahan property
konstruksi sipil seperti bahan-bahan property. sesuai kondisi lapangan.
carpenter, painter, bricklayer
dll.

Melakukan perawatan Mengidentifikasi sumber

terhadap alat-alat kerja & penyebab kerusakan pada
property. property.

Mengetahui perhitungan
Membaca lay out pabrik. kebutuhan bahan untuk
perawatan property.

GENERAL SERVICES
Kemampuan melakukan supporting kepada bagian atau department lain dengan men
Definisi:
efektif dan efisien (kebersihan, kebutuhan Mess, kebutuhan kantor, ruang kerja, keny

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

General Service Knowledge Routine Inspection Problem Identification

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui standar pelayanan Mengidentifikasi kebutuhan

Terampil menggunakan alat-
dalam supporting kebutuhan dalam melakukan supporting
alat kerja/tool.
karyawan pelayanan.

Mengetahui operasional dalam Mengidentifikasi kerusahan

Menggunakan dan merawat
memberikan supporting yang umum terjadi pada
peralatan yang digunakan.
pelayanan peralatan perbaikan.
Mengetahui prosedur yang Memonitor dan memeriksa
Melakukan administrasi:
digunakan dalam melakukan penggunaan peralatan dan
general service.
supporting pelayanan. pelayanan.

Mengetahui alat-alat dalam Memahami standar pelayanan Membuat laporan operasional

supporting pelayanan. secara periodik.

VEHICLE MANAGEMENT
Definisi: Kemampuan mengelola pengoperasian kendaraan operasional perusahaan.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Vehicle Maintenance Vehicle Usage Administration

Vehicle Knowledge
Knowledge & Arrangement

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui jenis-jenis Menginput data perawatan,

kendaraan operasional Memahami karakteristik setiap penggunaan bahan bakar,
perusahaan yang digunakan jenis kendaraan. parkir, tol kendaraan di luar car
oleh perusahaan. pool.

Mengetahui terminologi dan Memahami sistem perawatan Menerima permintaan

jenis-jenis asuransi untuk
kendaraan. kendaraan.
kendaraan.

Mengetahui prosedur formulir

yang digunakan dalam Mengatur alokasi penggunaan
penggunaan & perawatan & perawatan kendaraan.
kendaraan.

Mengatur dan menentukan

rute dan jam antar jemput.
 ASSET MANAGEMENT
Kemampuan mengelola seluruh aset perusahaan secara efektif dan efisien yang melip
Definisi:
pemeliharaan, penghapusan, pencatatan, penilaian dan pelaporan aset.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3

Asset Knowledge Asset Maintenance Knowledge Asset Usage Administration

Indikator Perilaku:
1 2 3
Menginput data-data yang
Mengetahui terminologi dalam Memahami karakteristik tiap
aset. aset perusahaan. digunakan dalam pengelolaan
aset.

Menerima pengadaan,
Memahami semua sistem
Mengetahui jenis-jenis aset perawatan, penghapusan,
dalam pengelolaan aset
perusahaan pencatatan dan pelaporan
perusahaan.
aset.

Mengetahui prosedur/ formulir Menjalin hubungan- hubungan

yang digunakan dalam dengan semua departement
pengelolaan aset. dan vendor.

PROCUREMENT
Definisi: Kemampuan untuk merencanakan dan melaksanakan pengadaan barang/jasa untuk k

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
General Material Specification
Purchasing Administration Understanding Canvassing
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui format-format
yang digunakan dalam
pengadaan barang (Purchase
Requisition, Service Request,
Purchase Order, Job Order,
Material Receiving Sheet).
Mengetahui langkah-langkah
dalam melaksanakan
pengadaan barang atau jasa
Melaksanakan administrasi
pengadaan sesuai dengan
langkah-langkah yang telah
ditentukan dalam prosedur
pengadaan.
Melaksanakan administrasi
pengadaan dengan
menggunakan format
pengadaan.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Training & Development
Knowledge
Indikator Perilaku:
3
Mencari informasi tentang
Memahami spesifikasi dan
pemasok yang dapat
fungsi barang/jasa (general
menyediakan kebutuhan
materials) keperluan
barang atau jasa bagi
perusahaan.
perusahaan.
Melakukan filling dokumen Mencari data/informasi
pengadaan sesuai dengan tentang kualitas dan kuantitas
sistematika filling yang sudah barang atau jasa yang akan
ditentukan. dibeli.
Menyusun daftar pemasok.
Menyusun laporan kegiatan
pengadaan berdasarkan data/
informasi pengadaan yang
dilaksanakan oleh perusahaan.
TRAINING COMPETENCY
TRAINING DEVELOPMENT PROGRAM
Kemampuan untuk menyusun materi pelatihan dan membuat kurikulum yang efektif
3
Training & Development
Identify Resources
Understanding
 1 2 3

Mengetahui bagaimana
karyawan memperoleh dan Mengidentifikasi kebutuhan
Memahami pengertian, fungsi
menggunakan pengetahuan, materi dan modul sesuai
dan kegunaan training &
keterampilan, sikap, dan dengan kompetensi skill yang
development.
perbedaan individu dalam dibutuhkan.
belajar.

Mempersiapkan pernyataan Mengidentifikasi kebutuhan

Memahami berbagai alat dan
yang jelas yang materi dan modul sesuai
metode training &
menggambarkan output yang dengan kompetensi skill yang
development.
di inginkan. dibutuhkan.

Memahami prosedur, proses, Mengetahui bagaimana fungsi Membuat Syllabus, kerangka

fungsi, seluruh infrastruktur bisnis kerja dan berhubungan materi, hand out materi dan
organisasi. satu sama lain. form-form pendukung training.

Memahami prosedur, proses,
fungsi, seluruh infrastruktur
organisasi.
Mengetahui menggunakan
perspektif yang lebih besar
sebagai kerangka untuk
memahami dan
mempengaruhi peristiwa dan
perubahan.
Membantu memberikan
coaching & counselling kepada
peserta training sebagai tindak
lanjut pelaksanan training.

TRAINING INSTRUCTORS
Kemampuan untuk memberikan pelatihan yang efektif sehingga peserta pelatihan me
Definisi:
tersebut.

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Training & Development Training & Development
Conduct Effective Training
Knowledge Understanding

Indikator Perilaku:
1 2 3

Memahami pengertian, fungsi Menyampaikan materi dalam

Mengetahui peran trainer
dan kegunaan training & pelatihan yang sesuai dengan
sebagai fasilitator.
development. tujuan..

Memahami berbagai alat dan
metode training &
development.
Memahami prosedur, proses,
fungsi, seluruh infrastruktur
organisasi.
Memahami prinsip proses
belajar.
Definisi:
Tingkat Kemahiran :
1 2
Training & Development
Knowledge
Indikator Perilaku:
1 2
Mengetahui pengertian, fungsi
dan kegunaan training &
development.
Memahami berbagai alat dan
metode training &
development.
Mengetahui teknik presentasi,
teknik fasilitator dan teknik
couching & counselling.
Mengetahui bagaimana fungsi
bisnis kerja dan berhubungan
satu sama lain.
Mengetahui bagaimana
karyawan memperoleh dan
menggunakan pengetahuan,
keterampilan, sikap, dan
perbedaan individu dalam
belajar.
TRAINING SYSTEM MANAGEMENT
Kemampuan mengelola dan menganalisa kebutuhan pelatihan dan pengembangan k
Training Administration
Menyiapkan keperluan
pelatihan, seperti modul, ATK,
ruangan, hotel dsb.
Menginformasikan
penyelenggaraan pelatihan.
Menggunakan alat pembantu
atau pendukung training agar
training menarik dan sesuai
dengan tujuan training.
Membantu memberikan
coaching & counselling kepada
peserta training sebagai tindak
lanjut pelaksanan training.
Mengevaluasi
penyelenggaraan pelatihan
berdasarkan tools yang sudah
ditetapkan.
3
Compile & Scheduling Training
3
Melakukan kompilasi data
kemajuan kerja karyawan
berdasarkan pada standar yang
diharapkan oleh perusahaan.
Mendokumentasikan seluruh
proses dan hasil pelatihan (nilai
& evaluasi).
Memahami prosedur, proses, Mengatur jadwal pelatihan dan
Mengkompilasi seluruh data
fungsi, seluruh infrastruktur proses pengembangan bagi
kebutuhan pelatihan.
organisasi. karyawan.

Memahami prinsip proses Mengkonfirmasikan peserta

belajar. pelatihan.

CUSTOMER & PRINCIPAL TRAINING

Kemampuan untuk mengelola, merencanakan, mambantu, melayani kebutuhan train
Definisi:
penghubung antara perusahaan dengan principal khususnya dalam mengembangkan

Tingkat Kemahiran :
1 2 3
Training & Development Customer & Principal Training
Identify Training Needs
Knowledge Understanding

Indikator Perilaku:
1 2 3

Mengetahui pengertian, fungsi Memahami prosedur, proses,

Mengidentifikasi training yang
dan kegunaan training & dan fungsi customer dan dibutuhkan oleh customer.
development. principal training

Memahami berbagai alat dan
metode training &
development.
Mengidentifikasi kebutuhan
Mampu membedakan jenis
training karyawan sesuai
pelayanan training yang akan
dengan standar tuntutan
diberikan kepada customer.
principal.

Melakukan semua kegiatan

Memahami prosedur, proses, Menindaklanjuti kebutuhan
administrasi yang
fungsi, seluruh infrastruktur training dari karyawan yang
berhubungan dengan
organisasi. berhubungan dengan principal.
customer dan principal.
 Memberikan informasi produk
Memahami prinsip proses
atau pelayanan baru dari
belajar.
principal kepada karyawan.
VE
tau peluang dan mengambil tindakan untuk menjawab masalah atau peluang
teks bertindak proaktif dan bukan sekedar berpikir tentang suatu tindakan di

4 5

Mampu mengantisipasi
Mampu bertindak dengan
masalah dan menciptakan
orientasi jangka panjang.
peluang.

4 5

Berpikir dengan orientasi jauh

Mengantisipasi masalah yang
mungkin muncul dan
mengambil tindakan untuk
mencegahnya.
ke depan, dan mengidentifikasi
peluang dan rintangan yang
mungkin muncul dan
mengambil tindakan yang
sesuai.

Mampu menjabarkan peluang-

Mampu membuat antisipasi
peluang yang mungkin terjadi
jangka panjang untuk masalah
dan membuat perencanaan-
yang mungkin muncul di
perencanaan strategis untuk
mengambil peluang. kemudian hari.

Mampu menganalisis dan

Secara proaktif mengambil
tugas baru atau proyek dan
menindaklanjuti dengan
efektif.
melihat kemungkinan -
kemungkinan peluang yang
akan muncul dikemudian hari
untuk dapat dimanfaatkan
untuk kemajuan perusahaan.

ION MAKING (PSDM)

tusan dengan cepat dan tepat berdasarkan pada analisa masalah dengan

4 5
 Mampu mengambil keputusan
Konsisten dan berkomitment
yang mempengaruhi fungsi
untuk mengembangkan
yang bersangkutan, program,
bawahan dan atau rekan kerja
atau pelanggan

4 5

Mampu menyelsaikan masalah
dan membuat keputusan yang
mempengaruhi fungsi yang
bersangkutan, program, atau
pelanggan.
Mampu menyelesaikan
masalah dan membuat
keputusan yang
mempengaruhi secara positif
kinerja organisasi secara
keseluruhan.

Membuat beberapa alternatif Menentukan hasil yang selaras

penyelesaian masalah dan
untuk keputusan strategis
memiliki langkah antisipasinya
perusahaan.
berdasarkan analisis.

Mampu memahami tren dan Mampu memahami lingkungan

pola dalam informasi yang
strategis yang lebih luas untuk
terbentuk dalam perusahaan
untuk pengambilan keputusan membuat keputusan
sumberdaya yang
berbasis fakta.

ESULT
pai sasaran (hasil) dan presentasi yang lebih baik / melebihi standar.

4 5

Proaktif dan memotivasi rekan Menjadi teladan untuk orang

kerja dan dirinya sendiri dalam lain dalam pencapaian sasaran
mencapai sasaran yang atau prestasi yang melebihi
menantang. target perusahaan.

4 5
 Proaktif untuk mencari
tantangan, sebagai upaya Menjadi teladan bagi orang
meningkatkan kemampuan lain dalam berprestasi.
dan prestasi kerjanya.

Menetapkan sasaran yang Menginvestasikan sumber

belum pernah dicapai daya dan waktu yang signifikan
sebelumnya. untuk meningkatkan prestasi.

Membimbing dan memotivasi

Membuat keputusan,
orang lain dalam menetapkan
menetapkan prioritas atau
standar kinerja dan mencapai
memilih sasaran berdasarkan
kinerja di atas target
perhitungan input dan output.
perusahaan.

Y ORIENTED
n untuk memastikan tercapaikan kualitas produk yang sesuai dengan

4 5
Quality System Evaluation &
Quality Improvement
Development

4 5

Menganalisa penyebab Mengevaluasi sistem kualitas

terjadinya penyimpangan yang ada dan memastikan
proses kerja dari standar terciptanya proses perbaikan
prosedur yang berlaku. yang berkelanjutan.

Mementukan standar-standar
Memperbaiki penyimpangan kualitas yang baru sesuai
standar yang terjadi. dengan perkembangan
tuntutan.

Menentukan tindakan
Merancang sistem kualitas
perbaikan dan preventif untuk baru untuk memastikan
meningkatkan efektivitas
terpenuhinya persyaratan yang
impelentasi prosedur GMP,
HACCP, dan SHE. ditentukan oleh pelanggan.
 Menentukan tools yang
berkaitan dengan kualitas
sesuai dengan perkembangan.

LEARN
n keterampilan baru dalam upaya meningkatkan kompetensi dalam bekerja.

4 5

Mampu
mempertanggungjawabkan Mampu terus menerus
mengikuti perkembangan
dan menjalankan pengetahuan
pengetahuan.
baru.

4 5

Bertanggung jawab dalam

Terus berupaya mengikuti
menerapkan pengetahuan
perkembangan pengetahuan.
baru.

Memotivasi orang lain untuk Menginvestasikan waktu dan

tenaga untuk memperoleh
meningkatkan dan
ketrampilan dan pengetahuan
mengembangkan kinerja.
baru

Mencari umpan balik kinerja

mengenai pengetahuan baru Menciptakan lingkungan
untuk membuat penyesuaian belajar.
yang tepat.

ATION
ari orang lain, menyampaikan suatu maksud atau informasi secara jelas baik
melakukan komunikasi negosiasi secara efektif.

4 5
 Mampu membagi gagasan
Menyampaikan informasi
atau ide sehingga mendorong
presentasi dengan menarik
orang lain untuk melakukan hal
dan terstruktur.
yang sama.

4 5

Dapat menyiapkan bahan Menggunakan nada, dan

presentasi secara tertulis dan
memberikan presentasi yang
mudah dipahami orang lain.
bahasa yang baik sehingga
dapat untuk dampak
peningkatan (memotivasi)
pendengar.

Mampu mengajak dan

Mampu menuangkan ide-ide
nya kedalam bentuk presentasi
secara jelas sehingga mampu
menginspirasi orang lain yang
mendengarkan.
menyakinkan orang lain untuk
bersama-sama menuangkan
suatu ide menjadi suatu
konsep / metode baru yang
dapat mengembangkan suatu
usaha.

Melakukan negosiasi tanpa Melakukan negosiasi dengan

pertimbangan yang cukup
meyakinkan yang dapat
matang sehingga kadang-
menguntungkan kedua belah
kadang menguntungkan
pihak dalam jangka panjang.
dirinya sendiri.

HIP
m suatu kelompok dan memastikan adanya kejelasan diantara anggota
ak selalu) muncul dari posisi atau otoritas formal. Kelompok juga dapat
seorang mengambil peran sebagai pemimpin.

4 5

Melakukan tindakan-tindakan
Mampu mengefektivitaskan
yang bertujuan untuk
dan melindungi reputasi
membangun dan melindungi
kelompok.
reputasi kelompok.

4 5
 Meningkatkan efektivitas kerja
dan produktivitas kelompok
(merekrut, mengeluarkan
anggota kelompok, memberi
pelatihan, dll)
Mampu memberikan teladan
kepada anggota kelompok
dengan menunjukkan perilaku
seorang pemimpin yang
mengayomi.

Memastikan kebutuhan praktis Menetapkan norma bagi

kelompok terpenuhi: perilaku kelompok dan
mendapatkan orang yang memberikan sangsi bagi
tepat, sumber daya, dan mereka yang melanggar norma
informasi. tersebut.

Melakukan tindakan-tindakan Menyampaikan visi dan misi

yang bertujuan untuk perusahaan yang menimbulkan
membangun dan melindungi antusiasme, energi dan
reputasi kelompok. komitmen bagi kelompoknya.

RK
kooperatif dan memberikan kontribusi dalam pengembangan dan

4 5
Mampu menjadi fasilitator, Mampu menjadi teladan dalam
dalam menyelesaikan konflik melakukan kerjasama dengan
tim. tim.

4 5

Bersedia untuk selalu belajar,

Membangun kekuatan tim
untuk menutupi kekurangan.
mencari tahu dan melakukan
cara-cara untuk
pengembangan diri dan
membagikannya kepada
anggota tim agar bersama-
sama mencapai tujuan tim
secara maksimal.
 Berinisiatif mengambil
Bertindak untuk menciptakan
kepemimpinan tim, serta
suasana kerjasama yang akrab
mampu mempromosikan dan
dan moral kerja yang baik
mempertanggungjawabkan
dalam tim.
reputasi tim.

Menjadi contoh dan teladan

Membangun tim kerja yang yang dapat memacu anggota
kreatif untuk mencapai tim untuk meningkatkan
kesuksesan. kerjasama agar tujuan Tim bisa
tercapai.

NESS
mitraan yang saling menguntungkan dengan client dan unit kerja (para pihak)

4 5

Menunjukkan ide dan gagasan

Mampu mempengaruhi (lobi) baru untuk menjalin dan
dan menggerakkan para pihak mengembangkan hubungan
untuk kemajuan perusahaan. kemitraan sebagai prioritas
utama.

4 5

Menghasilkan pendekatan, ide

Memberikan rasa percaya atau gagasan kemitraan yang
kepada para pihak demi menghasilkan keuntungan
kemajuaan perusahaan. strategis yang signifikan bagi
kedua belah pihak.

Mampu mempengaruhi pihak- Efektif mengembangkan cara

pihak yang berpengaruh untuk menyederhanakan atau
signifikan untuk melakukan menambah nilai untuk bekerja
kerjasama dengan perusahaan. bersama.
 Mampu memotivasi
Mengusulkan dan membahas
lingkungan kerja untuk
berbagai pendekatan
menjalin dan mengembangkan
kemitraan, dan memfasilitasi
hubungan baik dengan pihak
kerjasama.
demi kemajuan perusahaan.

TY
pat terhadap berbagai perubahan dan perbedaan yang ada di lingkungan.

4 5

Mampu membaca perubahan Mengantisipasi perubahan

yang terjadi baik internal dengan mengambil kebijakan
maupun external. secara cepat dan tepat.

4 5

Berinisiatif untuk melihat Secara proaktif menyesuaikan

perubahan secara internal diri dengan peluang-peluang
maupun eksternal. baru atau resiko.

Mengantisipasi dan
Memotivasi orang lain untuk mempersiapkan diri untuk
melakukan perubahan. perubahan yang terjadi secara
kontinu.

Membuat keputusan yang

Mendukung adanya efektif dan mencapai hasil
perubahan. yang diinginkan di tengah-
tengah perubahan besar.

E ORIENTED
nggan) yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan eksternal dan internal.

4 5

Memberikan pelayanan yang
memuaskan secara konsisten
kepada pelanggan.
4 5
Mempertahankan hubungan
dengan pelanggan dalam
jangka panjang.
Memberikan pelayanan
memuaskan secara konsisten
yang menumbuhkan loyalitas
pelanggan.
Mampu memberikan saran
atau pandangan yang
membantu pelanggan dalam
menyelesaikan masalah.
TENCY
IENTATION
pai sasaran (hasil) dan prestasi yang lebih baik / melebihi standar.
4 5
Proaktif dan memotivasi rekan
kerja dan dirinya sendiri dalam
mencapai sasaran yang
menantang.
Mengembangkan metode baru
dan menggunakan perspektif
jangka panjang dalam
melakukan pelayanan yang
bernilai tambah.
Bekerja dengan menggunakan
perspektif jangka panjang
(antisipasi kebutuhan) dalam
menjawab masalah pelanggan.
Mengembangkan cara-cara
(solusi) untuk meningkatkan
kualitas pelayanan.
Berinisiatif menanyakan
keperluan atau kebutuhan
serta mencoba membuat
perencanaan pemenuhan
kebutuhan pelanggan di masa
yang akan datang.
Menjadi teladan untuk orang
lain dalam pencapaian sasaran
atau prestasi yang melebihi
target perusahaan.
 4 5

Proaktif untuk mencari

tantangan, sebagai upaya Menjadi teladan bagi orang
meningkatkan kemampuan lain dalam berprestasi.
dan prestasi kerjanya.

Menentapkan sasaran yang Menginvestasikan sumber

belum pernah dicapai daya dan waktu yang signifikan
sebelumnya. untuk meningkatkan prestasi.

Membimbing dan memotivasi

Membuat keputusan,
orang lain dalam menetapkan
menetapkan prioritas atau
standar kinerja dan mencapai
memilih sasaran berdasarkan
kinerja diatas target
perhitungan input dan output.
perusahaan.

NNOVATION
terus-menerus dan melahirkan sesuatu yang baru, baik berupa gagasan
g telah ada sebelumnya dengan tujuan memperbaiki proses bisnis untuk

4 5

Menadi pelopor dan pemimpin

Proaktif dalam memberikan perubahan secara terus
inisiatif baru dan mampu
menerus dan atau memberikan
memotivasi untuk melakukan
dampak besar terhadap
perbaikan.
perusahaan.

4 5

Mempunyai inisiatif untuk

Mampu menjadi pelopor dan
melakukan segala sesuatunya
pemimpin perbaikan secara
dengan cara yang lebih efisien
terus menerus.
dan efektif.
 Dalam mencapai tujuan Menciptakan lingkungan kerja
organisasi dengan yang mendorong pemikiran
mempertimbangkan kualitas kreatif, inovasi, dan perbaikan
hasil kerjanya. secara terus menerus.

Mampu memotivasi diri dan

lingkungannya untuk
melakukan inovasi dan
perbaikan secara terus
menerus.

TY
onsistensi dalam kata dan tindakan sesuai dengan nilai-nilai sehingga dapat
nilai moral, nilai masyarakat, nilai kode etik profesi atau bisnis.

4 5

Bertindak berdasarkan nilai Bertindak berdasarkan nilai

(values) meskipun sulit untuk (values) walaupun ada resiko
melakukan itu. yang harus ditanggung.

4 5

Mengambil tindakan atas

bertindak konsisten dengan perilaku orang lain yang tidak
nilai-nilai meskipun sulit etis, meskipun ada resiko yang
melakukannya. signifikan untuk diri sendiri dan
pekerjaan.

Bersedia untuk mundur atau

Secara terbuka mengakui telah
menarik produk/jasa karena
melakukan kesalahan.
praktek bisnis yang tidak etis.

Menentang orang-orang yang

Dapat dipercaya oleh orang
mempunyai kekuasaan demi
lain.
menegakkan nilai (values).
DERSTANDING
an untuk mendengarkan dan mengerti secara akurat pikiran, perasaan,
uhnya disampaikan. Kompetensi ini mengukur kompleksitas dan kedalaman
as antar budaya.

4 5

Mampu memahami masalah

Mampu memahami makna.
yang mendasar.

4 5

Memahami makna tersirat

atau arti yang tidak di
ekspresikan atau dikatakan
dengan jelas.
Memahami secara mendalam
mengenai alasan dari perilaku
seseorang.

Mampu berempati terhadap

Memahami pemikiran, masalah orang lain dan
masalah, perasaan yang tidak bersedia membantu orang lain
diucapkan. sampai masalahnya
terselesaikan dengan tuntas.

Berinisiatif menolong orang

Saling menghargai dan saling
lain yang sedang dalam
mendukung dalam kesulitan meskipun orang lain
memecahkan persoalan dan
tidak mengungkapkannya
meraih kesempatan.
secara langsung.

MPETENCY

OTHERS
ekan kerja agar dapat memiliki kompetensi sesuai dengan tuntutan jabatan.
n dapat ditujukan secara spesifik pada satu orang dan atau sekelompok
 4 5

Memberikan umpan balik yang

berimbang untuk mendorong Menjadi teladan bagi bawahan
pengembangan yang terus dan atau rekan kerja.
menerus

4 5

Memberi umpan balik yang Sikapnya lebih banyak

memberikan contoh (model)
spesifik untuk tujuan
bagi bawahan dan atau rekan
pengembangan.
kerja.

Membesarkan hati orang yang Mengatur penugasan,

baru saja mengalami kegagalan pelatihan formal atau hal lain
dan memberikan saran untuk yang sesuai untuk mendorong
perbaikan. pengembangan.

Menberikan umpan balik
negatif tentang perilaku bukan
tentang pribadi, dan
memberikan harapan positif
untuk kinerja di masa datang.
Mampu menghasilkan
bawahan yang kompeten di
unit kerjanya, dan menjadikan
unit kerjanya sebagai tempat
pembelajaran dan
pengembangan terbaik.

UNSELLING
n atau rekan kerja supaya mendapatkan hasil kerja yang efektif dan efisien.

4 5

Konsisten dan berkomitment

Fokus pada pengembangan
untuk mengembangkan
bawahan dan atau rekan kerja.
bawahan dan atau rekan kerja.

4 5
 Konsisten dan berkomitmen
Mengidentifikasi kebutuhan untuk mengadakan program-
pelatihan dan pembinaan. program pengembangan
bawahan dan atau rekan kerja.

Memberikan penghargaan
kepada bawahan dan atau
Menyediakan umpan balik
rekan kerja yang berhasil
yang komprehensif untuk
mengembangkan dirinya agar
melengkapi instruksi.
dapat mencapai contoh untuk
karyawan yang lain.

Memberikan kesempatan
Menggunakan penilaian untuk
kepada bawahan untuk aktif mengidentifikasi jangka
mengeluarkan ide, dan
pendek dan jangka panjang
kegiatan-kegiatan positif untuk
kebutuhan pengembangan
dapat mengembangkan
dirinya. sumber daya manusia.

MPETENCY

HINKING
data dan fakta secara sistematis dan menjadi bagian-bagian yang lebih rinci.

4 5

Mampu memetakan masalah-

Mampu mengembangkan masalah secara menyeluruh,
metoda analisa untuk membuat prioritas, dan
menentukan solusi. menentukan solusi sebagai
dasar mengambil kebijakan.

4 5

Menggunakan metoda analisa Melakukan pemetaan

terhadap permasalahan yang
untuk mencari alternatif solusi.
komplek secara menyeluruh.
 Membuat kesimpulan yang
Mengenali dampak (baik positif
logis atas permasalahan dan
maupun negatif) dari
dengan tingkat akurasi tinggi
kesimpulan yang diambil.
yang sangat mendukung bisnis.

Menguraikan permasalahan Mengantisipasi hambatan-

yang kompleks secara hambatan dalam rangka
sistematis menjadi bagian yang menetapkan atau mengambil
lebih mudah dipahami. kebijakan.

ORDER
dan kejelasan yang berkaitan dengan penugasan di tempat kerja agar
entukan.

4 5

Mampu mengevaluasi
Mampu mengembangkan dan
penugasan pekerjaan yang membuat langkah-langkah
diberikan agar dapat
alternatif dalam melaksanakan
dilaksanakan lebih efektif dan
tugasnya.
efisien.

4 5

Mengembangkan suatu sistem

Memonitor dan mengevaluasi yang baru, detail dan komplek
proses dan hasil kerja supaya untuk membuat pekerjaan
sesuai tujuan yang ditetapkan. yang ada menjadi lebih teratur
dan jelas.

Mengambil tindakan apabila Mampu menetapkan dan

menyelesaikan multiplikasi
proses dan hasil kerja
pekerjaan berdasarkan skala
menyimpang dari persyaratan.
prioritas yang dibuat.
 Mendokumentasikan dengan
jelas dan detail tentang
kegiatan diri sendiri dan orang
lain.

LUENCE
kinkan, mempengaruhi orang lain sehingga mau mendukung atau mengikuti

4 5
Mampu memberi pengaruh
Mampu memberi pengaruh
tindakan yang mengubah atau
lebih dari satu tim, kelompok, mempengaruhi area utama
stakeholder, beban kasus, dll.
bisnis.

4 5

Mengembangkan suatu sistem

Memonitor dan mengevaluasi yang baru, detail dan komplek
proses dan hasil kerja supaya untuk membuat pekerjaan
sesuai tujuan yang ditetapkan. yang ada menjadi lebih teratur
dan jelas.

Menginduksi anggota
beberapa kelompok kecil, sub
fungsi, atau program kecil
untuk memodifikasi kegiatan
atau prosedur.
Menghaluskan hubungan kerja
antara berbagai kelompok
stakeholder.

Meyakinkan profesional atau Membujuk orang-orang kunci

staf manajemen dalam area di bidang fungsional atau
yang terpisah namun saling beberapa program untuk
terkait untuk berkompromi mengubah keputusan,
pada sesuatu. pendapat, sikap, atau perilaku.

SEEKING
i informasi yang relevan. Tepat waktu dan akurat dalam penyelesaian
 4 5

Menggunakan beberapa
Mensintesis dan menerapkan
sistem untuk mengumpulkan
informasi.
informasi.

4 5

Mampu menggunakan Mampu melakukan analisis

berbagai proses untuk sintesis berdasarkan informasi
mengatur dan mengevaluasi yang diperoleh dari berbagai
data untuk berbagai keperluan. sumber.

Memiliki pengetahuan yang
luas mengenai sistem yang
dapat digunakannya untuk
mengumpulkan dan
mengklarifikasi informasi yang
diperoleh.
Mampu mengembangkan
informasi sebagai sumber
untuk pemecahan masalah
atau untuk mengembangkan
ide-ide baru yang dapat
meningkatkan kualitas
pekerjaan.

Mampu membentuk Mampu menentukan prosedur

kesimpulan yang akurat yang sistematis untuk
mengenai tindakan yang akan memelihara dan mengevaluasi
diambil. informasi.

MMITMENT
pribadi dengan nilai, kebutuhan, prioritas dan sasaran organisasi. Ini
uhi kebutuhan organisasi.

4 5

Mampu melakukan
Mampu mendukung organisasi
secara aktif. pengorbanan pribadi untuk
organisasi.
 4 5

Memberikan rasa percaya
kepada para pihak demi
kemajuan perusahaan.
Menempatkan kepentingan
organisasi diatas kepentingan
sendiri. Ini meliputi
pengorbanan pilihan pribadi
atau urusan keluarga.

Membuat pilihan dan prioritas Mendukung keputusan yang

menguntungkan organisasi
untuk memenuhi kebutuhan /
meskipun keputusan tersebut
misi organisasi.
tidak disenangi karyawan.

Menganggap perusahaan
adalah bagian dari dirinya dan
Berani berkata tidak pada hal-
selalu memikirkan bagaimana
hal yang tidak sesuai dengan
untuk dapat memberikan
nilai perusahaan.
kontribusi positif bagi
perusahaan.

NTATION
gkan sasaran dan strategi jangka panjang yang sesuai dengan visi dan misi

4 5

Menganalisa dampak eksternal Membuat keputusan yang

menyangkut perubahaan
terhadap strategi perusahaan. strategis jangka panjang.

4 5

Sadar akan arah yang dituju Melakukan desain ulang divisi

oleh industri dan bagaimana dan atau perusahaan untuk
perubahaan eksternal dapat dapat mencapai sasaran jangka
mempengaruhi strategi dan panjang sesuai dengan kondisi
sasaran perusahaan. eksternal.

Memperhitungkan resiko atas
keputusan strategis yang
diambil.
Membuat serangkaian
tindakan untuk mencapai
sasaran jangka panjang yang
menyangkut strategis dan visi
perusahaan.

fokus pada masalah

kompetitor, market dan
pelanggan.

INKING
osialisasikan serta menerjemahkan visi organisasi

4 5

Membuat hubungan antara

Merumuskan visi organisasi &
pengaruh tren bisnis dan visi
mempertahankan perspektif
serta arah strategis
jangka panjang.
perusahaan.

4 5
Mampu membuat hubungan
antara tren bisnis dan
Merumuskan visi organisasi.
pengaruhnya terhadap arah
organisasi.

Memberikan arah dan Menerjemahkan visi dan nilai-

mensosialisasikan visi nilai perusahaan kedalam
organisasi. aktivitas sehari-hari.

PETENCY
S ANALYSIS
lementasi proses bisnis untuk mencapai tujuan perusahaan.

4 5
Business Process
Business Process Design &
Application Implementasion Problem and
Need Analysis

4 5

Memahami tahapan
metodologi dari proses bisnis
dan standard operating
procedure dan konsep dari
value chain.
Mengintegrasikan proses bisnis
dari seluruh fungsi suatu
organisasi.

Menganalisa, mendesain dan

Merancang suatu proses bisnis
lintas fungsi.
mengimplementasi suatu
sistem workflow otomatis
untuk seluruh perusahaan
(enterprise wide)

Mengidentifikasikan masalah
Mengenal kelemahan dan
yang akan timbul berkanakan
kekuatan proses bisnis dalam
dengan implementasi dari
suatu organisasi.
bisnis proses baru.

Menganalisa, Mendesain dan Melakukan modifikasi proses

mengimplementasi suatu bisnis yang ada baik manual
sistem workflow otomatis maupun sistem sesuai dengan
untuk suatu fungsi bisnis kebutuhan bisnis yang terus
tertentu. berkembang.

GEMENT
ek dalam durasi tertentu yang melibatkan pihak lain.
 4 5
Vendor/Contractor Supervision
4 5
Mengevaluasi kemampuan
vendor/kontraktor serta
memilih vendor/kontraktor
untuk melaksanakan suatu
projek.
Memonitor dan mengevaluasi
performance
vendor/kontraktor serta
memberikan umpan balik atau
memberikan bimbingan
kepada vendor/kontraktor.
Memprediksi anggaran projek.
Mengidentifikasi peluang
untuk meningkatkan nilai
tambah ekonomis projek
dengan mengembangkan cara-
cara atau proses yang dapat
memangkas biaya,
meningkatkan pendapatan,
meningkatkan keuntungan dan
lain-lain.
ETENCY
Contingency Response &
Project Accomplishment
Mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan
penggunaan fasilitas atau
resources perusahaan dengan
aktivitas vendor/kontraktor
dalam rangka mencapai tujuan
projek.
Memberikan respon terhadap
peristiwa atau kejadian baik
yang terencana maupun
insidentil untuk memastikan
projek selesai sesuai dengan
target.
Menentukan dan
memverifikasi asumsi, tujuan,
rencana, hasil (deliverable) dan
jadwal kerja projek serta
merekomendasikan asumsi,
tujuan, rencana, hasil
(deliverable) dan jadwal yang
lebih tepat dengan persyaratan
user.
Mengendalikan biaya projek
secara keseluruhan.
KILL
i dengan target perusahaan.

4 5

Selling Plan Selling Strategy

4 5

Menyusun rencana target Membangun jaringan

penjualan serta program (networking) dan mengelola
pelaksanaannya. key account pelanggan.

Mencari sumber informasi

Menyusun strategi, insentif
tentang calon pelanggan &
dan forecast penjualan.
competitor.

Mengevaluasi efektivitas
Mengelola laporan penjualan
penjualan serta sistem,
dan rencana insentif sales. prosedur dan kebijakan.

Memformulasikan kebijakan
Mengidentifikasi faktor-faktor
dan strategi organisasi dalam
yang signifikan yang
meningkatkan penjualan
mempengaruhi pencapaian
melalui pembinaan hubungan
kinerja penjualan.
jangka panjang.

Mengelola laporan penjualan

dan rencana insentif sales.

TRATION
penjualan.
 4 5
Development & Evaluation
Verification
System

4 5

Memverifikasi setiap DO &

Invoice yang akan diterbitkan Mengembangkan sistem dan
agar Customer Credit tidak menentukan kebijakan
melebihi platform atau administrasi penjualan.
kontrak.

Menelaah kriteria dan

menentukan pihak yang Mengembangkan sistem dan
berhak mendapatkan bonus menentukan kebijakan
sesuai kriteria Pricing administrasi penjualan.
Committee

Mengevaluasi sistem
administrasi sales yang sudah
berjalan dan merencanakan
sistem yang lebih efisien.

Mengelola dan
mengembangkan sistem filling
dokumen dan surat agar dapat
diakses dengan mudah.

WLEDGE
pengembangannya sesuai dengan tuntutan kebutuhan pelanggan

4 5
Product Analysis Product Improvement

4 5

Memverifikasi setiap DO &

Invoice yang akan diterbitkan Mengembangkan sistem dan
agar Customer Credit tidak menentukan kebijakan
melebihi platform atau administrasi penjualan.
kontrak.
 Menelaah kriteria dan
menentukan pihak yang
berhak mendapatkan bonus
sesuai kriteria Pricing
Committee
Mengembangkan sistem dan
menentukan kebijakan
administrasi penjualan.

Mengevaluasi dan
Mengetahui bagaimana
merekomendasikan konsep
menangani problem aplikasi
pengembangan produk baru
produk.
dan aplikasinya.

S ANALYSIS
lementasi proses bisnis untuk mencapai tujuan perusahaan.

4 5
Business Process
Business Process Design &
Implementasion Problem and
Application Need Analysis

4 5

Memahami tahapan
metodologi dari proses bisnis
dan standard operating
procedure dan konsep dari
value chain.
Mengintegrasikan proses bisnis
dari seluruh fungsi suatu
organisasi.

Menganalisa, mendesain dan

mengimplementasi suatu
Merancang suatu proses bisnis
sistem workflow otomatis
lintas fungsi.
untuk seluruh perusahaan
(enterprise wide)

Mengenal kelemahan dan
kekuatan proses bisnis dalam
suatu organisasi.
Menganalisa, Mendesain dan
mengimplementasi suatu
sistem workflow otomatis
untuk suatu fungsi bisnis
tertentu.
GEMENT
ek dalam durasi tertentu yang melibatkan pihak lain.
4 5
Business process design and
application
4 5
Mengevaluasi kemampuan
vendor/kontraktor serta
memilih vendor/kontraktor
untuk melaksanakan suatu
projek.
Merancang suatu proses bisnis
lintas fungsi.
Mengidentifikasikan masalah
yang akan timbul berkanakan
dengan implementasi dari
bisnis proses baru.
Melakukan modifikasi proses
bisnis yang ada baik manual
maupun sistem sesuai dengan
kebutuhan bisnis yang terus
berkembang.
Business process
implemetation problem and
need alaysis.
Mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan
penggunaan fasilitas atau
resources perusahaan dengan
aktivitas vendor/kontraktor
dalam rangka mencapai tujuan
projek.
Memberikan respon terhadap
peristiwa atau kejadian baik
yang terencana maupun
insidentil untuk memastikan
projek selesai sesuai dengan
target.

Mengenal kelemahan dan
kekuatan proses bisnis dalam
suatu organisasi.
Menentukan dan
memverifikasi asumsi, tujuan,
rencana, hasil (deliverable) dan
jadwal kerja projek serta
merekomendasikan asumsi,
tujuan, rencana, hasil
(deliverable) dan jadwal yang
lebih tepat dengan persyaratan
user.

Mengidentifikasi peluang
untuk meningkatkan nilai
tambah ekonomis projek
dengan mengembangkan cara-
Mengendalikan biaya projek
cara atau proses yang dapat
secara keseluruhan.
memangkas biaya,
meningkatkan pendapatan,
meningkatkan keuntungan dan
lain-lain.

MPETENCY

& ANALYSIS
akukan riset potensial pasar/pesaing serta kinerja produk dan membuat

4 5
Research Research Design

4 5

Merancang penelitian yang

Memahami keunggulan dan komprehensif dan efektif
kekurangan teknik analisis sehingga dapat mendukung
yang akan digunakan. pembuatan rekomendasi yang
akurat.

Menentukan teknik yang akan
digunakan dalam analisis.
Membuat kesimpulan hasil
penelitian (price mapping, dll)
Membuat suatu koordinasi
riset pasar dengan external
source (biro riset, perguruan
tinggi)
GEMENT
merek produk di persepsi pasar sehingga dapat menentukan strategi maupun
4 5
Portofolio Analysis
4 5
Membuat suatu analisis tren
penjualan maupun
mengkoordinasikan suatu riset
pasar untuk mendapatkan
informasi mengenai kinerja
portofolio merek.
Membuat suatu evaluasi atas
kinerja portofolio merek
berdasarkan analisis tren
penjualan maupun hasil riset
pasar.
Menguji data dan interpretasi
yang disajikan oleh eksternal
source sehingga diperoleh
informasi yang valid.
Menyusun suatu strategi untuk
membuat suatu marketing
intelligence program.
Mengevaluasi efektivitas
kinerja penelitian dan
kaitannya dengan rekomendasi
(follow up) yang dilakukan
berdasarkan hasil penelitian.
Brand Strategy
Mempersiapkan suatu rencana
pengembangan produk baru
atau pengembangan dari
produk yang sudah ada untuk
memperkuat posisi portofolio
merek di pasar.
Mempersiapkan peluncuran
produk baru ke pasar tanpa
mengganggu portofolio merek
yang sudah ada.

Merekomendasikan suatu
rencana kerja perbaikan atas
program pemasaran yang
sudah berjalan.
GEMENT
u komponen dalam marketing mix yang sesuai dengan target perusahaan
4 5
Competitor Pricing Analysis
4 5
Menganalisa faktor-faktor yang
melandasi pricing produk dari
pesaing
Mendiagnosa harga pesaing
dan pengaruhnya pada target
revenue pesaing
Menyusun strategi merek atas
portofolio merek-merek yang
dimiliki perusahaan untuk
mendapatkan market share
yang maksimal atas
keseluruhan portofolio merek.
Mengevaluasi pelaksanaan
aktivitas strategi promosi
merek dan dapat melakukan
antisipasinya.
Pricing Strategy
Melakukan analisis
perbadingan strategi pricing
pesaing dan memberikan
rekomendasi bagi strategi
pricing perusahaan.
Menyusun strategi pricing yang
bersaing berdasarkan analysis
kompetitif antara produk
sendiri dan strategi pricing
pesaing.
Mengevaluasi strategi pricing
yang dijalankan dan
merekomendasikan perbaikan
berdasarkan kondisi di
lapangan
WLEDGE
pengembangannya sesuai dengan tuntutan kebutuhan pelanggan

4 5
Product Analysis Product Improvement

4 5
Membedakan produk Menerjemahkan gagasan baru
berdasarkan mutu dan menjadi penawaran produk
spesifikasinya. yang baru.

Menganalisa kekuatan dan

Mengkaji berbagai alternatif
kekurangan produk yang ada
dan menyarankan perbaikan. jenis produk

Mengetahui bagaimana
menangani problem aplikasi
produk.
Mengevaluasi dan
merekomendasikan konsep
pengembangan produk baru
dan aplikasinya.

PPORT COMPETENCY

OWLEDGE
shooting yang sesuai dengan prinsip dan aplikasi dari komponen sistem unit

4 5

Troubleshooting Operation Guidance

 4 5

Menentukan akar penyebab

kerusakan berdasarkan failure Mampu memberikan
analysis, hasil inspeksi atau troubleshooting guidance.
kondisi mirip.

Menganalisa kerusakan unit

Menentukan langkah-langkah yang terjadi dan mengambil
kerja saat bongkar pasang unit. langkah perbaikan sesuai
prosedur yang berlaku.

Menyusun program perawatan

Membuat part recommedation
mesin dengan menentukan
sesuai dengan kerusakan major
alokasi waktu, sumber daya
pada unit yang diperbaiki.
manusia, dan spare part.

melakukan pekerjaan melakukan voluntary visit ke

troubleshooting pada konsumen secara periodik
komponen -komponen utama dalam rangka memberikan
unit pelayanan kepada customer.

ANAGEMENT
n melaksanakan program dan kegiatan pelayanan pelanggan dan
asan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.

4 5
Evaluation & Operating
Customer Needs
Guidance

4 5

Mengidentifikasi dan
mengklasifikasikan keluhan
Mengevaluasi pelaksanaan
masalah customer sesuai
sistem pelayanan
dengan fungsi dan besarnya
kebutuhan.
 Membuat dan menyusun
Melakukan analisa kebutuhan
anggaran biaya customer
costumer
support

Membuat dan
menggembangkan sistem
Sebagai marketer dalam
program pelayanan terhadap
menjual produk service
customer dan sistem kerja
perusahaan
yang sesuai dengan kebutuhan
customer.

Dapat memanfaatkan secara

Membuat standar mutu
optimal menu service
pelayanan kepada customer.
operational system (SAP)

TENCY

AGEMENT
gkat kesediaan barang untuk menjamin kesinambungan operasi perusahaan

4 5

Inventory Planning Inventory System and Policy

4 5

Mengevaluasi sistem
Merencanakan kebutuhan pengadaan material yang
berjalan dan mengajukan
material
rekomendasi sistem yang lebih
efektif.
 Mengajukan alternatif
Menentukan parameter dan
pengadaan material untuk
mengukur tingkat kinerja
menjaga ketersediaan
inventory control.
material.

Mengevaluasi hasil analisa

Mengembangkan kebijakan
material serta mengambil
inventori dengan
tindakan yang diperlukan
mempertimbangkan faktor
apabila terjadi
biaya.
ketidaksesuaian.

Mengidentifikasi biaya-biaya Mengembangkan sistem dan

inventori prosedur pengadaan material.

NAGEMENT
gkat kesediaan barang untuk menjamin kesinambungan operasi perusahaan

4 5
Identification System Distribution System
Distribution Development

4 5

Mengidentifikasi masalah yang

Mengevaluasi kelebihan dan
dihadapi dalam pencapaian
kekurangan masing-masing
target distribusi.
kinerja alur distribusi.

Memberikan rekomendasi atau

Mengidentifikasi faktor yang
berbagi pengalaman mengenai
menentukan kinerja alur
cara pencapaian target
distribusi.
distribusi.
 Mengidentifikasi parameter
kriteria dan kinerja untuk
setiap tipe alur distribusi.
Mensupervisi alur pengi-riman
produk
NAGEMENT
gan, pengeluaran, pengendalian dan perawatan barang di gudang secara
4 5
Warehouse Utilization Planning
4 5
Mengatur dan menentukan
penempatan setiap barang
berdasarkan prinsip
penanganan material.
Mengidentifikasi kesalahan
pelaksanaan prosedur
penerimaan dan pengeluaran
barang.
Mengidentifikasi dan
melakukan adjustment
terhadap perbedaan antara
pencatatan jenis dan jumlah
barang dengan keberadaannya
secara fisik.
Membangun strategi baru
mengenai pengembangan dan
manajemen alur distribusi.
Mengembangkan sistem dan
prosedur distribusi manajemen
Warehouse System and
Procedure
Mengevaluasi sistem
pergudangan yang berjalan
dan mengajukan rekomendasi
sistem yang lebih efektif.
Mengevaluasi pelaksanaan
administrasi penerimaan dan
pengeluaran barang serta
mengajukan rekomendasi
perbaikannya.
Melakukan pengawasan dan
memonitor pelaksanaan sistem
dan prosedur yang berlaku.
 Mengkoordinasikan dan
mengawasi proses cycle count
Mengembangkan sistem dan
secara rutin untuk mengetahui
prosedur pergudangan.
secara tepat kondisi dan
keberadaan barang.

OMPETENCY

NOWLEDGE
bahan pendukung yang digunakan dalam proses produksi perusahaan.

4 5
Raw Material Composition &
Raw Material Analysis Development

4 5

Menganalisa kesalahan yang

mungkin terjadi ketika ada Memahami dan memadukan
percampuran yang tidak sesuai komposisi yang tepat untuk
standar dan mengidentifikasi pencampuran bahan.
letak kesalahan.

Mengevaluasi hasil analisa

Memprediksikan implikasi
bahan baku dan memberikan
terhadap kualitas produk akhir
masukan tindakan yang
berdasarkan pengetahuan
diperlukan (regrading, mixing)
terhadap karakteristik dan
apabila ditemukan
sumber bahan baku.
ketidaksesuaian.

Menganalisa karateristik bahan

Mengkaji berbagai alternatif
baku yang diperlukan untuk
jenis-jenis bahan baku yang
menjalankan proses produksi
digunakan.
tertentu.

CTION PROCESS
u, mengendalikan dan meningkatkan proses manufaktur dan jadwal untuk
4 5
Process Improvement
4 5
Menganalisa kesalahan yang
mungkin terjadi ketika ada
percampuran yang tidak sesuai
standar dan mengidentifikasi
letak kesalahan.
Mengevaluasi hasil analisa
bahan baku dan memberikan
masukan tindakan yang
diperlukan (regrading, mixing)
apabila ditemukan
ketidaksesuaian.
Menganalisa karateristik bahan
baku yang diperlukan untuk
menjalankan proses produksi
tertentu.
Melakukan evaluasi terhadap
proses produksi untuk
mengetahui efisiensi dan
kapabilitas produksi dan
menentukan tindak lanjutnya.
Mengevaluasi, menggali, dan
mengembangkan bahan baku
yang tepat untuk digunakan
dalam proses produksi (produk
baru, substitusi dari produk
yang ada).
Process Modification &
Development
Memodifikasi prosedur proses
produksi berdasarkan
spesifikasi produk baru atau
pengembangan produk baru.
Mengembangkan dan
merancang proses produksi
untuk menghasilkan produk-
produk baru.
Merancang dan menentukan
kebutuhan mesin-mesin baru
untuk keperluan proses atau
produk-produk baru.
Mengidentifikasi tren teknologi
terkini dan mengidentifikasi
area investasi dalam teknologi
yang harus dibuat oleh
perusahaan.
GEMENT
n untuk memastikan tercapainya kualitas produk yang sesuai dengan

4 5
Qualty System Evaluation &
Quality Improvement
Development

4 5

Menganalisa penyebab Mengevaluasi sistem kualitas

terjadinya penyimpangan yang ada dan memastikan
proses kerja dari standar terciptanya proses perbaikan
prosedur yang berlaku. yang berkelanjutan.

Menentukan standar-standar
Memperbaiki penyimpangan kualitas yang baru sesuai
standar yang terjadi dengan perkembangan
tuntutan

Menentukan tindakan
Merancang sistem kualitas
perbaikan dan preventif untuk
meningkatkan efektivitas baru untuk memastikan
terpenuhinya persyaratan yang
implementasi prosedur GMP,
ditentukan oleh pelanggan.
HACCP, dan SHE

Menentukan tools yang

berkaitan dengan kualitas
sesuai dengan perkembangan.

MAINTENANCE
an modifikasi terhadap aspek mekanis mesin produksi.

4 5
Equipment Modification &
Maintenance Planning
Desaign
 4 5
Menentukan akar penyebab
kerusakan berdasarkan failure
analysis, hasil inspeksi atau
kondisi mirip
Membuat jadwal preventive
maintenance
Mengklarifikasi penyebab
kerusakan dengan user
menentukan langkah-langkah
kerja saat bongkar pasang
mesin dan menentukan
spareparts yang akan dipakai.
R
an modifikasi terhadap aspek mekanis mesin produksi.
4 5
Fabrication Planning
4 5
Menentukan langkah-langkah
kerja saat bongkar pasang alat
atau mesin
Mengidentifikasi sumber
penyebab terjadinya ketidak
efisien dan ketidak efektifan
suatu proses produksi
Menyusun proposal modifikasi
suatu mesin untuk
mengembalikan ke kondisi
semula atau meningkatkan
kinerja mesin.
Menyusun program perawatan
mesin dengan menentukan
alokasi waktu, sumber daya
manusia, peralatan dan spare
part.
Membuat formula baru yang
menyangkut proses dan
equipment pabrik untuk
menjaga / meningkatkan
kuantitas atau kualitas proses.
Equipment Modification &
Desaign
Mengidentifikasi kelainan atau
kelemahan suatu alat / tools
yang berkaitan dengan plat /
non-plat
 Mengetahui standar Menghitung efisiensi dan
engineering yang berlaku efektivitas alat / tools

Menyusun proposal modifikasi

Memahami standar ISO, dan suatu alat/tools untuk
menentukan langkah kerja mengembalikan ke kondisi
plat. semula atau meningkatkan
kinerja alat / tools.

Memberikan masukan untuk

Membuat gambar teknik, dan melakukan penggantian
menentukan material yang alat/tools dengan alat lain (dari
akan dipakai. tipe yang sama / tipe yang
berbeda).

OMPETENCY

LING
alam memberikan rekomendasi hukum sesuai dengan kebutuhan organisasi

4 5
Accept The Risk Avoid The Risk

4 5
NG COMPETENCY

OWLEDGE
keuangan yang menghasilkan informasi keuangan

4 5

Policy and Application Linkage System and Procedure Design

4 5

Menentukan hubungan antara Mengidentifikasi kebijakan dan

kebijakan akuntansi dan prosedur akuntansi yang tidak
aplikasinya. efisien

Mengupdate system akuntansi Mengajukan rekomendasi

yang sesuai dengan peraturan perbaikan kebijakan dan
yang berlaku prosedur akuntansi

Melakukan revisi terhadap

kebijakan dan prosedur
akuntansi

Menciptakan kebijakan dan

prosedur akuntansi yang baru
sesuai dengan perkembangan
yang ada
G & ANALYSIS
lisanya

4 5

Report Verification Report Format Design

4 5

Memeriksa laporan keuangan

Memodifikasi proses dan
untuk memastikan laporan
metode akuntasi sesuai
dibuat sesuai dengan sistem
dengan perkembangan yang
dan prosedur akuntansi
ada.
keuangan yang berlaku

Mendeteksi adanya kesalahan Merancang format laporan

dalam laporan keuangan keuangan yang lebih informatif

Mampu membuat laporan Mampu menentukan financial

keuangan gabungan & laporan data yang di butuhkan oleh
keuangan konsolidasi pihak eksternal (untuk audit)

Menyelesaikan masalah-
masalah yang timbul dalam
proses akuntasi

RECASTING
gawasi budget serta forecast perusahaan

4 5
Financial forecasting & budget
Budget Realization Analysis
Guidance
 4 5

Memahami secara umum

keterkaitan dan peran budget
Menyusun financial forecasting
dalam mendukung pencapaian
strategi perusahaan.

Merancang panduan serta

Menganalisa pencapaian / prosedur penyusunan budget
realisasi budget dan forecast sesuai dengan visi
dan misi perusahaan.

Membuat label estimate

Menganalisa pencapaian /
berdasarkan trend aktual realisasi forecast.
keuangan.

Mengevaluasi proses
Mampu membangun model
penyusunan budget di
dan alat untuk menganalisa
perusahaan dan membuat
data.
rencana alternatif.

N
porkan pembayaran pajak (PPn, PPH, PPn, BM, PBB, Bea Masuk dan Bea
n yang berlaku.

4 5

Tax Planning Tax Guidance

4 5

Merumuskan sistem dan

Membuat tax planning yang
prosedur administrasi
legal dan menguntungan bagi
perpajakan di tingkat
perusahaan.
operational.
 Melakukan monitoring dan
Memberikan jawaban/
analisis terhadap
penjelasan kepada pengawas
perkembangan peraturan
pajak sesuai dengan skenario
pemerintah mengenai
tax planning yang dijalankan.
perpajakan dan bisnis.

Menginterpretasi informasi Mengevaluasi efektivitas

laporan akuntansi sesuai sistem dan prosedur
dengan lingkup tanggung administrasi perpajakan yang
jawabnya. diterapkan

Merekomendasikan proses
perhitungan dan administrasi
perpajakan yang lebih efektif

ENCY

ULE
uat desain, membangun, menguji, mengimplementasikan dan memelihara
stem yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.

4 5
Development Module Evaluasion Module

4 5

Mampu meng customise

modul secara total dan
Memahami kebutuhan user
mengetahui konflik (menu)
yang tercantum dalam
hubungan antar modul dalam
spesifikasi program.
mendukung pengembangan
aplikasi di perusahaan.

Menyediakan bimbingan / Merumuskan dan membuat

mentor pada praktek konsep kebutuhan dan
pemrograman dan teknik pengembangan SAP sesuai
untuk individu dan tim lintas dengan kebutuhan
fungsional. perusahaan.
 Mampu melakukan
customisasi sederhana sesuai
permintaan user, seperti
membuat tips dokumen baru,
perbaikan proses, dll.
Mengimplemetasikan,
memelihara dan mengevaluasi
aplikasi yang sudah dibuat.

Memilih metode dan tools Melakukan perencanaan

untuk menguji program / jangka panjang perbaikan
sistem aplikasi sebelum sistem aplikasi terintergrasi
diimplementasikan yang dipakai di perusahaan.

TERACY
mua aplikasi pendukung pekerjaaan sehari-hari.

4 5

Advanced User System

Intranet/SAP Utilization Maintenance & Presentation

4 5

Secara mandiri melakukan

Memahami dasar sistem
keamanan logon user dalam
intranet.
back up dan maintenace rutin
terhadap sistem komputer
yang dipergunakannya.

Memanipulasi data atau
mengubah/meng-up date data
di SAP sesuai dengan otorisasi
yang dimiliki.
Mengidentifikasi kebutuhan
informasi untuk dirinya dan
orang lain dengan membuat
sebuah sistem sharing folder
sesuai dengan aturan sistem
administrasi yang ada.

Mengatur security level user
(seperti folder security,
password file dan Iain-lain).
AGEMENT
uti sistem perangkat keras, perangkat lunak dan jaringan dalam mendukung
4 5
Networking Management
Design and Installation
4 5
Memahami teknologi dan peta
jaringan yang diterapkan di
perusahaan.
Membuat design sistem
jaringan sesuai dengan
kebutuhan user
Melakukan instalasi
infrastruktur jaringan yang
diterapkan di perusahaan.
Menggunakan dengan tepat
program pembuatan layout,
graphic, formula, complex
presentation, chart, dan
membuat database multi file
dalam pelaporan.
Membuat design grafis yang
compleks yang dipergunakan
dalam presentasi maupun iklan
Networking Management
Problem & Development
Memberikan solusi terhadap
masalah yang timbul
berkenaan dengan
implementasi sistem jaringan
di perusahaan.
Membuat panduan/manual
pengunaan infrastruktur
jaringan bagi user di
perusahaan.
Membuat konsep
pengembangan jangka panjang
manajemen sistem jaringan
dalam mendukung
perkembangan bisnis
perusahaan.
 Memberikan pelatihan kepada
Mengimplementasikan,
user berkenaan dengan
memelihara dan mengevaluasi
infrastruktur IT yang
jaringan yang sudah dibuat.
diterapkan di perusahaan.

AGEMENT
/Security dari sistem aplikasi komputer, guna menjamin keamanan dan

4 5

IT Security Management IT Security Management

Design and Application Problem & Development

4 5

Menganalisis kebutuhan user/

Melakukan identifikasi dari
manajemen untuk
user leveling dengan mengacu
memperoleh informasi yang
pada kebijakan yang ada di
akurat tentang perencanaan
perusahaan.
dan design sistem keamanan.

Mengidentifikasikan
keseluruhan masalah yang
akan timbul di dalam
implementasi sistem
keamanan IT
Merencanakan dan
memberikan rekomendasi
tentang sistem keamanan yang
akan diterapkan,
mendiskusikan dengan user
dan departemen lain.

Melakukan set up/ Mengidentifikasikan potensi

implementasi dari sistem masalah design dan mampu
keamanan yang telah di setujui memberikan saran perbaikan
di perusahaan. yang perlu.

Mengatur dan mengawasi user
yang aktif, mengawasi setiap
keamanan dan prosedur-
prosedur yang sudah
diterapkan untuk menjamin
kelancaran operasional sistem
informasi.
AGEMENT
gembangkan dan mengelola database untuk memenuhi orientasi kebutuhan
4 5
Database Management Design
and Implementation
4 5
Memahami konsep-konsep
utama dari SAP, Pro INT dan
sistem informasi lainnya yang
berlaku di perusahaan.
Memetakan struktur sistem
aliran/ proses data dan pratik
serta kebijakan mengenai
prinsip perancangan database
yang ada di perusahaan.
Mengevaluasi dan
menganalisis, merencanakan
pengembangan atau
memodifikasi terhadap
security and admin-istration
management IT yang sedang
berjalan dalam rangka
meningkatakan performance
dari sistem yang ada.
Database Management
Problem and Reengineering
Mengidentifikasikan potensi
masalah design dan mampu
memberikan saran perbaikan
yang perlu.
Membuat konsep
perkembangan dan modifikasi
dari management database
sejalan dengan kebutuhan
perusahaan dalam mengolah
data dan informasi.
 Menganalisa arkitektur
database dengan sebuah
Mengidentifikasikan
pendekatan yang menyelumh
keseluruhan masalah di dalam
menyangkut karakter dari
implementasi database, dan
perangkat keras, perangkat
quality assurance
lunak dan infrastruktur IT di
perusahaan.

Membuat design, coding,
testing dan implementasi
database yang mengunakan
konsep database management.
Mengevaluasi dan
menentukan spesifikasi dan
biaya dalam memodifikasi
database management yang
tepat sehingga bisa
rnengoptimalkan applikasi
yang ada.

ENCY

ANNING
utuhan akan tenaga kerja melalui penentuan jumlah dan jenis pekerjaan di
ntuk mengisi pekerjaan tersebut yang susuai dengan tujuan perusahaan.

4 5

Man Power Analysis Future Man Power Map

4 5

Mengembangkan dan
menganalisa asumsi-asumsi
yang digunakan dalam
menentukan jumlah tenaga
kerja yang diperlukan oleh
perusahaan.
Menganalisa dan merumuskan
MPP secara komprehensif
termasuk memperkirakan
dampak finansialnya.
 Mengevaluasi efektivitas dan
efisiensi kualitas dan kuantitas Menterjemahkan business plan
SDM berdasarkan tuntutan
ke dalam MPP.
pekerjaan departemen atau
perusahaan.

Mensosialisasikan proses, Memprediksi kebutuhan SDM

prosedur, sasaran, dan tingkat untuk perusahaan (jangka
kepentingan MPP. waktu 1 tahun).

Merancang peta kebutuhan

SDM (kuantitas dan kualitas)
dan membuat kebijakan MPP
sesuai dengan strategi jangka
panjang perusahaan.

SELECTION
mengadakan dan menyeleksi kandidat yang sesuai dengan kebutuhan

4 5
Recruitment Planning & Recruitment & Selection
Development Evaluation

4 5

Mengevaluasi metoda, proses,

Merencanakan dan
mengendalikan proses
rekrutmen sesuai standar
waktu, prosedur dan biaya
yang ditetapkan
dan hasil rekrutmen,
merancang metoda yang
efektif dan efisien guna
mendapatkan kandidat yang
tepat sesuai kebutuhan
perusahaan.

Menentukan spesifikasi yang
tepat dari calon karyawan
berdasarkan position
description.
Mengembangkan metoda dan
proses rekrutmen sesuai
perkembangan strategi bisnis
perusahaan.
SKILL
n alat dan metoda pengukuran potensi, kompetensi, dan performansi/kinerja
4 5
Data Interpretation
4 5
Mengintepretasikan hasil
asesmen secara komprehensif
dan akurat.
Memilih alat dan metoda
asesmen sesuai dengan
kebutuhan organisasi, serta
kelebihan dan kekurangan
masing-masing metoda dan
alat tersebut.
Merancang sistem monitoring
performansi karyawan dalam
masa percobaan, untuk
mengetahui ketepatan calon
kandidat dengan tuntutan
persyaratan yang ditentukan.
Menterjemahkan strategic
business plan perusahaan ke
dalam kriteria kompetensi
karyawan.
Membuat prosedur dan ke-
bijakan untuk meningkatkan
kualitas hasil rekrutmen yang
sesuai dengan kebutuhan.
Tools Design & Evaluate
Assessment Process
Melakukan modifikasi
(adjustment) terhadap alat
ukur, untuk menyesuaikannya
dengan kebutuhan.
Melakukan pengujian terhadap
efektivitas metoda dan alat
ukur yang digunakan untuk
mengetahui relevansinya
terhadap perkembangan
tuntutan.
 Melakukan penelitian ilmiah
Merancang alat dan metoda
terhadap alat ukur dan metoda
yang sesuai dengan setiap
yang sesuai dengan perkem-
tuntutan secara spesifik.
bangan kebutuhan situasi.

Mengembangkan bentuk-
Membuat prosedur dan
bentuk pengukuran dan model
kebijakan untuk meningkatkan
potensi, kompetensi, dan
kualitas hasil asesmen yang
performansi untuk mencapai sesuai dengan kebutuhan.
sasaran kinerja yang optimal
sesuai sasaran organisasi.

VELOPMENT
ngembangan program intervensi yang disesuaikan perubahan internal dan
asi.

4 5
Impact Analysis & Program Evaluation &
Development Infrastructure Design

4 5

Menunjukkan dan
mengevaluasi implikasi dari
prosedur, proses, fungsi, Mendisain infrastruktur
seluruh infrastruktur organisasi organisasi yang sesuai sejalan
(sisdur HR, struktur organisasi, dengan strategic plan.
dll) terhadap produktivitas
perusahaan.

Mengevaluasi kelayakan Me-maintain dan

prosedur terhadap tuntutan mengembangkan corporate
perkembangan organisasi culture

Memberikan ide dan
melakukan pengembangan
terhadap sistem HR sesuai
dengan kebutuhan
perusahaan.
Mambantu pelaksanaan
penerapan corporate culture.
OPMENT
bangan karir karyawan yang efektif yang sesuai dengan kebutuhan
4 5
Impact Analysis &
Development
4 5
Menunjukkan dan
mengevaluasi implikasi
pengembangan karir karyawan
terhadap motivasi dan
produktivitas karyawan.
Memberikan ide dan
melakukan pengembangan
terhadap sistem
pengembangan karir
karyawan.
Memaintain dan mamantau
pelaksanaan PPCE.
Mengevaluasi dan
mengembangkan infrastruktur
organisasi (Performance
Management, Struktur
Organisasi, dll) sesuai dengan
perubahan tuntutan internal
dan ekstemal perusahaan.
Mengantisipasi tantangan
organisasi di masa yang akan
datang dengan
mempersiapkan infrastruktur
HR dan organisasi yang tepat.
Program Evaluation &
Infrastructure Design
Mendisain infrastruktur (policy
& tools) pengembangan karir
yang sesuai sejalan dengan
kebutuhan perusahaan.
Merumuskan jangka panjang
program pengembangan karir
karyawan.
Mengevaluasi dan mengem-
bangkan seluruh kegiatan
program pengembangan karir
karyawan.

Menyusun panduan
pelaksanaan pengembangan
karir.
Mengantisipasi tantangan
organisasi di masa yang akan
datang dengan
mempersiapkan infrastruktur
HR dan organisasi yang tepat.

NAGEMENT
ntuk memastikan pencapaian kinerja karyawan yang optimal.

4 5
Building Performance Performance Management
Excellence Facilitation Development & Evaluation

4 5

Meningkatkan dan
Melatih orang lain dalam
mengembangkan sistem
menyusun KRA & KPI.
manajemen kinerja yang ada.

Memfasilitasi dan umpan balik

Merancang sistem keterkaitan
pada proses review
antara kinerja dengan sistem
manajemen kinerja antara
kompensasi.
atasan dan bawahan.

Menganalisa dan mengevaluasi

Memfasilitasi penyusunan
target KRA & KPI yang
rencana-rencana disesuaikan dengan tujuan
pengembangan karyawan
strategi perusahaan dan
berdasarkan hasil PPCE.
penyesuaian kompensasinya.
 Membuat analisis terhadap
Mengawasi perkembangan
hasil PPCE dan menyajikan
sistem manajemen kinerja dan
laporan data hasil PPCE kepada
sistem kompensasi.
HR Div. Manager.

RMATION SYSTEM
nusia perusahaan untuk meningkatkan layanan penyediaan data dan
n aktual.

4 5
Operation Problem HRIS Development &
Identification Evaluation

4 5

Memimpin identifikasi dan
penyelesaian masalah-masalah
dalam menjalankan aplikasi.
Membuat, merekomendasikan
dan mengimplementasikan
pengembangan pada Sistem
Informasi Sumber Daya
Manusia.

Menyimpulkan masalah
pengoperasian Sistem
Informasi Sumber Daya
Manusia dan meminta bantuan
kepada IT.
Mengevaluasi efektivitas
layanan informasi
kepersonaliaan yang diberikan.

Menyajikan dan menganalisa

data sumber daya manusia Membuat policy dan
serta menyusunnya dalam procedure penggunaan HRIS.
laporan yang informatif.
 Mengevaluasi dampak finansial
Mengawasi dan mengevaluasi
dari Sistem Informasi Sumber
proses rutin Sistem Informasi
Daya Manusia yang ada dan
Sumber Daya Manusia.
perkembangannya.

ND BENEFIT
nsasi dan benefit dalam rangka meningkatkan motivasi dan produktivitas

4 5

Salary Survey Interpretation Compensation & Benefit Policy

4 5

Mengkoordinasikan kegiatan Menyusun anggaran

pengumpulan informasi kompensasi & benefit serta
mengenai struktur gaji memastikan penggunaannya
berdasarkan pasar. sesuai dengan anggaran.

Mengusulkan struktur gaji yang

Melakukan analisis
baru berdasarkan analisis
keseimbangan internal
keseimbangan internal dan
(internal equity).
eksternal.

Menentukan sumber Merekomendasikan kebijakan

benchmark (dalam rangka dan prosedur pemberian
market survey), dan benefit perusahaan yang
bekerjasama dengan pihak disesuaikan dengan
eksternal. kemampuan perusahaan.

Mengevaluasi serta
merumuskan sistem
Mengidentifikasi perbaikan
kompensasi dan benefit yang
yang bisa dilakukan dalam
dapat mendorong peningkatan
pemberian benefit.
kinerja karyawan dalam
kerangka jangka panjang.
YEE RELATION
ahaan dan karyawan, masyarakat dan pemerintah sehingga terbina

4 5
Conflict Identification &
Management Representative
Prevention

4 5

Me-review dan Mewakili manajemen untuk

memfasilitasi penyelesaian
mengidentifikasi perubahan
permasalahan dengan
dalam peraturan hubungan
karyawan dan instansi terkait
industrial.
di luar perusahaan.

Menganalisa dampak positif

dan negatif peraturan
ketenagakerjaan terhadap
berbagai aspek kepentingan
perusahaan, serta membuat
langkah antisipasinya.
Menyusun program-program
untuk meningkatkan hubungan
harmonis antara perusahaan
dan karyawan.

Mengajukan revisi terhadap

Menganalisa dan
mengidentifikasi sumber
konflik yang ada di
perusahaan.
peraturan perusahaan agar
selalu sesuai dengan peraturan
hubungan industrial yang
berlaku.

Mengajukan saran dan rencana Mengevaluasi efektivitas

tindakan (pembinaan) yang strategi sosialisasi peraturan
perlu diambil dalam mengatasi baru dan menyusun rencana
persoalan ketenagakerjaan. perbaikan.

ENCY

Y
rea, dan aset perusahaan.

4 5
Risk Assessment Security Plan & Sistem

4 5
Menyusun rencana
Mengidentifikasi modus- pengaturan, penjagaan,
modus kejahatan. pengawasan dan patroli di
lingkungan pabrik.

Membuat modifikasi terhadap

peralatan pengamanan
Mengidentifikasi potensi risiko
(berkoordinasi dengan bagian
terhadap aset perusahaan.
teknik) agar sesuai dengan
spesifikasi lapangan.

Menentukan metoda untuk Merencanakan pembuatan

mengamankan aset rambu-rambu lalu lintas,
perusahaan. parkir, marka jalan.

Menyediakan rekomendasi
petunjuk penanganan kasus
sesuai prosedur keamanan
berdasarkan analisa terhadap
fakta-fakta pelanggaran/
kriminalitas di lapangan.
Menentukan sistem, prosedur
dan evaluasi pengamanan
terhadap seluruh aset
perusahaan.

TENANCE
roperty perusahaan (bangunan & tanah).

4 5
Property Design &
Maintenance Planning
Modification

4 5
 Membuat anggaran untuk Merencanakan perubahan
perawatan property. property sesuai kebutuhan.

Membuat jadwal perawatan Membuat jadwal pengerjaan

property. projek.

Membuat anggaran dan

Memberikan supervisi standart biaya untuk
terhadap bawahannya. perubahan atau perawatan
property.

Menyediakan dan menganalisa Menetapkan skala prioritas

pekerjaan dan mengevaluasi
seluruh data untuk dilakukan
pelaksanaan perawatan
evaluasi perawatan property.
property.

VICES
epartment lain dengan meningkatkan pelayanan terhadap karyawan secara
an kantor, ruang kerja, kenyamanan kerja, dan lain-lain).

4 5

General Service System

Analysis and Action Plan
Development & Evaluation.

4 5

Menganalisa kebutuhan dan Menentukan standar

menganalisa langkah-langkah pelayanan dalam melakukan
peningkatan pelayanan supporting.

Mengevaluasi pelaksanaan
Menyusun anggaran tahunan.
pelayanan.
 Menentukan kriteria
Membuat Standard Operating
keberhasilan dalam
Procedure
memberikan pelayanan.

Merencanakan jadwal
perawatan dan pemberian
pelayanan.

GEMENT
onal perusahaan.

4 5

Vehicle Operation System

Vehicle Operation Planning
Development

4 5

Merencanakan perpanjangan
Menyusun anggaran tahunan
izin-izin pengoperasian
kendaraan. transportasi.

Menentukan keabsahan dan Membuat program kerja dan

kebenaran expense report
mengusulkan SOP
pengoperasian kendaraan.

Menganalisa beban
penggunaan kendaraan dan
mengusulkan cara melayani
Menyusun dan mengusulkan
permintaan kendaraan yang program kerja.
paling efektif (memberi,
menyewa kendaraan dari luar,
dan sebagainya).

Membuat Standard Operating

Memeriksa laporan
Procedure pengoperasian
reimbursement (bahan bakar,
kendaraan operasional
tol, parkir) dan tagihan bengkel
perusahaan.
EMENT
ektif dan efisien yang meliputi perencanaan, penganggaran, pengoperasian,
elaporan aset.

4 5

Asset Planning Asset System Development

4 5
Merencanakan kebutuhan dan
Menyusun anggaran tahunan
mengalokasikan aset aset perusahaan.
perusahaan.

Melakukan stock opname dan Membuat program kerja dan

memonitor seluruh SOP seluruh pengelolaan aset
penggunaan aset perusahaan. perusahaan

Menganalisa beban
penggunaan aset dan
mengusulkan cara melayani Melakukan analisa total cost
permintaan aset yang paling ownership.
efektif (membeli, menyewa
aset dari luar, dan sebagainya).

Melakukan negosiasi dengan

vendor dalam penyediaan, Mengembangkan sistem dan
mengevaluasi seluruh kegiatan
pengoperasian dan
dalam pengelolaan aset
pemeliharaan aset
perusahaan.
perusahaan.

ENT
gadaan barang/jasa untuk keperluan perusahaan.

4 5

Purchasing Planning &

Proposal Analysis
Evaluation
 4 5

Melakukan analisis dan

memperbandingkan
Merencanakan pengadaan
penawaran yang diajukan oleh
barang atau jasa keperluan
pemasok berdasarkan harga,
perusahaan.
kualitas, term of payment, dan
delivery time.

Melakukan negosiasi harga, Memprediksi tentang

kualitas, term of payment, dan kemampuan pemasok dalam
delivery time untuk pengadaan menyediakan produk secara
barang atau jasa. berkesinambungan.

Menyimpulkan informasi
dalam penawaran supplier dan
mengajukan usulan tentang
supplier yang qualified sebagai
pemasok barang atau jasa bagi
perusahaan.
Memberikan saran tentang
produk yang akan dibeli,
dengan mempertimbangkan
cost-benefit

Melakukan evaluasi terhadap

Menangani keluhan yang
muncul dari proses pembelian.
seluruh proses pengadaan dan
melakukan perbaikan terhadap
sistem atau prosedur
pengadaan.

PETENCY

ENT PROGRAM
uat kurikulum yang efektif sehingga tujuan dari pelatihan dapat tercapai.

4 5
Curriculum Design & Evaluate & Long Term Plan
Development Development
 4 5

Melakukan modifikasi,
pengembangan terhadap
materi pelatihan dan alat
evaluasi agar sesuai dengan
perubahan tuntutan
perusahaan.
Melakukan evaluasi terhadap
proses pelatihan dan
pengembangan yang
berlangsung.

Melakukan penelitian untuk

memastikan bahwa bahan Merumuskan jangka panjang
materi sudah menggunakan kebutuhan pelatihan dan
informasi up-to-date yang pengembangan bagi karyawan.
mencerminkan best practice

Memonitoring & memastikan

Melakukan transfer knowledge training berjalan sesuai dengan
kepada Trainer.
tujuan.

Menyusun panduan
penggunaan kurikulum serta
alat ukur keberhasilan
pelatihan.

RUCTORS
ingga peserta pelatihan mendapatkan manfaat ketika mengikuti pelatihan

4 5

Training Method Development Instractors Evaluate

4 5
Melakukan modifikasi dan
Mengevaluasi metode, proses,
pengembangan terhadap
dan hasil dari evaluasi
teknik & metode presentasi
pelaksanaan training
dan fasilitator.
 Merancang metode yang
Membuat panduan untuk
efektif dan efisien sesuai
instruktur dan fasilitator.
dengan kebutuhan perusahaan

Melakukan transfer knowledge

kepada Jr. Trainer.

Memberikan dan menerima

feedback positive atau
negative kepada dan/atau dari
peserta training.

ANAGEMENT
tihan dan pengembangan karyawan yang sesuai dengan tujuan perusahaan.

4 5

Evaluate & Organization Long

Training Needs
Term Development Strategy

4 5

Melakukan analisa kebutuhan
pelatihan (TNA) seluruh
karyawan.
Mengevaluasi produktivitas
karyawan dan perusahaan
(korelasi antara hasil pelatihan
dan pengembangan dengan
kinerja perusahaan)

Membuat rencana program

pengembangan individual Membuat dan memonitoring
kebijakan dan prosedur
terpadu berdasarkan hasil
training yang sesuai dengan
potential review atau
perkembangan yang ada.
competency gap analysis.

Mengevaluasi dan
penyelenggaraan pelatihan
berdasarkan tools yang sudah
ditetapkan.
Merumuskan kebutuhan
pelatihan dan pengembangan
bagi karyawan dalam rangka
pengoptimalan kemampuan
karyawan sesuai dengan
kebutuhan perusahaan.

Mengidentifikasi individual
development plan dan Membuat anggaran pelatihan
membuat jadwal program dan pengembangan
pelatihan tahunan.

PAL TRAINING
, melayani kebutuhan training dari customer dan memfasilitasi atau menjadi
ya dalam mengembangkan skill (training) yang sesuai dengan kebutuhan.

4 5
Implementation & Program Evaluation &
Development Program Infrastructure Design

4 5

Mendisain infrastruktur (policy

Melakukan penawaran & tools) customer dan
training-training yang ada di principal training yang sesuai
perusahaan kepada customer. sejalan dengan kebutuhan
perusahaan.

Memberikan ide dan

Merumuskan jangka panjang
melakukan pengembangan
program customer dan
kebutuhan customer dan
principal training.
principal training.

Me-maintain dan Mengevaluasi dan

memonitoring program mengembangkan seluruh
customer dan principal kegiatan program customer
training. dan principal training.
Mampu memberikan saran
Menyusun panduan
pandangan yang membantu
pelaksanaan customer dan
tomer dan principal dalam
principal training.
nyelesaikan masalah training.