SCRIPT BERTINGKAT

CASE I PTDD – BELUM BAYAR

+ Selamat pagi Pak Baskoro
- Saya Marta dari FIF Group, angsuran beat sudah terlambat 2 hari, kemarin sudah ada janji
pembayaran, apakah sudah di bayar kan pak ?
+ Belum mba
- Hari ini kami tunggu pembayaran nya ya pak, jangan ditunda, supaya denda nya tidak
bertambah
+ Iya mba
- Rencana pembayaran, akan dilakukan dimana pak Baskoro ?
+ Biasanya di kantor FIF
- Baik pak, paling lama jam 4 kita tunggu di kantor FIF, yang ke 10 dari 20 sejumlah 150rb
denda 25rb. Nanti saya cek kembali , pastikan angsuran an Pak Baskoro sudah masuk ya pak
+ ok mba
- Terima kasih pak baskoro , selamat pagi

CASE II PTDD – BELUM BAYAR

+ Selamat pagi Pak Baskoro
- Saya Marta dari FIF Group, angsuran beat sudah terlambat 2 hari, kemarin sudah ada janji
pembayaran,
+ Belum mba
- Mohon maaf pak Baskoro, kendala nya belum melakukan pembayaran , apa ya pak?
+ Belum sempat, mba
- Hari ini diusahakan kembali ya pak, mohon jangan ditunda, agar nama baik bapak juga tetap
terjaga dan denda tidak bertambah
+ Baik mba
- Rencana pembayaran, akan dilakukan dimana pak Baskoro ?
+ Biasanya di kantor FIF
- Baik pak, paling lama jam 4 kita tunggu di kantor FIF, yang ke 10 dari 20 sejumlah 150rb
denda 25rb. Nanti saya cek kembali , pastikan angsuran an Pak Baskoro sudah masuk ya pak
+ ok mba
- Terima kasih pak baskoro , selamat pagi

PTDD – SUDAH BAYAR

+ Selamat pagi Pak Baskoro
- Saya Marta dari FIF Group, angsuran beat sudah terlambat 2 hari, kemarin sudah ada janji
pembayaran, apakah sudah di bayar kan pak ?
+ Sudah mba
- Begitu ya pak, kapan dibayarkan nya pak? Karena di system kita belum masuk pembayaran
nya pak baskoro
+ Kemarin malam di BRILink
- Sudah terima bukti kwitansi nya pak ? brp jumlah angsuran yang bapak bayarkan? Angsuran
yang ke brp tertera di kwitansi nya ?
+ Sudah mba, jumlah 750rb , angsuran yang ke 10
- Baik pak, sudah sesuai data nya, terimakasih telah melakukan pembayaran nya ya pak. Kami
akan update langsung di system
+ Ok mba
- Terima kasih pak baskoro , selamat pagi
SCRIPT HARI MINGGU
PTDD – TIDAK ADA MINTA TEMPO
+ Selamat pagi Pak Baskoro
- Saya Marta dari FIF Group, angsuran beat sudah terlambat 2 hari, Dibayarkan hari ini ya pak
+ iya mba
- Hari ini kami tunggu pembayaran nya, jangan ditunda ya pak, agar nama baik bapak terjaga
+ Iya mba
- Baik pak, kami tgu pembayaran melalui indomart / bri linknya, angsuran ke 10 dari 20
sejumlah 150rb denda 25rb. Nanti saya cek kembali , pastikan angsuran an Pak Baskoro
sudah masuk ya pak
+ ok mba
- Terima kasih pak baskoro , selamat pagi

PTDD –MINTA TEMPO

+ Selamat pagi Pak Baskoro
- Saya Marta dari FIF Group, angsuran beat sudah terlambat 2 hari, Dibayarkan hari ini ya pak
+ ga bisa mba, besok saya bayar ya
- Tidak bisa pak, kami telp hari ini, agar bapak bayar angsuran nya di hari ini juga, bukan utk
beri tempo ya pak. Hari ini kami tunggu pembayaran nya, jangan ditunda ya pak, agar nama
baik bapak terjaga
+ baik mba
- kami tgu pembayaran melalui indomart / bri linknya, angsuran ke 10 dari 20 sejumlah 150rb
denda 25rb. Nanti saya cek kembali , pastikan angsuran an Pak Baskoro sudah masuk ya pak
+ ok mba
- Terima kasih pak baskoro , selamat pagi