Tindakan Pencegahan Wabah

Virus Corona (Covid-19)

Sektor Industri Keuangan

1
 ASPEK PENCEGAHAN & PENANGANAN

BUSINESS CONT.
1 2 PREVENTIVE ACTIONS 3 CURATIVE ACTIONS 4 COMMUNICATION
MANAGEMENT ✓ Sisi Unit (Logistik) ✓ Prosedur untuk Pegawai
✓ Kategorisasi sesuai ✓ Sisi Pegawai (awareness, menjadi Suspect /Positif ✓ Penyeragaman komunikasi ke
prinsip BCM pemberian vaksin, dan ✓ Prosedur untuk Keluarga pihak internal & eksternal
✓ Penentuan Unit Kritikal kebijakan dinas & cuti ke LN) Pegawai menjadi Suspect ✓ Memastikan tidak kontradiktif
✓ Skenario & ✓ Social Distancing Policy /Positif dan overlap dengan arahan
Operasionalisasi ✓ Prosedur untuk unit & rekan KBUMN dan pemerintah pusat
kerja pegawai menjadi Suspect
/Positif
2
BUSINESS CONTINUITY
MANAGEMENT

3
 Koordinasi Unit Pendukung BCM

UIC
UIC Teknologi,
Kepegawaian Logistik, &
Keamanan
Unit in
Charge
BCM

UIC Jaringan Business

& Layanan Continuity
UIC Komunikasi Perusahaan

Unit-unit yang memegang fungsi di atas, wajib berkoordinasi dipimpin oleh UIC BCM untuk memastikan
keberlangsungan bisnis bank dengan tetap mengacu kepada regulasi setempat
 Penetapan Fungsi Kritikal
Berdasarkan Business Impact Analysis, berikut pengelompokan kritikalitas :

Keterangan Fungsi Kerja

Treasury, International Banking & FI, Wealth Management, Cash & Trade
Operation, Retail Credit Center, Electronic Channel Operation, Credit
Kritikal* Operation, Customer Care, IT Infrastructure, IT Application Support, IT
Security, Accounting, Human Capital Services, Market Risk, Retail Product
Delivery, dan Fraud Risk

Non-Kritikal Fungsi Kerja selain fungsi di atas

*) Dapat disesuakan oleh masing –masing perusahaan

 Kategorisasi & Tindakan terkait Kondisi Sekitar
STATUS POTENSI
NO RISIKO VIRUS DEFINISI STATUS OPERASIONAL KANTOR KOMUNIKASI
CORONA

Belum ada konfirmasi kasus suspect /positif di unit Operasional penuh

1 HIJAU
dan sekitar lokasi unit kerja (Business as usual)

Belum ada konfirmasi kasus suspect /positif di unit,

namun telah ada suspect di sekitar lokasi unit kerja (di Operasional penuh dengan pencegahan
2 KUNING
kota tsb) (Business as usual with preventive action)
Internal
Belum ada konfirmasi kasus suspect /positif di unit,
namun telah ada kasus positif di sekitar lokasi unit
Operasional penuh atau sebagian dengan
kerja (di kota tsb.),
3 ORANYE kewaspadaan
Atau
(Business as usual with full control)
Telah ada pegawai /keluarga yang menjadi suspect di
unit

Adanya pegawai /keluarga pegawai yang terkena virus Isolasi atau evakuasi
4 MERAH
di cabang/gedung (Crisis condition)
Eksternal

Ket :
✓ Ketika status Kuning & Oranye, unit mulai menyiapkan tim dan mengantisipasi operasionalisasinya untuk split operation dan/atau work from home
✓ Ketika status Merah, maka protokol Business Continuity Management aktif dan melaporkan kejadian ke unit in charge BCM perusahaan
✓ Menyesuaikan pemerintah setempat dan regulator (dhi. contoh ketika diputuskan untuk lockdown /unit harus tutup)
6
PREVENTIVE ACTIONS

7
Langkah Preventif
Bagi Unit (Logistik)

8
 Langkah-Langkah Preventif Bagi Unit (Logistik)

1 2 3 4 5

Penyediaan Masker dan Hand Penyediaan Ambulance &

Pemasangan Poster Pembersihan Ruang Kerja Pengukuran Suhu Tubuh
Sanitizer Ruang Isolasi
Setiap unit wajib Pembersihan ruang kerja Penyediaan masker cadangan Penyediaan dan memastikan
Pengukuran suhu tubuh
memasang poster terkait (termasuk masjid & untuk pegawai yang sakit, kesiapan ambulance yang
pegawai dan tamu pada akses
Covid-19, penggunaan musholla) beserta dengan serta menyediakan alcohol- tersebar di beberapa lokasi
masuk gedung dengan
masker, cara cuci tangan alat kerja secara rutin based hand sanitzer di titik- kantor sesuai dengan cakupan
prosedur apabila suhu tubuh
yang baik di tempat- menggunakan cairan titik strategis (dhi. akses ambulance.
lebih dari 37.5 C, maka
tempat yang mudah desinfektan. Lebih rutin masuk gedung, area ruang Disediakan juga ruang isolasi di
diberikan masker dan
terlihat oleh pegawai dan khusus untuk unit di lokasi kerja, area lift, area ATM, area lokasi kerja untuk pegawai
diarahkan untuk ke dokter
nasabah yang berisiko tinggi CS/Teller) yang sakit /menunggu ke RS

Pembiayaan pengadaan dan operasionalisasi dapat dipertimbangkan untuk menggunakan dana BL

9
Langkah-Langkah Preventif Bagi Unit (Logistik)
Langkah Preventif
Bagi Pegawai (1)
Pencegahan melalui edukasi pegawai
& Penyediaan Vaksin

11
Penerapan Pola Hidup Sehat untuk Pegawai & Keluarga
Mengonsumsi makanan sehat, bersih, &
bergizi serta ditunjang dengan multivitamin
Meningkatkan kondisi kesehatan dengan
berolahraga rutin dan istirahat yang
seimbang
Jika sedang sakit pegawai tidak masuk kantor
dan segera memeriksakan diri ke dokter, serta
beristirahat
Sering cuci tangan dengan sabun dan air
mengalir, atau menggunakan alcohol-based
hand sanitizer
Tidak berpergian ke pasar hewan liar dan
memastikan hewan peliharaan telah
mendapatkan vaksin yang sesuai dengan
standard
Disarankan untuk tidak mengonsumsi
daging mentah
Jika merasakan gejala-gejala yang merujuk
pada infeksi Covid-19 segera menuju
fasilitas kesehatan (RS) yang dirujuk oleh
Pemerintah
Mengganti berjabat tangan dengan
salam traditional (tidak melibatkan
kontak fisik)
Khusus untuk Teller dan CS wajib
menggunakan masker dan sarung
tangan karet
12
 Peningkatan Awareness Pegawai

Selalu Update Informasi Terbaru

Pegawai untuk selalu meng-update informasi
terbaru terkait penyebaran Covid-19 ataupun
langkah-langkah pemerintah, informasi terbaru
dapat dilihati di www.who.int & www.
infeksiemerging.kemkes.co.id

Melindungi diri dari Berita Hoax

Pegawai untuk memverifikasi informasi berita
yang didapat dan tidak menyebarkan informasi
yang belum terverifikasi, dengan selalu mengacu
pada informasi resmiyang didapat dari
pemerintah (dhi. Kemenkes /Jubir yang ditunjuk)

13
 Peningkatan Awareness Pegawai

Penyebaran Videografis
& Infografis
Penyebaran kepada
pegawai terkait kondisi
terkini penyebaran Covid-
19 dan cara-cara
pencegahannya yang
sesuai dengan saran dari
pemerintah (kemenkes)
dan WHO

14
 Penyediaan Vaksin untuk Pegawai

Vaksin Influenza
Penyediaan vaksin flu guna meningkatkan daya tahan tubuh pegawai, yang dapat diakses oleh seluruh pegawai

Pemberian Vaksin Influenza Ruang Vaksin Pria Ruang Vaksin Wanita

Vaksin Pneunomia
Vaksin pneumonia yang ditujukan untuk pegawai >50 tahun

15
Langkah Preventif
Bagi Pegawai (2)
Prosedur kepergian ke dan
kepulangan dari luar negeri

16
 Pemberlakuan Kebijakan Berpergian ke Luar Negeri

Pegawai dilarang berpergian dinas ke luar negeri, apabila tidak dapat dihindarkan /mendesak
untuk kepentingan bank, maka perizinan diputus oleh Direktur Utama (Dirut)
Pegawai & keluarga dihimbau tidak berpergian ke luar negeri, apabila terdapat kepentingan
mendesak dan tidak terhindarkan (dhi. seperti dalam rangka pengobatan), maka perizinan diputus
oleh Direktur Bidang ybs & Direktur yang membawahi SDM /Human Capital

17
 Prosedur Kepulangan Pegawai & Keluarga dari LN

Catatan:
✓ Pemeriksaan medis diutamakan ke RS Rujukan Corona pemerintah, namun dalam hal RS Rujukan terlalu penuh atau terlalu
jauh, maka dapat di RS lainnya
✓ Apabila pegawai telah dihimbau namun tetap berpergian, maka Work From Home wajib memotong cuti pegawai
18
Langkah Preventif
Bagi Pegawai (3)
Social Distancing

19
 Pembatasan Kontak dan Berada di Kerumunan

1 2 3 4 5

Menghindari Penundaan In-Class

Penundaan Event Pembatasan Meeting Work From Home
Mengundang Pihak Ketiga Training

Tidak mengundang / Setiap unit wajib Setiap unit membatasi in- Kegiatan in-class training Pemberlakukan work from
menerima pihak ke tiga menunda penyelenggaran person meeting dan ditunda dan apabila home untuk pegawai pada
dari LN dan digantikan acara yang menghimpun diusahakan sedapat dialihkan dengan metode fungsi-fungsi non-kritikal
dengan Teleconference. massa dalam jumlah besar mungkin dilakukan online learning (dhi.
Apabila diharuskan tatap melalui media digital menggunakan media video
muka, maka ditunda /podcast /digital handout
terlebih dahulu.
20
 Work From Home (WFH) di Kantor Pusat & Wilayah
Start
Pemimpin Unit Tidak
mengases Kritikal

fungsi kritikal di
unitnya Ya

Split
Operation
*)Catatan:
BoD- Ya Sesuai dengan keputusan Mempertimbangkan jumlah BoD-2 dan BoD-3 di
Pemimpin Unit *) dalam unit dan fungsi agar dapat diatur untuk masuk
2/3
secara bergilir
Tidak

Usia Ya
Wajib WFH
>50
Tidak

Menjalankan
Work From Home selama 14 hari
kalender atau sesuai dengan
keputusan Pemimpin Unit *)
*)Catatan:
Mempertimbangkan jumlah ketersediaan pegawai yang mendukung
fungsi kerja di dalam unit agar dapat diatur untuk masuk secara
bergilir apabila diperlukan
21
 Work From Home (WFH) di Kantor Cabang

Secara prinsip pemberlakuan Work From Home dapat dilakukan pada Kantor Cabang dengan pertimbangan beberapa hal seperti
arahan pemerintah dan regulator. Pengaturan lebih lanjut diatur oleh kebijakan masing-masin perusahaan

Syarat Pemberlakukan
Ketika pemerintah daerah setempat menetapkan
Prinsip 1
Pemimpin dan Wakil
kondisi Kejadian Luar Biasa dan sesuai dengan
arahan Regulator Cabang
Prinsip 2
Tidak dapat melakukan Work From Home
(WFH) kecuali dalam unit ybs terdapat pegawai
Optimalisasi E-Channel Prinsip 3
yang positif terinfeksi virus corona atau tidak
Nasabah untuk diinformasikan dan diarahkan terdapat keputusan transaksi yang bersifat
untuk menggunakan e-channel dalam urgent
memenuhi kebutuhan transaksinya
Prinsip 4 Alternate Site
Untuk transaksi yang tidak dpat dilakukan di e-
channel, maka nasabah diarahkan ke lokasi
Kantor Cabang lain terdekat (dhi. belum
ditetapkan untuk tutup)
22
CURATIVE ACTIONS

23
Prosedur Penanganan
Apabila Terdapat Pegawai
& Keluarga yang menjadi
Suspect /Positif Covid-19

24
 Prosedur Penanganan untuk Pegawai
Start Dijalankan secara simultan
Pegawai
masuk ke
dalam ODP Pemimpin Unit menyiapkan database : Pemimpin Unit lapor & selalu update ke HC dan
/PDP (dugaan) ➢ Keluarga pegawai
➢ Pegawai 1 area kerja Lokasi & sarana kerja disemprot disinfektan. Unit operasional
➢ Pegawai yang memiliki riwayat kontak mengumumkan ke nasabah untuk menggunakan kantor
1-4 m dalam 14 hari ke belakang dg ybs layanan BNI lain terdekat. Untuk fungsi kritikal, fungsi dialihkan
ke unit lain
Pemimpin Unit wajib (dhi. meeting /seminar) baik pihak
memantau kondisi internal maupun eskternal Pegawai di 1 area kerja, work from home selama 14 hari
pegawai & menenangkan
keluarga pegawai
Work from home selama 14 hari untuk pegawai 1 area kerja dg pegawai suspect/posiif corona dan yang
memiliki riwayat kontak. Pegawai wajib kooperatif dalam mengikuti prosedur pemerintah terkait tracing
pihak yang terkait dengan pegawai suspect /positif corona
Suspect
Suspect/
Tidak

tidak

Negatif Corona &

Pegawai kembali ke
kantor dengan membawa
surat keterangan medis
Pemimpin Unit
mengaktifkan BCM unit
dan wajib menjaga
kondusifitas lingkungan
kerja
Pegawai wajib mengikuti sembuh dari
gejala Pegawai dapat kembali
prosedur penanganan
masuk ke kantor dengan
oleh Pemerintah. Kondisi
pegawai
membawa surat
End
Pemimpin Unit wajib
keterangan medis
memantau kondisi ybs

Positif Corona

End
25
 Prosedur Penanganan untuk Keluarga
Start
Keluarga pegawai Pegawai dapat kembali masuk ke kantor
masuk ke dalam dengan membawa surat keterangan medis
End
ODP /PMP
(dugaan)
Negatif Corona

Pegawai wajib lapor ke Positif Corona

Kondisi Mengikuti Prosedur Penanganan untuk
Pemimpin Unit. pegawai
Pegawai

Pemimpin Unit lapor ke

HC & BCM
Pegawai wajib mengikuti prosedur tracing
oleh Pemerintah. Pemimpin Unit wajib End
Keluarga Suspect memantau kondisi ybs dan keluarga
Suspect/
Tidak

tidak

Pegawai menyampaikan
copy surat keterangan Pemimpin Unit lapor ke HC & BCM
medis ke Pemimpin Unit

End
26
KOMUNIKASI INTERNAL &
EKSTERNAL
(Media Handling)

27
Communication

✓ Peningkatan awareness
pegawai
✓ Penjagaan pegawai dari berita
Hoax terkait virus corona
✓ Pengkomunikasian kebijakan KOMUNIKASI ✓ Berkoordinasi dengan
perusahaan terkait virus
KBUMN /Pemerintah terkaIt
corona
pemberitaan pegawai yang
✓ Penginformasian kepada
pegawai apabila terdapat
menjadi positif virus corona
dugaan pegawai yang ✓ Pengkomunikasian ke
terinfeksi virus corona di segenap nasabah terkait
lingkungan kerja dengan tetap kondisi perusahaan terkait
menjaga kondusifitas kerja wabah virus corona
✓ Penyediaan Hotline /Crisis
Desk khusus Virus Corona

INTERNAL EKSTERNAL

28
 Melaporkan pedoman umum pencegahan &
01 penanganan virus corona

Mengusulkan penggunaan sumber dana Bina

02 Lingkungan (BL) untuk keperluan logistik

Mengusulkan sinergi BUMN untuk kepatisan

KESIMPULAN
03 ketersediaan Logistik (Masker, Disinfektan,
Pengukur Suhu, Hand Sanitizer)

Mengusulkan izin pelaksanaan Work From

04 Home di lingkungan BUMN Industri
Keuangan. yang teknisnya diatur oleh
perusahaan masing-masing
29
Terima Kasih

30