Kuesioner Penelitian Pembelian Makanan dan Minuman Secara

Online Pada Mahasiswa GUNADARMA

BAGIAN 1 – DATA DIRI MAHASISWA GUNADARMA

1. Jenis Kelamin :

2. Usia :

4. Program Studi :

5. Kelas :

6. Semester :

7. Kota :

BAGIAN 2 – PERTANYAAN TERKAIT PENELITIAN

Petunjuk pengisian :

1. Jawablah pertanyaan dengan benar

2. Keterangan :
1. = Sangat Tidak Setuju
2. = Tidak Setuju
3. = Netral
4. = Setuju
5. = Sangat Setuju

Pilih salah satu dari jawaban berikut :

1. Aplikasi yang sering digunakan

o GrabFood
o GoFood

2. Sudah memiliki pekerjaan

o Sudah
o Belum

3. Pendapatan /bulan

o < Rp500.000
 o Rp500.000 s.d Rp1.500.000
o Rp1.500.00 s.d Rp2.500.000
o Rp2.500.000 s.d Rp 5.000.000
o > Rp5.000.000

4. Sudah berapa lama menggunakan aplikasinya

o < 1 Bulan
o 1 – 6 Bulan
o 6 – 12 Bulan
o > 12 Bulan

5. Berapa kali membeli makanan/minuman menggunakan Aplikasinya dalam 6 bulan terakhir

o 1 – 5 kali
o 5 – 10 kali
o 10 – 15 kali
o > 15 kali

6. Makanan dan Minuman jenis apa yang sering dibeli (bisa pilih lebih dari 1)

o Makanan ringan / Snack

o Makanan berat
o Minuman dingin
o Minuman panas
o Minuman Kesehatan
o Lainnya : ….

7. Kapan biasanya anda membeli makanan/minuman dengan Aplikasi

o Pagi
o Siang
o Sore
o Malam

8. Mengapa anda membeli makanan/minuman dengan aplikasi (bisa pilih lebih dari 1)

o Tidak ada makanan/minuman di rumah atau tempat kerja

o Bosan dengan makanan/minuman dirumah atau tempat kerja
o Mencoba makanan/minuman yang belum pernah dikonsumsi
o Malas mengunjungi tempat makan
 o Tempat makanan lokasi yang diinginkan cukup jauh
o Lainnya : ….

9. Apakah anda pernah mendapat kendala atau masalah ketika menggunakan Aplikasinya
(disertakan dengan alasannya)

o Ya : ….
o Tidak

10. Apa saja harapan anda untuk Aplikasinya :

Saya merasa senang menggunakan Aplikasinya : 1/2/3/4/5

Aplikasinya membuat saya nyaman saat menggunakannya : 1/2/3/4/5

Harga yang dijual memiliki harga yang masuk akal : 1/2/3/4/5

Aplikasinya memberikan penawaran yang menguntungkan : 1/2/3/4/5

Kualitas layanan sebanding dengan harganya : 1/2/3/4/5

Harga layanan ekonomis : 1/2/3/4/5

Konten informasi pada Aplikasinya akurat : 1/2/3/4/5

Konten informasi pada Aplikasinya ringkas : 1/2/3/4/5

Aplikasinya memungkinkan saya untuk menyelesaikan transaksi secara tepat : 1/2/3/4/5

Informasi pada Aplikasinya tertata dengan baik : 1/2/3/4/5

Aplikasinya menampilkan setiap halamannya secara cepat : 1/2/3/4/5

Aplikasinya mudah digunakan : 1/2/3/4/5

Aplikasinya mengirimkan makanan/minuman sesuai pesanan : 1/2/3/4/5

Saya merasa puas dengan promosi yang ditawarkan : 1/2/3/4/5

Aplikasinya jujur pada penawaran yang ditawarkan : 1/2/3/4/5

Aplikasinya melindungi informasi alat pembayaran saya : 1/2/3/4/5

Aplikasinya menawarkan jaminan pada layanannya : 1/2/3/4/5

Aplikasinya memiliki Customer Service yang tersedia secara online : 1/2/3/4/5

Aplikasinya mengganti kerugian saya atas masalah yang terjadi : 1/2/3/4/5

Driver ramah Ketika menerima keluhan saya : 1/2/3/4/5

Driver sopan terhadap saya : 1/2/3/4/5

Aplikasinya menyediakan prosedur pembayaran yang nyaman : 1/2/3/4/5

Secara keseluruhan, saya merasa puas atas pengalaman dari pemesanan terakhir saya :
1/2/3/4/5