Nama : Diki Mulyadi

Kelas : 04SMJM001/A.327
NIM : 191010505538

Tugas Pertemuan 10 : Komunikasi Masa

Perusahaan dalam melakukan bisnisnya tidak hanya membangun komunikasi dengan pelanggan, pemasok
dan penyalur produknya, akan tetapi juga berhubungan dengan masyarakat yang mempunyai kepentingan,
silahkan buat kerangka fungsi hubungan masyarakat dalam pemasaran !

FUNGSI HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM PEMASARAN

1. Membentuk Merk

Pemasaran memiliki peran untuk membentuk ekuitas merek dari sebuah produk atau jasa dengan
menggunakan bauran komunikasi serta kerangka-kerang dasar komunikasi. Merek akan berubah
naik atau turun tergantung pada upaya-upaya untuk meningkatkan merek tersebut. Cara untuk
membentuk merek dapat dilakukan dengan menggunakan nama yang unik namun memiliki makna
yang baik, selain itu program pemasaran dan komunikasi pemasaran yang efektif dan konsisten
juga akan membangun merek dengan nilai yang baik.

2. Memilih Media Komunikasi yang Tepat

Media komunikasi sebagai alat menyampaikan pesan juga sangatlah penting. Contohnya adalah
memilih iklan sebagai media pemasaran akan memberikan dampak positif bagi produk ataupun
jasa yang dipasarkan. Seperti kita ketahui bersama, fungsi iklan bagi pemasaran sangatlah besar
dan berguna sekali untuk menginformasikan dan menawarkan produk ataupun jasa kepada para
konsumen. Jika sebuah produk tidak diiklankan, maka kemungkinan besar masyarakat selaku
konsumen tidak akan mengetahui produk tersebut.

3. Sebagai Alat Penyambung Perusahaan dan Konsumen

Fungsi humas dalam Komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai penyambung suara dan
keinginan perusahaan dengan tujuan membangun hubungan baik dengan konsumen. Setiap
perusahaan yang mengeluarkan sebuah produk atau jasa, haruslah menggunakan komunikasi
pemasaran yang baik demi terciptanya hubungan jual-beli yang baik juga. Humas merupakan wakil
 dari sebuah perusahaan ketika berhadapan dengna konsumen. Sehingga tentu harus mampu
menjalankan fungsinya dengan baik.

4. Meyakinkan Konsumen

Fungsi humas dalam komunikasi pemasaran juga akan berpengaruh terhadap pembelian produk
yang dipasarkan tersebut. Oleh karena itu, komunikasi yang dilakukan juga harus mampu untuk
meyakinkan konsumen untuk membeli dan produk tersebut. Peran komunikasi pemasaran yang
satu ini juga akan memberikan dampak yang signifikan terhadap peningkatan penjualan serta
semakin membuka kesempatan untuk memperluas pasar.

5. Mengelola Pemasaran dengan Baik

Mengelola pemasaran dan mengkoordinasikan proses pemasaran secara terintegrasi juga

merupakan salah satu peran dari komunikasi pemasaran demi terciptanya kegiatan pemasaran
yang baik dan efektif. Seiring dengan berkembangnya jaman, sekarang ini mengelola dan
mengkoordinasikan pemasaran bukan lagi menjadi hal yang sulit. Dimana saja dan kapan saja
pemasaran dapat dikontrol dan dikoordinasikan.

6. Alat Ukur Keberhasilan Pemasaran

Fungsi humas dalam komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai alat untuk mengukur hasil
pemasaran tersebut apakah berjalan dengan baik dan mendapat apresiasi dari konsumen atau
malah sebaliknya. Hal ini dapat dilakukan dengan langsung bertanya kepada konsumen mengenai
tingkat kepuasan dan kesukaan mereka terhadap produk yang dipasarkan serta sikap mereka
sebelum dan setelah produk dipasarkan.

7. Merancang dan Menetukan Target

Selanjutnya humas dalam Komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai perancang strategi
dari sebuah pemasaran serta menentukan target pemasaran produk yang dilakukan. Seperti yang
dituliskan pada awal artikel ini, rancangan strategi yang baik serta dijalankan dengan baik akan
menghasilkan target yang baik pula. Oleh karena itu, diperlukan rancangan strategi pemasaran
yang paling baik agar target yang sudah ditentukan dapat dipenuhi dengan baik.

8. Alat Meningkatkan Penjualan

Fungsi yang satu ini merupakan peran yang paling penting, karena berfungsi untuk meningkatkan
penjualan produk. Penjualan produk yang meningkat tentunya harus diikuti oleh pelaksanaan
 komunikasi pemasaran yang baik dan efektif. Namun, perlu diingat ketika penjualan telah
meningkat maka sebuah perusahaan pencipta produk tersebut juga harus mampu memenuhi
kebutuhan atau permintaan konsumen terhadap produk tersebut.

9. Mempelajari Pasar

Humas juga berperan untuk mempelajari karakteristik dari sebuah pasar yang dipilih sebagai
market place produk yang dipasarkan. Mempelajari karakteristik dari sebuah pasar juga akan
sangat berguna untuk merancang strategi pemasaran agar berjalan lebih baik serta akan
mempermudah bagian pemasaran untuk berinteraksi terhadap konsumen karena sudah mengerti
karakter pasar yang dituju.

10. Memutuskan Startegi Promosi yang Tepat

Humas juga memiliki fungsi dalam memutuskan stategi pemasaran yang paling tepat untuk
digunakan dalam komunikasi pemasaran. Sebab humas lah yang mengetahui dan selalu langsung
berhubungan dengan konsumen dan masyarakat secara luas. Sehingga tentunya bagian humas
inilah yang nantinya akan memutuskan apa strategi promosi yang nantinya paling tepat untuk
dipakai dalam rangka meningkatkan penjualan.

11. Sales Promotion

Humas juga berfungsi sebagai Sales yang lebih menekankan kegiatan penjualan atau kegiatan
pemasaran produk langsung kepada baik konsumen maupun distributor. Biasanya Sales Promotion
akan menggunakan pria ataupun wanita yang mengunjungi langsung konsumen di titik-titik lokasi
yang telah ditentukan seraya memberikan informasi terhadap produk tersebut dan berusaha
meyakinkan konsumen agar membeli produk tersebut. Pemasaran sebuah produk juga dapat
menggunakan saja Sales Promotion lepas atau Freelance.

12. Membentuk Citra Perusahaan

Fungsi humas dalam komunikasi pemasaran juga berguna sebagai magnet atau daya tarik dan
pengingat bagi konsumen yang menggunakan produk yang dipasarkan. Hal ini akan terjadi jika
pemasaran yang dilakukan memiliki strategi komunikasi efektif ditambah proses komunikasi
efektif dengan cara berkomunikasi dengan baik, ramah, sopan dan murah senyum. Jika hal
tersebut dilakukan, maka tahap-tahap komunikasi pemasaran yang dilakukan tidak akan
memiliki hambatan-hambatan komunikasi yang berarti.
 Dengan demikian maka tentu humas memegang peranan yang penting dalam mmebentuk image
sebuah perusahaan. Dimana ia merupakan wakil perushan di hadapat konsumen, sehingga apa
yang dilakukannya dan apa yang tercermin merupakan bagian dari bagaimana membentuk citra
perusahaan di masyarakat. Terlebih lagi humas merupakan gambaran bagaimana masyarakat atau
konsumen dapat melihat sisi positif dan negatif sebuah perusahaan.

13. Referensi Pembanding

Jika konsumen sudah mengenal merek, mengetahui merek tersebut dengan jelas serta suka dan
nyaman ketika menggunakan merek produk yang ditawarkan tentu bukan lagi ada halangan untuk
memasarkan sebuah produk. Tapi bagaimana jika ada produk lain yang sejenis dan diyakini oleh
konsumen lebih unggul? nah disinilah peran komunikasi pemasaran sebagai pemberi referensi
pembanding dibutuhkan. Komunikasi pemasaran yang dilakukan haruslah bisa menyakinkan
konsumen, bahwa produk yang dipasarkan tersebut lebih baik dengan produk yang sudah ada.