MANAGING STRESS

DALAM MANAJEMEN KEPERWATAN

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah

Managemen keperawatan

OLEH:

- Andi Adam
- A. kurniawan
- Reza irsyandi putra B
- Muh. Fauzan Adhiman
- Nursakinah
- Hikmah Sari

PROGRAM STUDI KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS

ISLAM NEGERI ALAUDDIN MAKASSAR

2020/2021
 Katar Pengantar

Puji syukur diucapkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmatNya

sehingga makalah yang berjudul “managing stress” ini dapat tersusun sampai
dengan selesai. Tidak lupa kami mengucapkan terimakasih terhadap bantuan
dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan pemikiran membantu
menyusun dan mencari sumber imformasi terkait makalah yang di buat.

Penulis sangat berharap semoga makalah ini dapat menambah

pengetahuan dan pengalaman bagi pembaca. Bahkan kami berharap lebih
jauh lagi agar makalah ini bisa menjadi bacaan yang memberikan wawasan
serta menjadi cerminan dalam kehidupan sehari-hari.

Bagi kami sebagai penyusun merasa bahwa masih banyak kekurangan

dalam penyusunan makalah ini karena keterbatasan pengetahuan dan
pengalaman Kami. Untuk itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran
yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Samata,14 April 2021

Penyusun
 DAFTAR ISI

Kata pengantar.........................................................................................i
Daftar isi...................................................................................................ii
BAB I PENDAHULUAN................................................................................1
A. Deskripsi Materi..............................................................................1
B. Tujuan Pembelajaran......................................................................1
C. Topik Materi....................................................................................2
D. Latar Belakang Materi......................................................................2
BAB II TINJAUAN TEORI DAN KONSEP.................................................................6

BAB III STUDI KASUS..........................................................................................16

BAB IV EXERCISE................................................................................................18

BAB V PENUTUP..................................................................................................19

DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................20
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Deskripsi materi

Managing stress (Pengelolaan stress) atau Manajemen stres adalah

tentang bagaimana kita melakukan suatu tindakan dengan melibatkan
aktivitas berpikir, emosi, rencana atau jadwal pelaksanaan, dan cara
penyelesaian masalah. (Permata et al., 2019)
Adapun bagian-bagiannya yakni :
- The nature of stress
- Causes of stress
- Consequenses of stress
- Managing stress

Integrasi Keilmuan :

Stressor sebagai pemicu stres jenisnya bervariasi antar individu.

Stressor yang sama belum tentu memiliki pengaruh stres yang sama
bagi orang yang berbeda, sehingga kemampuan mengatasi satu
kondisi yang sama juga berbeda antara satu orang dengan orang
lainnya (Wallace, 2007). Islam mengenalkan stres di dalam kehidupan
ini sebagai cobaan. Allah SWT berfirman di dalam Al Qur’an yang
berbunyi

ِ ‫ن ٱأْل َ ْم ٰ َو‬
‫ل‬ َ ‫ْص ِ ّم‬ ُ ‫ف َوٱ ْل‬
ٍ ‫جوعِ َونَق‬ َ ‫ن ٱ ْل‬
ِ ‫خ ْو‬ َ ‫ى ٍء ِ ّم‬
ْ ‫ش‬ َ ِ‫َولَ َن ْب ُل َونَّكُم ب‬
‫ين‬ َّ ٰ ‫ش ِر ٱل‬
َ ‫ص ِب ِر‬ ِ ّ َ‫م ٰ َرتِ ۗ َوب‬ ِ ‫َوٱأْل َن ُف‬
َ ‫س َوٱل َّث‬
yang artinya “dan sungguh akan Kami berikan cobaan kepadamu,
dengan sedikit ketakutan, kelaparan, kekurangan harta, jiwa dan
buah-buahan. Dan berikanlah berita gembira kepada orang-orang yang
sabar”. Al Baqarah (2) ayat 155. (Yuwono, 2010)
B. Tujuan Pembelajaran

- Tujuan dari pembelajaran ini yaitu untuk mengetahui apa itu Managing
stress (pengelolaan stress)
- Untuk mengetahui apa itu The nature of stress
- Untuk mengetahui apa itu Causes of stress
- Untuk mengetahui apa itu Consequenses of stress
- Untuk mengetahui apa itu Managing stress

C. Topik Materi

- Managing stress
- The nature of stress
- Causes of stress
- Consequenses of stress
- Managing stress

D. Latar Belakang Materi

Setiap manusia di dalam kehidupan sehari-harinya tentu pernah

mengalami kegagalan atau ketidaksesuaian kenyataan yang dihadapi
dengan harapan sebelumnya. Kondisi ini dapat mengarahkan dia ke
situasi yang tidak nyaman, yang membuat dirinya sedih, cemas, ragu-
ragu, atau bingung. Kondisi ini adalah salah satu ciri adanya gangguan
psikis, yang mana di bidang psikologidi antaranya dikenal sebagai
kondisi stres. Stres di dalam istilah bahasa asing dikenal dengan stress,
diartikan oleh seorang psikolog perkembangan JW Santrock (2000)
sebagai respon individu terhadap situasi dan peristiwa yang dianggap
mengancam. Ahli lain, Magill (1996) juga menyatakan bahwa stres
merupakan reaksi adaptif individu terhadap situasi yang dipersepsikan
sebagai ancaman. Situasi mengancam ini menjadi situasi yang sulit
diatasi oleh individu yang bersangkutan. Seringkali membutuhkan
waktu lama dan bahkan tidak jarang gagal mengatasinya, sehingga
pada tahap berikutnya ia mengalami kesulitan dalam bekerja ataupun
melakukan aktivitas keseharian lainnya. (Yuwono, 2010)
 BAB II
TINJAUAN TEORI DAN KONSEP

A. Manging stress

Managing stress dapat di bagi menjadi 2 bagian yaitu managing

(pengelolaan atau bisa di samakan dengan manajemen ) dan stress.
Kata “Pengelolaan” dapat disamakan dengan manajemen, yang berarti pula
pengaturan atau pengurusan (Suharsimi Arikunto, 1993: 31). Banyak orang
yang mengartikan manajemen sebagai pengaturan, pengelolaan, dan
pengadministrasian, dan memang itulah pengertian yang populer saat ini.
Pengelolaan diartikan sebagai suatu rangkaian pekerjaan atau usaha yang
dilakukan oleh sekelompok orang untuk melakukan serangkaian kerja dalam
mencapai tujan tertentu.
Dikatakan manajemen adalah suatu proses perencanaan dan
pengambilan keputusan, pengorganisasian, memimpin dan pengendalian
organisasi manusia keuangan, fisik dan informasi sumber daya untuk
mencapai tujuan organisasi secara efisiensi dan efektif. Nanang Fattah,
(2004: 1) berpendapat bahwa dalam proses manajemen terlibat fungsi-fungsi
pokok yang ditampilkan oleh seorang manajer atau pimpinan, yaitu
perencanaan (planning), pengorganisasian (organising), pemimpin (leading),
dan pengawasan (controlling). Oleh karena itu, manajemen diartikan sebagai
proses merencanakan, mengorganising, memimpin, dan mengendalikan
upaya organisasi dengan segala aspeknya agar tujuan organisasi tercapai
secara efektif dan efisien. Pengertian manajemen telah banyak dibahas para
ahli yang antara satu dengan yang lain saling melengkapi. Stoner yang
dikutip oleh Handoko menyatakan bahwa manajemen merupakan proses
perencanan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan, usaha-usaha
para anggota organisasi dan pengguna sumber daya organisasi lainya untuk
mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Stoner menekanan bahwa
manajemen dititik beratkan pada proses dan sistem. Oleh karena itu, apabila
dalam sistem dan proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan,
penganggaran, dan sistem pengawasan tidak baik, proses manajemen secara
keseluruhan tidak lancar sehingga proses pencapaian tujuan akan terganggu
atau mengalami kegagalan (Shyhabuddin Qalyubi, 2007: 271). (Ii & Dasar,
2004) Stress adalah suatu kondisi yang disebabkan oleh transaksi
antara individu dengan lingkungan yang menimbulkan persepsi jarak antara
tuntutan-tuntutan yang berasal dari si-tuasi dengan sumber daya dalam
system biologis, psikologis dan sosial dari seseorang. Stres merupakan
keadaan tegang secara biopsikososial karena banyak tugas-tugas
perkembangan yang dihadapi orang sehari-hari, baik dalam kelompok
sebaya, keluarga, sekolah, maupun pekerjaan. Cornelli mengemukakan
bahwa yang dimaksud dengan stres adalah gangguan pada tubuh dan pikiran
yang disebabkan oleh perubahan dan tuntutan kehidupan, yang dipengaruhi
baik oleh lingkungan maupun penampilan individu di dalam lingkungan
tersebut (Taylor, 2006). Reaksi emosional yang dihasilkan dari situasi stres
meliputi kece masan, kemarahan dan agresi, serta apati dan depresi.
(Andromeda, 2018)
B. The nature of stress (Sifat stress)

Keseimbangan harus ada antara stres dan kemampuan mengatasinya.

Ketika tingkat stres sama dengan tingkat kemampuan untuk menampungnya,
organisme berada dalam keadaan ekuilibrium. Keausan normal terjadi, tetapi
kerusakan yang berkelanjutan tidak terjadi. Ketika tingkat stres lebih besar
dari mekanisme koping yang tersedia, individu mengalami aspek-aspek
negatif dari stres. Situasi ini sering digambarkan secara metaforis melalui
pernyataan seperti "memikul beban di pundak" atau "memikul beban yang
berat". Hal ini sering kali menimbulkan masalah fisiologis dan psikologis bagi
orang tersebut dan kinerja yang buruk bagi organisasi. Ketika tingkat stres
tidak cukup merangsang, kurangnya minat, apatis, kebosanan, motivasi
rendah, dan bahkan kinerja yang buruk dapat terjadi.
Pengalaman stres bersifat subjektif dan individual. Peristiwa stres
seseorang adalah tantangan orang lain. Seseorang dapat mengalami suatu
peristiwa, positif atau negatif, yang akan membuat orang lain kewalahan.
Bahkan perubahan kecil dalam kebijakan organisasi dapat menyebabkan
beberapa individu mengalami stres, sedangkan yang lain menyambutnya.
Beberapa perawat tampaknya berkembang dengan tuntutan pekerjaan,
keluarga, sekolah, dan keterlibatan komunitas, sedangkan yang lain
menemukan bahkan sedikit perubahan dalam harapan mereka sebagai
sumber ketidaknyamanan yang besar. Bagi perawat, stres di tempat kerja
dapat berkembang dari beberapa sumber dan mungkin disebabkan oleh
faktor organisasi, interpersonal, atau individu (intrapersonal). (Resources et
al., n.d.)
 C. Causes of stress (Penyebab Stress)

- Faktor Organisasi
Stres dapat diakibatkan oleh faktor terkait pekerjaan, seperti tugas
yang kelebihan beban, tugas yang bertentangan, ketidakmampuan untuk
melakukan tugas yang diberikan karena kurangnya persiapan atau
pengalaman, dan informasi yang tidak jelas atau tidak memadai tentang
tugas. Pekerjaan perawat sering kali dilakukan dalam situasi hidup atau mati;
keadaan darurat dapat menyebabkan periode kelebihan beban yang ekstrim.
Lingkungan fisik mungkin juga membuat stres. Pertimbangkan
unit perawatan intensif dengan alarm, bip, dan suara lain yang konstan.
Mempelajari pengaruh faktor lingkungan (misalnya, bau, kebisingan, cahaya,
dan warna) pada stres perawat, Applebaum dan rekannya menemukan
bahwa kebisingan, khususnya, berkorelasi dengan stres, ketidakpuasan kerja,
dan niat untuk pergi (Applebaum et al., 2010). Selain tingkat kebisingan,
pencahayaan dan faktor kenyamanan lainnya dapat meningkatkan stres di
lingkungan. Tempat tinggal yang sempit, lingkungan kerja yang tidak
terorganisir dengan baik, dan kurangnya peralatan juga menambah tingkat
stres. Stres manajer perawat dipelajari oleh Shirey dan rekan
(Shirey et al., 2010). Mereka menemukan bahwa manajer perawat
berpengalaman menggunakan kombinasi strategi koping yang berfokus pada
emosi dan berpusat pada masalah untuk menangani stres dan memiliki hasil
negatif yang lebih sedikit dari stres daripada manajer pemula. Selain itu,
manajer pemula melaporkan mengalami lebih banyak kelelahan fisik, masalah
tidur, dan hipertensi daripada rekan mereka yang lebih berpengalaman.
Faktor organisasi lain yang dapat menyebabkan stres termasuk norma
dan harapan organisasi yang bertentangan dengan kebutuhan individu.
Manajer yang mencoba berbuat lebih banyak dengan staf yang lebih sedikit,
terlalu banyak bekerja, dan pasien yang sakit parah dapat menyebabkan
lingkungan organisasi yang pada dasarnya penuh tekanan. Teknologi baru,
peningkatan harapan dari pasien dan keluarga mereka, masalah kewajiban,
dan peningkatan tekanan untuk efisiensi, selain perubahan dramatis dalam
perawatan kesehatan yang diusulkan oleh undang-undang reformasi
perawatan kesehatan, berjanji untuk meningkatkan stres dalam keperawatan
dan membuat peran perawat dan perawat manajer lebih sulit, berkonflik, dan
stres. (Resources et al., n.d.)
- Faktor Interpersonal
Untuk menambah tekanan yang diciptakan oleh perubahan organisasi,
perawat harus menghadapi ketegangan hubungan interpersonal dengan
profesional perawatan kesehatan dan administrator. Kesulitan interprofesional
dapat memicu ketegangan. Karena sumber daya dalam perawatan kesehatan
terus menyusut, perawat diminta atau diberitahu untuk memikul tanggung
jawab atas tugas-tugas yang telah dilakukan oleh departemen lain (misalnya,
proses mengeluarkan darah, elektrokardiografi, terapi pernapasan).
Dalam pengaturan rehabilitasi, terapis mengharapkan pasien untuk
dimandikan, untuk makan sarapan, dan berpakaian dan siap untuk memulai
terapi pada pukul 8:30. Harapan ini menempatkan tekanan yang tidak
semestinya pada perawat rehabilitasi, yang harus memotivasi pasien yang
mengeluh bahwa mereka memiliki tidur terlalu sedikit. Berikut adalah contoh
lain dari stres akibat konflik antarprofesional: teknisi radiologi menanggapi
halaman 21:00 untuk pemeriksaan rontgen dada dan memberi tahu perawat
terdaftar bahwa pasien harus dibawa kembali karena departemen radiologi
kekurangan staf.
Interaksi antara dokter dan perawat sering kali tegang. Kebanyakan
perawat pernah mengalami tanggapan marah dari dokter yang terbangun di
malam hari untuk sesuatu yang menurut dokter seharusnya ditangani lebih
awal atau mungkin menunggu sampai pagi.
Seorang internis di rumah sakit komunitas kecil terkenal karena
ledakannya selama panggilan tengah malam. Seorang perawat
berpengalaman menangani panggilan yang diperlukan kepadanya dengan
langsung menyatakan ketika dia menjawab telepon, “Ini Jane Jones dari St.
Matthew's. Ada dua hal penting yang ingin saya ceritakan tentang Nyonya
Smith. . . . ” Ini membantu internis fokus pada masalah yang dihadapi dan
menghilangkan ledakannya.
Kebutuhan untuk memenuhi banyak peran adalah sumber stres
lainnya. Peran adalah seperangkat harapan tentang perilaku yang dianggap
berasal dari posisi tertentu dalam masyarakat (misalnya, perawat, pasangan,
orang tua). Konflik antara keluarga dan peran profesional mengakibatkan
stres. Menambah stres adalah kerja shift dan akhir pekan yang diperlukan
dalam pekerjaan perawat di rumah sakit yang harus dikelola 24 jam sehari,
tujuh hari seminggu. Perawat yang bekerja pada shift malam atau
malam mungkin mengalami masalah keluarga jika pasangan dan anak
mereka memiliki jadwal yang berbeda, terutama jika perawat bergilir shift.
 Diperlukan beberapa minggu untuk menyesuaikan fisiologis dengan
perubahan shift; Namun, pola rotasi seringkali mengharuskan perawat untuk
mengubah shift beberapa kali dalam sebulan. Manajer dapat mengurangi
tekanan fisiologis dengan memastikan bahwa perawat menerima istirahat dan
istirahat kerja yang cukup, merotasi staf hanya di antara dua shift, dan tidak
pernah menjadwalkan "double back" (bekerja delapan jam, libur delapan
jam, bekerja delapan jam).
- Faktor Individu
Stres juga bisa disebabkan oleh faktor pribadi. Salah satu faktor
tersebut adalah laju perubahan hidup. Perubahan sepanjang hidup, seperti
pernikahan, kehamilan, atau pembelian rumah baru, menimbulkan stres.
Setiap individu merespons stres secara berbeda, tetapi efek kumulatif stres
sering kali menyebabkan timbulnya penyakit atau penyakit. Cara orang
menafsirkan peristiwa pada akhirnya menentukan apakah orang tersebut
melihat peristiwa tersebut sebagai stres atau sebagai tantangan positif.
Lulusan baru, misalnya, sering tidak menyadari bahwa
mereka telah menunjukkan seperangkat keterampilan dan pengetahuan yang
pasti karena telah lulus semua persyaratan untuk menjadi perawat terdaftar.
Stres yang mereka alami ketika beralih dari peran mahasiswa ke peran
praktisi profesional telah dijelaskan oleh Kramer (1974) sebagai realitas
shock. Ketika siswa berpindah dari budaya sekolah yang akrab ke budaya
kerja — di mana nilai, penghargaan, dan sanksi berbeda dan seringkali
tampak tidak logis — mereka mengalami keterkejutan dan
ketidakseimbangan. Pindah dari posisi perawat staf ke
manajemen juga menciptakan kejutan dan ketidakseimbangan. Manajer baru
sering mengalami rasa keterasingan dari staf perawat kelompok sebaya yang
sebelumnya memberikan dukungan. Melakukan suatu pekerjaan dan
mengarahkan orang lain untuk melakukan suatu pekerjaan itu berbeda.
Mengarahkan orang lain itu membuat stres, dan seseorang mungkin tergoda
untuk percaya bahwa akan lebih cepat menyelesaikan tugas dengan
melakukannya sendiri.
- Ambiguitas peran
hasil dari ekspektasi yang tidak jelas atas kinerja seseorang. Individu
dengan toleransi tinggi terhadap ambiguitas dapat menangani lebih baik
ketegangan yang berasal dari ketidakpastian dan, oleh karena itu, cenderung
mampu mengatasi ambiguitas peran. Peran underload dan underutilization
juga bisa terjadi. Menjadi kurang dimanfaatkan atau tidak memiliki banyak
tanggung jawab dapat dilihat sebagai stres oleh seseorang yang berprestasi
tinggi atau yang memiliki harga diri tinggi.
- Konflik peran
adalah hasil dari ketidaksesuaian antara persepsi individu tentang
peran dan kebutuhan aktualnya. Manajer perawat pemula mengalami jenis
konflik ini ketika mereka menemukan bahwa administrasi mengharapkan
loyalitas utama kepada organisasi dan tujuannya, sedangkan staf
mengharapkan loyalitas pertama manajer perawat adalah untuk kebutuhan
mereka.

- Konflik peran
juga terjadi ketika seorang individu memiliki dua peran yang saling
bersaing, seperti ketika seorang manajer perawat mengambil tugas
perawatan pasien dan perlu menghadiri pertemuan kepemimpinan. Contoh
lain adalah konflik antara peran pribadi perawat sebagai orang tua atau
pasangan versus peran mereka sebagai perawat profesional. (Resources et
al., n.d.)

D. Consequenses of stress (Konsekwensi Stress)

Apa yang terjadi pada seseorang ketika dia mengalami stres yang
berlebihan? Baik respons fisiologis dan psikologis dapat menyebabkan
perubahan struktural atau fungsional, atau keduanya. Tanda peringatan dari
terlalu banyak stres meliputi:
 Kecemasan yang tidak semestinya dan berkepanjangan; fobia; atau
keadaan ketakutan yang terus-menerus atau kecemasan yang
mengambang bebas yang tampaknya memiliki banyak penyebab yang
bergantian
 Depresi, yang menyebabkan orang menarik diri dari keluarga dan
teman; ketidakmampuan untuk mengalami emosi; perasaan tidak
berdaya untuk mengubah situasi
 Perubahan mendadak dalam suasana hati dan perilaku, yang mungkin
ditunjukkan sebagai perilaku yang tidak menentu
 Perfeksionisme, yang merupakan penetapan standar tinggi yang tidak
masuk akal untuk diri sendiri dan menyebabkan perasaan stres yang
terus-menerus
 Penyakit fisik, seperti maag, radang sendi, radang usus besar,
hipertensi, infark miokard, dan sakit kepala migrain

Metode koping yang tidak efektif untuk mengurangi stres termasuk

penggunaan alkohol yang berlebihan dan zat pengubah suasana hati lainnya,
yang dapat mengakibatkan penyalahgunaan atau ketergantungan zat
(Epstein, 2010). Beberapa orang menjadi pecandu kerja dalam upaya untuk
mengatasi tuntutan nyata atau khayalan.
Istilah burnout mengacu pada persepsi bahwa seseorang telah
menggunakan semua energinya yang tersedia untuk melakukan pekerjaan
dan merasa bahwa dia tidak memiliki cukup energi untuk menyelesaikan
tugas (Epstein, 2010). Kelelahan adalah kombinasi dari kelelahan fisik,
kelelahan emosional, dan kelelahan kognitif. Akibatnya, individu tersebut
dapat mengurangi jam kerja atau beralih ke profesi lain.
Kelelahan welas asih merupakan stres traumatis sekunder yang
dialami oleh pengasuh (Newsom, 2010). Mirip dengan gangguan stres pasca
trauma, istilah ini mencakup mereka yang terlibat dalam merawat orang lain
yang menderita sakit fisik atau emosional (Yoder, 2010). Gejalanya mirip
dengan gejala kelelahan, tetapi mungkin lebih parah jika pengasuh
memberikan perawatan kepada mereka yang mengalami trauma akibat
kejahatan, perang, dan stres traumatis terkait perang atau merupakan
pekerja darurat atau penanggap pertama.
Selain itu, perawat sendiri mungkin mengalami gangguan
stres pasca trauma (PTSD). Gates, Gillespie, dan Succop (2011) menemukan
bahwa 17 persen perawat ruang gawat darurat yang pernah terlibat dalam
insiden kekerasan bergejala untuk PTSD.
Prestasi kerja menderita selama masa stres tinggi; begitu
banyak energi dan perhatian diperlukan untuk mengelola stres sehingga
hanya sedikit energi yang tersedia untuk kinerja. Selain itu, peningkatan
ketidakhadiran dan pergantian karyawan dapat terjadi. Meskipun ada
berbagai penyebab ketidakhadiran dan pergantian (lihat Bab 20), keduanya
dapat terjadi ketika individu mencoba untuk menarik diri dari situasi stres.
Situasi seperti itu merugikan secara finansial dalam industri tetapi bahkan
lebih mahal dalam kesehatan dan kesejahteraan manusia.
Seorang direktur keperawatan di panti jompo dengan 120 tempat tidur
menyatakan bahwa dia tidak dapat lagi menangani kebutuhan pasien yang
sangat besar; kekurangan perawat yang berkualitas dan peduli; dan sumber
daya yang terus menipis. Ketika sebuah rantai nirlaba membeli rumah
tersebut dan selanjutnya mengurangi sumber daya ekonomi, direktur
keperawatan pergi untuk menjadi agen real estat. (Resources et al., n.d.)

E. Managing stress (Mengelola Stress)

 Kami akan selalu memiliki faktor dalam hidup kami yang membuat stres.
Untuk mengelola faktor-faktor tersebut secara efektif dan menjaga stres pada
tingkat yang meningkatkan kinerja seseorang daripada menghabiskan energi,
kuncinya adalah mengembangkan ketahanan. Untuk mencapai hal ini
diperlukan pendekatan komprehensif untuk mengelola stres, yang melibatkan
perencanaan, waktu, dan energi.

- Metode Pribadi
Salah satu langkah awal dalam mengelola stres adalah mengenali
penyebab stres di lingkungan. Perawat cenderung berpikir bahwa mereka
bisa menjadi "segalanya bagi semua orang". Oleh karena itu, penting untuk
meningkatkan kesadaran diri tentang penyebab stres.
Menjaga hidup Anda tetap seimbang itu sulit, tetapi itu bisa dilakukan
(Sullivan, 2013). Kebiasaan efektif mencakup definisi ulang peran,
manajemen waktu, dan perawatan diri. Pengembangan keterampilan
interpersonal dan mengidentifikasi serta memelihara dukungan sosial juga
dapat memfasilitasi manajemen stres.
Redefinisi peran melibatkan klarifikasi peran dan upaya
untuk mengintegrasikan atau mengikat bersama berbagai peran yang
dimainkan individu. Jika ada konflik peran atau ambiguitas, penting untuk
menghadapi orang lain dengan menunjukkan pesan yang saling
bertentangan. Definisi ulang peran juga dapat melibatkan negosiasi ulang
peran dalam upaya untuk mengurangi kelebihan beban.
Sebagian besar stres yang dialami perawat dan
manajer perawat disebabkan oleh persepsi bahwa kebutuhan staf, pasien,
dan kelompok kerja harus dipenuhi dengan segera dan secara bersamaan.
Metode penting untuk mengatasi dan mengurangi tekanan waktu ini adalah
melalui manajemen waktu. Kami menentukan bagaimana, di mana, dan
kapan waktu kami digunakan. Waktu adalah inti dari hidup, dan itu adalah
sumber daya yang paling langka. Satu jam yang hilang setiap hari setiap hari
selama setahun menghasilkan 260 jam pemborosan, atau 6,5 minggu
kehilangan kesempatan, setiap tahun. (Strategi untuk manajemen waktu
tercakup dalam Bab 13.) Merawat diri sendiri secara fisik (misalnya,
makan makanan yang seimbang, berolahraga secara teratur, cukup tidur)
dan mengembangkan kebiasaan mental yang efektif adalah strategi
perawatan diri yang penting untuk mengatasi stres. Untuk dapat merawat
orang lain, perawat perlu memulihkan diri dan mempraktikkan teknik
relaksasi. Ini tidak mudah, terutama bagi individu dengan pekerjaan yang
membuat stres. Beberapa metode relaksasi adalah mendengarkan musik,
 membaca, dan bersosialisasi dengan teman. Mengembangkan minat luar,
seperti hobi dan aktivitas rekreasi, dapat memberikan pengalihan dan
kesenangan dan juga dapat menjadi sumber relaksasi. Mengambil liburan
secara teratur, terlepas dari tekanan pekerjaan, penting untuk pembaruan
dan revitalisasi.
Strategi yang lebih pribadi untuk menjaga keseimbangan dalam hidup Anda
dapat ditemukan di Bab 14, “Menyeimbangkan Hidup Anda,” dalam buku
Eleanor Sullivan Menjadi Pengaruh: Panduan untuk Perawat, edisi ke-2.
(Prentice Hall, 2013).
- Metode Organisasi
 Manajer perawat sering kali berada dalam posisi membantu orang lain
mengidentifikasi tingkat stres dan pemicu stres mereka. Jika staf
tampak sangat tertekan, manajer harus membantu mengidentifikasi
sumbernya dan memutuskan bagaimana hal ini dapat dikurangi atau
dihilangkan. Selain menyarankan teknik yang telah dijelaskan
sebelumnya, manajer harus mengeksplorasi sumber stres yang
berhubungan dengan pekerjaan. Manajer harus menanyakan
pertanyaan-pertanyaan ini:
 Apakah ambiguitas peran atau konflik menciptakan stres? Dapatkah
manajer membantu menjelaskan peran masing-masing anggota staf,
sehingga mengurangi konflik atau ambiguitas?
 Apakah manajer menggunakan gaya kepemimpinan yang sesuai?
(Lihat Bab 4.)
 Apakah manajer perlu menjelaskan tujuan anggota staf dan
menghilangkan hambatan yang mengganggu pencapaian tujuan?
Melibatkan staf dalam pengambilan keputusan adalah salah satu cara
untuk mengidentifikasi dan mengurangi stres tersebut.
 Apakah stres karena perasaan harga diri yang rendah?
 Apakah pelatihan atau pendidikan tambahan membantu mengurangi
stres?
 Akankah mengenali dan memperkuat perilaku dan prestasi positif
mengurangi stres?
 Dapatkah sumber dukungan lain, seperti kelompok kerja, membantu
individu mengatasi stres?
 Apakah program bantuan karyawan dengan layanan konseling tersedia
di organisasi?

Ketika stres terkait dengan pekerjaan, beberapa strategi dapat digunakan.

Pertama, pencocokan pekerjaan yang tepat dengan pelamar selama proses
seleksi dan perekrutan merupakan langkah penting dalam mengurangi stres
(lihat Bab 15). Orientasi yang memadai tentang apa yang diharapkan pada
pekerjaan dan menggunakan perawat yang lebih berpengalaman sebagai
pembimbing dapat mengurangi stres pada perawat pemula (Epstein, 2010).
Pelatihan ketrampilan juga mengurangi stres dan mendorong kinerja yang
lebih baik dan mengurangi pergantian (lihat Bab 17).
Selain itu, organisasi dapat memberikan program bantuan karyawan
(EAP). Organisasi yang tidak hanya menyediakan EAP tetapi juga
mempromosikan penggunaannya dalam organisasi melaporkan penggunaan
layanan yang lebih besar daripada organisasi yang mempromosikan
kesehatan dan pencegahan daripada EAP (Azzone et al., 2009).
Manajer perawat dapat belajar mengenali gejala masalah yang berhubungan
dengan stres di antara staf mereka dan memulai rujukan ke EAP. Namun,
penting untuk membantu menghilangkan stigma tentang penggunaan
layanan semacam itu (Epstein, 2010). Komunikasi dan dukungan sosial
merupakan faktor tambahan dalam mengurangi stres. Saluran komunikasi ke
atas dan ke bawah harus terbuka. Memberi informasi kepada personel
tentang apa yang terjadi dalam organisasi membantu mengurangi kecurigaan
dan rumor. Pembangunan tim mendorong staf untuk membangun jaringan
dukungan satu sama lain (lihat Bab 11).
Kebijakan yang mengurangi stres kerja shift juga penting.
Banyaknya jam kerja shift malam, akhir pekan, dan hari libur juga
mempengaruhi tingkat stres. Memberikan kesempatan yang memadai untuk
istirahat dan makan merupakan fungsi penting organisasi.
Manajer perawat juga rentan terhadap stres.
Shirey dan rekannya menemukan stres yang lebih rendah di antara manajer
perawat dengan lebih banyak pengalaman, mereka dengan rentang kendali
yang lebih besar, dan mereka yang diberdayakan oleh kepala perawat
mereka (Shirey et al., 2010). Dengan demikian, selain strategi koping
individu, organisasi dapat memberikan dukungan bagi manajer perawat dan
membuat mereka lebih mungkin untuk tetap pada posisi mereka. Lihat Studi
Kasus 25-1 untuk contoh bagaimana seorang perawat mengelola stresnya
sendiri dan membantu stafnya mengelola stres mereka.(Resources et al.,
n.d.)
 BAB III
STUDI KASUS

Madeline Mears, RN, adalah manajer perawat layanan darurat dan unit
perawatan kritis di dua rumah sakit pinggiran kota milik perusahaan.
Korporasi baru-baru ini membeli tiga rumah sakit nirlaba yang terletak di
pusat kota wilayah metropolitan. Madeline dan beberapa manajer perawat
lainnya di rumah sakit pinggiran kota telah diberi tahu oleh wakil presiden
untuk layanan perawatan pasien bahwa mereka sekarang akan bertanggung
jawab untuk mengelola jalur layanan yang sama di rumah sakit yang baru
diakuisisi. Manajer di rumah sakit perkotaan akan beralih ke peran perawat
yang bertanggung jawab di unit mereka masing-masing.
Madeline memiliki tantangan untuk mengelola layanan darurat dan
unit perawatan kritis secara efektif dan efisien di lima fasilitas terpisah,
semuanya terletak dalam radius metropolitan 60 mil. Pengalaman masa
lalunya dalam menggabungkan tanggung jawab manajemen di dua rumah
sakit pinggiran kota akan sangat berguna saat dia bekerja untuk mengalihkan
rumah sakit baru ke dalam sistem perawatan kesehatan.
Madeline mengantisipasi bahwa staf di rumah sakit akan
prihatin atas perubahan kepemilikan dan manajemen. Beberapa staf mungkin
takut akan hal-hal yang tidak diketahui dan mengkhawatirkan pekerjaan
mereka, sementara yang lain mungkin senang dengan kesempatan untuk
meningkatkan gaji dan mobilitas kerja dalam sistem perawatan kesehatan.
Mantan manajer di rumah sakit mungkin marah tentang penurunan pangkat
mereka. Perwakilan sumber daya manusia telah mengindikasikan bahwa
mereka akan menawarkan kesempatan kepada mantan manajer untuk
melamar posisi manajemen terbuka dalam sistem perawatan kesehatan.
Berbagai reaksi di antara anggota staf diharapkan
serta potensi peningkatan stres. Madeline dan manajer perawat lainnya
bertemu dan mengembangkan rencana transisi. Rencana transisi menentukan
tugas, kerangka waktu, dan harapan untuk menggabungkan unit perawatan
pasien. Selain itu, rencana tersebut membantu mengurangi stres yang
dialami Madeline dan sesama manajer dengan mengatur dan menjelaskan
peran dan tanggung jawab. Konsistensi dalam menerapkan perubahan akan
membantu mengurangi stres di antara staf di rumah sakit perkotaan. Setiap
manajer berkomitmen untuk bertemu dengan staf di setiap unit untuk
menjawab pertanyaan, kekhawatiran, dan masalah moral. Madeline
berencana untuk menjadwalkan pertemuan makan siang dengan setiap
mantan manajer untuk membahas kekuatan dan kelemahan unit serta
tujuannya untuk unit tersebut.
Tiga bulan setelah masa transisi, unit-unit Madeline memiliki tingkat
perputaran yang rendah, dan anggota staf melaporkan bahwa mereka puas
dengan struktur manajemen yang baru. Secara khusus, staf perawat dengan
antusias telah menerima program promosi tangga klinis dan implementasi
praktik berbasis bukti. Dua dari mantan manajer telah pindah ke peran
manajemen dalam sistem perawatan kesehatan. Transisi ini membuat stres,
tetapi Madeline menikmati kesempatan untuk mengembangkan keterampilan
kepemimpinannya. (Resources et al., n.d.)
 IV
EXERCISE

Pilih salah satu jawaban paling benar. !

1. Kata lain dari managing adalah….
A. Penempatan
B. Pengelompokkan
C. Pengawasan
D. Pengelolaan

2. Stress adalah suatu kondisi yang disebabkan oleh transaksi antara

individu dengan…
A. Individu
B. Alam
C. Budaya
D. Lingkungan

3. Ketika tingkat stres lebih besar dari mekanisme koping yang

tersedia, maka individu akan mengalami….
A. Aspek-aspek Negatif
B. Kebosanan
C. Aspek-aspek Positif
D. Aspek-Aspek positf dan negative

4. Bagi perawat, stres di tempat kerja dapat berkembang dari

beberapa sumber dan mungkin disebabkan oleh factor…
A. Organisasi,lingkungan,kelompok
B. organisasi, interpersonal, atau individu
C. interpersonal,organisasi,lingkungan
D. interpersonal, Lingkungan, kelompok

5. Faktor organisasi lain yang dapat menyebabkan stres termasuk

norma dan harapan organisasi yang bertentangan dengan
kebutuhan…..
A. Kelompok
B. Personality
C. Organisasi
D. Individu
 6. Factor pengaruh respon terhadap stressor,kecuali…
A. Sifat Stressor
B. Durasi Stresor
C. Jumlah stressor
D. Stress didalam diri

7. Suatu usaha untuk menhindari dari masalah psikologis dengan

selalu memberikan alasan secara rasional. Pernyataan tersebut
merupakan arti dari….
A. Rasionalisasi
B. Displacement
C. Kompensasi
D. Proyeksi

8. Kegagalan dalam usaha pemuasan kebutuhan atau dorongan naluri

sehingga timbul kekecewaan, pernyataan tersebut merupakan
arti…
A. Komflik
B. Frustasi
C. Tekanan
D. Ancaman

9. Perubahan atau peristiwa yang timbul mendadak, yang

menyebabkan individu tidak dapat menyesuaikan diri sehingga
menimbulkan stress, merupakan inti dari…
A. Tekanan
B. Ancaman
C. Konflik
D. Krisis

10. Hal apa yang paling mustahil ketika mengalami stress ?

a. Bunuh diri
b. Enjoy
c. Bahagia
d. Tertekan
11. Hal apa yang dapat terjadi ketika mengalami stress?
a. Bunuh diri
b. Enjoy
c. Bahagia
d. Tertekan

12. Apa yang biasanya orang lakukan ketika orang di sekitarnya

mengalami stress?
a. Memberi semangat
b. Memberi motivasi
c. Memberikan saran
d. Memberikan solusi

13. Apakah stress bias di hilangkan dalam setiap individu?

a. Tidak bisa
b. Bisa
c. Sangat bisa
d. Sangat tidak bisa

14. Apa dampak buruk dari stress?

a. Tertekan
b. Hipertensi
c. Bunuh diri
d. Semua jawaban benar

15. Apa makna yang dapat di ambil dari dampak stress

a. Proses pendewaan diri
b. Proses pertumbuhan jiwa
c. Tidak ada makna yang dapat di ambil
d. Berjalan begitu saja

10.
 BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Stres adalah kata yang diucapkan tidak hanya oleh orang biasa, tetapi
juga oleh seorang ilmuwan. Biasanya stress terlihat dari aspek emosional,
psikologis, dan fisiologis. Pada suatu lembaga atau organisasi, stres
organisasi mencoba untuk mengungkapkan kasus lingkungan kerja dan
situasi negative. Saat ini, stress menjadi satu masalah paling penting dalam
bisnis saat ini di mana terjadinya persaingan. Stres menyebabkan penurunan
produktivitas dan efisiensi karyawan dan sebagai hasilnya, meningkatkan
tingkat kecelakaan kerja, masalah psikologis dan fisiologis yang dialami oleh
karyawan dan hilangnya hasil tenaga kerja yang berkualitas serta biaya
tambahan kepada perusahaan. Ada beberapa cara mengelola stres, meliputi ;
(a) keterampilan fisik (latihan pernapasan, relaksasi progresif, peregangan
latihan, kaki dan tidur), (b) keterampilan mental (meditasi dan yoga), (c)
keterampilan sosial (Meeting dan menjaga hewan peliharaan), (d)
keterampilan mengalihkan (melakukan kegiatan mengalihkan pikiran dari dari
problema) dan (e) keterampilan spiritual (introspeksi membantu untuk
menghubungkan dengan diri sendiri, membantu untuk menemukan output
berarti bagi kehidupan.
Beberapa teknik mengatasi stress meliputi ; (a) melakukan audit,
lembaga/organisasi melakukan audit melalui kuesioner dan wawancara, (b)
gunakan input ilmiah, menyebarkan kesadaran dan informasi yang efektif
terkait stres, (c) periksa dokter, melakukan program manajemen stres, (d)
pentingnya kebiasaan rutin.

B. Saran

Semoga makalah ini bisa berguna bagi banyak orang, dan penyusun
berharap supaya nanti ada banyak orang yang melanjutkkan dengan
pembahasan yang bagus lagi.

C.
 DAFTAR PUSTAKA

Andromeda. (2018). Stress Management Training : Strategi Pengelolaan Stres

Pengasuhan Untuk Orang Tua Yang Memiliki Anak Difabel. Intuisi, 10(3),
277–283.
Ii, B. A. B., & Dasar, A. K. (2004). “Management is the process of planning
and decision making, organizing, leading and controlling and
organization human, financial, physical and information recources to
archieve organizational goals in an efficient and effective manner.” 14–
52.
Permata, T. B. M., Octavianus, S., Khumaesa, N. E., Maharani, P.,
Rahmartani, L. T., Nicholas, Giselvania, A., & Panigoro, S. S. (2019).
Pedoman Strategi Dan Langkah Aksi Pengelolaan Stres. 1–17.
Resources, O. S., Pearson, C. C., & Guide, D. (n.d.). mynursinglab.
Yuwono, S. (2010). Mengelola Stres dalam Perspektif Islam dan Psikologi.
Psycho Idea, 8(2), 14–26.
Applebaum, D., Fowler, S., Fiedler, N., Osinubi, O., & Robson, M. (2010). The
im-pact of environmental fac-tors on nursing stress, job satisfaction, and
turnover intention. Journal of Nurs-ing Administration, 40(7/8), 323–328
Azzone, V., Hiatt, D., Hodgkin, D., & Horgan, C. (2009). Workplace stress,
organizational factors and EAP utilization. Journal of Workplace
Behavioral Health, 24(3), 344–356. Epstein, D. G. (2010).
Extin-guish workplace stress.Nursing Management, 41(10), 34–37.
Gates, D. M., Gillespie, G. L., & Succop, P. (2011). Violence against nurses
and its im-pact on stress and produc-tivity. Nursing Economics, 29(2),
59–66.
Kramer, M. (1974). Reality shock. St. Louis, MO: Mosby. Newsom, R. (2010).
Compas-sion fatigue: Nothing left to give. Nursing Management, 41(4),
42–45.