REFORMASI BIROKRASI

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

KABUPATEN MAMUJU

Oleh : AGUNG PATTOLA MUSTAR AZIM,AP.S.IP

PROSES PETA BISNIS
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
 DAFTAR AKTIFITAS /PROSES KERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MAMUJU

No. Nama Aktifitas/Kegitan Keterangan

1 Peningkatan Pelayanan Publik dalam Bidang Kependudukan Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk ( Seksi Identitas Penduduk)
2 Penerbitan Dokumen Kependudukan Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk ( Seksi Identitas Penduduk)
3 Pelaksanaan Pelayanan Keliling Pendaftaran Penduduk Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk ( Seksi Identitas Penduduk)
4 Penerbitan Dokumen Pencatatan Sipil Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil
5 Pelaksanaan Pelayanan Keliling Pencatatan Sipil Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil
6 Koordinasi dan Konsultasi Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Kependudukan Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk
Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan (Seksi Sistem Informasi Adm
7 Sosialisasi Kebijakan Kependudukan dan Pencatatan Sipil
kependudukan)
Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan ( Seksi Tata kelola dan
8 Monitoring Pelaksanaan Pelayanan Administrasi kependudukan di Kecamatan
sumber Daya Manusia,teknologi,Informasi dan Komunikasi)
Pengawasan Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Publik dalam bidang kependudukan dan pencatatan Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan ( Seksi Tata kelola dan
9
sipil sumber Daya Manusia,teknologi,Informasi dan Komunikasi)
Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan (Seksi Sistem Informasi Adm
10 Penataan Arsif Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil
kependudukan)
Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan (Seksi Pengolahan dan
11 Pengolahan Data Laporan Informasi kependudukan
penyajian Data Kependudukan)
12 Sistem Relasi kerjasama lintas sektor Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan
13 Penyusunan Profil Kependudukan Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan
14 Pembuatan Data Agregat Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan
Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan (Seksi Sistem Informasi Adm
15 Implementasi Sistem administrasi Kependudukan (Membangun,Updating dan pemeliharaan)
kependudukan)
Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi kependudukan ( Seksi Tata kelola dan
16 Bintek SIAK
sumber Daya Manusia,teknologi,Informasi dan Komunikasi)
17 Koordinasi Pemanfaatan data dan Inovasi Pelayanan Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan
18 Pembuatan KIA Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan ( Seks Inovasi Pelayanan)
19 Penyusunan RKA,DPA dan Renja SKPD Sekretariat (Subag.Perencanaan,Evaluasi dan Pelaporan)
20 Penyusunan Laporan LKPJ,LPPD,LAKIP dan Tapkin Sekretariat (Subag.Perencanaan,Evaluasi dan Pelaporan)
21 Penyusunan Laporan Surat /RegisterPertanggungjawaban Keuangan, Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
22 Penyusunan Laporan Aset Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
23 Pengadaan Kendaraan Dinas Operasional Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
24 Pengadaan Perlengkapan Gedung kantor Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
25 Pengadaan Meubelair Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
26 Pengadaan Komputer PC/Notebook dan Kelengkapannya Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
27 .Pengadaan Peralatan Studio dan Komunikasi Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
28 Pemeliharaan Ruti berkala gedung kantor Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
29 Pemeliharaan rutin berkala kendaraan dinas operasional Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
30 Pemeliharaan rutin berkala peralatan komputer Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
31 Penyediaan jasa komunikasi sumber daya air dan listrik Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
32 Penyd, jasa adm. Keuangan Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
33 Penydiaan Jasa Kebersihan Kantor Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
34 Penyd. ATK Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
35 Penydiaan barang cetak dan penggandaan Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
36 Penyediaan komponen instalasi listrik / penerangan bangunan kantor. Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
37 Penyd, bahan bacaan dan peraturan perundang-undangan. Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
38 Penyd. Makan dan minum. Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
39 Rapat rapat koordinasi luar daerah. Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
40 Rapat rapat koord dalam daerah Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
41 Penyd, jasa tenaga pendukungbtenaga adm/ teknis perkantoran Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
42 Penyd. barang dan alat alat kebersihan Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
43 Penataan administrasi Kepegawaian. Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
44 Pengadaan Pakaian Khusus hari-hari tertentu Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
45 Pendidikan dan Pelatihan Formal Sekretariat (Subag.Umum dan Kepegawaian)
PENGELOMPOKAN KEGIATAN
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

KABUPATEN MAMUJU
 PENGELOMPOKAN KEGIATAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MAMUJU
KEGIATAN PENUNJANG
MENINGKATNYA AKUNTABILITAS KINERJA PERENCANAAN DAN
PENGELOLAAN KEUANGAN OPD
Penyusunan RKA,DPA dan Renja SKPD
Penyusunan Laporan LKPJ,LPPD,LAKIP dan Tapkin
Penyusunan Laporan Surat /RegisterPertanggungjawaban Keuangan,
Penyusunan Laporan Aset
Pengadaan Kendaraan Dinas Operasional
Pengadaan Perlengkapan Gedung kantor
Pengadaan Meubelair
Pengadaan Komputer PC/Notebook dan Kelengkapannya
.Pengadaan Peralatan Studio dan Komunikasi
Pemeliharaan Ruti berkala gedung kantor
Pemeliharaan rutin berkala kendaraan dinas operasional
Pemeliharaan rutin berkala peralatan komputer
Penyediaan jasa komunikasi sumber daya air dan listrik
Penyd, jasa adm. Keuangan
Penydiaan Jasa Kebersihan Kantor
Penyd. ATK
Penydiaan barang cetak dan penggandaan
Penyediaan komponen instalasi listrik / penerangan bangunan kantor.
Penyd, bahan bacaan dan peraturan perundang-undangan.
Penyd. Makan dan minum.
Rapat rapat koordinasi luar daerah.
Rapat rapat koord dalam daerah
Penyd, jasa tenaga pendukungbtenaga adm/ teknis perkantoran
Penyd. barang dan alat alat kebersihan
Penataan administrasi Kepegawaian.
Pengadaan Pakaian Khusus hari-hari tertentu
Pendidikan dan Pelatihan Formal
KEGIATAN INTI
MENINGKATNYA TERTIB ADMINISTRASI DOKUMEN KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL
Peningkatan Pelayanan Publik dalam Bidang Kependudukan
Penerbitan Dokumen Kependudukan
Pelaksanaan Pelayanan Keliling Pendaftaran Penduduk
Penerbitan Dokumen Pencatatan Sipil
Pelaksanaan Pelayanan Keliling Pencatatan Sipil
Pembuatan KIA
MENINGKATNYA KUALITAS LAYANAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL
Koordinasi dan Konsultasi Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Kependudukan
Monitoring Pelaksanaan Pelayanan Administrasi kependudukan di Kecamatan
Pengawasan Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Publik dalam bidang
kependudukan dan pencatatan sipil
Penataan Arsif Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Koordinasi Pemanfaatan data dan Inovasi Pelayanan
MENINGKATNYA KESADARAN MASYARAKAT TENTANG PENTINGNYA
DOKUMEN KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
Sistem Relasi kerjasama lintas sektor
Penyusunan Profil Kependudukan
Pembuatan Data Agregat
Pengolahan Data Laporan Informasi kependudukan
Implementasi Sistem administrasi Kependudukan (Membangun,Updating dan
pemeliharaan)
Bintek SIAK
Sosialisasi Kebijakan Kependudukan dan Pencatatan Sipil
 PETA PROSES BISNIS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN MAMUJU

INPUT OUTPUT

PROSES 2
PROSES 1 PEMENUHAN PROSES 3
Kebijakan /Regulasi
PERENCANAAN SARANA DAN PELAPORAN DAN
PEMERINTA DAN
H PRSARANA EVALUASI
PENGANGGARAN APARATUR
Akuntabilitas/Laporan

PEMERINTAH
Proses Pendukung

PROSES 4
Kritikan, Konsultasi Permintaan informasi dan layanan
MENINGKATNYA PROSES 5
MASYARAKAT TERTIB MENINGKATNYA
ADMINISTRASI KUALITAS LAYANAN
DOKUMEN DOKUMEN Layanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil
yang Tertib dan Berkualitas
KEPENDUDUKAN KEPENDUDUKAN DAN
MASYARAKAT
DAN PENCATATAN PENCATATAN SIPIL
SIPIL
Proses Inti
Proses Inti

Kebijakan,Konsultasi permintaan informasi dan

PROSES 6
layanan MENINGKATNYA KESADARAN Proses Inti

MASYARAKAT TENTANG PENTINGNYA

DUNIA USAHA
DOKUMEN KEPENDUDUKAN DAN
Layanan Informasi Kependudukan dan
PENCATATAN SIPIL Pencatatan Sipil

DUNIA USAHA
Proses Iainnya
 PETA RELASI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MAMUJU

PROSES 1 PROSES 2
proses 3
PERENCANAAN DAN PEMENUHAN SARANA
PELAPORAN DAN EVALUASI
PENGANGGARAN DAN PRASARANA
SUBAG
SUBAG APARATUR
Perencanaan Evaluasi dan
Perencanaan,Evaluasi dan SUBAG
Pelaporan Proses
Pelaporan Umum dan Kepegawaian
Pendukung

PROSES 5
PROSES 4 MENINGKATNYA KUALITAS LAYANAN
MENINGKATNYA TERTIB ADMINISTRASI DOKUMEN KEPENDUDUKAN DAN
DOKUMEN KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
PENCATATAN SIPIL Seksi Identitas Penduduk Seksi Pindah Datang
Seksi Identitas Penduduk Seksi Pindah Penduduk
Datang Penduduk Seksi Pendataan Penduduk, Seksi
PROSES 1

Seksi Pendataan Penduduk, Seksi Kelahiran,Seksi Perkawinan dan Perceraian, Seksi

Kelahiran,Seksi Perkawinan dan Perceraian, Perubahan Status anak pewarganegaraan dan
Seksi Perubahan Status anak kematiankependudukan,Seksi Tata kelola dan PERENCANAAN
pewarganegaraan dan kematian sumber daya manuasia teknologi informasi dan
DAN
Proses Inti
PENGANGGARAN

komunikasi SUBAG

Perencanaan,Evalu
asi dan Pelaporan
PROSES 6
MENINGKATNYA KESADARAN MASYARAKAT
TENTANG PENTINGNYA DOKUMEN
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
Seksi Informasi administrasi kependudukan, Seksi
Pengolahan dan penyajian data kependudukan,Seksi
Tata kelola dan sumber daya manuasia teknologi
informasi dan komunikasi, seksi kerjasama,seksi
pemanfaatan data dan dokumen kependudukan dan Proses Lainnya
seksi inovasi pelayanan
Agung Pattola Mustar Lazim,AP.S.IP
 PETA SUBPROSES BISNIS DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MAMUJU

PROSES 4
INPUT
MENINGKATNYA TERTIB ADMINISTRASI DOKUMEN OUTPUT
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

PROSES 1 Proses 4.1

PERENCANAAN Peningkatan pelayanan publik
DAN dalam bidang kependudukan dan
PENGANGGARAN Pencatatan sipil
Proses 4
Proses 4.2 Persentase Penduduk
PROSES 2
Penerbitan dokumen yang memiliki
PEMENUHAN
kependudukan dan dokumen dokumen
SARANA DAN
pencatatan sipil kependudukan dan
PRASARANA
APARATUR pencatatan sipil
Proses 4.3
Pelayanan keliling pendaftaran
penduduk dan Pencatatan sipil
PROSES 3
PELAPORAN DAN
EVALUASI
 PROSES 5
INPUT MENINGKATNYA KUALITAS LAYANAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN OUTPUT
DAN PENCATATAN SIPIL

PROSES 1 Proses 5.1

PETA SUBPROSES BISNIS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MAMUJU
PERENCANAAN koordinasi dan Konsultasi Penyelenggaraan Pelayanan
DAN Administrasi Kependudukan
PENGANGGARAN

PROSES 2 Proses 5.2

PEMENUHAN Sosialisasi Kebijakan Kependudukan dan Pencatatan Sipil
SARANA DAN Proses 5
PRASARANA Indeks Kepuasan
APARATUR Masyarakat
Proses 5.3
Monitoring Pelaksanaan Pelayanan Administrasi
PROSES 3 kependudukan di Kecamatan
PELAPORAN DAN
EVALUASI
Proses 5.4
Pengawasan Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan
Pelayanan Publik dalam bidang kependudukan dan pencatatan
sipil
 PETA LINTAS FUNGSI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN MAMUJU
PROSES 4 MENINGKATNYA TERTIB ADMINISTRASI DOKUMEN
MENINGKATNYA TERTIB
ADMINISTRASI
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (Pelayanan Dokumen KK dan Akte)
DOKUMEN
KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL
Berkas diverifikasi oleh petugas loket

Kepala Dinas
Dokumen
ditandatangani
secara
PROSES 4
Elektronik

Kepala Bidang Dokumen

MENINGKATNYA TERTIB
ADMINISTRASI
diverifikasi
Berkas diverifikasi oleh petugas loket
DOKUMEN
KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL
secara
elektrinik
menggunakan
kepala Seksi Berkas diverifikasi oleh petugas loket PROSES 4 SIAK

Penginputan dan MENINGKATNYA TERTIB

ADMINISTRASI
Operator pencetakan DOKUMEN
KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL

dokumen oleh
operator SIAK

Register Berkas
diverifikasi dan
Berkas diverifikasi oleh
petugas loket

diberikan
antrian

Loket Mengajukan
Berkas di loket
 Pelayan Dibidang Kependudukan
1 SOP Pelayanan KK
2 SOP Pengurusan KTP el
3 SOP keterangan Tempat Tinggal (SKTT) bagi warga negara asing (WNA)
4 Pelayanan Surat Keterangan pindah WNI/WNA
Pelayanan di Bidang Pencatatan Sipil
1 Pelayanan penerbitan kutipan akta kelahiran
2 Pelayanan penerbitan kutipan akta perkawinan
3 Pelayanan penerbitan kutipan akta perceraian
4 Pelayanan penerbitan kutipan akta kematian
5 Pelayanan penerbitan kutipan akta pengakuan anak
6 Pelayanan penerbitan catatan pinggir akta pengesahan anak
7 Pelayanan penerbitan catatan pinggir perubahan nama berdasrkan keputusan pengadilan negeri
8 Pelayanan penerbitan pelaporan akta perkawinan luar negeri
9 Pelayanan penerbitan pelaporan akta kelahiran luar negeri
10 Pelayanan penerbitan pelaporan akta perceraian luar negeri
Sekretariat
1 SOP DP 3
2 SOP ABSEN PNS
3 SOP Kenaikan Gaji Berkala
4 SOP Penyusunan Kenaikan Pangkat
5 SOP pengusulan cuti
6 SOP daftar urut kepangkatan
7 SOP usulan pensiun
8 SOP penyusunan laporan inventaris barang/aset
9 SOP surat keluar
10 SOP surat masuk
11 SOP penyusunan LAKIP
12 SOP penyusunan RKA
TINDAK LANJUT
REKOMENDASI
No Uraian Before After
1 Rapat/Pertemuan Pertemuan langsung dalam satu • Melalui virtual/pembatasan
ruangan jumlah peserta (jika secara
langsung)

2 Diklat/pelatihan/Sosia Secara langsung dan diluar • Dilakukan secara daring

lisasi /workshop daerah • Secara langsung melalui
online

3 Pelayanan Secara langsung melalui loket Secara langsung melalui

layanan online serta melalui aplikasi
Whatssapp (WA Group).

4 Protocol kesehatan Tidak ada Ada (cuci tangan,

penggunaan masker, jaga 2
jarak, dan pemeriksaan suhu)
0
TERIMA KASIH