KIT TUTORIAL UNIVERSITAS TERBUKA
Program Studi
Kode Mata Kuliah
Nama Mata Kuliah
Jumlah sks
Nama Pengembang
Nama Penelaah
Nama Validator (Pengampu MK)
Tahun Pengembangan
Status Pengembangan
Edisi Ke-
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. Zainur Hidayah, S.Pi., MM
NIP. 19690313 200501 1 001
*) coret yang tidak sesuai
: Manajemen
: EKMA4159
: Komunikasi Bisnis
: 3 (Tiga)
: Dr. Muhammad Istan, SE., M.Pd., MM Institusi : Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Curup
: Irmawaty, SE., M.Si. Institusi : Universitas Terbuka
: Irmawaty, SE., M.Si Institusi : Universitas Terbuka
: 2019
: Baru/Revisi* (coret yang tidak sesuai)
: 1 (satu)
Tangerang Selatan, 14 Maret 2019
Menyetujui,
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Zainur Hidayah, S.Pi., MM
NIP. 19690313 200501 1 001
1. CAPAIAN PEMBELAJARAN DAN DESKRIPSI MATA KULIAH

a. Capaian Pembelajaran Akhir

Mahasiswa mampu memahami konsep-konsep dasar komunikasi dan komunikasi bisnis, dimensi etis dalam berkomunikasi, melakukan
komunikasi bisnis secara tertulis dan lisan serta memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi untuk kegiatan
komunikasi bisnis.

b. Deskripsi Mata Kuliah

Mata kuliah ini membahas berbagai dimensi konsep dan praktik komunikasi yang berlangsung dalam kegiatan bisnis. Kita terlebih
dahulu akan mempelajari konsep-konsep dasar komunikasi dan komunikasi bisnis. Karena itu anda harus memahami betul apa,
bagaimana, dan mengapa komunikasi dan komunikasi bisnis itu penting. Lalu kita beranjak pada segi-segi yang lebih bersifat praktis
dalam bentuk komunikasi lisan seperti lobi dan negosiaisi, rapat dan presentasi. Di samping mempelajari pula segi-segi paraktis
komunikasi tertulis seperti membuat laporan dan proposal. Akhirnya karena pengaruh perkembangang teknologi informasi dan
komunikasi kita pun akan mem pelajari bagaimana teknologi informasi dan komunikasi ini mempengaruhi dunia komunikasi pada
umumnya dan komunikasi khususnya.
2. PETA KOMPETENSI MATA KULIAH

PETA KOMPETENSI
KOMUNIKASI BISNIS/EKMA4159/3 SKS

KOMPETENSI UMUM:
Mampu memahami konsep dan etika komunikasi bisnis dan
mengimplementasikan konsep dan etika dalam praktik
komunikasi bisnis di dunia nyata.

9
Mampu mengembangkan pesan dan medium kmunikasi bisnis
dalam era teknologi informasi dan komunikasi.

8 7 6
Mampu menjalankan teknik- Mampu menyelenggarakan Mampu melakukan
teknik lobi dan negosiasi; dan mengikuti rapat bisnis; presentasi;

3 5 4
Mampu memahami Mampu menulis laporan dan Mampu melakukan
perbedaan budaya sebagai proposal bisnis; korespondensi;
kontek komunikasi bisnis;

2
Mampu menyusun pesan dalam
komunikasi bisnis;

1
Mampu memahami konsep-konsep
dasar komunikasi dan komunikasi
bisnis;

Curup, 16 Maret 2019

Pengembang,

Dr. Muhammad Istan, SE., M.Pd., MM

NIP. 19750219 200604 1 008
3. RANCANGAN AKTIVITAS TUTORIAL (RAT)

RANCANGAN AKTIVITAS TUTORIAL (RAT)

TAHUN 2019

Nama Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah : EKMA4159
Jumlah SKS : 3 (tiga) / SKS
Nama Pengembang : Dr. Muhammad Istan, SE., M.Pd., MM
Nama Penelaah : Irmawaty, SE., M.Si.
Capaian Pembelajaran Umum : Mahasiswa mampu memahami konsep-konsep dasar komunikasi dan komunikasi bisnis, dimensi etis dalam
berkomunikasi, melakukan komunikasi bisnis secara tertulis dan lisan serta memanfaatkan perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi untuk kegiatan komunikasi bisnis.
Deskripsi Singkat Mata Kuliah : Mata kuliah ini membahas berbagai dimensi konsep dan praktik komunikasi yang berlangsung dalam
kegiatan bisnis. Kita terlebih dahulu akan mempelajari konsep-konsep dasar komunikasi dan komunikasi
bisnis. Karena itu anda harus memahami betul apa, bagaimana, dan mengapa komunikasi dan komunikasi
bisnis itu penting. Lalu kita beranjak pada segi-segi yang lebih bersifat praktis dalam bentuk komunikasi
lisan seperti lobi dan negosiaisi, rapat dan presentasi. Di samping mempelajari pula segi-segi paraktis
komunikasi tertulis seperti membuat laporan dan proposal. Akhirnya karena pengaruh perkembangang
teknologi informasi dan komunikasi kita pun akan mem pelajari bagaimana teknologi informasi dan
komunikasi ini mempengaruhi dunia komunikasi pada umumnya dan komunikasi khususnya.
Daftar Pustaka/OER : https://www.youtube.com/watch?v=nB8yzhPle-A

Iriantara, Y. (2012). Komunikasi Bisnis. Tanggerang Selatan: Universitas Terbuka.

Tutoria Capaian Pembelajaran Modus

Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Aktivitas Belajar Tugas Tutorial Daftar Pustaka
l Ke- Khusus (6)
TTM/ Tuto Praktik/
(1) (2) (3) (4) (5) Tuwe n Praktiku (7) (8)
b m
1 Setelah mengikuti tutorial, Komunikasi 1. Memahami 1. Mahasiswa √ √ √ 1. Pertaanyaan 1. BMP EKMA4159/
mahasiswa mampu: Bisnis Komunikasi mendeskripsikan yang Komunikasi Bisnis,
1. Memahami konsep dasar Manusia konsep-konsep berhubungan Edisi 1;
komunikasi secara umum; a. Pengertian komunikasi dan dengan sub 2. Tuliskan nomor urut
2. Memahami konsep dasar Komunikasi; komunikasi pokok bahaan daftar pustaka/OER
dan aplikasinya dalam b. Proses bisnsi; materi tutorial 1; yang sesuai dengan
Tutoria Capaian Pembelajaran Modus
Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Aktivitas Belajar Tugas Tutorial Daftar Pustaka
l Ke- Khusus (6)
TTM/ Tuto Praktik/
(1) (2) (3) (4) (5) Tuwe n Praktiku (7) (8)
b m
konteks bisnis; Komunikasi; 2. Mahasiswa 2. Perintah untuk kompetensi khusus
3. Memahami proses c. Fungsi dan mengidentifikasi membuat peta
komunikasi yang Tujuan lingkup dan konsep materi
berlangsung dalam Komunikasi; variable tutorial.
komunikasi bisnis; d. Etika komunikasi
Komunikasi. bisnis;
2. Memahami 3. Menjelaskan
Komunikasi Bisnis; prinsip-prinsip
a. Pengertian komunikasi
Komunikasi bisnis.
Binsis;
b. Ruang Lingkup
Komunikasi
Bisnis;
c. Variabel-
variabel
Komunikasi
Bisnis;
d. Prinsip
Komunikasi
Bisnis.

2 Setelah mengikuti tutorial, Pesan 1. Tipe Komunikasi 1. Mahasiswa √ √ √ 1. Pertaanyaan 1. BMP

mahasiswa mampu: Komunikasi Bisnis; mengidentifikasi yang EKMA4159/Komuni
1. Menganalisis proses Bisnis a. Komunikasi tipe-tipe berhubungan kasi Bisnis, Edisi 1;
komunikasi bisnis; Verbal; komunikasi dengan sub 2. Tuliskan nomor urut
2. Mengaplikasikan hasil b. Komunikasi bisnis; pokok bahaan daftar pustaka/OER
analisis komunikasi bisnis Non Verbal; 2. Mahasiswa materi tutorial yang sesuai dengan
dalam praktik komunikasi c. Komunikasi mempraktikan 2; kompetensi khusus
bisnis; Visual; komunikasi 2. Perintah untuk
3. Memahami teknik d. Analisis dalam kegiatan membuat peta
penyusunan pesan Khalayak. bisnsi; konsep materi
komunikasi bisnis; 3. Mahasiswa tutorial.
4. Mengaplikasikan teknik 2. Teknik Penyusunan mengidentifikasi
penyusunan pesan dalam Pesan Komunikasi bentuk-bentuk
praktik komunikasi bisnis. Bisnis; komunikasi;
a. Organisasi 4. Mahasiswa
Pesan; menyusun pesan
b. Imbauan komunikasi
Tutoria Capaian Pembelajaran Modus
Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Aktivitas Belajar Tugas Tutorial Daftar Pustaka
l Ke- Khusus (6)
TTM/ Tuto Praktik/
(1) (2) (3) (4) (5) Tuwe n Praktiku (7) (8)
b m
Pesan; bisnis;
3 Setelah mengikuti tutorial, Komunikasi 1. Komunikasi 1. Mahasiswa √ √ √ 1. TUGAS 1 1. BMP EKMA 4159
mahasiswa mampu: Lintas Budaya Lintas Budaya; menganalisis 2. Pertaanyaan Komunikasi Bisnis
1. Menganalisis situasi Dalam Bisnis a. Pengertian situasi yang Modul 1 dan 2;
komunikasi antar budaya Komunikasi komunikasi antar berhubungan 2. BMP EKMA4159/
dalam kegiatan Antarbudaya; budaya dalam dengan sub Komunikasi Bisnis,
komunikasi bisnis; b. Bahasa Tubuh; kegiatanb bisnsi; pokok bahaan Edisi 1;
2. Merencanakan kegiatan c. Kecerdasan 2. Mahasiswa materi tutorial 3; 3. Tuliskan nomor urut
komunikasi antar budaya Budaya; merencanakan 3. Perintah untuk daftar pustaka/OER
dalam kegiatan d. Gaya kegiatan membuat peta yang sesuai dengan
komunikasi bisnis; Komunikasi; komunikasi antar konsep materi kompetensi khusus
3. Melakukan komunikasi e. Melakukan budaya; tutorial.
antar budaya dalam Komunikasi 3. Mahasiswa
komunikasi bisnis; Antar budaya. mepraktikan
4. Melakukan evaluasi atas komunikasi antar
kegiatan komunikasi antar 2. Melakukan budaya dalam
budaya dalam praktik Komunikasi Bisnis kuminikasi
komunikasi bisnis. Antar budaya. bisnsi;

4 Setelah mengikuti tutorial, Korespondensi 1. Merencanakan 1. Mahaiswa √ √ √ 1. Pertaanyaan 1. BMP

mahasiswa mampu: Korespondensi merencakan yang EKMA4159/Komuni
1. Memahami perencanaan Bisnis; komunikasi berhubungan kasi Bisnis, Edisi 1;
komunikasi bisnis melalui a. Empati; bisnis melalui dengan sub 2. Tuliskan nomor urut
korespondensi bisnis; b. Organisasi korespondensi; pokok bahaan daftar pustaka/OER
2. Mampu membuat Surat; 2. Mahasiswa materi tutorial yang sesuai dengan
perencanaan komunikasi menulis surat 4; kompetensi khusus
bisnis melalui kegiatan 2. Teknik untuk 2. Perintah untuk
korespondensi bisnis; Penyusunan Pesan korespondensi membuat peta
3. Menulis surat untuk Komunikasi bisnis yang konsep materi
korespondensi bisnis yang Bisnis. sejalan dengan tutorial.
sejalan dengan etika yang a. Surat Klaim etika yang
berlaku; Rutin; berlaku.
b. Surat Rutin 3. Mahaiswa
tentang Kredit; membuat surat
c. Surat Orderan untuk kegiatan
Pesanan; bisnis;
d. Surat Khusus;
e. Surat Siaran
Pers;
Tutoria Capaian Pembelajaran Modus
Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Aktivitas Belajar Tugas Tutorial Daftar Pustaka
l Ke- Khusus (6)
TTM/ Tuto Praktik/
(1) (2) (3) (4) (5) Tuwe n Praktiku (7) (8)
b m
f. Surat Penjualan;

5 Setelah mengikuti tutorial, Menulis Laporan 1. Menulis Laporan; 1. Mahasiswa √ √ √ 1. TUGAS 2; 1. BMP EKMA4159
mahasiswa mampu: Proposal; a. Pengertian mengidentifikasi 2. Pertaanyaan Komunikasi Modul 3
1. Menulis laporan dalam Laporan; jenis-jenis yang dan 4;
konteks komunikasi b. Jenis laporan; laporan; berhubungan 2. BMP EKMA4159/
bisnis; c. Bentuk-bentuk 2. Mahaiswa dengan sub Komunikasi Bisnis,
2. Menulis proposal dalam Laporan; mencermati pokok bahaan Edisi 1;
konteks komunikasi d. Format laporan; bentuk-bentuk materi tutorial 3. Tuliskan nomor urut
bisnis; e. Organisasi laporan; 5; daftar pustaka/OER
Laporan 3. Mahaiswa 3. Perintah untuk yang sesuai dengan
f. Gaya Laporan. membuat format membuat peta kompetensi khusus
laporan; konsep materi
2. Melakukan Menulis 4. Mahaiswa tutorial.
Proposal; mengidentifikasi
a. Pengertian jenis-jenis
Proposal; proposal;
b. Jenis-jenis 5. Mahaiswa
Proposal; Mahasiswa
c. Komponen mengidentifikasi
Proposal; komponen-
komponen yang
terdapat dalam
proposal;

6 Setelah mengikuti tutorial, Teknik Presentasi; 1. Presentasi Bisnsi 1. Mahaiswa √ √ √ 1. Pertaanyaan 1. BMP
mahasiswa mampu: (1); membaca metode yang EKMA4159/Komuni
1.1 Menjelaskan presentasi a. Pendahuluan; presentasi; berhubungan kasi Bisnis, Edisi 1;
bisnsi; b. Isi; 2. Mahaiswa dengan sub 2. Tuliskan nomor urut
1.2. Menerapkan metode c. Penutup. membuat bahan pokok bahaan daftar pustaka/OER
presentasi. presentasi; materi tutorial 6; yang sesuai dengan
2. Presentasi Bisnis 3. Mahaiswa 2. Perintah untuk kompetensi khusus
(2); melakukan membuat peta
a. Persiapan presentasi; konsep materi
Presentasi; 4. Mahaiswa tutorial.
b. Metode mengidentifkiasi
Presentasi; hal-hal yang
c. Menjawab diperlukan dalam
Pertanyaan; rapat bisnsi;
Tutoria Capaian Pembelajaran Modus
Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Aktivitas Belajar Tugas Tutorial Daftar Pustaka
l Ke- Khusus (6)
TTM/ Tuto Praktik/
(1) (2) (3) (4) (5) Tuwe n Praktiku (7) (8)
b m
5. Mahaiswa
mempersiapkan
desain kegiatan
rapat bisnsi.
6 Setelah mengikuti tutorial, Menyelenggaraka 1. Menyelenggarakan √ √ √ 1. BMP
mahasiswa mampu: n Rapat Bisnis; Rapat Bisnis (1); EKMA4159/Komuni
2.1. Menjelaskan 2. Menyelenggarakan kasi Bisnis, Edisi 1;
pengetahuan dan Rapat Bisnis (2); 2. Tuliskan nomor urut
keterampilan dalam daftar pustaka/OER
merencanakan yang sesuai dengan
penyelenggaraan rapat kompetensi khusus
bisnis;
2.2. Menjelaskan
pengetahuan dan
keterampilan dalam
menyelenggarakan rapat
bisnis;
2.3. Menjelaskan
pengetahuan dan
keterampilan dalam
mengevaluasi
penyelenggaraan rapat
bisnis;

7 Setelah mengikuti tutorial, Teknik Lobi dan 1. Teknik Lobi; 1. Mahasiswa √ √ √ 1. Pertaanyaan yang 1. BMP EKMA4159
mahasiswa mampu: Negosiasi 2. Teknik Negosiasi. membaca teknik- berhubungan Komunikasi Bisnis,
1. Merencanakan, teknik dengan sub pokok Modul 5, 6, dan 7;
melaksanakan dan melakaukan lobi bahaan materi 2. BMP EKMA4159/
mengevaluasi kegiatan dan negosiasi tutorial 7; Komunikasi Bisnis,
lobi dalam kerangka dalam kegiatan 2. Perintah untuk Edisi 1;
komunikasi bisnis; bisnis; membuat peta 3. Tuliskan nomor urut
2. Merencanakan, 2. Mahaiswa konsep materi daftar pustaka/OER
melaksanakan dan melakukan dan tutorial. yang sesuai dengan
mengevaluasi kegiatan mengevaluasi kompetensi khusus
lobi dalam kerangka kegiatan lobi dan
komunikasi bisnis; negosiasi dalam
kegiatan bisnis.
Tutoria Capaian Pembelajaran Modus
Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Aktivitas Belajar Tugas Tutorial Daftar Pustaka
l Ke- Khusus (6)
TTM/ Tuto Praktik/
(1) (2) (3) (4) (5) Tuwe n Praktiku (7) (8)
b m
8 Setelah mengikuti tutorial, Teknologi 1. Mengenal 1. Mahasiswa √ √ √ 1. Pertaanyaan 1. BMP
mahasiswa mampu: Informasi dan Teknologi membaca dan yang EKMA4159/Komuni
1. Menjelaskan pengetahuan Komunikasi Komunikasi dan mengenal berhubungan kasi Bisnis, Edisi 1;
dan keterampilan dengan Bisnis. Informasi; teknologi dengan sub 2. Tuliskan nomor urut
berlandaskan nilai-nilai 2. Aplikasi Teknologi komunikasi dan pokok bahaan daftar pustaka/OER
dalam memanfaatkan Informasi dan informasi; materi tutorial 8; yang sesuai dengan
teknologi komunikasi dan Komunikasi dalam 2. Mahasiswa 3. Perintah untuk kompetensi khusus
informasi untuk Komunikasi Bisnis. menggunakan membuat peta
komunikasi bisnis; alat teknologi konsep materi
2. Menjelaskan pengetahuan dan komunikasi tutorial.
dan keterampilan dengan untuk kegiatan
berlandaskan nilai-nilai bisnis;
untuk mengelola
pengumpulan dan
penyebaran informasi
bisnis dalam kerangka
komunikasi bisnis;
3. Menjelaskan pengetahuan
dan keterampilan dengan
berlandaskan nilai-nilai
untuk menjalankan
komunikasi bisnis yang
berbasis teknologi
komunikasi dan informasi.