MAKALAH

PENINGKATAN KOMUNIKASI YANG EFEKTI

Kelompok II

Sopia Dania 2026010043

Ervina Dwi Ayu Lestari 2026010070

Nasyita Amalia 2026010061

Dwi Putri Kurniawati 2026010065

Ratna Dwi Puspita 2026010066

Yuli Anggita 2026010083

Dosen Pengampu : Ns. Fatimah Nuraini Sasmita. M.Kep

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES)

TRI MANDIRI SAKTI BENGKULU

TAHUN 2021/2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan nikmat, taufik serta hidayah-Nya yang sangat besar sehingga saya pada
akhirnya bisa selesai Makalah PENINGKATAN KOMUNIKASI YANG EFEKTI tepat
pada waktunya. Rasa terima kasih juga kami ucapkan kepada Dosen Pembimbing yang selalu
memberikan dukungan serta bimbingannya sehingga Makalah ini dapat disusun dengan
baik.Semoga Makalah Peningkatan Komunikasi Yang Efekti yang telah kami susun ini turut
memperkaya ilmu serta bisa menambah pengetahuan dan pengalaman para pembaca.

Adapun Makalah Peningkatan Komunikasi Yang Efekti ini telah kami usahakan
semaksimal mungkin dan tentunya dengan bantuan berbagai pihak,sehingga dapat
memperlancar pembuatan makalah ini. Namun tidak lepas dari semua itu, kami menyadari itu
bahwa ada kekurangan baik dari segi penyusun bahasanya maupun segilainnya. Oleh karena
itu dengan lapang dada dan tangan terbuka kami membuka selebar-lebarnya bagi pembaca
yang ingin memberi saran dan kritik kepada kami sehingga kami dapat memperbaiki Makalah
Peningkatan Komunikasi Yang Efektiini.

Akhirnya penyusun mengharapkan semoga dari makalah ini kita dapat mengambil
hikmah dan manfaatnya sehingga dapat memberikan inpirasi terhadap pembaca. Semoga dari
makalah ini pembaca dapat memberikan kritik dan saran yang kami membangun.

BENGKULU, 10 November 2021

PENYUSUN
 DAFTAR ISI

Sampul........................................................................................................................i

Kata Pengantar..........................................................................................................ii

Daftar Isi ....................................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................

1.1 Latar Belakang......................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah.................................................................................2
1.3 Tujuan...................................................................................................3

BAB II TINJAUAN TEORI......................................................................................

2.1 Pengertian Komunikasi............................................................................3

2.2 Pengertian Komunikasi Efektif................................................................4

2.3 Prinsip Komunikasi Efektif......................................................................5

2.4 Langkah-Langkah Dalam Membangun Komunikasi Efektif...................7

2.5 Komunikasi Efektif Dalam Patient Safety...............................................7

2.6 Sasaran Ii : Peningkatan Komunikasi Yang Efektif.................................10

2.7 Komunikasi SBAR...................................................................................11

BAB III PENUTUP....................................................................................................

3.1 Kesimpulan .............................................................................................18

3.2 Saran ........................................................................................................18

DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................................19