Pengaruh Penggunaan Aplikasi TikTok Terhadap Perilaku Konsumtif

pada Remaja Kota Bengkulu di Masa Pandemi Covid-19

Sharon Rivani Martiza¹

¹ Program Studi Manajemen, Universitas Bengkulu

¹rivanisharon@gmail.com

Abstract : Perkembangan teknologi merupakan salah satu hal yang tidak dapat dihindari
dan dipisahkan dalam kehidupan kita sehari-hari. Salah satunya adalah
munculnya berbagai platform yang dapat menghibur masyarakat dalam
menghadapi pandemi Covid-19. Banyaknya jumlah pengguna pada platform in
dimanfaatkan dengan baik oleh berbagai pihak, salah satunya adalah penjual
yang berusaha memasarkan produknya dengan mengiklankan melalui video
berdurasi pendek di TikTok. Mengingat besarnya pengaruh dari aplikasi tersebut
dapat berpengaruh pada sikap konsumtif yang akan muncul apabila tidak disertai
dengan kontrol diri yang baik. Penelitian ini dilakukan untuk menemukan
pengaruh dari penggunaan aplikasi TikTok terhadap perilaku konsumtif pada
remaja Kota Bengkulu di masa Covid-19. Penelitian dilakukan dengan metode
kuantitatif dengan menyebarkan kuisioner yang berisi beberapa pertanyaan
kepada 15 sampel yang dipilih secara acak. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa tingkat konsumtif pada remaja Kota Bengkulu berada pada angka yang
tidak begitu tinggi. Tindakan pembelian yang dilakukan oleh para remaja Kota
Bengkulu didasari oleh berbagai pertimbangan dan dengan kesadaran diri.

Keywords: TikTok, Pandemi, Pemasaran, Digital, Perilaku konsumtif

Pendahuluan perkemangan teknologi yang ada. Aplikasi

Di era revolusi industri 4.0, teknologi
menjadi suatu hal yang tidak dapat
dipisahkan dari manusia. Perkembangan
teknologi ini membantu masyarakat dengan
memberikan kemudahan dalam
menjalankan aktivitas. Salah satunya
adalah telepon pintar yang sangat berguna
untuk membantu kita dalam menjalankan
kehidupan sehari-hari. Kita dapat
mengakses berbagai hal dengan
menggunakan benda ini.
Adanya pandemi Covid-19 pada saat
ini menyebabkan pemerintah menerapkan
pembatasan yang mengharuskan
masyarakat untuk tetap berdiam diri di
rumah. Hal ini secara tidak langsung
menyebabkan masyarakat menggunakan
ponselnya lebih banyak dan lebih lama dari
biasanya. Ini semakin membuktikan bahwa
masyarakat tidak dapat terlepas dari
yang dapat menghibur masyarakat dalam
menghadapi pandemi cukup diminati oleh
masyarakat pada saat ini, salah satunya adalah
aplikasi TikTok.
Tiktok merupakan salah satu perwujudan
dari perkembangan teknologi yang berupa
sebuah platform berisi video-video dengan
durasi singkat yang memungkinkan
penggunanya berimajinasi dan
mengekspresikan ide secara bebas dalam
bentuk video yang berdurasi pendek. Dilansir
dari Statistia, ada 22,2 juta pengguna aktif
bulanan pada aplikasi ini, dan Indonesia
merupakan pasar kedua terbesar TikTok di
dunia pada tahun 2020. Ini membuktikan
bahwa aplikasi ini sangat digemari oleh
masyarakat Indonesia. Tidak dapat dipungkiri
bahwa dengan ramainya pengguna, aplikasi ini

1
membawa pengaruh yang sangat besar.
Aplikasi TikTok ini pun dimanfaatkan
dengan baik di berbagai bidang. Salah
satunya adalah di bidang ekonomi, TikTok
banyak dimanfaatkan oleh para penjual
untuk memasarkan barang dagangannya.
Yang dimaksud dengan pemasaran
adalah suatu proses sosial yang bertujuan
untuk membantu mendapatkan apa yang
sesorang atau kelompok inginkan atau
butuhkan yaitu dengan cara menciptakan
suatu penawaran dan juga bertukar produk
dan jasa yang memiliki nilai dengan pihak
lain (Kotler, 2005). Kepercayaan
konsumen mengenai kinerja suatu produk
dapat dipengaruhi secara signifikan oleh
pemasaran (Nerkar dan Roberts, 2004)
yang kemudian pada akhirnya akan
menjadi penentu dalam kemungkinan
konsumen untuk membeli (Leenders dan
Wierenga, 2008). Literatur
mengungkapkan bahwa suatu iklan yang
tepat dipercayai dapat mengubah sikap
konsumen mengenai suatu produk tertentu
(Petty et al., 1983) dan juga menjadikan
pemahaman mengenai suatu ririko dari
produk menurun (Kopalle dan Lehmann,
2006). Kemudian sistem pemasaran
tersebut diadopsi menjadi sistem
pemasaran digital. Pemasaran digital
merupakan suatu inovasi cara yang
menggunakan database dan dapat
menjangkau konsumen secara individu,
dapat menghemat biaya dan lebih tepat
waktu.
Dengan pengaruh yang sangat besar
dari aplikasi TikTok tersebut, banyak
masyarakat yang tergiur untuk membeli
barang-barang yang diiklankan oleh orang-
orang pada aplikasi ini. Hal ini dapat
memicu timbulnya sikap konsumtif pada
para pengguna aplikasi TikTok apabila
dalam penggunaannya tidak diikuti dengan
kontrol diri yang baik. Perilaku konsumtif
yang tidak terkendali lambat laun akan
mempengaruhi kebisaan hidup, yang kemudian
menjadi gaya hidup seseorang. Masyarakat
akan lebih mudah untuk melihat produk yang
ditawarkan secara online melalui video
berdurasi singkat yang mempengaruhi niat dan
minat konsumen untuk membeli produk
tersebut tanpa memikirkan manfaat dan
kebutuhannya terhadap barang tersebut. Untuk
kedepannya, kebiasaan dan gaya hidup
seseorang tersebut juga dapat berubah dalam
waktu yang singkat, yang kemudian mengarah
pada kehidupan yang mewah dan cenderung
berlebihan, yang pada akhirnya mengarah pada
perilaku konsumtif (Fitria, 2015).
Karena perilaku konsumtif juga akan
mempengaruhi kehidupan banyak remaja, maka
perilaku konsumtif remaja sangat menarik
untuk diteliti. Dengan demikian, saya akan
melakukan penelitian mengenai bagaimana
pengaruh penggunaan aplikasi TikTok terhadap
perilaku konsumtif pada remaja Kota Bengkulu
di masa pandemi Covid-19 dengan remaja yang
tinggal di Kota Bengkulu sebagai objek.
Metode Penulisan
Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah menggunakan analisis data kualitatif,
yaitu penelitian yang didasarkan pada suatu
data dan dengan memanfaatkan teori yang ada
sebagai penjelas, yang kemudian berakhir
dengan suatu teori. Objek dalam penelitian ini
merupakan remaja yang tinggal di Kota
Bengkulu. Data diperoleh dengan menyebarkan
kuisioner kepada sampel yaitu sebanyak 15
orang remaja di Kota Bengkulu yang berisikan
beberapa pertanyaan yang diharapkan dapat
menjawab rumusan masalah yang ada.
Hasil dan Pembahasan
Perkembangan teknologi merupakan hal yang
tidak dapat di hindari. Banyak manfaat yang
didapatkan dari perkembangan teknologi ini.
Kemudahan yang kita dapatkan dalam hal
berbelanja untuk memenuhi kebutuhan hidup
merupakan salah satu contohnya.
Perkembangan teknologi dalam bidang
2
ekonomi juga turut mempengaruhi cara
para penjual atau produsen untuk
memasarkan produknya. Saat ini
perkembangan teknologi berhasil
mengarahkan pemasaran menuju ke arah
digital.
Todor (2016) menekankan bahwa
pemasaran digital memiliki target yang
terukur dan juga bersifat interaktif, hal ini
dapat mengubah calon konsumen menjadi
pelanggan setia. Pemasaran digital
memiliki beberapa keunikannya sendiri
bila dibandingkan dengan pemasaran
konvesional, yaitu:
 Waktu yang dibutuhkan untuk memulai
interaksi, dengan masuk dan terkoneksi
ke internet dapat ditentukan oleh
konsumen itu sendiri.
 Jangkauan pasar daat ditingkatkan
melalui internet dan juga mudah untuk
digunakan oleh UMKM. Hal ini dapat
memperkuat dampak pemasaran.
 Banyaknya konsumen tidak terbatas
karena siapapun yang terkoneksi
dengan internet di dunia dapat
membuka suatu website.
 Informasi secara online dapat tersedia
secara terus menerus, tanpa ada batas
waktu.
 Pendekatan yang dilakukan secara aktif
kepada konsumen. Keputusan untuk
menggunakan produk atau jasa tersebut
berada di tangan konsumen.
 Memungkinkan terjadinya diskusi
antara penjual dan pembeli mengenai
produk atau jasa.
 Pemasaran digital daat mengandung
informasi yang banyak sekali dan
memungkinkan untuk dilakukan
perbaharuan data apabila diperlukan.
 Karena menggunakan teknologi digital,
maka datanya lebih mudah diukur.
 Konten yang ditampilkan di website
dapat dibuka dengan mudah
berdasarkan saran dan kritik dari
konsumen.
 Program atau penawaran yang dibuat oleh
pemasaran digital dapat disesuaikan
berdasarkan profil, perilaku dan kegemaran
konsumen.
 Pada beberapa website atau toko online,
selain ditemukan produk atau jasa yang
berbayar, juga dapat ditemukan produk atau
jasa yang tidak berbayar. Meskipun tanpa
bayaran, di beberapa website, trafik
kunjungan dapat terus meningkat.
Adanya pandemi Covid-19 yang membatasi
masyarakat untuk beraktifitas di luar rumah,
mengharuskan para penjual untuk mencari cara
agar produk atau jasa yang mereka jual bisa
tetap terjual. Salah satu cara yang paling efektif
adalah dengan memanfaatkan perkembangan
teknologi berupa platform yang sedang ramai
digemari oleh masyarakat dan memasarkan
produknya melalui platform tersebut.
Pemanfaatan sebuah platform atau website
untuk memasarkan produk yang ingin dijual
merupakan sebuah contoh dari penerapan
pemasaran digital. Contohnya adalah
penggunaan platform video pendek yang
sedang digemari masyarakat, yaitu TikTok.
Dengan memanfaatkan antusiasme masyarakat
mengenai aplikasi ini, banyak produsen atau
penjual yang memasarkan produknya melalui
aplikasi ini.
Saya sudah menyebarkan sebuah kuisioner
yang berisi beberapa pertanyaan kepada 15
orang pengguna TikTok yang saya pilih secara
acak.
3

Diagram 1
Pertanyaan pertama yang saya
ajukan adalah mengenai intensitas
penggunaan aplikasi TikTok kepada para
responden. Dari 15 orang responden, 8
orang mengaku sering menggunakan
apikasi ini, 4 orang mengaku sangat sering,
dan 3 orang mengaku jarang menggunakan
aplikasi ini.
Diagram 2
Pertanyaan selajutnya adalah
mengenai intensitas iklan suatu produk
yang dilihat oleh para responden dalam
aplikasi TikTok ini.
Diagram 3
Diagram di atas menunjukkan bahwa dari
15 orang responden, 8 orang mengaku
sering melihat video yang mengiklankan
suatu produk, 6 orang mengaku sangat sering,
sedangkan 1 orang mengaku jarang melihatnya.
Selanjutnya adalah mengenai pengaruh dari
video tersebut terhadap keinginan para
responden untuk membeli produk tersebut,
dengan jawaban 9 orang merasa terpengaruh, 4
orang merasa sangat terpengaruh dan 2 orang
lainnya merasa tidak terpengaruh oleh iklan
produk melalui TikTok.
Diagram 4
Diagram selanjutya adalah berdasarkan
pertanyaan mengenai intensitas responden
dalam membeli produk yang diiklankan melalui
aplikasi TikTok.
Diagram 5
Diagram tersebut menunjukkan dari 15
responden, 9 orang mengaku sering membeli
produk yang diiklankan melalui Tiktok,
sedangkan 4 orang lainnya mengaku jarang,
dan 2 orang lainnya mengaku sangat jarang.
Selanjutnya adalah mengenai
pentingnya barang yang dibeli setelah melihat
iklan melalui TikTok. 8 dari 15 orang mengaku
bahwa barang yang mereka beli merupakan
barang yang dibutuhkan, 1 orang mengaku
bahwa barang tersebut merupakan barang yang
4
sangat dibutuhkan, sedangkan 6 orang tersebut adalah mengenali masalah atau
lainnya mengaku bahwa barang tersebut kebutuhan atas produk tersebut, mencari
bukanlah barang yang mereka butuhkan.
Diagram 6
Ada banyak faktor yang mempengaruhi
keputusan responden untuk membeli
produk yang diiklankan melalui aplikasi
TikTok tesebut. Faktor terbesar yang
mempengaruhi keputusan responden untuk pemborosan. Sedangkan menurut Grinder
membeli produk tersebut adalah barang
tersebut merupakan barang yang
dibutuhkan, kemudian barang tersebut
merupakan barang yang unik atau lucu.
Faktor selanjutnya yang juga banyak
dipilih oleh responden adalah ulasan
mengenai produk tersebut. Selanjutnya
adalah faktor promosi yang bagus dan juga berbagai faktor yang mempengaruhinya, begitu
harga yang relatif terjangkau.
Engel, Blackwell dan Miniard
berpendapat mengenai pengertian perilaku
konsumen yaitu aksi-aksi yang memiliki
keterlibatan secara langsung dalam proses
untuk memperoleh, mengkonsumsi, dan
membuang suatu produk atau jasa, begitu
juga dengan proses keputusan baik yang
mendahului maupun mengikuti aksi-aksi
tersebut. Sedangkan menurut Hawkins,
best dan Coney, perilaku konsumen
merupakan aksi individu dalam membuat
keputusan untuk membelanjakan sumber
daya yang dimilikinya demi mendapatkan
suatu barang atau jasa yang akan ia
konsumsi.
Terdapat lima tahap yang dilalui
oleh konsumen dalam proses untuk
membeli stau barang atau jasa. Tahapan
informasi mengenai produk yang akan dibeli,
proses evaluasi atas produk pilihan dalam
berbagai aspek yang kemudian akan dipilih
sesuai dengan apa yang diinginkan oleh
konsumen, tahapan selanjutnya adalah tahap
menentukan putusan untuk membeli produk
tersebut, dan yang terakhir adalah perilaku
konsumen setelah membeli produk tersebut.
Definisi perilaku konsumtif menurut
Suyasa dan Fransisca (2005:172) ialah sebuah
aksi dalam membeli suatu produk bukan
sebagai perwujudan memenuhi kebutuhan
hidupnya, tetapi hanya untuk memenuhi
keinginannya dan dilakukan secara berlebihan
yang kemudian akan mengarah kepada
(Rosyid, Lina dan Rosyid, 1997) mengartikan
sebagai pola hidup manusia yang dikendalikan
hanya dengan tuuan untuk memenuhi keiginan
dan kesenangannya saja. Menurut pendapat
dari Swasta dan handoko (1997) munculnya
perilaku pada seseorang tidak lepas dari
juga dengan perilaku konsumtif. Faktor-faktor
yang kemudian menyebabkan munculnya
perilaku konsumtif ini adalah faktor psikologis,
faktor eksernal, dan faktor internal. Faktor
psikologis yang juga sekaligus faktor internal
adalah faktor-aktor yang asalnya dari dalam
diri manusia itu sendiri, seperti sikap, motivasi,
minat, kepribadian, bakat dan pengalaman
seseorang tersebut. Sedangkan faktor eksternal
dari timbulnya perilaku konsumtif ini adalah
faktor-faktor yang tidak berasal dari diri
manusia itu sendiri, seperti budaya, pengaruh
orang lain, atau bisa juga dari situasi.
Berdasarkan data yang telah didapatkan
dari responden mengenai faktor yang
mempengaruhi responden untuk membeli suatu
produk yang diiklankan melalui platform
TikTok, dan dikaitkan dengan pengertian dan
juga penjelasan mengenai perilaku konsumtif,
5
maka didapatkan hasil dari penelitian ini kepada 15 orang remaja di Kota Bengkulu,
berupa tingkat konsumtif pada remaja di didapatkan hasil yaitu tingkat konsumtif remaja
Kota Bengkulu yang tidak terlalu tinggi, di Kota Bengkulu tidak terlalu tinggi.
karena kebanyakan pembelian dilakukan Meskipun platform TikTok memiliki pengaruh
atas dasar kebutuhan atas produk tersebut. yang cukup besar dalam keinginan untuk
membeli suatu produk, namun keputusan yang
Simpulan diambil dalam pembelian produk tersebut
Perilaku konsumtif merupakan aksi didapatkan melalui berbagai tahapan, sehingga
membeli suatu produk bukan atas dasar barang yang dibeli kebanyakan merupakan
memenuhi kebutuhan hidupnya, melainkan barang yang dibutuhkan oleh para responden.
untuk memenuhi keinginannya yang Perilaku konsumtif sebenarnya dapat dihindari
dilakukan secara berlebihan yang dengan kesadaran dari masing-masing pribadi
kemudian mengarah ke arah pemborosan. untuk hanya membeli sesuatu yang benar-benar
Faktor-faktor yang memungkinkan dibutuhkan dan tidak dalam jumlah yang
timbulnya perilaku konsumtif adalah faktor berlebihan.
psikologis, faktor internal, dan juga faktor
eksternal. Berdasarkan data yang Daftar Pustaka
didapatkan melalui penebaran kuisioner
Elida, T., & Raharjo, A. (2019). Pemasaran Digital. Bogor: Percetakan IPB Press.

Febriani, N. S., & Dewi, W. W. (Perilaku Konsumen di Era Digital). Ilmu Perilaku
Konsumen. Malang: Universitas Brawijaya Press.

Hardiyanto, N., Gunawan, A. I., Rafdinal, W., & Afif, N. C. (2020). Analisis Perilaku belanja
Online Selama Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 6(3),
120-130.

Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.

Kurniawan, C. (2017). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

PERILAKU KONSUMTIF EKONOMI PADA MAHASISWA. Jurnal Media
Wahana Ekonomika, 13(4), 107-118.

Lestarina, E., Karimah, H., Febrianti , N., Ranny, & Harlina, D. (2017). Perilaku Konsumtif
di Kalangan Remaja. Jurnal Riset Tindakan Indonesia, 2(2), 1-6.

Quesenberry, K. A. (2019). Social Media Strategy : Marketing, Advertising, And Public

Relations in The Consumer Revolution. United States of America: Rowman &
Littlefield.

Rachmawati, A. L. (2019). Analisis Pengaruh E-Commerce Terhadap Perilaku Konsumtif

Mahasiswa. Jurnal Online Mahasiswa Manajemen, 1(1).

Septiansari, D., & Handayani, T. (2021). Pengaruh Belanja Online Terhadap Perilaku
Konsumtif pada Mahasiswa di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi dan
Manajemen Teknologi, 5(1), 53-65.

6
Utami, I. W. (2017). Perilaku Konsumen. Surakarta: CV PUSTAKA BENGAWAN.

Lampiran

Melalui website my.plagramme.com

7
Melalui website paperpass.net