ABSTRAK

Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mandala Waluya Kendari

Program Studi D-IV Teknologi Laboratorium Medik
Skripsi, Juli 2019
INTAN NIRWANA MASMUDA (A201701095)
“PROBLEM SOLVING TERHADAP PENYIMPANGAN WESTGARD
MULTIRULE SYSTEM PADA QUALITY CONTROL INTERNAL GLUKOSA
DI LABORATORIUM RSUD KOTA KENDARI”
Pembimmbing I : Sri Anggarini Rasyid, S.Si.,M.Si
Pembimmbing II : Satriani Syarif, S.Si.,M.Sc
Laboratorium kesehatan sebagai unit pelayanan penunjang
medis, dalam hal pencegahan, pengobatan penyakit, dan pemulihan
kesehatan diharapkan dapat memberikan informasi yang teliti dan
akurat. Jaminan akurasi dan presisi dapat tercapai jika ATLM
memiliki kemampuan untuk mendeteksi penyimpangan
(troubleshoot) yang terjadi dalam proses pemeriksaan serum kontrol
kemudian menganalisa penyebab penyimpangan tersebut dan
menentukan alternatif tindakan untuk melakukan perbaikan
(problem solving). Westgard multirule system adalah standar yang
yang dipakai untuk menilai penyimpangan pada pemeriksaan
serum kontrol di laboratorium serta dapat menentukan jenis
kesalahan (kesalahan sistematik atau kesalahan acak).
Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif dengan desain
analitik yakni melakukan observasi terhadap tindakan ATLM yang
melakukan pembacaan kontrol glukosa, menilai penyimpangan dari
standar Westgard multirule system kemudian menentukan jenis
kesalahan dan melakukan perbaikan sesuai dengan jenis kesalahan
yang terjadi ( problem solving), secara bersamaan. Sampel dalam
penelitian ini adalah petugas laboratorium yang melakukan
pemantapan mutu internal sebanyak 2 sampel.
Hasil penelitian menemukan bahwa terdapat 3
penyimpangan yaitu 1-2S, 2-2S, 1-3S. Hal ini menunjukkan
ketentuan peringatan, kesalahan sistemik dan kesalahan acak.
Problem Solving yang dilakukan oleh petugas laboratorium yaitu
pergantian reagen, baca standar/kalibrator, baca kontrol baru. Untuk
petugas yang melakukan pembacaan serum control sebaiknya
memperhatikan penanganan bahan kontrol terutama waktu proses
homogenisasi agar dapat memberikan hasil kontrol yang tepat dan
untuk peneliti selanjutnya disarankan agar meneliti lebih banyak
parameter untuk memperoleh nilai yang lengkap terhadap kontrol
kualitas internal laboratorium.

Kata Kunci Glukosa, Quality Control, Westgard multirule system,

 Penyimpangan, Problem Solving
Daftar Pustaka 25 (2000-2018)