Penanggulangan Risiko

Beberapa hal yang dapat mengurangi atau menanggulangi risiko:

1. Mengurangi (manajemen/mengatur)
2. Menahan (menyediakan sesuatu lebih dari satu)
3. Memindahkan (meminjam sesuatu ke orang lain/ tempat lain agar tidak terkena risiko
4. Menghindari (tidak usah memiliki atau membuat sesuatu
Pengendalian risiko meliputi identifikasi alternatif-alternatif pengendalian risiko, analisis
pilihan-pilihan yang ada, rencana pengendalian dan pelaksanaan pengendalian.
1. Identifikasi Alternatif-Alternarif Pengendalian Risiko

Alternatif-alternatif pengendalian yang dapat dilakukan sebagai berikut:

a. Penghindaran Risiko
Beberapa pertimbangan penghindaran risiko:
1. Keputusan untuk menghindari atau menolak risiko sebaiknya memperhatikan
informasi yang tersedia dan biaya pengendalian risiko.
2. Kemungkinan kegagalan pengendalian risiko.
3. Kemampuan sumber daya yang ada tidak memadai untuk pengendalian
4. Penghindaran risiko lebih menguntungkan dibandingkan dengan pengendalian
risiko yang dilakukan sendiri.
5. Alokasi sumber daya tidak terganggu.

b. Mengurangi Probabilitas

c. Mengurangi Konsekuensi

2. Penilaian Alternatif-Alternarif Pengendalian Risiko

Pilihan sebaiknya dinilai atas dasar /besarnya pengurangan risiko dan besarnya tambahan
keuntungan atau kesempatan yang ada. Seleksi dari alternatif yang paling tepat meliputi
keseimbangan biaya pelaksanaan terhadap keuntungan. Walaupun pertimbangan biaya
menjadi faktor penting dalam penentuan alternatif pengendalian risiko, tetapi faktor
waktu dan keberlangsungan operasi tetap menjadi pertimbangan utama.

3. Rencana Persiapan Pengendalian

Setelah ditentukan alternatif pengendalian risiko yang paling tepat, langkah selanjutnya
adalah menyusun rencana persiapan. Rencana persiapan ini berkaitan dengan
pertanggungjawaban, jadwal waktu, anggaran, ukurna kinerja, dan tempat.
 4. Implementasi Perbaikan Program

Idealnya, tanggungjawab dari pengendalian risiko seharusnya dilakukan oleh mereka

yang benar-benar mengerti. Tanggung jawab tersebut harus disetujui lebih awal.
Pelaksanaan pengendalian risiko yang baik membutuhkan sistem manajemen yang
efektif, pembagian tanggungjawab yang jelas dan kemampuan individu yang handal.

Penanggulangan Risiko yang dilakukan pihak J&T Express

A. Berdasarkan Frekuensi
No Kerugian Potensial Cara Penanggulangannya berdasarkan Frekuensi
1 Kecelakaan Mempersiapkan kendaraan dengan baik
2 Kebakaran Memastikan keadaan kabel dan jaringan listrik
dalam keadaan baik
3 Jam kerja lewat Tidak ada
4 Terlambat pulang karyawan Membawa paket lebih banyak dari biasanya
5 Paket hilang Cek ulang setiap barang
6 Barang terlambat sampai dari
Tidak ada
gudang
7 Hujan deras Pakai pengaman
8 Barang terlambat sampai ke
Mengantar lebih cepat
pelanggan
9 Padam listrik Menggunakan genset dikantor
10 Hilang sinyal Mengkonfirmasi sebelum mengantar paket
11 Tidak ada menerima permintaan Mempromosikan bahwa cabang resmi J&T telah
pengiriman dibuka
12 Gedung rawan menjadi sasaran Membangun bangunan agak lebih menjorok dari
kecelakaan jalan
13 Pencurian Cctv dan tidak Membebaskan orang masuk
14 Tersesat Mengkonfirmasi alamat pasti pada customer
15 Karyawan sakit Karyawan yang sedang libur, masuk kerja
16 Karyawan mogok Memastikan kesejahteraan karyawan
17 Hilang kunci bangunan Membuat kunci cadangan
18 Karyawan datang terlambat Membuat peraturan dan sistem denda
19 Masuk hewan merusak barang Memperhatikan sekitar agar tidak masuk binatang
20 Gempa bumi Tidak Ada
21 Gunung meletus Tidak Ada
22 Pelanggan tidak dapat dihubungi Mengantar sesuai alamat atau menunggu
pelanggan menghubungi duluan
 B. Berdasarkan Severity
No Kerugian Potensial Cara Penanggulangannya berdasarkan Severity
1 Kecelakaan Kegiatan pengantaraan diganti teman/yang libur harus
masuk
2 Kebakaran Menanggung kerugiam sendiri/pihak asuransi
3 Jam kerja lewat Penambahan kurir
4 Terlambat pulang karyawan Penambahan kurir
5 Paket hilang Diganti kurir/seluruh karyawan
6 Barang terlambat sampai dari
Meminta pengertian pelanggan
gudang
7 Hujan deras Mengganti jika ada kerusakan paket
8 Barang terlambat sampai ke
Meminta pengertian pelanggan
pelanggan
9 Padam listrik Mencari alamat dengan cara manual tanpa konfirmasi
pelanggan
10 Hilang sinyal Mencari alamat dengan cara manual tanpa konfirmasi
pelanggan
11 Tidak ada menerima permintaan
Menanggung kerugian operasional
pengiriman
12 Gedung rawan menjadi sasaran
Menanggung kerugian sendiri/pihak asuransi
kecelakaan
13 Pencurian Diganti oleh kurir/seluruh karyawan
14 Tersesat Langsung putar balik untuk mengantarkan paket
customer lain
15 Karyawan sakit Mencutikan karyawan dan mencari karyawan
pengganti sementara atau karyawan baru
16 Karyawan mogok Memastikan kesejahteraan karyawan
17 Hilang kunci bangunan Membuat kunci cadangan lebih banyak
18 Karyawan datang terlambat Memecat karyawan dan mencari karyawan baru
19 Masuk hewan merusak barang Menyiapkan racun hewan
20 Gempa bumi Tidak Ada
21 Gunung meletus Tidak Ada
22 Pelanggan tidak dapat dihubungi Membiarkan paket berada di outlet hingga diambil
sendiri oleh pelanggan