EVALUASI TERHADAP PROSEDUR PENYAMPAIAN

INFORMASI
No. Dokumen : 054/SOP.UKP/I/2019
SOP No. Revisi : 1
Tanggal Terbitan : 04 Januari 2019
Halaman : 1/2
Plt. Kepala UPT. Puskesmas Lahewa
UPT
Puskesmas
Lahewa

FIRMAN JAYA NAZARA, SKM

NIP: 19810307 200801 1 002
Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan
1. Pengertian petugas pelayanan klinis adalah penilaian terhadap
kejelasan informasi petugas pelayanan klinis yang diterima
oleh pasien selama pelayanan klinis.
Sebagai pedoman dalam melaksanakan evaluasi terhadap
2. Tujuan
penyampaian informasi ke pasien pada saat pelayanan klinis.
 SK Kepala Puskesmas Lahewa No. 53/SK/I/2019 Tentang
Penyusunan Rencana Layanan Medis dan Penyusunan
3. Kebijakan Rencana Layanan Terpadu di UPT. Puskesmas Lahewa.
 SK Kepala Puskesmas Lahewa No. 122/SK/I/2019 Tentang
Standar Layanan Klinis di UPT. Puskesmas Lahewa.
4. Referensi Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku, Rineka Cipta, 2002
5. Alat dan
Bahan
1. Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan
instrumen evaluasi kejelasan informasi yang
disampaikan,
2. Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan sasaran
kegiatan, yaitu pasien yang diberikan pendidikan
kesehatan,
3. Penanggung jawab pelayanan klinis membagikan
instrument evaluasi kepada petugas di tiap – tiap poli,
4. Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana
asuhan,
5. Petugas member kesempatan kepada pasien untuk
6. Langkah- menanyakan informasi yang kurang dimengerti,
langkah 6. Petugas meminta pasien yang diberi informasi
mengulangi informasi yang diberikan,
7. Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap
penyampaian informasi,
8. Petugas mengakhiri penjelasan,
9. Petugas mendokumentasikan kegiatan,
10. Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi kepada
penanggung jawab pelayanan klinis,
11. Penanggung jawab pelayanan klinis merekap hasil
evaluasi,
12. Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil
kepada Puskesmas,
7. Unit Ruang Pendaftaran, Ruang Gawat Darurat, Ruang Inap,
 Ruang KIA/KB, Ruang P2P, Ruang Pemeriksaan Umum,
terkait
Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
8. Dokumen 1. Intrumen evaluasi penyampaian informasi
Terkait 2. Rekapan hasil evaluasi

No. Yang diubah Isi Perubahan Diberlakukan

Tgl
9. Rekaman 1. No. Revis Di isi dengan No. 1
Historis Tanggal Terbit Diganti dengan
tanggal 04 januari
2019
Nama Kepala Diganti dengan Nama 04 Januari
Puskesmas Kepala Puskesmas 2019
Baru FIRMAN JAYA
NAZARA, SKM
No. SK Kepala Nomor
Puskesmas SK/SK/Bulan/Tahun