Mengetahui,
Manajer Bidang SDM&Umum
PT PLN (Persero) Wilayah Sumbar
ii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, Puji dan syukur penulis ucapkan pada Allah SWT yang telah
memberi kesempatan dan kemampuan untuk dapat menyelesaikan penulisan
Laporan Project Assignment dengan judul :
iii
4. Bapak Almedi selaku Manager Rayon PT PLN (Persero) Rayon Kayu Aro,
yang memberikan dukungan dan masukan kepada penulis, selama proses
penulisan PA ini.
5. Staf Teknik PT PLN (Pesero) Rayon Kayu Aro yang bersedia terlibat
langsung guna menjalankan program ini.
6. Serta semua pihak yang telah membantu penulis dari awal hingga akhir
penyusunan laporan ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu.
Tentu saja dibalik semua usaha yang telah dilakukan, penulis sadar betul
bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan project assignment ini, dan
jauh dari kata sempurna. Untuk itu penulis mohon maaf dan mengharapkan
saran-saran serta kritik yang membangun dari pembaca. Dan akhirnya semoga
project assignment ini bermanfaat bagi siapapun yang membacanya, amien.
iv
DAFTAR ISI
REFERENSI ......................................................................................................... 12
v
DAFTAR GAMBAR
vi
DAFTAR TABEL
vii
DAFTAR LAMPIRAN
viii
EXECUTIVE SUMMARY
PT. PLN (Persero) Rayon Kayu Aro merupakan salah satu Sub Unit
Pelaksana dari PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Barat yang bergerak dalam
bidang distribusi dan pelayanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap produk dan layanan PLN adalah salah
satunya dengan menjaga mutu dan kualitas tegangan. Berdasarkan hasil
pengukuran beban dan tegangan gardu distribusi triwulan III tahun 2015 dan
hasil pengukuran dilapangan, maka didapatkan tegangan ujung pada Feeder sei
nanam drop sebesar 17,6KV dengan tegangan ujung TR pada gardu distribusi
Parak Tabu drop sebesar 144V. Maka dari itu melalui Project Assignment ini
penulis berusaha mengatasi permaslaahn tersebut untuk meningkatkan mutu dan
kualitas tegangan ujung TR sehingga dapat memberikan pelayanan yang optimal
kepada pelanggan.
Kata kunci : Pelayanan pelanggan, mutu dan kualitas tegangan, tegangan ujung TR, gardu
distribusi.
ix