1. Sebutkan dan jelaskan beberapa prinsip dan penyusunan SOP !
Jawab : SOP harus ditulis secara jelas, sederhana dan tidak berbelit-belit sehingga mudah dimengerti dan diterapkan untuk satu kegiatan tertentu SOP harus dapat menjadi pedoman yang terukur baik mengenai norma waktu, hasil kerja yang tepat dan akurat, maupun rincian biaya pelayanan SOP harus dapat memberikan kejelasan kapan dan siapa yang harus melaksanakan kegiatan, berapa lama waktu yang dibutuhkan dan sampai dimana tanggung jawab massing-masing pejabat/pegawai SOP harus mudah dirumuskan dan selalu bias menyesuaikan dengan kebutuhan dan perkembangan kebijakan yang berlaku. SOP harus dapat menggambarkan alur kegiatan yang mudah ditelusuri jika terjadi hambatan. 2. Coba sebutkan definisi dari Standar Operasional Prosedur (SOP) ! Jawab : SOP adalah serangkaian instruksi yang dibakukan mengenai berbagai proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan, bagaimana dan kapan harus dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan. SOP diartikan sebagai petunjuk organisatoris yang menetapkan suatu tindakan baku.