【DPE 3073】

BAB 5 : HARGA

SUSUN ATUR oleh MADAM AMY

 TOPIK
1 HARGA

2 MODEL HARGA E-PERNIAGAAN

3 STRATEGI HARGA SECARA

ONLINE
 HARGA ?
 Elemen harga campuran pemasaran adalah jumlah yang dibayar oleh pelanggan
untuk produk.
 Syarikat harus memikirkan harga dalam erti kata yang lebih luas - iaitu, jumlah
semua kos kewangan yang dibayar oleh pelanggan (termasuk kos transaksi)
untuk mendapatkan produk. Jumlah kos ini dikurangkan dari faedah yang
diperoleh pelanggan dari produk untuk menghasilkan anggaran nilai pelanggan
yang diperoleh dalam urus niaga.
 Penggunaan Web dapat mewujudkan peluang baru untuk perundingan harga
dan harga kreatif melalui dalam lelong online, lelong semula, dan strategi
membeli berkumpulan. Peluang berasaskan Web ini membantu syarikat mencari
cara baru untuk mencipta peningkatan nilai pelanggan.
 MODEL HARGA DALAM TALIAN
1. Nilai kepada pelanggan (value to customer)
2. Harga untuk produk bersaing (price of competing products)
3. Kepekaan harga pelanggan (customer price sensitivity)
4. Harga berbeza (differential pricing)
 Ini mungkin strategi penentuan harga terbaik untuk perniagaan yang
mencari penyelesaian jangka panjang dan berskala untuk menentukan
harga produk mereka.

 Ini kerana strategi penetapan harga berdasarkan nilai berkisar pada

mencari tahu nilai yang anda sediakan untuk pelanggan anda dengan
produk anda, dan harganya dengan sewajarnya.
 Bagaimana Harga Berasaskan Nilai Berfungsi?
 Untuk membuat strategi penetapan harga berdasarkan nilai, kita perlu menggabungkan unsur-
unsur strategi penetapan harga berdasarkan kos dan strategi penetapan harga berdasarkan
persaingan.
 Itu kerana kita perlu mengetahui berapa banyak 'nilai' yang kita bawa, yang cukup abstrak.
 Jadi, untuk memulakan kita perlu memikirkan apa yang kita ada'Baseline' adalah - harga
terendah di mana kami dapat menjual produk kami di.
 Untuk melakukan itu, kita perlu mencatat berapa kos untuk mendapatkan produk, berapa kadar
penghantaran , dan berapa kos pemasaran yang diunjurkan untuk menjual produk tersebut.
 Tambahkan angka tersebut bersama-sama dan kami akan sampai pada harga asas kami.
Kelebihan Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai

 Strategi penetapan harga berdasarkan nilai adalah adil untuk kedua-dua

jenama dan pelanggan.
 Ini dapat membantu anda meningkatkan kesetiaan pelanggan , dan
apabila anda menganggapnya biasanya berharga lima kali lebih banyak
untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mendapatkan pembelian
berulang dari pelanggan sedia ada, itu sangat hebat.
 Membina jenama yang berjaya memerlukan kepercayaan, dan salah
satu langkah pertama untuk membina kepercayaan dengan pembeli
anda ialah menawarkan produk anda pada harga yang berpatutan.
Kekurangan Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai

 Satu-satunya penurunan harga berdasarkan nilai adalah bahawa

kadang-kadang sukar untuk meletakkan angka menjadi 'nilai'.

 Pada akhirnya, nilai yang anda berikan hanya bernilai sebanyak yang
sanggup dibayar oleh orang lain.
 Harga berdasarkan pesaing adalah strategi harga lain yang biasa
digunakan untuk perniagaan e-dagang.

 Ini adalah strategi penetapan harga yang lebih kompleks daripada

penetapan harga berdasarkan kos, tetapi masih dapat diakses oleh
pengusaha dari semua peringkat pengalaman.

 Ini kerana strategi penetapan harga berdasarkan pesaing, seperti

namanya, menumpukan perhatian pada penyelidikan pesaing di tempat
anda.
 Semasa anda membuat strategi penetapan harga berdasarkan
persaingan, anda perlu menganalisis jenama lain yang menjual produk
yang serupa dengan jenama anda, dan perhatikan harga yang mereka
tetapkan untuk produk mereka.
Kelebihan Strategi Penetapan Harga Berasaskan
Persaingan

 Strategi penetapan harga berdasarkan persaingan sangat baik untuk

memastikan bahawa anda menjual produk anda mengikut kadar
pasaran.

 Ini adalah strategi penetapan harga yang memerlukan waktu dan usaha
untuk dilaksanakan, tetapi ini membantu perniagaan seperti perniagaan
anda untuk mendapatkan harga yang sesuai dengan anda dan
pelanggan anda.
 Kekurangan Strategi Penetapan Harga Berasaskan
Persaingan
 Sekiranya anda memilih untuk menggunakan strategi penetapan harga berdasarkan persaingan
untuk perniagaan anda, anda harus berhati-hati agar anda tidak memasuki 'perlumbaan ke
bawah'.
 Ini berlaku apabila perniagaan baru memasuki ceruk dan cuba meletakkan jenama mereka
sebagai titik harga terendah.
 Apabila banyak jenama melakukan ini pada masa yang sama, mereka juga mengurangkan
margin keuntungan mereka, yang bermaksud mereka perlu menjual lebih banyak produk untuk
mendapatkan jumlah keuntungan yang sama dengan pesaing mereka.
 Jadi, salah satu daripada petua dropshipping yang sering kita berikan kepada pemula adalah
dengan mencari cara baru untuk menarik pelanggan daripada mengurangkan harga, kerana
menawarkan segala-galanya dengan harga yang rendah boleh memberi kesan negatif terhadap
imej syarikat anda.
 Kepekaan harga adalah ukuran kesan titik harga pada tingkah laku
pembelian pengguna. Dengan kata lain, kepekaan harga mengukur
peratusan penjualan yang anda akan kehilangan atau perolehi pada titik
harga tertentu berbanding dengan titik harga yang lebih rendah atau
lebih tinggi.
Bagaimana anda mengira kepekaan harga pelanggan?
 Kepekaan harga dapat diukur dengan membahagi peratusan dalam
kuantiti pembelian produk atau perkhidmatan dengan peratusan
perubahan harga. ( peratusan dalam kuantiti pembelian produk atau
perkhidmatan peratusan perubahan harga.
 Bagaimana Anda Mengukur Kepekaan Harga Anda?
 Kunci kejayaan semasa mengukur kepekaan harga adalah dengan memiliki pemahaman yang
mendalam mengenai pasaran sasaran dan personaliti pembeli anda. (BUYER PERSONA)
 Setiap personaliti pembeli anda akan melihat nilai produk anda secara berbeza, yang
bermaksud setiap kohort akan mempunyai kepekaan harga yang berbeza.
 Harga terendah yang sanggup dibayar oleh seseorang mungkin jauh lebih tinggi daripada
harga yang lain. Hasilnya, anda perlu mengukur kepekaan harga setiap segmen pasaran anda
secara bebas sehingga data yang anda kumpulkan akan mewakili nuansa pasaran anda, dan
bukannya rata-rata yang tidak mewakili semua segmen pasaran.
 Dengan memahami tahap kepekaan harga pangkalan pelanggan anda, anda dapat
meramalkan kesan kenaikan harga pada jumlah penjualan dan akhirnya dapat memperoleh titik
harga yang optimum.
 Setelah anda mensegmentasikan pasaran sasaran anda, langkah
selanjutnya adalah memilih metodologi yang lebih dari sekadar meminta
orang "Apa yang akan anda bayar untuk produk X". Secara kognitif, hampir
mustahil bagi orang untuk mengukur kesediaan mereka untuk membayar
dengan tepat, sebab itulah para penyelidik telah mencipta teknik untuk
mengelakkan masalah mental ini.
 Dua teknik yang paling popular untuk mengukur kepekaan harga:-
• Peningkatan Harga (price Laddering)?
• Meter Sensitiviti Harga Van Westendorp’s (Van Westendorp's Price Sensitivity Meter)?
KEPENTINGAN KEPEKAAN HARGA PRODUK
 Kepekaan harga produk anda juga akan membantu anda menentukan
jumlah nilai yang anda buat dalam produk anda dengan menyatakan
kesediaan pelanggan anda untuk membayar.
 Ini menerjemahkan nilai dari kata kunci yang tidak jelas menjadi metrik
yang dapat diukur yang dapat anda optimalkan dan tingkatkan semasa
anda melaksanakan perubahan harga.
 Tanpa memahami betapa sensitifnya harga produk anda, anda tidak
dapat mengetahui sama ada usaha pengembangan produk anda
menghasilkan nilai produk tambahan atau tidak (iaitu jika pelanggan
benar-benar berminat dengan ciri yang anda buat).
 Strategi penetapan harga berbeza menawarkan pengguna pilihan harga
terbaik yang membolehkan mereka menyelesaikan pembelian mereka.
 ... Dalam kes ini, kedai dalam talian dapat memilih untuk menentukan
strategi penetapan harga yang berbeza untuk pengguna ini, dengan
menawarkan, pada waktu yang tepat, harga yang lebih baik untuk
memastikan pembelian mereka.
 Strategi penetapan harga yang berbeza membolehkan syarikat menyesuaikan harga
berdasarkan pelbagai situasi atau keadaan.
 Variasi harga datang dalam pelbagai bentuk, dari potongan harga untuk kumpulan orang
tertentu hingga kupon atau potongan harga untuk pembelian.
*Ringkasnya ini bermaksud bahawa pelanggan tertentu membayar lebih sedikit untuk produk
yang sama daripada yang lain.
 Ini adalah strategi penentuan harga yang kuat dan berkesan yang memanfaatkan
kedudukan syarikat dan penawaran produk untuk memaksimumkan keuntungan.
*Ia boleh digunakan oleh pelbagai perniagaan tetapi berfungsi paling baik untuk perkhidmatan,
bayaran masuk dan restoran. Golongan yang disasarkan pada umumnya dianggap layak
mendapat potongan harga sehingga mereka yang tidak memenuhi syarat tidak merasa
diskriminasi. Harga diskaun boleh datang dalam bentuk potongan sementara atau harga tetap
rendah.
 Pembezaan harga juga dapat dilihat di mana keperluan untuk barang
yang serupa dilonggarkan. Sebagai contoh, apa yang disebut "produk
premium" (termasuk produk yang agak sederhana, seperti cappuccino
berbanding kopi biasa dengan krim) mempunyai perbezaan harga yang
tidak dijelaskan oleh kos pengeluaran.
 Sebilangan ahli ekonomi melihat ini sebagai bentuk diskriminasi harga,
menyediakan alat bagi pengguna untuk menyatakan kesediaan mereka
untuk membayar.
 Membuat strategi harga untuk e-perniagaan / perniagaan e-dagang
adalah penting, tapi tentu tidak mudah.
 Perlu waktu untuk mendarat pada harga 'tepat' untuk produk anda. Itu
benar tanpa mengira berapa banyak pengalaman yang anda ada
sebagai usahawan.
 Sebelum kita menyelam terlalu dalam, mari kita mundur selangkah dan
menerangkan strategi harga. Pada dasarnya, strategi penetapan harga
adalah sekumpulan peraturan atau kaedah yang boleh digunakan oleh
perniagaan untuk menentukan harga produk dan perkhidmatan mereka.
 Jangan membuat kesilapan, strategi penentuan harga adalah taktik
pemasaran , dan mendapatkan harga adalah salah satu kaedah terbaik
untuk tingkatkan kadar penukaran anda .
 Menjalankan perniagaan dalam talian tanpa strategi harga adalah seperti
menjalankan perlumbaan tanpa trek. Anda harus mempunyai strategi
penetapan harga ketika menjalankan perniagaan dalam talian sehingga
anda dapat memastikan bahawa harga produk anda tidak terlalu tinggi,
atau lebih teruk , terlalu rendah.
8 Strategi Harga E-PERNIAGAAN
 Harga Kos Ditambah (Cost-plus pricing).
 Harga berdasarkan persaingan (Competition-based pricing).
 Harga berdasarkan Nilai (Value-based pricing).
 Harga Skimming (Price skimming).
 Harga Pemimpin Yang Rugi (Loss-leader pricing).
 Harga Dinamik (Dynamic pricing).
 Harga Premium (Premium pricing).
 Harga Anchor (Anchor pricing).
TAKTIK HARGA E-PERNIAGAAN
 Wujudkan USP anda (Titik Jual Unik) Apa yang membuat anda berbeza?
 Galakan Tawaran.
 Mempelbagaikan.
 Uji Strategi Penetapan Harga Dalam Talian anda.
 Strategi Penetapan Harga "Keystone".
 Harga Runcit Yang Dicadangkan Pengilang (MSRP)
 Bundling.
 Harga Diskaun.
TERIMA KASIH