STANDAR PELAYANAN

RUJUKAN POLI

No KOMPONEN URAIAN
1. Permenkes no 43 tahun 2019 tentang
Puskesmas
2. SK Kepala Puskesmas nomor :
440/08/431.02.7.1.9/2019 tanggal 12
1 Dasar Hukum
agustus 2019, tentang Jenis-jenis
Pelayanan Kesehatan dan Alur
Pelayanan, Perubaan Jam Pelayanan di
UPT Puskesmas Jatibanteng
1. Kartu identitas : KTP, SIM, KK atau
kartu pelajar (pasien baru)
Persyaratan 2. Kartu Pendaftaran Pasien (pasien lama)
2
Pelayanan 3. Kartu Jaminan Kesehatan (bagi yang
memiliki)

A.Pasien Baru
1. Pasien datang
2. Pasien melakukan pendaftaran melalui
petugas di bagian pendaftaran dengan
menunjukkan kartu identitas dan kartu
jaminan (jika ada) untuk mendapat
nomor CM
3. Pasien mendaftar di anjungan
pendaftaran mandiri dan memilih poli
yang dituju
3 Prosedur
4. Pasien mendapatkan nomor antrian
5. Pasien menunggu panggilan poli

B.Pasien Lama
1. Pasien datang
2. Pasien melakukan pendaftaran melalui
anjungan pendaftaran mandiri sesuai poli
yang akan dituju
3. Pasien mendapatkan nomor antrian
4. Pasien menunggu panggilan poli
Pasien Baru : 8 menit
4 Waktu Pelayanan
Pasien Lama : 4 menit
Biaya sesuai Perda No. 4 tahun 2015
5 Biaya/Tarif
tentang Tarif Layanan Kesehatan
1. Pendaftaran Pasien
Produk 2. Pelayanan Rekam Medis pasien
6
Pelayanan
7 Unit Terkait 1. Poli Umum
2. Poli Kia
 3. Poli Gigi
4. Rawat Inap
5. UGD
6. Laboratorium

1.Pengaduan Langsung Petugas

2.Pengaduan Tidak Langsung lewat :
a.No HP: 082131115754 (ninda) /
085230287695 (indar)
Penanganan
8 b.Email:
Pengaduan
puskesmasjatibanteng@gmial.com
c. fb : puskesmas jatibanteng
d. instagram :puskesmas jatibanteng
e. mengisi kotak saran