Menurut Organ (1997), Organizational Citizenship Behavior terdiri dari lima aspek yaitu :

1. Altruism (Tindakan Sukarela)

Perilaku membantu meringankan pekerjaan yang ditujukan kepada rekan kerja dalam suatu
organisasi
2. Courtesy (Kesopanan)
Membantu mencegah timbulnya masalah dengan rekan kerja
3.Sportmanship (Sikap Toleransi)
Toleransi pada situasi yang kurang ideal atau tidak nyaman yang terjadi di tempat kerja tanpa
mengeluh
4. Civic Virtue (Moral kewarganegaraan)
Terlibat dan ikut tanggung jawab dalam kegiatan kegiatan organisasi dan peduli pada
kelangsungan hidup koperasi
5. Conscientiousness (Kontrol Diri)
Melakukan hal-hal yang menguntungkan organisasi melampaui persyaratan minimal yang
dibutuhkan