PENYAMPAIAN INFORMASI

PENDAFTARAN
No. Dokumen /SPO- /PKM
SELO/2016
SPO No. Revisi 0
TanggalTerbit
Halaman 1- 2
UPTD PUSKESMAS SELO
KABUPATEN
BOYOLALI
dr. S. Ali Ma’shum
NIP.197204302006041001

1. Pengertian Suatu proses penyampaian pesan dari petugas kepada pelanggan

atau tamu dengan menggunakan bahasa lisan dan dengan atau tanpa
menggunakan media informasi.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan informasi mengenai
tarif dan jenis layanan kepada pasien yang datang.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 445.4/VII/SK/046/193/2016 tentang

pendaftaran
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT
Binarupa Aksara.

5. Prosedur 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.

2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien.
3. Petugas memberikan penjelasan tentang kebutuhan pasien
dan menunjukkan banner, brosur atau papan informasi yang
didalamnya terdapat informasi mengenai : tarif, jenis ruangan
rawat inap, jenis pelayanan, jadwal pelayanan, petugas
pemberi layanan, rumah sakit yang bekerjasama untuk rujukan,
ketersediaan tempat tidur, dan informasi lainnya.
4. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas.
5. Petugas melanjutkan pelayanan di unit pendaftaran pada
pasien tersebut sesuai dengan kebutuhannya.

6. Unit terkait Ruang Pendaftaran

7. RekamanHistorisPerubahan
 PENYAMPAIAN INFORMASI
PENDAFTARAN
No. Dokumen /SPO- /PKM
SELO/2016
SPO No. Revisi 0
TanggalTerbit
Halaman 2- 2
UPTD PUSKESMAS SELO
KABUPATEN
BOYOLALI
dr. S. Ali Ma’shum
NIP.197204302006041001

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl.MulaiDiberlakukan