Nama Mahasiswa :
Nomor Mahasiswa :
1. Konflik adalah:
2. Disebut sebagai functional conflict jika:
3. Tiga alasan mengapa orang cenderung menghindari konflik:
4. Workplace incivility:
5. Bagaimana cara mengatasi intergroup conflict:
6. Cross-cultural conflict adalah:
7. Programmed conflict adalah:
8. Compromising adalah:
9. Obliging sebaiknya dilakukan jika:
10. Added-value negotiation adalah: