Menyampaikan Menerima
Pengaduan Penjelasan dan
melalui Kotak Verifikasi
Pengaduan, Telp,
E-mail
Mendapatkan
Penjelasan atas
Pengaduan
Melakukan
Analisa Penyebab
Informasi
Tindakan yang
akan diambil Melaksanakan
Tindakan
Tindakan
Penyelesian
Masalah
Tindakan
Penyelesian
Masalah
Solusi Laporkan
Selesai
Permasalahan