10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

Halaman 1

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

Panduan Investigasi Akuntansi Forensik, Edisi Kedua

Oleh Thomas W. Golden, Steven L. Skalak, Mona M. Clayton dan Jessica S. Pill
Hak Cipta © 2011 oleh PricewaterhouseCoopers

BAB 16
Seni Wawancara
Thomas W. Golden dan Michael T. Dyer

Sebuah
dan, dalam beberapa wawancara adalah
kasus, sebuah percakapan
pengakuan. denganakuntansi
Penyelidik tujuan. Tujuannya adalah
forensik yang untuk mendapatkan informasi
berpengalaman
tahu bahwa sebagian besar kejahatan kerah putih diselesaikan oleh pewawancara yang terampil,
tidak dengan cara forensik lainnya. Diperdebatkan, tidak ada bukti kejahatan yang lebih meyakinkan
dari pengakuan sukarela pelaku.
Wawancara yang efektif adalah seni yang harus dipelajari, keterampilan yang harus diasah. Dalam dua-
abad dasawarsa, wawancara juga muncul sebagai ilmu, menggambar pada dekade psiko-
penelitian logis dan sosiologis, termasuk banyak hal yang telah dipelajari dari
interogasi masa perang. Volume penelitian ilmiah ada, dan lebih banyak lagi yang diterbitkan
setiap tahun. Namun teknik ilmiah apa pun yang diterapkan—teknik Gudjonsson
model penerimaan kognitif-perilaku, misalnya, atau psikoanalitik Reik
model penerimaan 1 —pada akhirnya, proses wawancara itu sendiri adalah seni halus yang
mengacu pada pengalaman dan keterampilan praktisi.
Pewawancara harus merencanakan secara efektif sebelumnya, mendekati sesi dengan a
berbagai alat dan taktik untuk dipilih, mengikuti garis pertanyaan, mengevaluasinya
efektivitas saat wawancara berlangsung, dan, jika perlu, pindah dengan mulus ke yang baru
mendekati. Wawancara yang efektif lebih dari sekadar latihan analitis yang dijalankan dengan baik; dia
membutuhkan kepekaan yang besar terhadap perasaan dan pikiran subjek.
Keterampilan wawancara harus dikembangkan. Cara terbaik untuk mengembangkannya adalah dengan duduk
dengan atau mengamati pewawancara berpengalaman di tempat kerja. Beberapa kursus menyediakan excel-
meminjamkan pelatihan dalam melakukan wawancara, tetapi sama seperti belajar mengemudi kendaraan membutuhkan
waktu jalan yang cukup besar, sehingga wawancara memerlukan melakukan wawancara dengan
rienced mentor dekat. Setelah wawancara, pewawancara harus mengkritik bagaimana
itu pergi, meringkas apa yang dipelajari, fokus pada apa yang bisa dipelajari lebih banyak
cepat, tinjau di mana pertanyaan mengalir dengan lancar dan di mana mereka mengganggu
mengalir, catat prospek apa yang dikembangkan, dan diskusikan pertanyaan kunci apa pun yang
tidak terjawab atau, lebih buruk lagi, tidak ditanyakan. Pewawancara harus belajar mendengar dan melihat
apa yang berhasil dan apa yang tidak dan harus belajar dari keberhasilan dan kegagalan.
Tidak ada satu cara yang tepat untuk melakukan wawancara. Mendorong seseorang untuk
membuat pengakuan adalah tugas yang sulit memang. Pewawancara harus siap untuk

1 David E. Zulawski dan Douglas E. Wicklander, Aspek Praktis Wawancara dan Interogasi
gerbang, edisi ke-2. (New York: CRC Press, 2002), 13-12.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 1/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

317

Halaman 2JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

318 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

mengambil berbagai sikap, suasana hati, atau peran. Pewawancara dapat bersikap simpatik, logis,
konfrontatif, menuduh, atau mengintimidasi. Umumnya, dalam menangani kerah putih
penjahat, intimidasi kurang berhasil daripada pendekatan simpatik yang lebih lembut, tetapi
itu tidak berarti bahwa garis keras tidak pernah tepat.

KESULITAN DAN NILAI UNTUK MEMPEROLEH PENDAFTARAN

Kemudian, kami menjelaskan berbagai jenis wawancara yang dimasukkan akuntansi forensik
vestigator akan menghadapi; Namun, perhatikan bahwa wawancara pencarian penerimaan adalah
paling menantang dari wawancara dan membutuhkan keterampilan substansial dari pihak
penonton. Pewawancara harus segera mengevaluasi keberhasilan garis pertanyaan
dan bersiaplah untuk bergerak dengan mulus, jika perlu, ke strategi baru dan lainnya
garis pertanyaan. Pewawancara harus mengevaluasi apa yang dapat membujuk saksi untuk
memberikan informasi yang tidak ingin diungkapkan oleh saksi. Keberhasilan sebuah
pewawancara lebih sering bergantung pada kemampuan untuk menyusun argumen persuasif daripada
kemampuan untuk menyusun pertanyaan yang tepat. Ingat kalimat pembuka bab ini: An
wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Pewawancara yang baik membangun garis
pertanyaan diselingi dengan komentar dan dokumen yang dipilih dalam upaya untuk
membujuk subjek untuk mengaku. Cukup menyusun garis pertanyaan tanpa memperhatikan
membangun argumen persuasif dengan cepat berubah menjadi tugas mencatat tidak mungkin
untuk kepentingan tujuan penyelidikan.
Bahkan pewawancara yang sangat berpengalaman pun tahu bahwa sangat sulit untuk mendapatkannya
seseorang untuk mengakui kejahatan. Kembali ke tahun-tahun awal Anda sebagai remaja, atau ingat
contoh dengan anak-anak Anda sendiri. Mobil itu memiliki penyok misterius di dalamnya. Jendela
rusak. Anda ketahuan menyontek saat ujian. Anda tahu Anda melakukan sesuatu
salah, Anda merasa bersalah tentang hal itu, dan hal terakhir yang Anda inginkan adalah ditemukan. Milikmu
ayah datang kepada Anda bertanya tentang penyok di dalam mobil, dan reaksi pertama Anda adalah, "Apa?
lekuk?" Anda tidak ingin berbohong; Anda hanya ingin menangkis pertanyaan. Yang kamu ingin
terus membelokkan sampai dia menjatuhkan masalah. Jika dia tidak melepaskannya tetapi terus datang
Anda, dia perlahan mengurangi keinginan Anda untuk terus berbohong. Jika ayahmu pandai mendapatkan
untuk kebenaran, dia mengatakan hal-hal yang meningkatkan keinginan Anda untuk mengatakan yang sebenarnya. “Nak, aku tahu
Anda tidak bermaksud melakukannya karena Anda adalah anak yang baik. Jika Anda menyebabkan penyok, sekarang adalah
waktu untuk membahasnya.”
Dalam sebagian besar investigasi, memperoleh izin masuk dapat menjadi manfaat yang signifikan bagi
tujuan keseluruhan dari melakukan investigasi, terutama jika klien menginginkannya
untuk menyerahkan masalah ini ke kejaksaan. (Lihat Bab 19.) Tidak ada yang berhasil
strategi—oleh karena itu, judul bab ini, “Seni Wawancara.” Mengingat
bahwa kita biasanya tidak berurusan dengan penjahat yang keras tetapi, dengan seseorang
yang cocok dengan profil tipikal penjahat kerah putih. (Lihat Bab 2.)
Memasukkan urutan wawancara ke dalam investigasi bisa menjadi mahal
strategi, tetapi nilai mendapatkan pengakuan tidak dapat diremehkan. NS
pengakuan dapat pergi jauh ke arah memastikan penuntutan yang sukses harus
rujukan dilakukan ke kejaksaan. 2

2 Sebagaimana dibahas dalam Bab 19, jaksa akan menentukan apakah suatu perkara layak untuk dituntut.
Tindakan tersebut tidak dilakukan untuk kepentingan individu atau korporasi.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 2/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

halaman 3JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

Seni Wawancara 319

PERENCANAAN UNTUK WAWANCARA

Dalam mempersiapkan wawancara, sejumlah isu penting harus dipertimbangkan. A

titik awal yang baik adalah pertanyaan tentang apa yang mungkin diketahui oleh subjek wawancara.
Pekerjaan investigasi yang solid dan wawancara sebelumnya dapat membantu akuntansi forensik
penyelidik fokus pada subjek yang ada, mengembangkan garis pertanyaan yang dirancang
baik untuk melanjutkan penyelidikan atau untuk mendapatkan pengakuan, dan merenungkan
pendekatan apa yang paling efektif. Di antara masalah yang perlu dipertimbangkan adalah
pengikut.

■ Timing. Penyelidik akuntansi forensik harus memastikan bahwa ada cukup

waktu untuk wawancara menyeluruh. Jika subjek mengatakan, “Saya bisa mampir dari jam 4 sampai 4:30,
tapi kemudian saya harus menjemput anak-anak saya,” pewawancara harus menjadwalkan yang lain
waktu. Pewawancara harus menuntut waktu yang cukup dan menolak saran apa pun yang
wawancara akan tersebar di beberapa sesi.
■ Lokasi. Pada akhirnya, penyelidik akuntansi forensik harus melakukan
wawancara di lokasi mana pun yang diinginkan subjek, tetapi bila memungkinkan
wawancara harus dilakukan dalam lingkungan bisnis yang dapat dikendalikan.
Pengaturan yang ideal adalah ruangan dengan sedikit gangguan: tidak ada jendela untuk melihat keluar, tidak
jam, tidak ada foto, buku, atau model pesawat terbang. Tujuannya adalah untuk menciptakan lingkungan
di mana subjek tidak memiliki apa-apa untuk dilihat kecuali pewawancara dan itu membuat
jelas untuk subjek, tidak begitu halus, hanya siapa yang memegang kendali. Akuntansi forensik
penyelidik harus merencanakan untuk menempatkan subjek menghadap pewawancara atau pewawancara,
dengan dinding polos di belakang pewawancara. Bila memungkinkan, pewawancara harus
duduk di antara subjek dan pintu. Tentu saja, subjek tidak dapat dipegang
bertentangan dengan keinginannya, tetapi jika subjek ingin keluar, tata letak ruangan
harus membuat tindakan itu senyaman mungkin bagi subjek.
Di sisi lain, penyidik ​akuntansi forensik harus fleksibel. Jika
klien tidak lagi mempekerjakan orang yang diwawancarai, wawancara kemungkinan besar
berlangsung di luar kantor. Penyelidik akuntansi forensik harus
menawarkan untuk pergi ke tempat tinggal subjek atau tempat kerja tetapi bersiaplah
untuk melakukan wawancara bahkan di dalam mobil atau di mal. Akuntansi forensik
penyelidik tidak boleh membiarkan ketidaksepakatan mengenai lokasi menjadi hambatan untuk
memperoleh informasi.
■ Masalah hukum. Wawancara, dan terutama wawancara pencarian penerimaan, dapat meningkatkan
masalah hukum tertentu dan dapat mengekspos perusahaan dan akuntansi forensik
penyidik ​terhadap risiko tertentu, salah satunya adalah gugatan pencemaran nama baik. forensik
penyelidik akuntansi harus melanjutkan hanya setelah berkonsultasi dengan penasihat. A
penyelidik akuntansi forensik penyendiri yang bersemangat tidak boleh pergi sendiri. NS
penyidik ​akuntansi forensik harus mencari dan memperoleh keputusan tim.
■ Recording. Apakah akan merekam wawancara secara elektronik adalah masalah yang ditentukan.
kemarahan. Merekam wawancara bekerja bertentangan dengan tujuan menurunkan subjek
pertahanan. Meskipun undang-undang federal tidak melarang rekaman tersebut, Anda mungkin melanggar
hukum negara bagian jika Anda memutuskan untuk merekam wawancara secara diam-diam (jika hanya satu pihak)
menyadari bahwa percakapan sedang direkam — dengan kata lain, jika forensik
catatan penyelidik akuntansi tanpa persetujuan subjek wawancara). Beberapa
negara mengizinkan rekaman wawancara rahasia, dan yang lainnya tidak. Banyak negara bagian

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 3/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

halaman 4JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

320 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

mengharuskan kedua belah pihak menyetujui perekaman. Wawancara yang direkam dapat berupa:
alat negosiasi yang kuat dalam pembicaraan penyelesaian. Banyak faktor yang harus dipertimbangkan
sebelum memutuskan apakah akan merekam wawancara atau tidak, termasuk hukum negara bagian,
pengalaman penyidik ​akuntansi forensik, dan nasihat dari penasihat. Jika kamu
sedang bekerja di arah penegakan hukum atau di bawah perintah 6(e), Anda dapat
tunduk pada batasan yang berbeda. Di beberapa yurisdiksi, karyawan mungkin memiliki
kontrol atas pertanyaan apakah akan merekam sesuai dengan undang-undang perburuhan setempat. Mereka
mungkin, misalnya, memiliki hak untuk merekam wawancara untuk tujuan mereka jika:
mereka ingin.
■ Polygraph. Undang-Undang Perlindungan Poligraf Karyawan, disahkan oleh Kongres di
1988, tidak mengizinkan pengusaha swasta atau perwakilan mereka untuk
ployees untuk mengambil poligraf, dengan beberapa pengecualian. Ini juga melarang majikan
dari mendisiplinkan atau memberhentikan karyawan yang menolak untuk mengikuti tes. 3 Banyak
komentator telah menyarankan bahwa hukum harus ditafsirkan untuk melarang
penyelidik akuntansi dari menanyakan karyawan apakah mereka bersedia untuk mengambil
poligraf. Apapun interpretasi yang tepat dari tindakan tersebut, akun forensik
penyelidik harus menyerahkan alat ini kepada penegak hukum dan pemerintah lainnya
pihak berwajib.
■ Peserta. Dua orang harus melakukan sebagian besar wawancara. Wawancara akan
lanjutkan dengan lebih lancar dan dengan lebih sedikit celah jika satu pewawancara mengajukan pertanyaan
sementara yang lain mencatat. Tentu saja, pewawancara dapat berganti peran, tetapi
pewawancara kedua terutama harus mengamati perilaku orang yang diwawancarai
dan pertimbangkan pertanyaan apa yang disarankan oleh perilaku tersebut. Saat pewawancara bekerja
bersama-sama selama periode waktu tertentu, mereka mempelajari pola wawancara satu sama lain.
Pewawancara kedua mungkin masuk untuk mengisi jeda dalam wawancara sementara
pewawancara utama mengumpulkan pemikiran berikutnya. Pewawancara kedua juga memberikan
saksi untuk setiap pengakuan yang muncul, serta untuk setiap perselisihan tentang
pelaksanaan wawancara.
Dalam beberapa kasus, dengan cepat menjadi jelas bahwa pewawancara utama dan
subjek memiliki bentrokan kepribadian. Berganti pewawancara dapat meredakan ketegangan
dan mengarahkan subjek untuk terbuka. Ini disebut polisi baik/polisi jahat
skenario, dengan polisi yang baik memberikan telinga yang lebih simpatik dan mengurangi
ketegangan yang diciptakan oleh pendekatan keras kepala polisi jahat. Untuk pendekatan ini
untuk bekerja secara efektif, kedua pewawancara perlu berkoordinasi terlebih dahulu
tujuan dan taktik.
Penyelidik akuntansi forensik harus berhati-hati ketika bekerja dengan
pasangan yang tidak dikenal. Apa yang mungkin dirasakan seseorang sebagai celah dalam wawancara
menjadi keheningan yang disengaja yang diciptakan oleh pewawancara pertama. Atau pewawancara kedua
mungkin percaya bahwa pewawancara utama melewatkan pertanyaan, padahal sebenarnya dia
memegangnya sebagai cadangan. Beri tahu pasangan Anda bahwa pada titik tertentu dalam
wawancara, Anda akan menyerahkannya kepadanya untuk menutupi kemungkinan bahwa Anda melewatkan dan
pertanyaan penting. Anda sekarang akan memiliki kesempatan kedua untuk mengajukan pertanyaan itu
melalui pasangan Anda. Pertukaran yang baik adalah dengan hanya beralih ke pasangan Anda

3 Diterimanya Pengakuan sebagai Dipengaruhi oleh Bujukan Melalui Kecerdasan, Penipuan,

Trickery or Fraud, American Law Reports 2d, 772 (Rochester, NY: The Lawyers Cooperative
Perusahaan Penerbitan, 1965), 69–70.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 4/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

halaman 5JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

Seni Wawancara 321

dan bertanya, "Apakah Anda punya pertanyaan?" Ini adalah praktik yang baik bagi pewawancara untuk
mohon diri dari ruangan pada waktu-waktu tertentu atau sesaat sebelum menyimpulkan
wawancara untuk membandingkan catatan secara pribadi dan dengan demikian memastikan bahwa semua relevan
topik telah ditangani.
■ Beberapa subjek wawancara. Penyelidik akuntansi forensik tidak boleh
mewawancarai lebih dari satu orang sekaligus. Bahkan dengan dua karyawan dari yang sama
departemen, penyelidik akuntansi forensik harus mewawancarai mereka secara terpisah,
dan paling baik secara berurutan, sehingga yang satu tidak bisa memberi tahu yang lain apa pun tentang
wawancara. Wawancara terpisah memberikan kesempatan terbaik untuk menggambar subjek
dan untuk memastikan bahwa pernyataan satu orang tidak mempengaruhi pernyataan orang lain.
■ wawancara serentak. Ketika lebih dari satu orang harus diwawancarai, itu adalah
terkadang berguna untuk melakukan wawancara secara bersamaan dan menggunakan informasi
diperoleh dalam setiap wawancara di wawancara lainnya. Pewawancara harus berhubungan dengan
satu sama lain, mungkin melalui panggilan telepon, email, atau pesan instan yang menyarankan
pertemuan singkat di aula.

JENIS WAWANCARA

Perencanaan wawancara harus mencerminkan jenis wawancara yang diharapkan. Untuk

tujuan bab ini, semua wawancara dibagi menjadi dua kategori: informasi
pencarian dan pencarian penerimaan.

Wawancara Pencarian Informasi

Tidak semua orang yang diwawancarai dalam investigasi adalah tersangka. Beberapa individu akan
diwawancarai karena mereka memiliki informasi tentang perusahaan, industri, atau
akuntansi yang dipermasalahkan. Wawancara semacam itu adalah bagian penting dari penyelidikan,
memberikan pengetahuan yang akan menopang penyelidikan lebih lanjut. Dalam kebanyakan investigasi,
penyelidik akuntansi forensik mulai mewawancarai di pinggiran semua kemungkinan
mewawancarai kandidat dan bergerak ke arah saksi yang tampak lebih terlibat dalam
dugaan yang menjadi bahan penyidikan. (Salah satu teknik yang berguna adalah untuk
mewawancarai orang-orang di pinggiran dan kemudian menonton untuk melihat apakah ada yang datang ke
menanyakan kepada mereka tentang pertanyaan apa yang diajukan. Individu yang secara khusus
ingin tahu tentang kejadian investigasi harus mendapat perhatian.)
terkait informasi yang diperoleh selama wawancara pencarian informasi, semakin
kemungkinan besar wawancara pencarian penerimaan akan berhasil.
Wawancara pencarian informasi biasanya nonkonfrontatif dan tidak memihak.
sangat menegangkan, tetapi pewawancara tidak boleh berasumsi bahwa wawancara semacam itu adalah
tidak penting. Dalam beberapa kasus, subjek wawancara dapat memberikan satu-satunya bukti
tersedia.
Pewawancara harus mempersiapkan wawancara saksi dengan membentuk dan menilai
berbagai teori tentang apa yang terjadi, namun pewawancara harus selalu terbuka
terhadap kemungkinan-kemungkinan baru. Ingat juga, bahwa sementara penyelidik akuntansi forensik
terlatih dalam mengajukan pertanyaan, berbagai saksi kemungkinan besar tidak terlatih dalam
memberikan jawaban. Bahkan jika mereka kooperatif, mereka mungkin tidak efisien dan mungkin tidak
mengetahui informasi apa yang penting. Penyelidik akuntansi forensik
tantangannya adalah menarik data dengan pertanyaan yang tepat. Jarang ada saksi yang memberikan

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 5/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
halaman 6

322 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

semua informasi yang dicari tanpa bantuan pertanyaan menyelidik. Taktik umum
penipu adalah memberikan jawaban yang jujur ​tetapi tidak lengkap, dan saksi yang tidak bersalah dapat
juga mengalami kesulitan mengumpulkan informasi lengkap untuk pewawancara. Untuk ini
Alasannya, penyidik ​akuntansi forensik harus menjadi pendengar yang sangat baik.
Pewawancara juga harus berhati-hati dalam membuat asumsi. (Lihat Bab 12,
di mana ini diidentifikasi sebagai kesalahan langkah yang umum.) Kebanyakan orang cerdas memilih untuk tidak
mengajukan pertanyaan bodoh. Sebaliknya, mereka membuat asumsi, tetapi ini bukan ide yang bagus
selama penyelidikan. Pewawancara tidak perlu takut untuk mengajukan banyak pertanyaan,
bahkan ketika jawabannya mungkin sudah jelas. Dan pewawancara tidak perlu takut
dari terdengar bodoh. Mintalah informasi apa pun yang diperlukan, lebih dari sekali, dari
orang yang sama, dari orang yang berbeda, dan membuat catatan yang baik.

Wawancara Pencarian Penerimaan

Ini adalah wawancara yang paling menantang. Itu membutuhkan keterampilan yang substansial untuk menyelesaikannya
berhasil. Dalam merencanakan wawancara, penyidik ​akuntansi forensik harus:
yakin bahwa saksi telah melakukan kejahatan yang sedang diselidiki atau telah;
mengetahui perbuatan melawan hukum tersebut. Pewawancara harus mempertimbangkan apa yang dapat membujuk
subjek untuk memberikan informasi subjek tidak memiliki niat untuk melepaskan. Seperti yang dicatat
sebelumnya, wawancara yang sukses lebih sering bergantung pada kemampuan pewawancara untuk membuat
argumen persuasif daripada kemampuan untuk menyusun pertanyaan yang tepat. Beberapa ahli
mendefinisikan karakteristik ini sebagai kemampuan untuk menjadi "negosiator yang percaya diri." 4
Bahkan dalam kasus-kasus di mana kesalahan dapat dibuktikan melalui bukti dan kesaksian
dari orang lain, pengakuan sangat berguna karena tersangka dapat mengakui perbuatannya
sebelumnya tidak diketahui oleh penyelidik akuntansi forensik dan kemungkinan akan lebih
kooperatif dalam tindakan perdata, pidana, atau administratif berikutnya. Sebuah pengakuan
juga dapat membuat percobaan tidak diperlukan.
Untuk mengekstrak pengakuan bersalah, pewawancara mungkin perlu menjelaskan bahwa
mereka tahu tersangka berbohong. Orang-orang bereaksi terhadap tuduhan ini dengan cara yang berbeda:
beberapa menjadi emosional, hancur, dan mengakui segalanya; beberapa menanggapi a-
secara agresif; yang lain menjadi diam. Pewawancara berpengalaman tahu bahwa mereka harus terlebih dahulu menemukan
cara untuk mendapatkan pengakuan awal kesalahan dan kemudian melanjutkan interogasi
untuk memperluas penerimaan itu ke semua bidang terkait. Untuk menjadi sukses, pewawancara
harus fasih dan nyaman dengan berbagai pendekatan, termasuk
mengikuti:

■ Pendekatan logis. Pendekatan langsung ini dimulai dengan meletakkan bukti

bersalah yang telah ditemukan dan menjelaskan kesia-siaan tidak mengaku. "Jika saya
melakukan kejahatan dan tidak ada bukti, ”investasi akuntansi forensik
tigator mungkin berkata kepada tersangka, “Saya tidak akan membuat pernyataan apa pun. Tapi di sini,
karena kami memiliki cukup bukti kesalahan Anda dalam catatan akuntansi,
adalah keuntungan Anda untuk tampak kooperatif, dan pernyataan ini akan
menunjukkan kesediaan untuk bekerja sama. Ceritakan sisi cerita Anda. Itu akan
sulit untuk mempertahankan di masa depan bahwa Anda kooperatif dalam menyelesaikan ini
masalah jika Anda tidak kooperatif sekarang. Mungkin orang lain yang tahu apa

4 Nomor, 38.

halaman 7JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 6/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

Seni Wawancara 323

Anda tahu akan maju dan bekerja sama dengan kami. Lalu, informasi apa?
Anda dapat memutuskan untuk mengungkapkan kepada kami di lain waktu menjadi kurang penting.
Nilai informasi yang Anda miliki tentang catatan akuntansi ini memiliki
waktu paruh pendek. Mengungkapkan sekarang apa yang Anda ketahui mungkin merupakan jalan terbaik Anda
tindakan."
Pendekatan logis ini dapat memulai pembicaraan tersangka, yang selalu bagus
tanda. Penerimaan besar sering dimulai dengan penerimaan kecil. Terkadang kecerdasan-
ness tumbuh begitu nyaman berbicara bahwa penerimaan akhir termasuk penerimaan
sions ketidakwajaran tambahan yang penyelidik akuntansi forensik adalah
tidak sadar.
■ The do-the-kanan-hal pendekatan. Selama persiapan wawancara, jika:
penyelidik akuntansi forensik mengetahui bahwa subjek wawancara memiliki riwayat
melakukan hal yang benar, informasi itu dapat digunakan untuk menarik perhatian subjek
perasaan. Seperti yang kita bahas di Bab 2, profil kebanyakan penjahat kerah putih
cocok dengan orang-orang yang, tetapi untuk pengalaman situasional atau rasional-
izations, pada umumnya telah menjalani kehidupan normal di mana melakukan hal yang benar
telah menjadi gaya hidup. Mengingatkan mereka akan kepercayaan yang sering dipegang ini
membangkitkan keinginan untuk kembali ke perilaku tersebut.
■ “Aku tahu keluarga Anda mengangkat Anda untuk melakukan hal yang benar.”
■ “Kau seorang Marinir. Anda tahu bagaimana menerima tanggung jawab kewarganegaraan.
Anda tahu apa artinya kehormatan. ”
■ “Ayahmu dalam penegakan hukum, dan dia mengajarkan Anda untuk melakukan hal yang benar.”

■ Pendekatan diam. Ketika dua orang terlibat dalam percakapan, keheningan

paling selalu membuat salah satu individu tidak nyaman. Untuk meredakan ketidak-
perasaan nyaman, seseorang biasanya mulai berbicara. Keheningan sering membuat pewawancara
tidak nyaman sampai-sampai mereka bahkan menyarankan jawaban kepada tersangka! Mengerjakan
tidak jatuh ke dalam perangkap ini. Jadikan keheningan bekerja untuk Anda, bukan melawan Anda. Berikut ini adalah
contoh:
Pewawancara: Saya di sini untuk bertanya kepada Anda apakah ada orang yang Anda laporkan telah bertanya
Anda untuk membuat entri jurnal atau entri akuntansi lain yang membuat Anda
tidak nyaman.
Saksi : Tidak ada tanggapan.
Pertanyaan ini dapat menyebabkan subjek berhenti sejenak dan merenungkan a
tanggapan, terutama jika subjek benar-benar menyadari suatu peristiwa yang mungkin
menjadi indikator kecurangan.
Tidak peduli berapa lama untuk mendapatkan jawaban, tunggu. Setelah satu periode
waktu, mungkin dua menit hening, Anda dapat mengulangi pertanyaan itu.
Apa pun yang Anda lakukan, jangan biarkan keheningan mendorong Anda untuk menghilangkannya dengan
mengatakan sesuatu seperti berikut:
Pewawancara: Jika bukan itu masalahnya, katakan saja dan kita akan melanjutkan. Bukan saya
berarti menyiratkan bahwa ada sesuatu yang terjadi di sini [ dan terus dan terus . . . ].
Diam adalah alat yang ampuh. Gunakan dengan baik dan sering menggunakannya. Setelah Anda bertanya
pertanyaan, berhenti bicara dan tunggu jawaban.
■ Rasionalisasi pendekatan. Upaya pewawancara dalam pendekatan ini adalah memberikan
subjek alasan moral atau psikologis. Membantu saksi menempatkan kejahatan
ke dalam konteks rasional — yang menyiratkan bahwa orang lain yang berada dalam situasi yang sama akan melakukannya
hal yang sama—dapat membuka kunci penerimaan yang diperlukan.

halaman 8JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 7/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
324 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

Di Bab 2, kita membahas tiga bahan yang memungkinkan seseorang untuk

melakukan kejahatan keuangan: kebutuhan, peluang, dan rasionalisasi. Ketiga
bahan, rasionalisasi, menawarkan dasar untuk taktik wawancara yang efektif.
Katakanlah tersangka menyembunyikan informasi. Dengan mengidentifikasi dengan
tersangka, penyidik ​akuntansi forensik dapat meminta tersangka untuk berbicara.
Banyak penjahat kerah putih benar-benar menyesal atas penipuan dan penyamaran mereka
menyebabkan masalah internal atau merugikan investor. Karena mereka percaya bahwa mereka
adalah orang-orang baik di hati, mereka merasionalisasi apa yang telah mereka lakukan. forensik
penyelidik akuntansi harus bersimpati, dan membantu tersangka menciptakan kembali
dan mengartikulasikan rasionalisasi.
“Saya yakin Anda marah ketika Bill mendapat bonus yang seharusnya Anda terima,”
pewawancara mungkin mengatakan. “Saya tahu Anda adalah salah satu alasan utama bisnis ini
menjadi sukses, dan Anda dibayar terlalu rendah. Saya mengerti mengapa Anda merasa
mereka berutang uang padamu.” Seorang tersangka yang merasa bersalah mungkin ingin melepaskannya
dadanya dengan memberi tahu seseorang yang berempati mengapa dia melakukan kejahatan. Membantu
seseorang sampai pada apa yang tampaknya menjadi alasan untuk tindakannya
memungkinkan subjek untuk menyelamatkan muka. “Siapa pun dalam situasi Anda akan melakukannya
ini; semua orang membuat kesalahan,” mungkin kata pewawancara. pewawancara
misi di sini adalah untuk memberikan subjek alasan yang dapat diterima untuk berterus terang.
Dalam salah satu contoh, saksi wawancara adalah individu yang telah membuat
serangkaian entri jurnal yang dipalsukan yang berdampak pada peningkatan laporan keuangan
penghasilan. Penyelidik akuntansi forensik percaya bahwa setidaknya sebagian dari
motivasi pemalsuan adalah untuk memenuhi persyaratan bonus tahunan:
Apakah individu mencapai penjualan divisi sebesar $ 20 juta, bonus sama dengan
gaji tahunannya akan dibayarkan kepadanya. Satu dolar lebih sedikit dan tidak akan ada
bonus. Berbagai teknik wawancara telah gagal. Pelaku menghindari membuat
penerimaan apa pun sampai diusulkan oleh pewawancara bahwa mungkin bagian dari
alasan pemalsuan adalah untuk melindungi karyawan lain di perusahaan dari
kemungkinan kehilangan pekerjaan mereka jika divisi gagal memenuhi anggaran. Tampaknya,
saksi ternyata mendambakan motif mulia untuk merasionalisasi
tindakannya yang ilegal dan egois. Dia mengaku telah memalsukan laporan keuangan
karena dia sekarang bisa membenarkan tindakan itu sebagai upaya untuk melindungi sesama karyawan.
Pendekatan rasionalisasi sering berhasil karena memungkinkan subjek untuk
menyelamatkan muka selama wawancara.
■ Mengajukan pertanyaan yang Anda tahu jawabannya. Pendekatan ini paling baik untuk menentukan
menambang kredibilitas subjek. Penggunaannya yang efektif di awal penyelidikan bisa menghemat
berjam-jam di gang buntu. Jika Anda dapat menentukan validitas dari apa yang
seseorang mengatakan pada saat orang tersebut mengatakannya, penyelidikan dapat disusun
jauh lebih efisien dan cenderung menghasilkan hasil yang jauh lebih baik.
Berbohong tentang suatu hal penting tidak mudah dirasionalisasi. Kalau kamu datang
di seberang seseorang yang memiliki kemampuan untuk merasionalisasi berbohong kepada Anda, maka Anda mungkin
telah menemukan seseorang yang sangat mungkin telah berbohong selama beberapa waktu. Jika
Anda sedang mewawancarai seseorang yang baru saja Anda tangkap dalam kebohongan, terlepas dari
konteksnya, sesegera mungkin, fokus pada tuduhan yang memicu
investigasi.
Atau, Anda dapat meninjau dokumen dan melakukan sejumlah inter-
pandangan dalam mencari sesuatu untuk mendukung dugaan awal. Namun, bertanya
pertanyaan yang tepat dari orang yang tepat pada waktu yang tepat dalam penyelidikan dapat

halaman 9JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

Seni Wawancara 325

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 8/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara

menghemat waktu dan uang klien Anda. Ingat: Pembohong berbohong. Temukan pembohong, dan Anda mungkin
baik di jalan Anda untuk menemukan aktivitas kriminal.

Penyelidik akuntansi forensik harus selalu ingat bahwa metode yang berhasil
cessful dengan satu subjek mungkin tidak efektif dengan yang lain. Pewawancara harus
cukup gesit untuk mengevaluasi apakah suatu strategi berhasil dan meninggalkannya untuk
lain ketika tidak. Mereka harus tetap fleksibel, mengakui kesalahan dan kesalahan
dimulai, dan tidak pernah melupakan tujuan: untuk memperoleh informasi dan, pada akhirnya,
sebuah penerimaan.
Salah satu pendekatan yang belum dibahas adalah menggertak. Menggertak hampir selalu gagal, dan
saran kami adalah jangan pernah menggertak. Penting juga untuk dicatat bahwa pewawancara tidak
diperbolehkan menggunakan paksaan atau paksaan. Konsultasikan dengan penasihat untuk definisi, tetapi ini adalah
contoh pemaksaan: “Saya tahu Anda mencuri uang itu, dan jika Anda tidak mengakuinya, saya akan
beri tahu majikan Anda dan Anda akan dipecat.” Dan inilah contoh paksaan: “Jika Anda
jangan mengaku, kamu bisa mengalami kecelakaan dalam perjalanan pulang malam ini.”
Baik paksaan maupun paksaan adalah ilegal.

ORANG LAIN MUNGKIN INGIN MENGHADIRI WAWANCARA

Dalam perjalanan investigasi akuntansi forensik, sejumlah pihak tertarik

dalam apa yang dikatakan saksi. Petugas dan manajer dari entitas yang menjadi korban sering
ingin berpartisipasi dalam wawancara subjek. Mereka marah dan tidak sabar untuk
tahu kebenarannya. Namun, sama sekali tidak produktif untuk memiliki muatan emosional
individu hadir. Mereka mungkin bersikeras untuk duduk, dengan alasan bahwa mereka memiliki
fakta yang mencegah saksi berbohong; namun, para korban merupakan pewawancara yang buruk.
Pewawancara harus meluangkan waktu yang diperlukan untuk mempelajari fakta-fakta dari kasus tersebut, dan seterusnya
dasar ini siap untuk menentukan apakah saksi berbohong. Pewawancara dapat menangani
berbohong secara profesional dan menguntungkan. Semakin sedikit yang terlibat secara emosional
pewawancara, semakin besar kemungkinan pewawancara akan mencapai tujuan wawancara.
Sebaiknya tidak lebih dari dua pewawancara melakukan wawancara di
kebanyakan situasi. Orang lain mungkin hanya ingin duduk dalam wawancara sebagai penonton yang diam;
namun, hal itu dapat mengalihkan perhatian saksi dan menimbulkan kesulitan dalam membangun hubungan
dan meminta saksi untuk berbicara secara terbuka. Namun, ada beberapa situasi, khususnya
ketika kedua penasihat dan penyidik ​forensik berpartisipasi dalam penyelidikan,
di mana akan ada lebih banyak orang yang mungkin perlu menghadiri wawancara tertentu.
Penyelidik akuntansi forensik hampir selalu lebih suka melakukan beberapa tingkat
pemeriksaan dokumen sebelum memulai proses wawancara. Hanya setelah mendapatkan
pengetahuan yang wajar tentang proses perusahaan dan transaksi yang relevan
apakah mereka biasanya memulai proses wawancara, biasanya secara selektif dan strategis?
tata krama. Pendekatan yang dipersiapkan dengan baik ini, kami percaya, sangat penting untuk mencapai yang diinginkan
hasil. Petunjuk dan jeda terpenting dalam investigasi sering kali berasal dari
kesaksian daripada bukti tidak langsung; yaitu, fakta yang dipelajari dalam wawancara
seringkali lebih bermanfaat untuk mencapai hasil yang diinginkan daripada dokumen, yang
berfungsi dengan baik untuk menguatkan kesaksian. Tetapi untuk melakukan wawancara yang baik, Anda masih perlu
dokumen yang baik.
Proses wawancara jelas sangat penting untuk investasi akuntansi forensik.
tigator. Lakukan wawancara terlalu dini, dan Anda bisa memberi tip dan kehilangan kritik

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

halaman 10

326 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

keuntungan. Lakukan tanpa pengetahuan faktual yang memadai untuk memastikan kejujuran
jawaban wawancara, dan wawancara bisa menjadi latihan mencatat yang

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 9/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
gagal untuk memajukan penyelidikan.

PROSES WAWANCARA

Tujuan Anda adalah untuk mendapatkan informasi. Anda adalah pencari fakta. Jangan ragu-ragu,
Oleh karena itu, untuk menutupi dasar-dasar dengan orang yang diwawancarai: siapa , apa , di mana , kapan , dan bagaimana .
Dalam masalah akuntansi forensik, Anda harus selalu mempertimbangkan untuk bertanya kepada orang yang diwawancarai
dokumen apa yang ada untuk mendukung informasi tersebut. Untuk mendapatkan saksi tambahan,
tanyakan kepada orang yang diwawancarai apakah ada orang lain yang mengetahui informasi yang diberikan dalam kursus
dari wawancara. "Menurutmu dengan siapa lagi aku harus bicara?" Orang-orang berbeda;
satu pendekatan tidak akan berhasil dengan semua orang. Bersiaplah untuk mencoba pendekatan yang berbeda.
Jika Anda tidak berhasil dengan satu pendekatan, mundur dan coba yang lain. Jangan
kehilangan perhatian orang yang diwawancarai. Tetap fokus pada Anda dan pada masalah yang dihadapi.
Orang yang diwawancarai perlu tahu bahwa Anda memegang kendali. Ini adalah wawancara Anda . NS
orang yang diwawancarai dapat mengakhiri wawancara kapan saja, tetapi jika dilakukan dengan benar, wawancara
mungkin melanjutkan sepanjang garis yang diinginkan. Jika seorang karyawan menawarkan perlawanan yang tidak semestinya terhadap
wawancara, majikannya dapat mempertimbangkan untuk mengamanatkan kerja sama sebagai syarat:
pekerjaan lanjutan.
Dengan mempertimbangkan berbagai pendekatan wawancara ini, mari kita telusuri wawancara
selangkah demi selangkah.

Langkah 1. Ikatan . Sebagai langkah pertama, pewawancara mencoba untuk mengikat dan membangun hubungan baik
dengan saksi. Mereka memberi tahu orang yang diwawancarai secara umum tentang alasan untuk
wawancara, intinya adalah untuk membuat subjek nyaman. Dalam beberapa kasus,
orang yang diwawancarai tahu mengapa Anda ada di sana dan mungkin enggan atau tidak setuju.
operatif. Manajemen harus mempertimbangkan, atas saran penasihat, berbagai
metode untuk memastikan kerja sama karyawan dengan penyelidikan, termasuk
termasuk penyelidik mengatakan kepada karyawan, “Perusahaan mengharapkan
kerjasama penuh Anda dengan penyelidikan ini.”
Selalu bersikap sopan terhadap orang yang diwawancarai. Ingat, kamu adalah
berusaha mendapatkan informasi. Bersikap ramah, simpatik, sopan, profesional
profesional, dan tertarik pada apa yang ditawarkan oleh orang yang diwawancarai. Merendahkan
atau sikap bullying tidak akan efektif. Sangat penting untuk membangun rap-
port di awal, terutama dalam wawancara yang mencari pengakuan, dan untuk
alasan ini biasanya merupakan kesalahan untuk langsung bertanya.
Mengapa tidak mulai bertanya sekaligus? Asumsikan bahwa Anda telah bekerja
dengan orang ini selama penyelidikan. Jika Anda telah melakukan pekerjaan Anda
benar, Anda telah ramah dan bersahabat dengan subjek selama ini. Pada
tahap penyelidikan di mana Anda memiliki kepastian yang masuk akal bahwa
saksi baik telah melakukan kejahatan atau memiliki pengetahuan yang dimilikinya
telah dilakukan, Anda ingin pembelaan saksi menjadi rendah. Anda ingin
individu untuk terus merasa nyaman di sekitar Anda. Ingatlah bahwa sebagian besar
penjahat kerah putih akan sangat malu jika seseorang mengetahuinya
kejahatan. Dalam sebagian besar jenis wawancara ini, Anda mungkin akan sampai pada suatu titik
ketika Anda memberi tahu saksi bahwa Anda tahu dia berbohong. Reaksi

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

halaman 11

Seni Wawancara 327

Anda harapkan adalah rasa malu dan kekecewaan. Anda juga mengharapkan saksi
akan bersemangat untuk memenangkan kembali persetujuan Anda. Keinginan itu bisa berubah menjadi
pengakuan jika saksi merasa dia tidak bisa terus berbohong dan menyakiti
rakyat.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 10/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
Apakah pendekatan ini bekerja sepanjang waktu? Tentu saja tidak, tapi perlu diingat
bahwa Anda kemungkinan akan mewawancarai seseorang yang sebaliknya baik, 5
meskipun dia telah melakukan sesuatu — yang di belakang dia akan mengenali
sebagai keliru-dan sekarang menyesali tindakannya. Dia memiliki perasaan yang luar biasa
rasa bersalah dan berharap kelegaan darinya, seolah-olah itu adalah rasa sakit fisik. Jika Anda mendorong
tombol kanan dan katakan hal yang benar dengan simpatik dan pengertian
cara, Anda dapat menyediakan lingkungan yang tepat untuk mendapatkan pengakuan.
Itulah mengapa Anda ingin menjalin hubungan atau mengkonfirmasi yang sudah ada
hubungan di awal wawancara. Anda akan membutuhkannya nanti.
Langkah 2. Dasar. Pewawancara belajar dari pengalaman, dan penelitian mendalam tentang
teknik wawancara mendukung pengamatan yang menempatkan saksi pada
santai dengan obrolan ringan tentang olahraga, cuaca, dari mana asalnya, dan sebagainya
mencapai dua tujuan. Tujuan pertama adalah untuk menurunkan tingkat kecemasan subjek dan mendapatkan
dia berbicara dengan cara yang nyaman (seperti yang dibahas di bagian sebelumnya).
Tujuan kedua adalah untuk memungkinkan pewawancara merasakan tubuh subjek
bahasa, gerakan mata, ekspresi wajah, dan intonasi suara di bawah
berbagai tingkat stres. Nilai dari mengamati bahasa tubuh, sebuah teknik
digunakan oleh beberapa pewawancara untuk menarik kesimpulan tentang kebenaran saksi,
didukung oleh sejumlah besar penelitian ilmiah. Sebagai contoh,
menyilangkan tangan atau menggaruk hidung bisa menjadi indikasi berbohong; di sana
adalah bukti kuat untuk efek ini. 6 Kemudian, ketika Anda mengajukan pertanyaan yang sulit,
Anda mungkin melihat perbedaan dalam perilaku ini dan lainnya, yang mungkin saja
instruktif tentang kesalahan saksi.
Di satu sisi, konsensus di antara para peneliti adalah bahwa satu-setengah sampai dua-
sepertiga dari semua komunikasi yang terjadi antara individu adalah non-
verbal, yang melibatkan gerakan, gerak tubuh, ekspresi wajah, dan postur. 7 Aktif
Di sisi lain, para ahli sepakat bahwa tidak ada satu perilaku pun yang merupakan indikator yang dapat diandalkan untuk
kebenaran, bahkan untuk individu tertentu. Seorang peneliti, Paul Ekman, dalam
Menceritakan Kebohongan (New York: Holt, Rinehart dan Winston, 1981) , menunjukkan
bahwa bahkan ketika gerakan tangan dan lengan adalah tanda yang dapat diandalkan bahwa wawancara
subjek kesal, itu bukan indikator yang dapat diandalkan bahwa subjek sedang
tdk benar.
Pewawancara, betapapun berpengalamannya, harus melanjutkan dengan sangat hati-hati dalam
baik mengamati perilaku dan menafsirkan apa artinya. Sebuah tubuh re-
pencarian menyarankan, misalnya, bahwa subjek wawancara dengan sesuatu untuk

5 Lihat Bab 2 untuk pembahasan profil penjahat kerah putih.

6 Penjelasan medis mengapa seseorang yang berbohong dapat menggaruk hidungnya adalah sebagai berikut:
di bawah tekanan (seperti ketika seseorang berbohong), mekanisme pertahanan tubuh menyebabkan darah untuk
mundur ke arah organ dan menjauhi kapiler, yang berada di dekat permukaan
kulit. Retret menyebabkan sensasi kesemutan.
7 Sebuah diskusi ekstensif tentang berbagai perilaku verbal dan nonverbal dapat ditemukan di

Tinjauan Hukum Amerika (lihat ALR 2d 38, 106ff.).

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

halaman 12

328 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

hide akan mengadopsi postur yang muncul untuk melindungi perut—bersandar ke depan.
ward, mungkin dengan siku di lutut atau menyilangkan pergelangan kaki ke lawan
lutut. Seseorang yang tidak menyembunyikan apa pun lebih mungkin untuk duduk, dengan kaki rata
lantai dan lengan dan bahu rileks. Tetapi jika subjek tiba-tiba melintas
lengannya selama wawancara, apakah itu berarti dia merasa tidak aman dan berbohong? Atau
apakah itu berarti dia merasakan draft? Jika seseorang mulai berkeringat, apakah itu artinya?

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 11/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
dia berbohong? Atau apakah itu berarti dia berharap AC menyala?
Pewawancara berpengalaman, seperti disebutkan sebelumnya, memulai wawancara dengan mudah
pertanyaan untuk menenangkan subjek dan untuk mencatat postur subjek,
ekspresi, dan nada suara. Kemudian mereka mengajukan pertanyaan yang sulit dan mengamati
apakah bahasa tubuh berubah. Tetapi pendekatan ini seharusnya tidak pernah
lebih dari sekadar teknik pendukung—digunakan untuk menyelidiki lebih banyak informasi
atau sebuah pengakuan. Ilmu bahasa tubuh jauh dari tepat, jadi
apa pun yang dipelajari dengan observasi harus dilihat sebagai anekdot daripada
sebagai temuan pasti. Perhatikan juga, bahwa penipu berpengalaman mungkin percaya diri,
manipulatif, dan mengendalikan indikator nonverbalnya.
Langkah 3. Penerimaan dan Pertahanan. Penyelidik akuntansi forensik ingin
mengembangkan garis pertanyaan yang akan menyebabkan subjek mereka mengakui pengetahuan
tepi tentang fakta, prosedur, kebijakan, praktik, dan penyimpangan tertentu
dari mereka, sehingga menghilangkan kemungkinan pertahanan ketika saatnya tiba
tuduhan negara. Jika penyelidik akuntansi forensik tahu di mana dia
ingin berakhir, dia dapat meletakkan dasar melalui serangkaian pertanyaan
yang mengunci subjek ke dalam cerita yang bebas bergoyang. Waktu yang dihabiskan dalam rencana-
ning akan melayani dengan baik selama wawancara. Aturan praktis yang baik adalah bahwa
tahap perencanaan akan menjadi tiga kali durasi wawancara yang diharapkan.
Sebelum wawancara, pewawancara harus menyiapkan daftar pertanyaan,
pertimbangkan kemungkinan tanggapan untuk masing-masing, dan kemudian tentukan apa tindak lanjutnya
pertanyaan akan untuk setiap tanggapan. Jangan ragu untuk bertanya terbuka
pertanyaan seperti berikut ini. Ini adalah di antara pertanyaan terbaik untuk ditanyakan:
■ Meskipun Anda bekerja di organisasi, yang Anda pernah diminta untuk melakukan
sesuatu yang membuatmu merasa tidak nyaman?
■ Apakah Anda menduga kegiatan ilegal yang terjadi bahwa Anda tidak bisa membuktikan?
■ Apakah Anda pernah berbicara dengan orang lain mengenai informasi ini?
■ Siapa yang Anda percaya akan memiliki informasi yang akan membantu kita?
■ Jika Anda bisa mengubah sesuatu tentang organisasi ini, apa itu?
■ Apakah ada hal lain yang kita harus dieksplorasi atau bahwa Anda ingin
Beritahu kami?
Pewawancara juga harus mempertimbangkan bagaimana tanggapan saksi
untuk tuduhan, ketika wawancara mencapai titik itu. Pewawancara ingin
untuk menghindari, misalnya, situasi di mana saksi dapat mengatakan, “Benar
bahwa kebijakan kami melarang entri jurnal yang tidak sah, tetapi siapa pun dapat
telah membuat entri itu tanpa sepengetahuan saya.” Untuk mengantisipasi pertahanan ini,
pewawancara harus mengajukan pertanyaan yang menghasilkan dialog
seperti berikut ini:
T: Apakah mungkin seseorang dapat membuat entri jurnal ke akun-akun ini?
tanpa sepengetahuanmu?
J: Itu tidak mungkin.

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

halaman 13

Seni Wawancara 329

T: Mengapa?
A: Karena saya meninjau daftar edit semua JE setiap hari Jumat. Aku akan melihatnya.
Q: Bagaimana jika Anda sedang berlibur? Apa yang terjadi kemudian? Bisakah seseorang membuat
entri yang tidak akan Anda tangkap?
J: Tidak mungkin. Jika itu terjadi, saya tidak akan melakukan pekerjaan saya, dan saya melakukan pekerjaan saya. Saya
tinjau daftar edit itu setiap hari Jumat dan jika saya pergi, saya selalu melihatnya di
Senin. Ini adalah mekanisme kontrol yang penting, dan saya memastikannya
selesai.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 12/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
Garis pertanyaan ini sekarang telah menjebak subjek dan menghalangi
dia dari menggunakan kemungkinan pertahanan nanti, ketika Anda mungkin menjadi ac-
kusatori. Pewawancara telah menghilangkan kemungkinan eksculpatory re-
menanggapi tuduhan bahwa dia membuat entri jurnal yang tidak didukung untuk
menggelembungkan pendapatan. Mereka telah menetapkan bahwa tidak ada orang lain yang bisa melakukannya
tanpa menarik perhatian dalam proses peninjauan.
Langkah 4. Konfrontasi. Pewawancara meletakkan dasar, kemudian membawa
tuduhan. Tujuannya agar saksi merasa terbebani rasa bersalah sekaligus
menganggap pewawancara sebagai orang yang simpatik yang dapat dipercaya.
Pewawancara ingin subjek merasa bahwa kebohongan lebih lanjut tidak ada gunanya.
“Kathy, saya sangat terganggu dengan komentar terakhir Anda,” kata pewawancara.
“Sebenarnya, saya terganggu oleh beberapa komentar Anda di sini hari ini. Kamu punya
telah memberi tahu saya bahwa Anda mengontrol setoran semua sumbangan dan bahwa Anda
membuat mereka semua dalam mode tepat waktu. Namun menteri dari Houston First
Gereja Presbiterian memberi tahu saya bahwa dia memberi Anda cek $10.000 pada tanggal 15 Juni.
Itu tidak pernah muncul di rekening giro yayasan. Pengesahan
pada cek itu menunjukkan bahwa itu disimpan di rekening bank pribadi Anda.”
Kathy kemungkinan akan menundukkan kepalanya, ekspresi terkejut di wajahnya. Dia memiliki
telah ditemukan. Rasa bersalahnya sangat besar. Itu hanya di mana Anda ingin dia. Kamu punya
menghadapinya dengan fakta bahwa Anda tahu dia berbohong. Ini akan
luangkan waktu sejenak untuk dipahami oleh saksi, dan reaksi langsungnya mungkin
keheningan total. Biarkan dia marah tentang situasinya. Ini bukan waktunya untuk
latih dia melalui apa yang Anda yakini telah terjadi. Diam. Jangan mengajar
saksi bahwa Anda akan memberikan penjelasan, padahal sebenarnya Anda tidak boleh
belum tahu keseluruhan cerita.
Atau, saksi dapat menanggapi tuduhan secara agresif
dan mengungkapkan penolakan tegas. Pewawancara harus tetap tenang dan menelusuri kembali
langkahnya. Dia harus meninjau beberapa pertanyaan dan jawaban sebelumnya.
Perilaku agresif subjek mungkin hanya menjadi ujian untuk melihat apa lagi
pewawancara tahu dan seberapa yakin dia bahwa subjek telah melakukannya
sesuatu yang tidak pantas. Dalam situasi ini, pewawancara harus tetap berpegang pada pendapatnya
rencana. Pengulangan adalah sekutunya. Diam juga akan bekerja dengan baik. Tetap menyerang
dan terus menekan. Haruskah penolakan bergeser dari "tidak" dengan tegas ke
penjelasan, pengakuan bersalah mungkin sudah dekat.
Ketika waktunya tampak tepat, pewawancara dapat membantu
Pect merasionalisasi kejahatan. "Dengar, aku tahu kamu orang yang baik hati,"
pewawancara mungkin mengatakan. “Tidak ada satu orang pun di sini yang berpikir buruk tentangmu. Setiap-
orang tahu kesulitan keuangan yang Anda alami akhir-akhir ini. serupa
keadaan, kebanyakan orang akan bereaksi seperti yang Anda lakukan. Anda melihat sebuah

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

halaman 14

330 PANDUAN INVESTIGASI AKUNTANSI FORENSIK

kesempatan untuk meminjam sejumlah uang, sepenuhnya berniat untuk membayarnya kembali. itu
apa yang kamu lakukan, bukan?” Kemudian biarkan keheningan membebani subjek.
"Aku malu," Kathy mungkin menanggapi. “Memang benar aku hanya meminjam
uang dan memiliki niat untuk membayarnya kembali.”
Sekarang pewawancara menjawab, “Saya percaya Anda. Anda adalah orang yang jujur,
dan saya tahu betapa beratnya ini bagi Anda. Saya menjamin Anda, meskipun,
bahwa jika Anda bekerja dengan saya dalam hal ini, Anda akan merasa lebih baik.”
Pewawancara telah mencapai tujuan mereka untuk membuat tersangka berbicara.
Langkah 5. Penerimaan. Sekarang pewawancara harus memandu subjek melalui
fakta dan contoh spesifik dari kejahatan. Mereka harus membawa dokumen
dan ajukan pertanyaan yang akan memperkuat keterlibatan, pengetahuan, dan niatnya.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 13/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
Mereka harus memahami detailnya, meskipun selalu tetap bersimpati
dan penyayang. Mereka harus menghibur dan mendorong subjek. Dan
sementara itu, mereka harus mencatat dengan baik dan menutup celah yang tersisa
pengetahuan.
Ketika wawancara akan segera berakhir, pewawancara harus tetap tinggal
dalam karakter. Mereka seharusnya tidak membakar jembatan apa pun melalui peradangan
ment. Mereka mungkin membutuhkan informasi tambahan di masa depan dan seharusnya
beri tahu orang yang diwawancarai bahwa mereka mungkin akan menghubungi lagi nanti dengan lebih banyak pertanyaan.
Subjek mungkin mengingat fakta tambahan yang mungkin membantu penyelidikan, atau
keadaan dapat berubah untuk membuat orang yang diwawancarai lebih kooperatif. NS
pewawancara harus memastikan bahwa subjek tahu bagaimana menghubungi mereka.

Selama melakukan investigasi, penting untuk memisahkan dan mengontrol

semua bukti sampai dapat diperiksa secara forensik. Ini adalah prosedur standar ketika
mempertimbangkan dokumen fisik dan bukti elektronik, tetapi tentu berlaku untuk
apa yang diketahui orang, melalui pengalaman dan tindakan mereka sendiri, pada saat dimulainya
sebuah investigasi. Karena itu, penting untuk melakukan dua hal selama wawancara. Pada
akhir setiap wawancara, beri tahu subjek untuk tidak berdiskusi dengan siapa pun tentang topik yang dibahas
dalam wawancara. Juga, pertanyaan yang harus diajukan untuk setiap mata pelajaran adalah, “Apakah
Anda mendiskusikan masalah ini atau wawancara sebelumnya yang Anda lakukan selama kursus
penyelidikan ini, atau adakah yang mendekati Anda mengenai hal itu?” Orang bisa
masih berbicara di belakang layar, tetapi Anda akan menghentikan sebagian besar diskusi semacam itu dengan memasukkan
dua langkah ini ke dalam penyelidikan Anda.

DOKUMENTASI WAWANCARA

Dalam kebanyakan kasus, wawancara harus didokumentasikan secara bersamaan. Diantara

dua pewawancara yang berpartisipasi, mungkin ada beberapa perbedaan perspektif. Ini adalah
tidak jarang. Mereka harus meninjau catatan mereka, dan jika ada perbedaan materi
mereka harus berusaha untuk mengklarifikasi dengan saksi bila memungkinkan. Mereka kemudian harus
buat versi master tunggal dari wawancara dan ikuti penyimpanan dokumen mereka
kebijakan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jika kutipan langsung dari
orang yang diwawancarai disertakan, mereka harus diidentifikasi seperti itu. Mendokumentasikan
bahasa orang yang diwawancarai sendiri, terutama bagian-bagian penting dari penerimaan, mungkin
bermanfaat bagi mereka yang mengevaluasi pentingnya fakta yang diungkapkan dalam wawancara.

JWBT442-c16 JWBT442-Emas 3 Maret 2011 11:4 Pencetak: Hamilton Printing

halaman 15

Seni Wawancara 331

PENGGUNAAN DASAR

Dalih adalah penggunaan dalih atau penipuan tentang siapa Anda sehingga Anda
dapat memperoleh informasi yang mungkin tidak akan diperoleh dengan cara lain. Contoh dari
dalih adalah penyelidik forensik yang mengaku sebagai pegawai bank. Menggunakan
dalih memiliki banyak implikasi hukum dan tidak boleh dilakukan kecuali
Anda memiliki arahan yang jelas dari penasihat dan konfirmasi tentang konsistensinya
dengan kebijakan internal klien dan legalitasnya dalam keadaan tertentu.
Untuk bagian kami, kami tidak terlibat dalam praktik ini karena kami percaya kerugiannya
jauh lebih besar daripada manfaat potensial kecuali mungkin dalam situasi ketika
penyelidik forensik sedang disewa oleh badan pemerintah dan praktiknya telah
secara khusus disetujui oleh klien.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 14/15
10/23/21, 9:49 PM Seni Wawancara
Lebih khusus lagi, dalam mempertimbangkan apakah akan menggunakan akal-akalan dalam penyelidikan
gation, orang harus menyadari bahwa praktek mungkin sangat baik menjadi bumerang. Apa
terjadi ketika penyelidik forensik mengambil sikap dan ditanya, “Apakah Anda—
berbohong kapan saja selama penyelidikan Anda?” Apa yang akan menjadi juri?
reaksi menjadi jawaban ya? Dan apa dampak jawaban itu terhadap
kredibilitas keseluruhan saksi forensik?
Investigasi yang dilakukan dengan baik bisa menjadi sia-sia karena
penggunaan dalih penyidik ​forensik.

RINGKASAN

Beberapa dari teknik wawancara ini secara luas berguna dalam perilaku reguler
audit laporan keuangan—misalnya, mempersiapkan dengan baik, bertanya dan mendengarkan
saksama, menggunakan keheningan untuk memastikan Anda mendapatkan respons yang memadai, dan menjadi gigih
jika Anda tidak. Lingkup penuh dari teknik ini, bagaimanapun, harus dipertimbangkan oleh:
penyelidik akuntansi forensik yang benar-benar akrab dengan berbagai
teknik wawancara dan mampu menggunakannya secara efektif.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 15/15