Langkah awal penelitian adalah dengan studi literature yaitu mencari referensi–referensi yang akan di gunakan di dalam makalah, seperti dari buku statistik, surat kabar ataupun jurnal–jurnal yang bersangkutan dengan penelitian ini. Pada penelitian ini penulis me–riview 3 jurnal untuk dianalisa dan dijadikan referensi di dalam makalah ini. Langkah kedua adalah dengan merumuskan masalah, tujuannya adalah agar penelitian ini fokus dan lebih terarah tentang masalah apa yang dikaji. Langkah ketiga adanya pengumpulan data. Langkah keempat adalah pengolahan data secara manual dan menggunakan software SPSS. Langkah ke lima adalah dengan menganalisis data agar menjadi mudah dipahami sehingga dapat menemukan solusi dari perumusan masalah. Dan langkah ke enam adalah dengan menarik kesimpulan agar hasil dari penelitian studi kasus pada makalah ini.
3.3 Pengolahan Data
1. Jika semua data telah terkumpul kelompokkan data tersebut kedalam beberapa variabel, 2. Pengolahan data dengan cara manual yaitu dengan menghitung nilai statistika parametrik. 3. Pengolahan data dengan menghitung statistika parametrik menggunakan software SPSS. 4. Melakukan uji t dan uji square dengan metode 5. Analisis hasil dan membuat kesimpulan.