KELAS XII
Berilah tanda silang (X) pada huruf a,b,c,d,atau e pada jawaban yang paling
benar !
1. Produksi masal adalah produksi mengalir atau produksi terus menerus. Adapun
menciptakan ide produk dan menindaklanjuti sampai produk diperkenalkan ke pasar di
sebut dengan…
a. Perencanaan produksi
b. Penghimpunan produksi
c. Pelaporan produksi
d. Pemurnian produksi
e. Produksi massal
Berdasarkan keterangan diatas, yang bukan termasuk dalam metode heuristic adalah
…
a. 1, 2 dan 3
b. 3 dan 5
c. 1 dan 5
d. 1 dan 3
e. 4 dan 5
8. Suatu cara atau metode untuk menambah kegunaan suatu barang dan jasa
menggunakan faktor produksi yang ada agar lebih bermanfaat dalam memenuhi
kebutuhan merupakan definisi dari....
a. Perencanaan produksi
b. Indikator keberhasilan produksi massal
c. Proses produksi
d. Evaluasi produk
e. Perbaikan sarana fisik
11. Kegiatan yang dapat menimbulkan tambahan manfaat atau faedah baru, adalah ....
a. Produksi
b. Produk
c. Produsen
d. Produktivitas
e. Jasa
12. Pak Arifin adalah seorang yang kreatif mempunyai beberapa kayu, karena
puteranya mau bersekolah maka Pak Arifin membuatkan meja belajar dan rak
buku. Yang dilakukan Pak Arifin merupakan pemanfatan kegunaan ...
a. Produk
b. Bentuk
c. Tempat
d. Waktu
e. Produksi
13. Produk secara sempit dapat diartikan sebagai sekumpulan atribut fisik yang secara
nyata terkait dalam sebuah bentuk yang dapat diidentifikasikan. Merupakan definisi
produk menurut ....
a. William J. Stanton
b. Djasmin Saladin
c. Solomon
d. Zeithaml
e. Fandy Tjiptono
14. Produk yang dibeli akan dibuat menjadi produk lain atau pun dijual kembali dengan
tujuan mencari keuntungan, merupakan .....
a. Jenis dari produk industri
b. Jenis dari produk perusahaan
c. Jenis dari produk home industri
d. Jenis dari produk koperasi
e. Jenis dari produk konsumsi
15. Sesuatu yang melengkapi manfaat utama produk sehingga mampu lebih
memuaskan konsumen adalah pengertian dari ...
a. Atribut produk
b. Pemasaran interaktif
c. Pemasaran internal
d. Perusahaan
e. pelanggan
16. Proses yang berkaitan dengan perencanaan dan pembuatan wadah (container),
pembungkus (wrapper), maupun pengangkut (transporter), adalah pengertian
dari ....
a. Pengemasan
b. Pemangkasan
c. Pemborosan
d. Pelindung konsumen
e. Pelabelan
17. Penyewaan sebuah kamar hotel, apartemen, dan gedung pertemuan merupakan
jenis jasa.....
a. perumahan
b. Usaha rumah tangga
c. Perawatan pribadi
d. Bisnis
e. Komunikasi
18. Semua aktivitas ekonomi yang hasilnya bukanlah produk atau konstruksi fisik, yang
secara umum konsumsi dan produksinya dilakukan pada saat bersamaan, dan nilai
tambah yang diberikannya dalam bentuk (kenyamanan, hiburan, kecepatan, dan
kesehatan) yang secara prinsip tidak berwujud pada pembeli pertamanya.
Merupakan definisi jasa menurut .....
a. Zeithami
b. Djasmin Saladin
c. Solomon
d. Fandy Tjiptono
e. Philip Kolter dan Kevin Lane Keller
19. Tingkat keunggulan (exellence) yang diharapkan dalam pengendalian atas
keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan Pelanggan, adalah ..........
a. Kualitas jasa
b. Jasa
c. produk jasa
d. Hakikat jasa
e. produksi jasa
20. Manfaat yang sebenarnya dibutuhkan dan akan dikonsumsi oleh pelanggan dari
setiap produk adalah .....
a. Produk manfaat inti
b. Produk tambahan
c. Produk manfaat dasar
d. produk potensial
e. Produk yang diharapkan
21. Produk sehari-hari yang termasuk dalam jenis impulse goods, yaitu .......
a. Majalah
b. Sabun mandi
c. Pasta gigi
d. Gula
e. Sampho
22. Orang atau badan atau lembaga-lembaga yang menghasilkan produk, baik itu
produk barang maupun jasa. Disebut ..........
a. Produsen
b. Produk
c. Produksi
d. Produktivitas
e. Jasa
23. Suatu perbandingan dari hasil kegiatan yang seharusnya, dimana suatu
perusahaan tidak selamanya konstan, akan tetapi berubah-ubah sesuai dengan
kegiatan yang dilaksanakan oleh perusahaan yang bersangkutan, adalah .......
a. Produktivitas
b. Produk
c. Produsen
d. Produksi
e. Jasa
24. Proses menciptakan ide produk dan menindaklanjuti sampai produk
diperkenalkan ke pasar, dapat dikatakan sebagai ....
a. Perencanaan produk
b. Pengendalian produk
c. Kualitas produk
d. Pemasaran produk
e. Kuantitas produk
25. Asset yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengembangkan produk
dengan lebih efektif dan ekonomis dimasa yang akan datang, disebut ......
a. Kapabilitas pengembangan produk
b. Kualitas produk
c. Biaya produk
d. Biaya pengembangan produk
e. Provitabilitas produk
26. Proses produksi yang dilaksanakan dengan cepat atau langsung dalam
menghasilkan barang atau jasa yang dapat dinikmati konsumen secara langsung
juga, disebut proses produksi ....
a. Jangka pendek
b. Berselingan
c. Jangka panjang
d. Bertahap
e. Kontinue
27. Proses produksi yang mengolah bahan-bahan secara berurutan dengan beberapa
tahap dalam pengerjaan sampai menjadi barang jadi, disebut proses produksi .....
a. Kontinue
b. Jangka pendek
c. Berselingan
d. Jangka panjang
e. Bertahap
28. Meningkatkan nilai guna barang atau jasa, merupakan salah satu dari ....
a. Tujuan produksi
b. Perencanaan produksi
c. Pengendalian produk
d. Pemasaran produk
e. Kualitas produk
29. Berikut adalah lima dimensi kualitas jasa yang paling utama, kecuali .........
a. Reliabilitas
b. Empati
c. Daya tanggap
d. Simpati
e. Garansi
30. Salah satu unsur perencanaan produksi massal yaitu “perencanaan merupakan
fakta obyektif”. Maksudnya adalah ....
a. Perencanaan produksi harus apa adanya dan memiliki pemikiran yang
cukup rasional bukan hanya sebagai angan-angan saja
b. Perencanaan produksi tidak hanya dilakukan atas tujuan saja, tetpi juga harus
mengukur kemampuan konsumen dalam menyerap produk tersebut.
c. Sekalipun hanya mengira-ngira namun perkiraan tersebut adalah benar dan
tentunya tidak menimbulkan kerugian pada perusahaan
d. Perencanaan harus menjadi langkah awal bagi perusahaan dalam menghasilkan
barang yang dibutuhkan konsumen
e. Perencanaan harus memiliki tujuan yang jelas dan mampu dipahami oleh
menejemen perusahaan
31. Metode bongkar pasang atau istilah yang lebih populernya adalah knock down
merupakan metode yang banyak digunakan untuk perakitan.
Metode bongkar pasang ini bertujuan diantaranya, kecuali :
a. Konstruksi menjadi lebih rumit
b. Memudahkan dalam mobilitas atau transfortasi.
c. Memudahkan untuk proses perawatan atau penggantian komponen bagian
dalam.
d. Memudahkan dalam operasional pekerjaan.
e. Penggunaan lebar bahan dan jenis dapat dengan mudah diterapkan dalam
perakitan.
32. Ada beberapa macam jenis perakitan yang sering digunakan di dunia
industri hal ini tergantung pada pekerjaan yang akan dilakukan. Pada umumnya
ada dua macam jenis perakitan yaitu :
a. Perakitan manual dan perakitan otomatis
b. Perakitan individu dan perakitan manual
c. Perakitan individu dan perakitan otomatis
d. Perakitan manual dan perakitan pemilihan
e. Perakitan otomatis dan perakitan yang dapat ditukar – tukar
33. Metode perakitan terkomputerisasi yang pertama kali dikembangkan oleh General
Motors pada tahun 1967 adalah …..
a. ALPAACA ( assembly line planning and control)
b. COMSAL ( computer method of sequencing operation for assembly lines)
c. CALB ( computer assembly line balancing)
d. LCR ( largest candidate rule)
e. ALCA ( assembly linecontrol)
34. Rasio waktu perakitan ideal terhadap waktu perakitan sebenarnya disebut …..
a. Efesiensi perakitan
b. Rancangan perakitan
c. Kualitas perakitan
d. Produktivitas perakitan
e. Presentasi perakitan
36. Salah satu tugas YLKI memang mendorong adanya berbagai tempat pengaduan
bagi konsumen yang menyediakan akses bagi masyarakat untuk menyampaikan
keluhan dan permasalahan pada saat menggunakan dan memanfaatkan suatu
barang atau jasa, YLKI memiliki peran sebagai….
a. Organisasi konsumen
b. Produsen produk
c. Perusahaan
d. Pemerintah
e. Lembaga social
37. BSN sebagai lembaga pemerintah bertanggung jawab untuk merumuskan dan
mengembangkan standar di Indonesia, berikut ini fungsi dari BSN (Badan Standar
Nasional), kecuali….
a. Sebagai badan perlindungan konsumen dan produsen
b. Sebagai Koordinasi kegiatan fungsional
c. Penyelenggaraan pembinaan kerja sama dalam negeri dan internasional di
bidang standarisasi
d. Pengkajian dan penyusunan kebijakan nasional di bidang standarisasi Nasional
e. Fasilitas dan pembinaan terhadap kegiatan instansi pemerintah di bidang
standarisasi Nasional
41. Proses produksi obat-obatan, dan tambang minyak termasuk dalam kelompok….
a. Proses Produksi kimiawi
b. Proses produksi perubahan bentuk
c. Proses produksi Assamblying
d. Proses produksi transpotasi
e. Proses produksi penciptaan jasa adminstrasi
43. Peramalan dalam perencanaan produksi akan sangat dibutuhkan bila kondisi pasar
bersifat …
a. Komplek dan dinamis
b. Komplektapistabil
c. Sederhana dan kostan
d. Relative kecil
e. Simple dan stabil
47. Media promosi yang menjadikan konsumen membutuhkan waktu panjang dalam
memutuskan produk yang akan dibeli adalah......
a. Pamflet
b. Kalender
c. Poster
d. Banner
e. Katalog
49. Metode perakitan yang semua komponennya dibuat secara massal dan menurut
standar tertentu adalah…
a . Perakitan dengan pemilihan
b. Perakitan secara individual
c. Perakitan yang dapat ditukar-tukar
d. Perakitan cascade
e. Perakitan knock down
53. Identitas yang dipergunakan untuk menggambarkan citra dan karakter suatu
lembaga, perusahaan maupun organisasi disebut…..
a. Logo
b. Desain
c. Tanda gambar
d. Merek
e. Opsi a dan c benar
55. Awal mulanya Gojek adalah layanan jasa transfortasi online. Kemudian Gojek
meluncurkan aplikasi Gofood dan disusul layanan lainnya. Munculnya berbagai
gagasan produk baru adalah salah satu karakteristik yang perlu dimiliki seorang
wirausaha, yaitu...
a. Inovatif
b. Mandiri
c. Percaya diri
d. Bertanggung jawab
e. Kreatif
56. Kemajuan teknologi melalui internet telah mengubah prilaku konsumen dalam
berbelanja. Menurut sebuah survey, konsumen jaman sekarang melakukan
pencarian dan belanja secara online. Sebagai perilaku bisnis offline, apa yang
harus kamu lakukan untuk menghadapi perubahan ini?
a. Belajar berbisnis online
b. Membuka lebih banyak toko fisik untuk menghadapi serangan bisnis online
c. Ikut dalam semua kegiatan bazar dan pameran untuk meningkatkan penjualan
d. Menitipkan produk ke banyak toko
e. Memamfaatkan sosmed teman untuk mempromosikan produknya
57. Proses menciptakan ide produk dan menindaklanjuti sampai produk di perkenalkan
ke pasar disebut...
a. Kontrol produksi
b. Konsep umum produksi
c. Perencanaan produksi
d. Metode pengembangan produk
e. Kapasitas produksi
59. Salah satu tolak ukur dalam menentukan harga suatu produk baik barang/jasa
adalah menghitung....
a. Kualitas produk
b. Kuantitas produk
c. Ukuran Produk
d. Harga pembelian bahan baku
e. Harga pokok produksi
60. Cara untuk memperbaiki produk dapat dilakukan dengan cara berikut, cara yang
tidak tepat adalah...
a. Keluhan pelanggan terhadap produk
b. Analisis keunggulan dan kelemahan produk pesaing
c. Usulan dari pelanggan yang dikumpulkan
d. Menjadikan produk pesaing sebagai contoh untuk ditiru
e. Analisis kelemahan dan kelemahan produk pesaing