Disusun Oleh :
Nurul Chotimah, A.Md.
NIP. 199010072019022001
Asisten Apoteker Terampil
RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta
Upaya Mempertahankan Sistem Pengelolaan Obat LASA Di Satelit Farmasi Rawat Inap 1
RSUP Dr. Sardjito Tahun 2019
Disusun Oleh :
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat, karunia dan kasih sayang-
Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS
Golongan II Angkatan 1 Tahun 2019 di BAPELKES Semarang 2.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat baik dalam kegiatan aktualisasi maupun pembuatan laporan aktualisasi. Ucapan
terima kasih penulis sampaikan kepada:
1. Emmilya Rosa, SKM, MKM. selaku Kepala Bapelkes Semarang dan penguji dalam
seminar aktualisasi.
2. Asri Riswiyanti, S.F., Apt, M.Sc., selaku mentor yang memberikan dukungan serta
memberi masukan kepada penulis selama pendidikan latsar.
3. Suwarlin, SKM, M.Pd., selaku coach yang selalu sabar memberikan bimbingan dan
dukungan kepada kami saat menjalani pelatihan dasar ini.
4. Keluarga penulis serta rekan-rekan peserta Pelatihan Dasar Golongan II Angkatan 1
Kementrian Kesehatan RI di Bapelkes Semarang 2 Salaman, yang sangat bersahabat
dan turut memberikan dukungan dan masukan.
5. Seluruh staf Bapelkes Semarang 2 yang telah memberi fasilitas dan pelayanan terbaik
kepada seluruh peserta pelatihan dasar, sehingga diklat latsar dapat berlangsung
dengan baik dan lancar.
Penulis berharap laporan aktualisasi ini dapat menjadi bukti pelaksanaan nilai-nilai
ANEKA dan memenuhi syarat kelulusan Pelatihan Dasar Golongan II Angkatan 1
Kementerian Kesehatan RI di Bapelkes Semarang 2 Salaman. Demikian rancangan
aktualisasi ini dibuat, besar harapan penulis agar bermanfaat bagi sesama demi kemajuan
generasi ASN untuk memajukan bangsa dan negara.
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul............................................................................................................i
Lembar Pengesahan....................................................................................................ii
Kata Pengantar............................................................................................................iii
Daftar Isi.....................................................................................................................iv
Daftar Tabel................................................................................................................v
Daftar Gambar............................................................................................................vi
Daftar Lampiran..........................................................................................................vii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah......................................................................................1
B. Tujuan Umum......................................................................................................2
C. Tujuan Khusus.....................................................................................................2
BAB II TINJAUAN UMUM
A. Profil, Visi, Misi Dan Nilai Organisasi Rumah Sakit..........................................3
B. Nilai Dasar Pegawai Negeri Sipil (PNS).............................................................5
C. Whole of Government (WoG)..............................................................................11
D. Pelayanan Publik..................................................................................................12
BAB III. HASIL AKTUALISASI
A. Kegiatan Aktualisasi............................................................................................15
B. Uraian Kegiatan Aktualisasi................................................................................16
C. Upaya Keberlangsungan Kegiatan yang Telah Diaktualisasikan
(Habituasi)...........................................................................................................42
BAB IV. PENUTUP
A. Kesimpulan..........................................................................................................43
B. Saran....................................................................................................................44
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................45
LAMPIRAN................................................................................................................46
DAFTAR TABEL
Gambar 1. Konsultasi Kegiatan 1 dengan Pimpinan Satelit Farmasi Rawat Inap 1..........46
Gambar 2. Notulensi Konsultasi Kegiatan 1......................................................................46
Gambar 3. SOP Pengelolaan Obat LASA RSUP Dr. Sardjito...........................................47
Gambar 4. Hasil Cetak Materi Sosialisasi SOP Pengelolaan Obat LASA........................47
Gambar 5. Koordinasi Pelaksanaan Kegiatan 1.................................................................48
Gambar 6. Pelaksanaan Sosialisasi SOP di Satelit Farmasi Rawat Inap 1........................48
Gambar 7. Kuesioner Sosialisasi SOP Pengelolaan Obat LASA......................................49
Gambar 8. Konsultasi Kegiatan 2 dengan Pimpinan Satelit Farmasi Rawat Inap 1..........49
Gambar 9. Notulen Konsultasi Kegiatan 2........................................................................50
Gambar 10. Koordinasi Pelaksanaan Kegiatan 2...............................................................50
Gambar 11. Label LASA RSUP Dr. Sardjito....................................................................50
Gambar 12. Pelabelan Obat LASA....................................................................................51
Gambar 13. Sebelum dan Sesudah Pelabelan Rak Obat LASA........................................51
Gambar 14. Penataan Rak Obat LASA Sardjito................................................................51
Gambar 15. Sebelum dan Sesudah Penataan Rak Obat LASA.........................................53
Gambar 16. Rak Obat LASA Hari 1-4...............................................................................53
Gambar 17. Konsultasi Kegiatan 3 dengan Pimpinan Satelit Farmasi Rawat Inap 1........54
Gambar 18. Notulen Konsultasi Kegiatan 3......................................................................54
Gambar 19. Rancangan Design Poster Obat LASA..........................................................55
Gambar 20. Konsultasi Design Poster Kepada Kepala Instalasi Farmasi.........................55
Gambar 21. Design Poster Jadi..........................................................................................56
Gambar 22. Nota Dinas Pemberitahuan Pencetakan Poster dan Konsultasi
Tim PKMRS...................................................................................................56
Gambar 23. Poster yang Terpasang Di Satelit farmasi Rawat Inap 1................................57
Gambar 24. Konsultasi Kegiatan 4 dengan Pimpinan Satelit Farmasi Rawat Inap 1........58
Gambar 25. Notulen Konsultasi Kegiatan 4......................................................................58
Gambar 26. Daftar Obat LASA RSUP Dr. Sardjito..........................................................59
Gambar 27. Rancangan Design Leaflet.............................................................................60
Gambar 28. Konsultasi Design Leaflet yang Sudah Ditetapkan Kepada Pimpinan..........61
Gambar 29. Nota Dinas Pemberitahuan Pencetakan Leaflet dan Konsultasi
Tim PKMRS...................................................................................................61
Gambar 30. Design Leaflet Obat LASA............................................................................62
Gambar 31. Distribusi Leaflet Obat LASA ke Petugas Bangsal Rawat Inap 1.................63
Gambar 32. Checklist Evaluasi Leafleat............................................................................63
Gambar 33. Konsultasi Kegiatan 5 dengan Pimpinan Satelit Farmasi Rawat Inap 1........64
Gambar 34. Notulen Konsultasi Kegiatan 5......................................................................64
Gambar 35. Rancangan Design Lembar balik...................................................................65
Gambar 36. Konsultasi Design Lembar balik Obat LASA Kepada Kepala
Instalasi Farmasi............................................................................................65
Gambar 37. Nota Dinas Pemberitahuan Pencetakan Lembar Balik Obat
LASA dan Konsultasi Tim PKMRS..............................................................66
Gambar 38. Design Lembar balik Obat LASA..................................................................66
Gambar 39. Design Lembar balik Alur Pelayanan Obat Paien Pulang.............................67
Gambar 40. Design Lembar balik Apoteker......................................................................67
Gambar 41. Lembar balik Obat LASA yang Sudah Terpasang di Instalasi
Rawat Inap 1...................................................................................................68
Gambar 42. Struktur Organisasi RSUP Dr. Sardjito..........................................................68
Gambar 43. Struktur Organisasi di Instalasi Farmasi RSUP Dr. Sardjito.........................69
DAFTAR LAMPIRAN
1
kerja. Dalam melaksanakan seluruh kegiatan tersebut CPNS harus
mengaktualisasikan substansi materi pembelajaran yang telah dipelajari, serta dapat
mensintesiskan substansi mata pelatihan agenda nilai-nilai dasar ANEKA serta
kedudukan dan peran PNS dalam NKRI. Komitmen yang tinggi dibutuhkan agar
nilai-nilai tersebut dapat dihabituasi dan menjadi kebiasaan di unit kerja masing-
masing. Habituasi ditandai dengan keberhasilan dalam mengaktualisasikan rancangan
aktualisasi yang telah diseminarkan sebelumnya.
Unit kerja yang digunakan oleh penulis untuk mengaktualisasikan pemecahan isu
adalah di Instalasi Farmasi RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta khususnya di Satelit
Farmasi Rawat Inap 1. Satelit farmasi rawat inap 1 RSUP Dr. Sardjito sudah baik
dalam hal pengelolaan obat-obatan LASA dibuktikan dengan adanya SOP yang
sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Akan tetapi dalam pelaksanaannya
ada beberapa faktor yang cenderung menghambat sistem pengelolaan obat LASA
yang sudah baik tersebut. Jika isu ini tidak terpecahkan, maka akan berdampak
seperti terjadinya pelabelan dan penataan obat LASA yang tidak sesuai SOP, terjadi
kesalahan saat peracikan obat, dan bisa terjadi insiden Kejadian Nyaris Cidera (KNC)
bahkan Kejadian Tidak Diinginkan (KTD) pada pasien. Untuk itu diperlukan adanya
upaya-upaya untuk mempertahankan sistem pengelolaan obat LASA tersebut agar
tetap sesuai SOP yang ada.
B. Tujuan Umum
Peserta Pelatihan Dasar CPNS Golongan II diharapkan mampu melaksanakan
aktualisasi yang didasari atas pemahaman mata pelatihan Kedudukan dan Peran PNS
dalam NKRI (Manajemen ASN, Whole of Government dan Pelayan Publik) yang
dilandasi dengan nilai-nilai dasar PNS (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik,
Komitmen Mutu, dan Antikorupsi) untuk penyelesaian isu di Satelit Farmasi
Rawat Inap 1 RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta.
C. Tujuan Khusus
Dengan menyusun laporan aktualisasi ini, diharapkan peserta mampu :
1. Mendalami isu yang telah ditetapkan.
2. Melaksanakan kegiatan dalam rangka mencapai output yang telah
ditetapkan yang dilandasi nilai-nilai dasar PNS dan nilai-nilai kedudukan
dan peran PNS dalam NKRI.
3. Mengkaitkan kontribusi output kegiatan terhadap visi misi organisasi.
4. Mengkaitkan kontribusi output terhadap penguatan nilai-nilai
organisasi.
5. Mendeskripsikan dampak positif (manfaat) kegiatan-kegiatan inisiatif
yang telah dilakukan dalam rangka memecahkan isu, baik level individu,
unit kerja maupun organisasi.
6. Mendeskripsikan upaya menjaga keberlangsungan kegiatan (habituasi).
BAB II
TINJAUAN UMUM
D. PELAYANAN PUBLIK
Pelayanan pada hakikatnya adalah serangkaian kegiatan, karena itu proses
pelayanan berlangsung secara rutin dan berkesinambungan, meliputi seluruh
kehidupan organisasi dalam masyarakat. Proses yang dimaksudkan dilakukan
sehubungan dengan saling memenuhi kebutuhan antara penerima dan pemberi
pelayanan. Jadi dapat dikatakan pelayanan adalah kegiatan yang bertujuan untuk
membantu menyiapkan atau mengurus apa yang diperlukan orang lain. Dari definisi
tersebut dapat dimaknai bahwa pelayanan adalah aktivitas yang dapat dirasakan
melalui hubungan antara penerima dan pemberi pelayanan yang menggunakan
peralatan berupa organisasi atau lembaga perusahaan.
Pengertian Pelayanan Publik Dalam kamus Bahasa Indonesia (1990), pelayanan
publik dirumuskan sebagai berikut:
1. Pelayanan adalah perihal atau cara melayani
2. Pelayanan adalah kemudahan yang diberikan sehubungan dengan jual beli barang
dan jasa.
3. Pelayanan medis merupakan pelayanan yang diterima seseorang dalam
hubungannya dengan pensegahan, diagnosa dan pengobatan suatu gangguan
kesehatan tertentu.
Publik berarti orang banyak (umum). Pengertian publik menurut Inu Kencana
Syafi’ie, dkk (1999:18) yaitu “sejumlah manusia yang memiliki kebersamaan berfikir,
perasaan, harapan, sikap dan tindakan yang benar dan baik berdasarkan nilai- nilai
norma yang mereka miliki”. Pengertian lain berasal dari pendapat A.S. Moenir (1995:7)
menyatakan bahwa: “Pelayanan umum adalah suatu usaha yang dilakukan kelompok
atau seseorang atau birokrasi untuk memberikan bantuan kepada masyarakat dalam
rangka mencapai suatu tujuan tertentu”. Jadi dapat disimpulkan bahwa pelayanan
publik adalah segala bentuk jasa pelayanan baik dalam bentuk barang publik maupun
jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh
Instansi pemerintah di pusat maupun di daerah dalam rangka pelaksanaan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
Dalam proses kegiatan pelayanan publik terdapat beberapa faktor atau unsur yang
mendukung jalannya kegiatan. Menurut A.S. Moenir (1995:8), unsur-unsur tersebut
antara lain:
1. Sistem, prosedur dan metode untuk mendukung kelancaran dalam memberikan
pelayanan.
2. Personil, terutama ditekankan pada perilaku aparatur yang profesional, disiplin dan
terbuka terhadap kritik dari pelanggan atau masyarakat.
3. Sarana dan prasarana pelayanan publik.
4. Masyarakat
Secara teoritis, tujuan pelayanan publik pada dasarnya adalah memuaskan
masyarakat sehingga dituntut kualitas pelayanan publik dengan azas :
1. Transparansi: bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang
membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti.
2. Akuntabilitas: dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang- undangan
3. Kondisional: sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima
pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas.
4. Partisipatif: mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan
publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.
5. Keamanan hak tidak diskriminatif dalam arti tidak membedakan suku, agama, ras,
golongan, gender dan status ekonomi.
6. Keseimbangan hak dan kewajiban pemberi dan penerima pelayanan publik
BAB III
HASIL AKTUALISASI
A. Kegiatan Aktualisasi
Pada bab ini, penulis akan menyampaikan hasil aktualisasi untuk memecahkan
isu “Upaya Mempertahankan Sistem Pengelolan Obat LASA di Satelit Farmasi Rawat
Inap 1 RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Tahun 2019” yang dilaksanakan selama
kegiatan off campus di Satelit Farmasi Rawat Inap 1 selama 30 hari kerja dimulai
tanggal 06 Juli sampai dengan 11 Agustus 2019. Aktualisasi Nilai-Nilai dasar
Aparatur Sipil Negara di unit kerja telah terlaksana sebanyak 5 kegiatan yang terbagi
dalam 21 tahapan kegiatan. Realisasi pelaksanaan aktualisasi dapat dilihat pada tabel
1.
Tabel 1. Pelaksanaan Kegiatan Aktualiasi.
No. Hasil Aktualisasi Keterangan
1. Sosialisasi SOP Pengelolaan Obat LASA kepada petugas Terlaksana
farmasi baru dan resosialisasi kepada petugas farmasi lama
2. Penataan dan pelabelan kembali rak obat-obat LASA di Terlaksana
Satelit Farmasi Rawat Inap 1
3. Pembuatan poster peringatan khusus untuk obat-obat LASA Terlaksana
di Satelit Farmasi Rawat Inap 1
4. Pembuatan leaflet daftar terbaru obat-obat LASA untuk Terlaksana
bangsal Rawat Inap 1.
5. Pembuatan lembar balik informasi obat-obat LASA di Satelit Terlaksana
Farmasi Rawat Inap 1.
15
dukungan dari pelanggan eksternal baik pasien maupun petugas Rawat Inap 1.
Lembar balik yang digunakan sebagai media edukasi tersebut dapat menambah
pengetahuan mengenai pentingnya berhati-hati dalam pengelolaan obat LASA.
Pelaksanaan 5 kegiatan aktualisasi mendapat dukungan yang positif baik dari
pimpinan maupun rekan kerja. Dukungan tersebut berupa masukan, arahan serta
bantuan kerjasama dari rekan kerja agar seluruh kegiatan yang direncanakan dapat
berjalan maksimal.
Nama Kegiatan Penataan dan pelabelan kembali rak obat-obat LASA di Satelit
dan Output Farmasi Rawat Inap 1.
Output: Dokumentasi penyimpanan obat-obat LASA di Satelit
Farmasi Rawat Inap 1.
Kendala dan Penulis tidak menemukan kendala dalam kegiatan ini karena
Solusi keterlibatan rekan kerja sangat membantu dalam tercapainhya
pelaksanaan kegiatan.
Ketercapaian Ketercapaian
dan Analisis
Pada kegiatan pelabelan obat LASA, terdapat 29 obat LASA
Dampak
yang belum terlabeli dan 91 obat sudah terlabeli. Hal itu karena
Inisiatif
adanya pengadaan rak obat baru. Setelah kegiatan dilakukan,
maka total keseluruhan obat LASA yang terlabeli adalah 120
obat. Petugas farmasi juga konsisten menjaga kerapian peletakan
rak obat LASA karena hal tersebut memudahkan mereka dalam
menghindari resiko kesalahan saat pengambilan obat.
Kegiatan 3
Total Nilai
Skor Jawaban
Pernyataan Keterangan
(%)
Kendala dan Penulis tidak menemukan kendala dalam pelaksanaan kegiatan ini
Solusi karena penanggung jawab Satelit Farmasi Rawat Inap 1 turut
membantu memberikan masukan untuk design poster
Ketercapaian Ketercapaian
dan Analisis
Indeks jawaban berada pada rentang 81% - 100% yaitu Sangat
Dampak Inisiatif
Setuju, menandakan bahwa petugas farmasi selalu melakukan
dobel cek saat pengambilan obat, saat serah terima obat dengan
petugas bangsal dan saat memberikan obat kepada pasien.
Kegiatan 4
Ketercapaian Ketercapaian
dan Analisis
Indeks jawaban pada kuesioner yaitu 100%, menandakan
Dampak Inisiatif
bahwa adanya leaflet tentang obat LASA memberikan
informasi kepada petugas bangsal dalam hal penanganan
obat-obat LASA, selain itu juga adanya kemauan dari
petugas bangsal untuk melaksanakan pengelolaan obat
LASA di bangsal Rawat Inap 1.
Analisis Dampak Inisiatif
Kegiatan 5
Nama Kegiatan Pembuatan lembar balik informasi obat-obat LASA di
dan Output Satelit Farmasi Rawat Inap 1.
Output: Lembar balik informasi obat LASA yang terpajang di
Satelit farmasi Rawat Inap 1.
Tahapan 5.1. Konsultasi dengan pimpinan tentang rencana
Kegiatan kegiatan.
Ketercapaian Ketercapaian
dan Analisis
Lembar balik informasi obat LASA ini berhasil menarik
Dampak Inisiatif
respon dari pelanggan eksternal terutama pasien dan
dokter yang dating ke Satelit Farmasi rawat Inap 1.
Tingkat keingintahuan mereka meningkat ketika melihat
ada lembar balik yang terpajang di meja penyerahan obat
pasien pulang dan langsung bertanya kepada petugas
farmasi mengenai informasi yang disajikan dalam lembar
balik tersebut.
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Kegiatan aktualisasi yang telah dilaksanakan mampu menyelesaikan isu upaya
mempertahankan sistem pengelolaan obat LASA di Satelit Farmasi Rawat Inap 1
RSUP Dr. Sardjito melalui 5 kegiatan yang terbagi dalam 21 tahapan kegiatan.
2. Output yang dihasilkan yaitu penerapan SOP yang sesuai standar dan aplikatif,
pelabelan dan penataan obat LASA sesuai SOP, pemasangan poster peringatan
obat LASA, tersebarnya leaflet dan pemasangan lembar balik obat LASA sebagai
alat bantu edukasi merupakan upaya untuk mempertahankan sistem pengelolaan
obat LASA di Satelit Farmasi Rawat Inap 1 dan meningkatkan kualitas pelayanan
kefarmasian dengan meminimalkan resiko kesalahan saat pengelolaan obat
LASA di Satelit Farmasi RSUP Dr. Sardjito.
3. Nilai-nilai ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu
dan Antikorupsi) serta Peran PNS telah diaktualisasikan dalam setiap tahapan
kegiatan.
4. Output dari setiap kegiatan aktualisasi berkontribusi terhadap nilai misi RSUP
Dr. Sardjito yaitu "Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, berstandar
internasional dan terjangkau oleh semua lapisan masyarakat melalui pembinaan
akuntabilitas korporasi dan profesi" sehingga visi rumah sakit dapat tercapai yaitu
"Menjadi Rumah Sakit pendidikan dan rujukan nasional berstandar internasional
yang terkemuka pada tahun 2019" sehingga menguatkan nilai-nilai organisasi
RSUP dr. Sardjito terutama Profesionalisme, Transparansi, Kepedulian, Efisiensi
dan Akuntabel.
5. Dampak positif dari kegiatan inisiatif yang telah dilakukan dalam rangka
memecahkan isu antara lain meningkatnya pemahaman petugas internal farmasi
mengenai SOP Pengelolaan Obat LASA, meminimalisir resiko kesalahan saat
pelayanan obat khususnya obat-obat LASA, meningkatnya pemahaman petugas
bangsal mengenai obat LASA, meninimalkan resiko kesalahan saat pemberian
obat kepada pasien khususnya untuk obat-obat LASA serta teredukasinya
pelanggan eksternal mengenai obat LASA.
6. Upaya untuk menjaga keberlangsungan kegiatan yang telah diaktualisasikan agar
bisa dihabituasi antara lain mengusulkan kepada pimpinan untuk melakukan
sosialisasi SOP setiap ada petugas farmasi yang baru, mengusulkan kepada
pimpinan untuk menunjuk penanggug jawab terkait pengelolaan obat-obat LASA
di Satelit Farmasi Rawat Inap 1 sesuai yang tertera pada SOP Rumah Sakit,
mengusulkan agar daftar obat-obat LASA dapat diperbarui tiap periode jika
banyak ditemukan obat-obat LASA yang baru serta mengusulkan agar daftar obat
LASA terbaru bisa didistribusikan ke Satelit Farmasi yang lain dan mengusulkan
agar kegiatan-kegiatan aktualisasi yang telah dilakukan dapat dilanjutkan untuk
kedepannya.
B. Saran
Adapun saran yang direkomendasikan setelah melaksanakan pelatihan dasar
CPNS adalah:
1. Kepada Kepala Instalasi Farmasi RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta agar
menindaklanjuti output hasil kegiatan aktualisasi secara berkelanjutan
sehingga penerapan nilai-nilai ANEKA dan Peran Kedudukan PNS yang
tercermin dalam kegiatan tersebut dapat dihabituasikan sehingga terbentuk
karakter PNS yang ideal sebagai pelayan masyarakat.
2. Untuk teman sejawat Asisten Apoteker diharapkan dapat mendukung kegiatan
ini dengan melakukan pengelolaan obat LASA sesuai SOP secara konsisten.
3. Kepada Kepala BAPELKES Semarang:
Diperlukan adanya penambahan waktu dalam pelaksanaan kegiatan
aktualisasi (off campus) agar dampak positif dari kegiatan semakin besar
manfaatnya seperti kegiatan edukasi mengenai obat-obat LASA serta
sosialisasi baik kepada petugas farmasi maupun petugas bangsal.
Agar menyelenggarakan e-learning sebelum on campus sehingga peserta
LATSAR memiliki gambaran materi pembelajaran sebelum pelaksanaan
LATSAR.
DAFTAR PUSTAKA
kegiatan-kegiatan dilakukan.
yang akan
pelabelan LASA,
kembalirakobat
pimpinan memberikan arahan agar kegiatan dilaksanakan bersama-sama dengan
bertuliskanLaSa
sesuai
segiempat
warnahitam
dengan warna dasar hijau bergerig dan kuning.
Sebelum Sesudah
Sesudah
Sebelum Sesudah
3.3. Mengkonsultasikan design poster yang telah ditetapkan kepada pimpinan dan tim
PKMRS.
Gambar 20. Konsultasi Design Poster Kepada Kepala Instalasi Farmasi
Gambar 21. Design Poster Jadi
Poster dipasang di tempat yang mudah terlihat oleh petugas farmasi sebagai
peringatan pentingnya melakukan dobel cek ketika pengambilan obat, serah terima
dengan petugas bangsal dan saat serah terima dengan pasien.
Lampiran 4 : Kegiatan Pembuatan leaflet daftar terbaru obat-obat LASA untuk
bangsal Rawat Inap.
4.1. Konsultasi dengan pimpinan tentang rencana kegiatan.
Penulis melakukan konsultasi kepada pimpinan tentang daftar- daftar obat LASA, des
Peynaunlgis
telahmdeintegthaapdkaapn
kepKadepa ala Inpstiamlapninsian
danFtairmmaPsKi MRSu. ntuk
berkonsultasi mengenai design
leaflet dan isi leaflet, pimpinan
memberikan arahan dan masukan
terkait kegiatan.
Gambar 28. Konsultasi Design Leaflet yang Sudah Ditetapkan Kepada Pimpinan
Gambar 29. Nota Dinas Pemberitahuan Pencetakan Leaflet dan Konsultasi Tim
PKMRS
Gambar 36. Konsultasi Design Lembar balik Obat LASA Kepada Kepala Instalasi
Farmasi
Gambar 37. Nota Dinas Pemberitahuan Pencetakan Lembar Balik Obat LASA
dan Konsultasi Tim PKMRS
Penulis menghadap Tim PKMRS dengan membawa nota dinas sebagai
pemberitahuan bahwa akan ada pembuatan lembar balik iformasi obat LASA di
Satelit Farmasi Rawat Inap 1.
5.4. Menggabungkan materi kegiatan aktualisasi dari rekan sejawat satu instalasi kerja
berupa poster dan alur pelayanan serta mencetaknya menjadi satu lembar balik
sebagai informasi edukasi bagi pelanggan eksternal.
Lampiran 6 : Lain-lain
6.1. Lampiran Struktur Organisasi RSUP Dr. Sardjito
72
73
Gambar 44. Kartu Bimbingan Mentor
74
Gambar 45. Kartu Bimbingan Coach
Lampiran 6.4. Nota Dinas Pembuatan dan Pencetakan Poster, Leaflet dan Kalender
Duduk.
Gambar 46. Nota dinas pembuatan dan pencetakan Poster Leaflet dan Lembar Balik
Lampiran 6.5. Notulen Sosialisasi SOP
RANCANGAN AKTUALISASI
A. Unit Kerja
Petugas farmasi
Adanya petugas
kurang disiplin
bangsal dan petugas
farmasi baru yang Adanya hambatan
kurang memahami dalam sistem
obat LASA pengelolaan obat
LASA di satelit
farmasi rawat inap 1
Belum ada poster RSUP Dr. Sardjito
peringatan obat Tahun 2019
LASA di farmasi
Adanya pengadaan kotak obat baru Belum adanya update daftar obat
LASA untuk farmasi dan bangsal
Machine Material
Dari diagram fishbone di atas, dapat ditarik beberapa penyebab yang melatarbelakangi
isu yang ditemukan penulis antara lain:
1. Man
Tingkat kedisiplinan petugas internal farmasi yang masih kurang dalam
pengelolaan obat LASA, tingkat konsentrasi yang menurun ketika pengerjaan
resep sehingga berkurangnya kehati-hatian dalam mengerjakan resep khususnya
untuk obat-obatan LASA sehingga rentan terjadi kesalahan obat. Adanya petugas
bangsal dan petugas farmasi baru yang belum teredukasi mengenai obat-obatan
LASA sehingga petugas tidak menyadari bahwa ada obat LASA yang
pegelolaannya harus penuh kehati-hatian.
2. Material dan Machine
Belum adanya update data terbaru daftar obat-obatan LASA yang
disosisalisasikan baik ke satelit farmasi maupun ke bangsal rawat inap sebagai
media edukasi sehingga ada petugas farmasi baru dan bangsal yang belum paham
mengenai obat-obatan LASA Belum adanya poster yang menarik perhatian
petugas untuk lebih waspada lagi dalam pengelolaan obat LASA. Jadi
membutuhkan poster untuk lebih menarik perhatian petugas internal. Serta
adanya pengadaan kotak obat baru yang belum terlabel LASA.
Dari penyebab-penyebab isu yang dijabarkan di atas, maka gagasan kegiatan
pemecahan isu upaya mempertahankan pengelolaan obat LASA di satelit farmasi
rawat inap 1 diantaranya :
1. Sosialisasi SOP kepada petugas farmasi baru dan resosialisasi kepada petugas
farmasi lama untuk mengingatkan kembali masalah kedisiplinan mematuhi SOP
yang ada saat breafing pagi.
2. Penataan dan pelabelan kembali rak obat-obatan LASA serta memantau
kedisiplinan petugas dalam pengelolaan obat-obatan LASA.
3. Pembuatan poster peringatan khusus untuk obat-obatan LASA di satelit farmasi.
4. Sosialisasi kegiatan senam peregangan di sela-sela pekerjaan untuk meningkatkan
konsentrasi petugas internal farmasi ranap 1.
5. Pembuatan leaflet daftar terbaru obat-obatan LASA untuk mengedukasi petugas
bangsal.
PENGUATAN
OUTPUT KONTRIBUSI VISI
No. KEGIATAN/OUTPUT TAHAPAN KETERKAITAN NILAI DASAR NILAI
TAHAPAN & MISI
ORGANISASI
1. Sosialisasi SOP untuk 1. Konsultasi Pimpinan Melakukan pekerjaan atas izin dan Dengan Kegiatan sosialisasi
petugas baru dan dengan mengetahui rekomendasi pimpinan terlaksananya dan resosialisasi
resosialisasi untuk pimpinan rencana (Akuntabilitas) kegiatan sosialisasi SOP ini menguatkan
petugas lama saat tentang kegiatan, dan resosialisasi SOP nilai organisasi :
Melakukan diskusi dan
breafing pagi. rencana rekomendasi kepada petugas
bermusyawarah dengan pimpinan Profesionalisme
kegiatan arahan dari internal, maka
Output: Petugas internal (Nasionalisme sila ke 4)
pimpinan petugas internal Kepedulian
farmasi rawat inap 1
(notulen) Menjalin komunikasi yang baik dapat memahami
memahami esensi Kepuasan
kepada pimpinan, sopan santun, esensi dari kegiatan
kegiatan resosialisasi Pelanggan
berpakaian rapi (Etika Publik) dan memahami SOP
SOP, didokumentasikan
yang telah dibuat Transparansi
dengan foto kegiatan. Berani menyampaikan gagasan oleh pejabat Rumah
secara mandiri (Antikorupsi) Sakit sehingga dapat Efisiensi
2. Membuat Presentasi Menyusun materi dengan cermat meningkatkan Akuntabel
bahan materi SOP berupa dan penuh tanggung jawab kedisiplinan dalam
resosialisasi powerpoint (Akuntabilitas) pekerjaannya. Hal ini
dengan akan berkontribusi
Memberikan informasi secara tehadap nilai misi
powerpoint
benar/tidak menyesatkan dan dapat RSUP Dr. Sardjito
dipertanggungjawabkan (Etika yaitu "Memberikan
Publik, Antikorupsi) pelayanan kesehatan
3. Melakukan Jadwal Menyampaikan usulan jadwal yang prima,
koordinasi resosialisasi dengan sopan (Etika Publik) berstandar
dengan yang internasional dan
Menerima masukan dari rekan
pegawai disepakati terjangkau oleh
kerja tanpa membeda-bedakan
internal semua lapisan
pangkat/jabatan (Nasionalisme sila
farmasi ranap 1 masyarakat melalui
ke 3 dan 4, Etika Publik,
mengenai pembinaan
Manajemen ASN sebagai perekat
jadwal akuntabilitas
dan pemersatu bangsa)
resosialisasi korporasi dan
profesi" sehingga visi
4. Pelaksanaan Memahami Menyampaikan materi dengan rumah sakit dapat
resosialisasi esensi dari proaktif dan penuh tanggung jawab tercapai yaitu
SOP kegiatan (Akuntabilitas) "Menjadi Rumah
resosialisasi Sakit pendidikan dan
Menerima dan mempertimbangkan
(notulen) rujukan nasional
pendapat rekan kerja
(Nasionalisme sila ke 4) berstandar
internasional yang
Memberikan informasi yang benar, terkemuka pada
tidak menyesatkan (Etika Publik) tahun 2019".
Peserta hadir dalam kegiatan
sosialisasi tepat waktu
(Antikorupsi)
83
2. Penataan dan pelabelan 1. Konsultasi Pimpinan Melakukan pekerjaan atas izin dan Dengan telaksananya Kegiatan pelabelan
kembali rak obat-obatan dengan mengetahui rekomendasi pimpinan kegiatan pelabelan dan penataan
LASA. pimpinan rencana (Akuntabilitas) dan penataan oabat- kembali rak obat
tentang kegiatan, obat LASA yang LASA ini akan
Output : Dokumentasi Melakukan diskusi dalam meminta
rencana rekomendasi sesuai SOP akan meningkatkan resiko
penyimpanan obat- rekomendasi pimpinan
kegiatan arahan dari mengurangi resiko kesalahan dalam
obatan LASA di farmasi (Nasionalisme)
pimpinan kesalahan saat pelayanan sehingga
ranap 1
(notulen) Menjalin komunikasi yang baik pengerjaan resep menguatkan nilai
kepada pimpinan (Etika Publik) sehingga organisasi :
menurunkan tingkat
Berani menyampaikan gagasan Profesionalisme
kejadian nyaris
secara mandiri (Antikorupsi) cidera pada pasien. Kepedulian
2. Koordinasi Jadwal Kegiatan dilakukan agar pelabelan Hal ini berkontribusi Kepuasan
dengan petugas kegiatan dan penataan menjadi lebih efektif pada nilai misi RSUP Pelanggan
internal ranap 1 disepakati dan dan efisien (Komitmen Mutu) Dr. Sardjito yaitu
untuk bersama- daftar "Memberikan Efisiensi
Melakukan kegiatan gotong royong pelayanan kesehatan
sama pembagian
bersama rekan kerja (Nasionalisme yang prima, Akuntabel
melakukan tugas
sila ke 3) berstandar
kegiatan (notulen)
penataan dan internasional dan
pelabelan obat terjangkau oleh
LASA semua lapisan
masyarakat melalui
3. Pelaksanaan Obat-obatan Melakukan pelabelan dan penataan pembinaan
kegiatan LASA yang rak obat LASA dengan betanggung akuntabilitas
pelabelan dan sudah jawab dan sesuai kebijakan yang korporasi dan
penataan terlabeli dan telah ditetapkan (Akuntabilitas) profesi" sehingga visi
kembali rak rak-rak obat Bekerja sama dengan rekan kerja rumah sakit dapat
obat-obatan LASA yang dalam melakukan kegiatan tercapai yaitu
LASA tepat (Nasionalisme sila ke 3) "Menjadi Rumah
penempatann Sakit pendidikan dan
Melakukan pelabelan dan penataan
ya rujukan nasional
sesuai dengan kebijakan SOP
berstandar
(Etika Publik)
internasional yang
Menjamin mutu dengan cara terkemuka pada
mengurangi resiko kesalahan tahun 2019".
(Komitmen Mutu)
Petugas disiplin dan konsisten
menjaga agar pelabelan dan
penataan sesuai SOP (Antikorupsi)
Dengan pelaksanaan kegiatan
sesuai SOP akan meningkatkan
kualitas pelayanan kepada
masyarakat (Pelayanan Publik)
3. Pembuatan poster 1. Konsultasi Pimpinan Melakukan pekerjaan atas izin dan Dengan adanya Kegiatan pembuatan
peringatan khusus untuk dengan mengetahui rekomendasi pimpinan, design poster obat-obat poster obat-oabat
obat-obatan LASA pimpinan rencana dibuat dengan cermat dan LASA akan LASA di farmasi
tentang kegiatan, bertanggung jawab (Akuntabilitas) meningkatkan rawat inap ini akan
Output : Poster
rencana rekomendasi Menerima pendapat masukan dari kedisiplinan petugas meningkatkan
peringatan untuk obat-
kegiatan arahan dari pimpinan (Nasionalisme) dalam pengelolaan kedisiplinan petugas
obat LASA yang
pimpinan Menyampaikan gagasan dengan obat LASA dan farmasi sehingga
dipasang di farmasi
sopan (Etika Publik) berdampak pada menguatkan nilai
rawat inap 1
meningkatnya organisasi :
Berani menyampaikan gagasan
kualitas pelayanan
dengan mandiri (Antikorupsi) Profesionalisme
resep sehingga dapat
2. Pembuatan Arahan dan Menyampaikan design poster menguatkan nilai Kepedulian
dan pengajuan rekomendasi dengan sopan dan bertanggung misi RSUP Dr.
rancangan pimpinan jawab (Akuntabilitas) Sardjito yaitu Kepuasan
design poster untuk ke Melakukan diskusi dengan "Memberikan Pelanggan
kepada tahap pimpinan mengenai design poster pelayanan kesehatan Efisiensi
pimpinan selanjutnya (Nasionalisme) yang prima,
Memberikan informasi yang benar berstandar Akuntabel
untuk materi bahan poster (Etika internasional dan
Publik) terjangkau oleh
3. Menetapkan poster tentang Design poster dibuat dengan semua lapisan
design poster peringatan sederhana untuk meminimalisir masyarakat melalui
dan mencetak untuk obat- biaya (Antikorupsi) pembinaan
poster obatan LASA akuntabilitas
jadi korporasi dan
4. Pemasangan Poster obat- Memberikan informasi yang benar profesi" selanjutnya
poster obat- obatan LASA dan tidak menyesatkan dalam isi visi rumah sakit yaitu
obatan LASA sudah poster (Etika Publik) "Menjadi Rumah
di satelit terpasang Poster menarik perhatian petugas Sakit pendidikan dan
farmasi rawat sehingga petugas bekerja dengan rujukan nasional
inap 1 hati-hati guna meningkatkan berstandar
pengelolaan obat LASA internasional yang
(Komitmen Mutu) terkemuka pada
Pengelolaan obat LASA dengan tahun 2019" tercapai.
baik akan meningkatkan pelayanan
kepada pasien (Pelayanan Publik)
4. Sosialisasi kegiatan 1. Konsultasi Pimpinan Melakukan pekerjaan atas izin danDengan Kegiatan senam
senam peregangan di dengan mengetahui rekomendasi pimpinan terlaksananya pergangan ini akan
sela-sela pekerjaan pimpinan rencana (Akuntabilitas) kegiatan senam meningkatkan
untuk meningkatkan tentang kegiatan, Melakukan diskusi dalam meminta peragangan di sela- konsentrasi petugas
konsentrasi petugas rencana rekomendasi rekomendasi pimpinan sela pekerjaan, akan farmasi dalam
internal farmasi ranap 1 kegiatan arahan dari (Nasionalisme) meningkatkan memberikan
/ Output pelaksanaan pimpinan Menjalin komunikasi yang baik konsentrasi petugas pelayanan sehingga
kegiatan senam kepada pimpinan (Etika Publik) farmasi dan menguatkan nilai
peregangan di sela-sela menurunkan resiko organisasi
pekerjaan di satelit 2. Sosialisasi memahami Menyampaikan sosialisasi dengan kesalahan dalam
bentuk esensi dari santun, ramah dan semangat Profesionalisme
farmasi ranap 1 pengerjaan resep
didokumentasikan kegiatan senam kegiatan (Akuntabilitas, Etika Publik) sehingga Kepedulian
dengan foto. peregangan sosialisasi Mendengarkan dan menerima saran menurunkan tingkat
kepada petugas dengan baik (Etika Publik) kejadian nyaris Kepuasan
internal saat Melakukan diskusi dengan rekan cidera pada pasien.
breafing pagi kerja (Nasionalisme sila 4) Hal ini berkontribusi Pelanggan
tehadap nilai misi
3. Pelaksanaan Pelaksanaan Melakukan kegiatan senam Efisiensi,
RSUP Dr. Sardjito
kegiatan senam senam peregangan dengan tidak terlalu yaitu "Memberikan Akuntabel
peregangan di peregangan lama memangkas waktu kerja pelayanan kesehatan
sela-sela waktu oleh petugas (Antikorupsi) yang prima,
bekerja internal Disiplin melaksanakan kegiatan berstandar
farmasi sebagai rutinitas (Antikorupsi) internasional dan
Memiliki sikap rasa untuk sama- terjangkau oleh
sama mensukseskan kegiatan semua lapisan
senam peregangan (Nasionalisme masyarakat melalui
sila 3) pembinaan
Kegiatan senam dilakukan untuk akuntabilitas
meningkatkan konsentrasi pegawai korporasi dan
farmasi sehingga menurunkan profesi" sehingga visi
tingkat kesalahan dalam pelayanan rumah sakit dapat
resep obat LASA (Komitmen tercapai yaitu
Mutu, Pelayanan Publik) "Menjadi Rumah
Sakit pendidikan dan
rujukan nasional
berstandar
internasional yang
terkemuka pada
tahun 2019".
5. Pembuatan leaflet daftar 1. Konsultasi Pimpinan Melakukan kegiatan atas izin dan
Dengan Kegiatan pembuatan
obat-obatan LASA di dengan mengetahui rekomendasi pimpinan terlaksananya leaflet dan daftar
satelit farmasi rawat pimpinan rencana (Akuntabilitas) kegiatan pembuatan obat-obat LASA
inap dengan data terkini tentang kegiatan, leaflet dan daftar
Berkomunikasi yang baik, sopan, untuk bangsal rawat
/ Output berupa leaflet rencana rekomendasi obat-obatan LASA
santun, jelas, jujur dan terbuka inap akan
daftar obat-obat LASA kegiatan arahan dari dalam menyampaikan usulan untuk bangsal rawat meningkatkan
yang ada di farmasi pimpinan design kepada pimpinan (Etikainap, akan pengetahuan petugas
ranap 1 Publik, Antikorupsi) berdampak pada bangsal sehingga
Berdiskusi dengan pimpinan meningkatnya menguatkan nilai
(Nasionalisme sila ke 4) pengetahuan petugas organisasi
bangsal mengenai
2.Pengumpulan Data obat- Pengumpulan data daftar obat Profesionalisme
obat-obatan LASA
data obat- obatan LASA LASA dilakukan dengan cermat
sehingga Kepedulian
obatan yang terkumpul dan tanggung jawab
meminimalisir
masuk dalam (Akuntabilitas) Kepuasan
kesalahan petugas
kategori LASA Daftar obat yang disusun sesuai Pelanggan
bangsal saat
dengan persetujuan pimpinan dan pelayanan kepada
Efisiensi
tidak memberikan informasi yang pasien rawat inap.
menyesatkan (Etika Publik) Hal ini berkontribusi Keadilan
Daftar obat LASA terbaru terhadap nilai misi Akuntabel
memudahkan petugas untuk RSUP Dr. Sardjito
memberikan pelayanan secara yaitu "Memberikan
maksimal (Playanan Publik) pelayanan kesehatan
3.Pengolahan Daftar obat- Penyusunan daftar obat LASA yang prima,
data obat- obatan LASA dilakukan dengan cermat dan berstandar
obatan LASA yang sudah bertanggung jawab (Akuntabilitas) internasional dan
jadi terjangkau oleh
Bekerjasama dalam mengolah data
semua lapisan
bersama rekan kerja (Nasionalisme
masyarakat melalui
sila 4)
pembinaan
Dalam pengolahan data dibutuhkan akuntabilitas
ketelitian (Etika Publik) korporasi dan
profesi" sehingga visi
4. Pengusulan Arahan dan Menyampaikan design leaflet rumah sakit dapat
design leaflet rekomendasi dengan sopan dan bertanggung tercapai yaitu
daftar obat- pimpinan jawab (Akuntabilitas, Antikorupsi) "Menjadi Rumah
obatan LASA untuk ke Sakit pendidikan dan
Mengolah daftar obat-obat LASA rujukan nasional
kepada tahap
dalam leaflet menggunakan berstandar
pimpinan selanjutnya
teknologi internet agar lebih cepat internasional yang
dan efisien (hemat waktu) terkemuka pada
(Komitmen Mutu) tahun 2019".
5. Pencetakan leaflet jadi Di dalam leaflet terdapat informasi
leaflet daftar yang benar dan tidak menyesatkan
obat-obatan petugas (Etika Publik)
LASA
Informasi yang diberikan berkaitan
dengan peningkatan mutu dan
keselamatan pasien (Komitmen
Mutu)
6. Koordinasi Daftar nama Koordinasi dengan petugas internal
dengan petugas penanggung dan petugas eksternal (WoG)
internal untuk jawab
Berkomunikasi dengan baik dan
membantu
sopan kepada petugas farmasi dan
menyebarkan
petugas bangsal (Etika Publik)
leaflet ke
bangsal- Leaflet tersebut membantu petugas
bangsal ranap 1 bangsal untuk lebih memahami
obat LASA sehingga meningkatkan
kualitas kinerja (Komitmen Mutu)
92