Tugas Individu Latsar Gelombang II Angkatan XLIX CPNS T.

A 2019

Nama : Ilham Gorang

NIP : 199506252020121001
Asal Satuan Unit Kerja : Kantor Imigrasi Kelas II TPI Atambua
Instansi : Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan HAM NTT

Tugas

1. IDENTIFIKASI ISSU AKTUAL MANAJEMEN ASN

A. Identifikasi isu aktual yang terjadi di instansi anda terkait manajemen asn?
Jawab :
1) Kurang optimalnya pelayanan tentang tata tertib kepada para pelintas di
conter kedatangan PLBN MOTAAIN.
2) Kurangnya kedisiplian pegawai sehingga terlambat masuk Kantor
3) Belum adanya SOP mengenai alur pembuatan paspor di Kantor

B. Deskripsikan isu-isu tersebut dengan menghadirkan data dan fakta yang relevan
serta menjelaskan dampak jika isu-isu tersebut tidak dapat diselesaikan?
Jawab :
1) Setiap orang yang sedang menjalani pemeriksaan keimigrasian oleh petugas
pemeriksa pada saat keluar atau masuk wilayah Indonesia tentunya wajib
mematuhi tata tertib pemeriksaan keimigrasian,hal ini perlu di terapkan oleh
para pelintas guna mendukung kelancaran pelayanan,namun pada
kenyataan nya di lapangan sering di jumpai banyaknya pelintas yg masih
saja melakukan pelanngaran seperti contoh antrian yg tidak
beraturan,mengambil gambar,menggunakan telpon genggam,menggunakan
penutup kepala dan menggunakan kacamata hitam pada saat dilakukan
pemeriksaan di konter imigrasi, sebagai seorang ASN tentunya kita harus
mensosialisasikan pemahaman kepada para pelintas tentang pentingnya tata
tertib dalam hal pelayanan agar dapat meminimalisir pelanggaran tata tertib
tersebut sehingga pemberian layanan yang kita berikan tidak terhambat dan
dapat berjalan lancar.
2) Kurang disiplinnya ASN untuk datang tepat waktu merupakan hal yang sering
terjadi di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Atambua. Hal sering terjadi dikarenakan
 berbagai alasan yang sering disampaikan oleh ASN tersebut.jika tidak
disegerakan akan berpengaruh terhadap kinerja pegawai lain.
3) SOP mengenai alur pembuatan paspor tentunya ini sangat penting diketahui
oleh setiap masyarakat yang hendak membuat paspor guna memperlancar
alur pelayaan sehingga masyarakat tidak bingung akan alur pelayanan
pembuatan dokumen keimigrasian dikarenakan banyak Item

C. Jelaskan dampak yang akan terjadi jika isu tersebut tidak segera diselesaikan dan
pihak yang terkena dampak tersebut?
Jawab:
1) Dampak yang akan terjadi jika pelintas tidak mematuhi tata tertib yaitu dapat
menghambat proses pelayanan di conter.adapun pihak yang terkena
dampak dari petugas ialah tidak dapat memberikan pelayanan dengan
efesien dan dampak dari pelintas yaitu dia akan mendapatkan teguran dari
petugas sekaligus pelayaan yang lama dikarenakan tidak mentaati tata tertib
2) Kurang disiplin seorang ASN sangat berpengaruh terhadap kinerja saat
melaksanakan tugas kedinasan, Masih minimnya kesadaran ASN untuk
datang tepat waktu tentunya berpengaruh terhadap pelayan kepada
masyarakat Jika tidak disegerakan akan berpengaruh terhadap kualitas
layanandan juga dapat berpengaruh terhadap kinerja pegawai lain.
3) masyarakat bingung akan alur pelayanan pembuatan dokumen keimigrasian
dikarenakan banyak Item.

D. Tetapkan 1 isu prioritas yang menurut anda paling mendesak untuk segera
diselesaikan?

“Kurang optimalnya pelayanan tentang tata tertib kepada para pelintas di

conter kedatangan PLBN MOTAAIN.

Analisis fishbon
SURROUNDING SYSTEM

Kurang disiplin belum tersedia banner tata tertib

Kurang optimalnya
pelayanan tentang tata
tertib kepada para
pelintas di conter
kedatangan PLBN
MOTAAIN.

Inovasi kurangya fasilitas

SKILLS SUPPLIERS

Learning Journal

Link : https://youtu.be/0DDHhufrEMo