Pengaruh brand image pada proses pemuasan pelanggan: Merek juga dapat
membantu perusahaan untuk memperluas lini produk serta mengembangkan posisi
pasar yang spesifik bagi suatu produk, artinya semakin baik brand image maka
semakin tinggi tingkat kepuasan konsumennya. Faktor yang harus dilakukan terhadap
merk suatu barang dan jasa adalah dengan pemberian merek yang khas atau berbeda
dan mudah diingat, serta memepertahankan kualitas produk tersebut agar konsumen
akan melakukan pembelian ulang produk yang kita tawarkan.