Arta Marisa Listyadevi

1219-00696

CHAPTER 9
Achieving Operational Excellence and Customer Intimacy: Enterprise Applications

9.1 How do enterprise systems help businesses achieve operational excellence?

Di seluruh dunia, perusahaan semakin terhubung, baik secara internal maupun dengan
perusahaan lain. Jika Anda menjalankan bisnis, Anda pasti ingin dapat bereaksi secara instan
saat pelanggan melakukan pemesanan dalam jumlah besar atau saat pengiriman dari pemasok
tertunda. Anda mungkin juga ingin mengetahui dampak peristiwa ini pada setiap bagian
bisnis dan bagaimana kinerja bisnis kapan saja, terutama jika Anda menjalankan perusahaan
besar. Sistem perusahaan menyediakan integrasi untuk memungkinkan hal ini. Mari kita lihat
bagaimana mereka bekerja dan apa yang dapat mereka lakukan untuk perusahaan.
 What are Enterprise System?
Sistem perusahaan, juga dikenal sebagai sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP),
yang didasarkan pada serangkaian modul perangkat lunak terintegrasi dan basis data pusat
umum. Database mengumpulkan data dari berbagai divisi dan departemen dalam perusahaan,
dan dari sejumlah besar proses bisnis utama di bidang manufaktur dan produksi, keuangan
dan akuntansi, penjualan dan pemasaran, dan sumber daya manusia, membuat data tersedia
untuk aplikasi yang mendukung hampir semua kegiatan bisnis internal organisasi. Ketika
informasi baru dimasukkan oleh satu proses, informasi dibuat segera tersedia untuk proses
bisnis lainnya. Sistem perusahaan menampilkan seperangkat modul perangkat lunak
terintegrasi dan basis data pusat yang memungkinkan data untuk dibagikan oleh banyak
proses bisnis dan area fungsional yang berbeda di seluruh perusahaan.
FIGURE 9.1 HOW ENTERPRISE SYSTEMS WORK
 Enterprise Software
Perangkat lunak perusahaan dibangun di sekitar ribuan proses bisnis yang telah ditentukan
yang mencerminkan praktik terbaik. Jika perusahaan ingin memperoleh manfaat maksimum
dari perangkat lunak perusahaan, mereka harus mengubah cara mereka bekerja untuk
menyesuaikan dengan proses bisnis yang ditentukan oleh perangkat lunak.

 Business value Of Enterprise System

Sistem perusahaan memberikan nilai baik dengan meningkatkan efisiensi operasional dan
dengan menyediakan informasi menyeluruh untuk membantu para manajer membuat
keputusan yang lebih baik. Sistem perusahaan membantu perusahaan merespons dengan cepat
permintaan pelanggan untuk informasi atau produk. Karena sistem mengintegrasikan pesanan,
manufaktur, dan data pengiriman, manufaktur lebih baik diberitahu tentang hanya
memproduksi apa yang dipesan pelanggan, mendapatkan jumlah komponen yang tepat atau
bahan baku untuk mengisi pesanan yang sebenarnya, produksi staging, dan meminimalkan
waktu komponen atau selesai produk ada dalam persediaan.