Mata Pelajaran: Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan

Kelas : XII PM (PRODUKTIF 1) TAHUN AJARAN 2016-2017

Guru : BIMA ARIO GUNTORO, SE

1. Langkah terakhir dalam menyiapkan hasil analisis pelanggan adalah…

a. Menyusun laporan
b. Pengolahan data
c. Kesimpulan dan rekomendasi
d. Interprestasi hasil
e. Tabulasi dan analisis

2. Syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam hukum permintaan adalah…

a. Barang yang sifatnya hanya untuk mendapat pujian
b. Selera dan kesenangan pelanggan terhadap barang tetap
c. Pendapat pelanggan tetap
d. Harga barang yang lain tetap
e. Semua jawaban benar

3. Sasaran utama dari riset pasar adalah…

a. Para konsumen dan pelanggan
b. Organisasi/lembaga terkait
c. Masyarakat konsumen dan industry
d. Para penjual dan pelaku usaha
e. Perusahaan-perusahaan saingan

4. Diketahui: Harga pokok produk Pulpy orange adalah sebesar Rp. 5700,-
Harga Jual satuan nya adalah sebesar Rp. 6500,-
Persediaan awal sebanyak 25 pcs
Produk tersebut hanya laku sebanyak 17 pcs

Ditanya: Berapakah Nilai persediaan akhir produk tersebut..?

a. Rp.96.900,-
b. Rp.110.500,-
c. Rp.52.000,-
d. Rp.45.600,-
e. Rp.142.500,-

5. Data yang ditunjukan berupa kata-kata yang dapat diperhitungkan adalah data…
a. Kualitatif
b. Kuantitatif
c. Informasi
d. Sekunder
e. Primer

6. Sikap hati-hati dan waspada terutama mencari data dan membuat kesimpulan tentang pelanggan tersebut jangan sampai salah
merupakan sikap…
a. Hati-hati
b. Objective
c. Bertanggung jawab
d. Cermat
e. Teliti

7. Salah satu yang bukan termasuk lingkungan mikro perusahaan adalah…

a. Masyarakat umum
b. Lingkungan demografis
c. Pelanggan
d. Pemasok
e. Perusahaan

8. Perbandingan antara perubahan jumlah permintaan orang dan jumlah perubahan harga yang mengakibatkannya disebut…
a. Permintaan barang
b. Penawaran barang
c. Elastisitas harga
d. Elastisitas penawaran
e. Elastisitas permintaan

9. Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam melakukan analisis pelanggan, yaitu…

a. Mutu produk dan pelayanan
b. Kemudahan dan kepuasan
c. Pelayanan dan kepuasan
d. Mutu produk dan kualitas produk
e. Kuantitas dan kualitas

10. …… adalah barang-barang yang memerlukan pertimbangan kualitas harga, kemasan, dan sebagainya.
a. Barang yang sifatnya menyenangkan
b. Barang yang sempurna
c. Barang yang bermanfaat
d. Unsought goods
e. Shoping goods

11. Apabila kita merasa bahagia karena bisa membantu kebutuhan orang miskin, berarti kita telah memenuhi kebutuhan….
a. Sekunder
b. Akan dating
c. Sekarang
d. Rohani
e. Jasmani

12. Jasa yang diberikan kepada konsumendengan tujuan mencari keuntungan, disebut…
a. Entertainment service
b. Transportation service
c. Public utility service
d. Bussiness service
e. Commercial sevice

13. Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat umum, misalnya: telepon, listrik, jalan raya, PDAM disebut…
a. Entertainment service
b. Transportation service
c. Public utility service
d. Bussiness service
e. Commercial sevice

14. Kondisi produk yang tidak sesuai dengan yang ditawarkan atau berbeda dengan harapan pelanggan sehingga sering kali
dikomplain, biasanya dalam hal ....
a. Pelayanan yang lambat.
b.Pramuniaga kurang ramah.
c. Pengamanan yang berlebihan.
d.Penempatan barang yang menyulitkan.
e. Barang telah kadaluarsa.

15. Barang yang pertama masuk, maka barang itulah yang pertama keluar adalah metode….
a. FIFO
b.LIFO
c. Bon barang
d.AC
e. Periodic system

16. Barang yang terakhir masuk, maka barang itulah yang pertama keluar adalah metode…
a. FIFO
b.LIFO
c. Bon barang
d.AC
e. Periodic system
17. Proses memperkenalkan produk baru kepada para penyalur dan pembeli mengenai kemasan, merk harga, promosi, distribusi
dan sebagainya merupakan tahap …
a. persiapan
b. penyaringan gagasan
c. uji coba
d. komesialisasi
e. evaluasi

18. Pada media interaktif internet merupakan komponen utama sehingga media interaktif biasa disebut sebagai pemasaran …
a. langsung
b. tidak langsung
c. face to face
d. off line
e. on line

19. Proposal usaha pada intinya mencakup atas….

a. Sasaran dan strategi pemasaran
b. Promosi dan Profit perusahaan
c. Perencanaan dan kebutuhan konsumen
d. Penjualan produk
e. Pendistribusian produk

20. Usaha perlu mendapat dukungan dari seluruh pihak terkait, hal ini merupakan salah satu faktor penyusunan proposal yang
disebut….
a. Tujuan yang realistis
b. Batasan waktu
c. Komitmen
d. Fleksibilitas
e. Aspek teknis distribusi

21. Salah satu manfaat proposal usaha adalah….

a. Mampu membuat proyeksi keuangan
b. Sebagai pembanding antara perkiraan dan hasil nyata
c. Menjadi pengalaman untuk usaha yang pernah digeluti
d. Dapat segera mempelajari aspek ANDAL
e. Mengetahui aspek kebijakan pemerintah daerah

22. Berikut ini merupakan hal-hal yang sebaiknya dimiliki oleh wirausahawan dan tim penyusunan proposal, kecuali…
a. Pengetahuan dan teknologi
b. Kreativitas, inisiatif dan inovatif
c. Pengalaman dalam bidang usaha yang digeluti
d. Menguji strategi dan hasil bidang usaha
e. Kemampuan dalam membuat proyeksi keuangan

23. Berikut ini merupakan aspek 4P, kecuali…

a. Place
b. Product
c. Power
d. Promotion
e. Price

24. Inti dari rencana pemasaran adalah …

a. tujuan pemasaran
b. manfaat pemasaran
c. program kegiatan
d. anggaran
e. strategi pemasaran

25. Perkiraan mengenai perincian biaya yang diperlukan untuk melaksanakan semua kegiatan pemasaran dimasukkan dalam
a. action program
b. gambaran situai saat ini
c. tujuan pemasaran
d. anggaran
e. ringkasan eksekutif

26. Perencanaan jangka panjang, jangka menengah dan jangka pendek memiliki karakteristik …
 a. waktu tak tentu dan objektif
b. waktu tertentu dan objektif
c. waktu tak tentu dan subyektif
d. waktu tertentu dan subyektif
e. waktu tertentu dan tentatif

27. Kegiatan meramalkan atau merencakan permintaan produk untuk suatu periode tertentu disebut ….
a. evaluation
b. suportting dokumen
c. forecasting
d. planning
e. actuating

28. Proses memperkenalkan produk baru kepada para penyalur dan pembeli mengenai kemasan, merk harga, promosi, distribusi
dan sebagainya merupakan tahap …
a. persiapan
b. penyaringan gagasan
c. uji coba
d. komesialisasi
e. evaluasi

29. Pada langkah_langkah perencanaan pemasaran kegiatan : pengawasan dan penilaian serta diagnosis untuk mengetahui
kelemahan dan kelebihan termasuk dalam tahap …
a. perencanaan
b. pengorganisasian
c. pelaksanaan
d. action
e. pengendalian

30. Harga ditentukan berdasarkan periode atau masa tertentu, merupakan metode penentuan harga menurut …
a. pelanggan
b. bentuk
c. tempat
d. fungsi
e. waktu

31. Untuk meningkatkan penjualan atau untuk meningkatkan jumlah pelanggan dalam waktu singkat,  kegiatan strategi promosi
yang dapat  dilakukan adalah ….
a. iklan
b. promosi penjualan
c. publisitas
d. penjualan pribadi
e. pemasaran langsung

32. Pada media interaktif internet merupakan komponen utama sehingga media interaktif biasa disebut sebagai pemasaran …
a. langsung
b. tidak langsung
c. face to face
d. off line
e. on line

33. Dalam perencanaan pemasaran juga mengikuti fungsi manajemen secara umum kecuali …
a. programming
b. planning
c. organizing
d. actuating
e. controlling.

34. Dalam fungsi distribusi, distribusi fisik meliputi kegiatan ….

a. promosi dan negosiasi
b. penelitian dan penyelarasan
c. pengambilan resiko dan pembiayaan
 d. pengiriman dan penyimpanan
e. kontrol dan negosiasi

35. Pengelompokan barang sesuai dengan spesifikasi dinamakan .....

a. apartemen
b. departemen
c. substansi
d. specialty
e. klasifikasi

36. Dalam proses pengiriman dan penyerahan produk, hal penting yang harus diperhatikan seorang penjual adalah .....
a. nama barang dan jumlahnya
b. nama perusahaan produk tersebut
c. kegunaan produk tersebut
d. efek samping produk tersebut
e. efek dari produk tersebut

37. Untuk memindahkan barang-barang ke tempat tujuan yang diharapkan merupakan ….

a. alasan pengangkutan
b. tujuan pengangkutan
c. peranan pengangkutan
d. fungsi pengangkutan
e. pengertian pengangkutan

38. Pemindahan barang yang dijual dari seorang penjual kedalam kekuasaan pembeli adalah …..
a. Pemindahan
b. Pengangkutan
c. Pembelian
d. Penyerahan
e. penawaran

39. Proposal usaha pada intinya mencakup atas….

a. Sasaran dan strategi pemasaran
b. Promosi dan Profit perusahaan
c. Perencanaan dan kebutuhan konsumen
d. Penjualan produk
e. Pendistribusian produk

40. Usaha perlu mendapat dukungan dari seluruh pihak terkait, hal ini merupakan salah satu faktor penyusunan proposal yang
disebut….
a. Tujuan yang realistis
b. Batasan waktu
c. Komitmen
d. Fleksibilitas
e. Aspek teknis distribusi

41. Berikut ini merupakan faktor-faktor dalam penyusunan proposal, kecuali…

a. Tujuan yang realistis
b. Batasan waktu
c. Komitmen
d. Fleksibilitas
e. Aspek teknis distribusi

42. Salah satu manfaat proposal usaha adalah….

a. Mampu membuat proyeksi keuangan
b. Sebagai pembanding antara perkiraan dan hasil nyata
c. Menjadi pengalaman untuk usaha yang pernah digeluti
d. Dapat segera mempelajari aspek ANDAL
e. Mengetahui aspek kebijakan pemerintah daerah

43. Agar dapat membantu wirausaha untuk dapat berpikir kritis dan objektif atas bidang usaha yang akan di geluti nya, merupakan
…
a. Petunjuk penyusunan proposal
 b. Faktor faktor penyusunan proposal
c. Salah satu manfaat proposal usaha
d. Kemampuan yang dimilik dalam pemasaran
e. Kemampuan dalam membuat proyeksi keuangan

44. Berikut ini merupakan hal-hal yang sebaiknya dimiliki oleh wirausahawan dan tim penyusunan proposal, kecuali…
a. Pengetahuan dan teknologi
b. Kreativitas, inisiatif dan inovatif
c. Pengalaman dalam bidang usaha yang digeluti
d. Menguji strategi dan hasil bidang usaha
e. Kemampuan dalam membuat proyeksi keuangan

45. berikut ini merupakan petunjuk dalam penyusunan proposal usaha, kecuali….
a. Menetapkan aspek yuridis
b. Melaksanakan aspek administrasi
c. Menetapkan keuntungan usaha
d. Menetapkan jenis usaha yang diinginkan
e. Melakukan analisis dampak lingkungan

46. Pada umumnya proposal usaha memuat hal-hal sebagai berikut, kecuali…
a. Daftar isi
b. Halaman depan
c. Halaman utama
d. Penjelasan perusahaan
e. Produk yang dihasilkan

47. Setelah proposal selesai dibuat, langkah selanjutnya adalah…

a. Pelaksanaan
b. Presentasi
c. Controling
d. Evaluasi
e. Koordinasi

48. Salah satu langkah yang dapat dilakukan dalam melakukan presentasi proposal adalah…
a. Mengetahui seluruh kerangka proposal
b. Membuat draft proposal
c. Melakukan proses produksi
d. Membuat proyeksi aliran kas
e. Mengevaluasi proposal

49. Orang yang mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan calon pembeli sehingga calon pembeli merasa senang dan
menimbulkan keinginan untuk membeli disebut.,….
a. Pelanggan
b. Distributor
c. Fasilitas
d. Pemasok
e. Tenaga penjual

50. Ketika komunikan memberikan tanggapan tidak mendukung, menetang, atau bahkan mengkritik komunikator komunikator,
berarti komunikan memberikan…..
a. Positive feedback
b. Negative feedback
c. Neutral feedback
d. Zero feedback
e. Difficult feedback