Proses konflik,

1. Latent conflict, pada tahap ini kondisi yang siap untuk konflik, meskipun sebenarnya tidak ada
konflik yang terjadi.
2. Perceived conflict, orang tersebut mengenalinya secara logis dan tidak nyata sebagi sesuatu yang
terjadi.
3. Felt conflict, terjadi ketika konflik menjadi emosional.
4. Manifest conflict, disebut juga konflik terbuka. Tindakan telah diambil.
5. Conflict aftermath, akibat positif-negatif setelah konflik. Jika konflik dikelola dengan baik, orang-
orang yang terlibat konflik akan percaya bahwa posisi mereka telah didengar secara adil. Jika konflik
dikelola dengan buruk, masalah konflik seringkali tetap ada dan mungkin kembali lagi nanti untuk
menimbulkan lebih banyak konflik.