Pengertian Komunikasi:

Pengertian komunikasi efektif adalah sebuah proses penyampaian pikiran atau

informasi dari seseorang kepada orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain
tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh penyampai pikiran-pikiran atau informasi”.
(Komaruddin, 1994;Schermerhorn, Hunt & Osborn, 1994; Koontz & Weihrich, 1988)

TUJUAN
1. Membangun komunikasi yang efektif, tepat waktu, akurat, lengkap
dan jelas
2. Mewujudkan komunikasi yang mudah di pahami oleh
resipien/penerima pesan
3. Mencegah atau mengurangi kesalahan dalam berkomunikasi
4. Meningkatkan keselamatan pasien

MANFAAT
1. Mencegah atau mengurangi kesalahan dalam memberikan
pelayanan
2. Meningkatkan ketepatan pelaporan dan terapi/tindakan yang
diberikan kepada pasien
3. Meningkatkan keselamatan pasien