Variabel
Sistem penghargaan
(Variabel moderator)
Variabel intervening
• Yaitu variabel penyela/antara yang terletak diantara variabel
independent/bebas dan variabel dependent/terikat, sehingga
variabel independent/bebas tidak langsung mempengaruhi
berubahnya atau timbulnya variabel dependent/terikat.
Kepuasan pelanggan
(Variabel moderator)
Variabel kontrol Variabel anteseden
•Yaitu variabel yang dikendalikan •Yaitu variabel awal yang
atau dibuat konstan sehingga berpengaruh terhadap variabel
pengaruh variabel independent/bebas. Variabel
independent/bebas terhadap anteseden mendahului variabel
variabel dependent/terikat tidak independent/bebas
dipengaruhi oleh faktor luar yang
tidak diteliti.
Hubungan simetris
• Disebut hubungan simetris karena variabel yang satu
tidak disebabkan/dipengaruhi oleh variabel lainnya.
Hubungan asimetris
• Dalam hubungan antara 2 variabel atau lebih,
variabel yang satu mempengaruhi vaiabel yang lain.
Daftar pustaka
Sugiyono, 2006,
Metode Penelitian
Administrasi Dilengkapi
dengan Metode R & D,
CV. Alfabeta,
Bandung
Terima Kasih
Salam Sehat Selalu