3.

PENGENDALIAN

Dari sisi tantangan, tantangan terbesar XL Axiata di 2019 adalah kompetisi. XL Axiata
menyadari bahwa persaingan datang tidak hanya dari perusahaan yang berimbang skala usahanya,
namun juga dari pemain digital baru yang agresif berkompetisi. Perusahaan digital adalah berperan
sebagai mitra strategis pada satu sisi, tetapi pada sisi lain juga berperan sebagai pesaing XL Axiata
pada produk dan layanan tertentu, termasuk rekrutmen sumber daya manusia.

Menjawab tantangan tersebut, XL Axiata pun berupaya keras menawarkan produk dan
layanan terbaik serta memberikan inovasi platform digital untuk menumbuhkan kesetiaan pelanggan
secara organik. Dengan kapabilitas yang dimilikinya, XL Axiata juga mulai mengalihkan fokus pada
segmen pasar yang belum terlayani, yang memiliki iklim kompetisi yang lebih kondusif. Terakhir,
Perseroan mempertahankan keunggulannya dengan layanan 5G yang telah diuji coba dan bertekad
bergerak lebih cepat dalam mendigitalkan proses bisnis internalnya.

Kedua, kami membawa kapabilitas dari luar dengan cara merekrut karyawan baru yang
punya pengalaman di perusahaan dan atau industri sejenis. Kami juga bekerja sama dengan
konsultan eksternal untuk mendapatkan acuan terkini terkait rangkaian proses HC—mulai dari
rekrutmen, penerimaan, pengembangan karier, sistem penilaian, manajemen karyawan, hingga
manajemen kinerja.

 Ikhtisar Operasional
Kami sangat menyadari tercapainya kinerja XL Axiata yang solid tak bisa lepas
dari peran besar sumber daya manusia (HC). Oleh karena itu, XL Axiata senantiasa
berkomitmen untuk menumbuhkan kompetensi HC tidak hanya secara teknis di
bidang layanan Data dan digitalisasi, tetapi juga dalam mengasah karakter positif
seperti integritas.

Talenta yang tepat dengan keterampilan yang sesuai amat penting untuk
memastikan XL Axiata dapat terus berkinerja di atas tingkat standar industri. Untuk
membangun HC ke arah hal ini, kami memberikan pelatihan yang berkesinambungan
kepada karyawan. Program-program pelatihan XL Axiata menyasar kapasitas teknis
dan cara pikir, membantu mereka mengubah model kerja agar sesuai dengan arah
bisnis dan pertumbuhan Perseroan. (PROGRAM2 INI ADA DI MANAJEMEN SDM)

Beriringan dengan transformasi organisasi, XL Axiata juga membangun

culture trust transformation yang kini sudah memasuki tahun ketiga melalui
berbagai inisiatif. Program ini pun mendapatkan keterlibatan aktif dari jajaran
pemimpin. Dalam hal ini, Direksi sangat terbuka dan antusias membangun
komunikasi bersama segenap karyawan sehingga keterikatannya lebih kuat dan
terbentuk budaya kerja yang positif.
 CAMPURAN
XL Axiata sebagai perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia tengah
melakukan evolusi menuju keunggulan operasional. Tujuannya adalah selain untuk
meningkatkan dividen para pemegang saham, juga untuk menciptakan keleluasaan
keuangan perusahaan yang dapat mendorong pertumbuhan sekaligus investasi
untuk inovasi. Untuk itu, terdapat tiga strategi besar yang menjadi fondasi XL Axiata.
Satu, menyelaraskan alokasi modal dengan tujuan strategis agar tercapai portofolio
optimal imbal hasil dan risiko serta mengakselerasi pertumbuhan di setiap lini bisnis.

Dua, mencapai keunggulan operasional agar lebih efisien dan tangguh dalam
menghadapi berbagai tantangan. Tiga, meningkatkan nilai perusahaan untuk para
pemangku kepentingan.

Dalam mengembangkan bisnis Data Selular, XL Axiata masih melanjutkan strategi

dual-brand (XL dan Axis) baik di pulau Jawa maupun luar Jawa (ex-Java). Dalam
konteks pengembalian investasi, pulau Jawa masih masuk dalam kerangka strategi
jangka pendek XL Axiata. Sedangkan, ex-Java yang juga kian berkontribusi
meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan trafik XL Axiata ini masuk dalam
tatanan strategi pengembalian investasi jangka menengah dan panjang.

Strategi ex-Java sendiri diluncurkan pada tahun 2017 dan memperluas kehadiran XL
Axiata ke wilayah-wilayah lain Indonesia, melampaui Pulau Jawa dengan tingkat
kepadatannya yang tinggi. Ekspansi ini menambah pilihan penyedia layanan data dan
seluler kepada pelanggan sekaligus memberikan XL Axiata ruang yang lebih leluasa
untuk bertumbuh.

 TANTANGAN
Dari sisi tantangan, tantangan terbesar XL Axiata di 2019 adalah kompetisi. XL
Axiata menyadari bahwa persaingan datang tidak hanya dari perusahaan
yang berimbang skala usahanya, namun juga dari pemain digital baru yang
agresif berkompetisi.

Menjawab tantangan tersebut, XL Axiata pun berupaya keras menawarkan

produk dan layanan terbaik serta memberikan inovasi platform digital untuk
menumbuhkan kesetiaan pelanggan secara organik. Dengan kapabilitas yang
dimiliki, XL Axiata juga mulai mengalihkan fokus pada segmen pasar yang
belum terlayani.

Kedua, XL Axiata membawa kapabilitas dari luar dengan cara merekrut

karyawan baru yang punya pengalaman di perusahaan dan atau industri
sejenis. XL Axiata juga bekerja sama dengan konsultan eksternal untuk
mendapatkan acuan terkini terkait rangkaian proses HC—mulai dari
 rekrutmen, penerimaan, pengembangan karier, sistem penilaian, manajemen
karyawan, hingga manajemen kinerja.

SUMBER:
https://staticxl.ext.xlaxiata.co.id/s3fs-public/media/documents/IND-IAR%20XL
%20Axiata%202019_24042020-Spread.pdf