Mata Pelajaran : Melaksanakan Komunikasi Bisnis

Kelas : X PM (PRODUKTIF 3)
Guru : BIMA ARIO GUNTORO, SE

1. Keterampilan berbicara dan menulis merupakan keterampilan…

a. Membaca
b. Berbicara
c. Mendengarkan
d. Menerima pesan
e. Menyampaikan pesan

2. Berikut ini yang bukan termasuk komponen komunikasi adalah…

a. Komunikator
b. Wawancara
c. Komunikan
d. Message
e. Respon

3. Proses pengantar pesan dari pihak komunikator kepada komunikan yaitu…

a. Komunikasi
b. Informasi
c. Message
d. Dekode
e. Enkode

4. Komunikasi verbal adalah komunikasi yang dilakukan dengan…

a. Ekspresi wajah
b. Gerakan-gerakan tubuh
c. Berbicara dan mendengar
d. Bahasa isyarat
e. Memakai seragam

5. Menurut kamus besar bahasa Indonesia, lambang diartikan…

a. Alat
b. Bahasa
c. Tanda
d. Lisan
e. Tulisan

6. Reaksi yang diberikan oleh pihak penerima berita dari proses komunikasi disebut…
a. Respon
b. Message
c. Norse
d. Transporter
e. Komunikasi
7. Proses komunikasi seorang SPG memperkenalkan produk baru kpada calon pembeli, SPG
berkedudukan sebagai…
a. Encode
b. Respon
c. Message
d. Komunikan
e. Komunikator

8. Ekspresi wajah berkerut atau menyipit disertai mulut tertutup rapat menunjukan sikap…
a. Kesedihan
b. Tidak ada perhatian
c. Kepandaian
d. Kemarahan
e. Senang

9. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata yang diucapkan (bahasa) atau secara
tertulis adalah komunikasi…
a. Langsung
b. Primer
c. Sekunder
d. Nonverbal
e. Verbal

10. Kegiatan menyampaikan informasi dari satu pihak kepada pihak lain untuk mendapatkan saling
pengertian disebut…
a. Tata hubungan
b. Promosi
c. Interaksi
d. Komunikasi
e. Kerjasama

11. Lambang yang dapat diterima melalui pendengaran seperti radio, sirene, lonceng, menangis, berteriak
termasuk lambang…
a. Warna
b. Bahasa
c. Gerak
d. Visual
e. Audio

12. SPG yang menawarkan produk baru di pusat perbelanjaan berkedudukan sebagai…
a. Responden
b. Decode
c. Encode
d. Komunikan
e. Komunikator

13. Keterampilan mendengarkan dan membaca, serta memahami surat merupakan keterampilan…
a. Mengirim pesan
b. Berpartisipasi
c. Komunikasi verbal
d. Menerima pesan
e. Menyampaikan pesan

14. Gambar rambu-rambu lalulintas dijalan raya termasuk jenis lambang…

a. Lambang nonverbal
b. Lambang gambar
c. Lambang warna
d. Lambang suara
e. Lambang angka

15. Dari beberapa media komunikasi berikut ini, yang termasuk kedalam media visual adalah…
a. Internet
b. Televisi
c. Telepon
d. Video
e. Chart

16. Proses komunikasi dengan media massa adalah…

a. Transparansi
b. Faksimili
c. Majalah
d. Telepon
e. Surat

17. Layanan internetdimana pengguna dapat mengirimkan data/dokumen kepada pengguna layanan yang
lain adalah….
a. Surfing
b. Electronic mail
c. Browsing
d. Twitter
e. Chatting

18. Media komunikasi dibedakan menjadi media komunikasi audio, visual, dan audiovisual. Contoh
media komunikasi audio secara tradisional adalah…
a. Radio
b. Kentongan
c. Handphone
d. Handytalky
e. Tape recorder

19. Proses komunikasi dapat dilakukan secara lisan dan tulisan. Media komunikasi tertulis yang dapat
digunakan antara lain…
a. Radio
b. Video
c. Telegram
d. Televisi
e. Telepon

20. Surat yang digunakan untuk kkomunikasi secara tertulis dilingkungan kantor/organisasi itu sendiri
dan bersifat informal merupakan…
a. Surat rahasia
b. Surat pribadi
c. Surat Sosial
d. Surat Dinas
e. Surat memo

21. Telegram berasal dari kata tele dan gram. Kata tele berarti..
a. Jauh
b. Dekat
c. Cepat
d. Dinas
e. Bentuk

22. Yang berkedudukan sebagai subyek dalam perjanjian jual beli adalah…
a. Saksi
b. Pengacara
c. Pembeli dan saksi
d. Penjual dan notaris
e. Penjual dan pembeli

23. Termasuk jenis touch message, misalnya…

a. Berbicara dan menulis
b. Lampu lalu lintas
c. Suara sirene dan klakson mobil
d. Menjabat tangan untuk mengucapkan selamat
e. Seseorang menggunakan parfum

24. Berbicara langsung berhadapan muka (face to face) dan tontonan televise dikelompokan pada jenis..
a. Audio visual message
b. Touch message
c. Audio message
d. Sound message
e. Smell message

25. Surat berdasarkan sifatnya terdiri atas…

a. Surat dinas pos dan surat dinas kantor
b. Surat pribadi, dinas, social, niaga atau bisnis
c. Surat rahasia dan sangat rahasia
d. Surat kilat, segera, biasa
e. Surat memo, kartu pos, biasa