Tugas Manajemen Pemasaran

MM Genap 2020/2021

Nama : Nuning Prihartini

NPM : 205003381

Jawab :

1. Peran yang dilakukan oleh team R&D untuk menumbuhkan merk adalah dengan melakukan
penelitian secara lokal di seluruh dunia. Dari penelitian ini makan smart akusisi yang dilakukan
oleh team R&D adalah dengan mengambil hati konsumen atau dalam kata lain mengakusisi hati
konsumen dengan memenuhi kebutuhan kecantikan mereka secara mendalam. Dalam penelitian ini
kemudian team R&D dapat berinovasi untuk setiap produk yang diluncurkan memenuhi kebutuhan
kecantikan secara lokal di seluruh wilayan (ekspansi global).

2. Kunci sukses dari peluncuruan produk lokal Maybelline’s Wondercurl di Jepang karena mascara
ini dapat memenuhi kebutuhan lokal kecantikan secara maksimal. Hasil dari penelitian secara lokal
yang dilakukan oleh team R&D sehingga inovasi yang dilakukan L'Oréal berhasil mengambil hati
konsumen dengan meluncurkan produk Wondercurl yang diformulasikan khusus untuk
mempercantik bulu mata wanita Asia yang cenderung lurus dan pendek. Maka dalam kurun waktu
3 bulan produk Wondercurl bisa menjadi produk dengan penjualan nomor 1 di Jepang.

3. Sebagai seorang CEO L'Oréal saya akan tetap mempertahankan untuk melakukan penelitian secara
lokal sehingga dapat memenuhi kebutuhan kecantikan secara lebih detail. Dengan melakukan
penelitian maka inovasi produk akan sesuai dengan kebutuhan wilayah yang dituju. Contoh seperti
produk Wondercurl yang menyesuaikan dengan kebutuhan bulu mata wanita Asia. Selain itu
produk yang sudah ada juga dapat direbranding dengan menyesuaikan situasi dan kebutuhan
wilayah secara lokal. Supaya produk yang sudah ada juga dapat diterima dan lebih dikenal luas
secara global. Misalnya produk anti aging, tidak perlu menyesuaikan dengan wilayah lokal yang
dituju. Namun sasaran dari produk ini adalah konsumen dengan rentan usia tertentu yang mungkin
saja berada di wilayah manapun diseluruh dunia. Maka produk anti aging ini dapat menjadi sarana
pemasaran dan penjualan secara global atau wilayah yang lebih luas.