Pembahasan

1. Jawabannya adalah ACEDB

Orientasi pada hasil:

Berusaha meningkatkan mutu pencapaian organisasi

Dalam dunia usaha, yang terpenting adalah kualitas, baik kualitas produk maupun kualitas layanan.

2. Jawabannya adalah BADEC

Orientasi pada hasil:

Mampu bekerja dengan tanggung jawab sesuai standar

Dalam rapat dan diskusi, setiap anggota wajib berpartisipasi sumbang saran demi kemajuan bersama

3. Jawabannya adalah ACDEB

Integritas:

Mampu bertindak sesuai nilai norma dan etika organisasi

Sebagai seorang profesional, pekerjaan dan aktivitas kita dikantor dilandasi oleh motivasi, loyalitas dan
kerja keras. Hal itu ditunjukkan dengan upaya dan niat baik memberi ide sekalipun ide kita belum tentu
dipakai

4. Jawabannya adalah BACDE

Pengambilan keputusan:

Mengumpulkan dan mempertimbangkan informasi yang dibutuhkan dalam mencari solusi

Dalam melaksanakan tugas, apabila waktunya memungkinkan kita perlu mencari informasi dari referensi
yang luas sehingga bisa memperluas cakrawala pemikiran. Sehingga kita tidak terjebak pada pemikiran
sempit satu sudut pandang saja.

5. Jawabannya adalah CABDE

Pengambilan keputusan:

Mengenali situasi / pilihan yang tepat untuk bertindak sesuai dengan kewenangan

Dalam konteks soal di atas, melakukan penelitian lapangan artinya kita perlu langsung terjun ke
lapangan dan mengenali medan. Pilihlah jawaban yang mencerminkan tindakan nyata bukan wacana

6. Jawabannya adalah ABCDE

Pengambilan keputusan:

Mempertimbangkan solusi berdasarkan kebijakan dan prosedur

Sesuai konteks soal, kita tidak boleh terlalu bebas mengambil inisiatif karena kita sedang menggantikan
pekerjaan teman dan ada hal yang menjadi wewenang atasan yaitu soal ganti rugi. Jawaban ini bisa
berbeda untuk konteks soal yanh berbeda

7. Jawabannya adalah DEABC

Kerja sama:

Mendengarkan dan menghargai masukan dari orang lain

Inti dari musyawarah adalah untuk mencapai mufakat. Sudah sewajarnya ada perbedaan ide dan
pemikiran. Dari perbedaan itulah muncul ide yang terbaik

8. Jawabannya adalah CDBEA

Orientasi pada hasil:

Mencari dan mencoba metode alternatif untuk peningkatan kinerja

Pemasaran adalah ujung tombak perusahaan. Tanpa melebih-lebihkan, produk yang baik tidak akan laku
di pasaran tanpa marketing yang baik. Sebaliknya produk yang biasa saja bisa merajai pasar dengan
marketing gimmick

9. Jawabannya adalah DEACB

Mengelola perubahan:

Proaktif beradaptasi mengikuti perubahan

Dalam menghadapi perubahan, kita perlu memodifikasi situasi sehingga menjadi lebih baik. Tentu saja
inisiatif kita sebaiknya tidak keluar jalur, seperti meminta renovasi pada pemilik kost atau menjual
barang-barang yang bukan milik kita

10. Jawabannya adalah BDEAC

Pengembangan diri dan orang lain:

Menciptakan situasi yang mendorong organisasi untuk mengembangkan kemampuan belajar secara
berkelanjutan

Dalam konteks soal, Indonesia adalah negara yang kaya dengan sda. Namun demikian kekayaan itu bila
tidak diolah dengan sdm yang baik maka akan jadi sia-sia. Inovasi dengan revolusi industri seperti jargon
politik pepesan kosong kalau banyak orang yang menolak diajak untuk maju

11. Jawabannya adalah CABED

Pelayanan publik:

Mampu menjalankan tugas sesuai standar layanan

Sesuai konteks soal, dalam layanan restoran biasanya pramusaji menulis menu apa saja yang sudah
habis.