Anggota kelompok 8:

1. Ayu Prasakti Utami (195221026)

2. Lisa Bela Novitasari (195221171)
3. Much Hanif Witoro (195221295)
Tugas:
Analisa bagaimana peran SIM dalam proses bisnis di Jatim Park 1 dari aspek internal perusahaan
dan bagi konsumen.
A. Peran SIM dari aspek internal perusahaan.
a. Dalam bidang pemasaran:
Sistem informasi pemasaran dibentuk dari fokus peluang, proaktif, intensitas
pelanggan, pengambilan resiko, peningkatan sumber daya, penciptaan nilai, dan inovasi.
Kontribusi utama untuk pembentukan pemasaran kewirausahaan adalah proaktif, tercermin
dalam Jatim Park 1 selalu mencari cara untuk membuat visi dan misi dilaksanakan dan
selalu mengantisipasi masalah dan mampu menciptakan peluang untuk masalah yang ada.
Keunggulan kompetitif dibentuk oleh harga dan kualitas. Kualitas tercermin dari Jatim
Park mampu menjamin keamanan dan kenyamanan produk-produknya dan menawarkan
lebih banyak dari produk-produk berkualitas dari para pesaing. Kontribusi utama kinerja
pemasaran dapat dilihat dari omset penjualan tiket yang meningkat tiap tahunnya.
b. Dalam bidang pelayanan:
Sistem Informasi dapat menyediakan layanan informasi yang digunakan sebagai dasar
perencanaan dan pengawasan. Sistem informasi Jatim Park 1 melakukan pengawasan
dengan koordinasi antar petugas dapat dilakukan secara cepat tanpa harus bertatap muka.
c. Entrepreneurial marketing pengaruh langsung pada loyalitas pelanggan Jatim Park 1,
artinya jika wahana dalam jatim Park ditingkatkan akan meningkatkan loyalitas pelanggan
d. Kepuasan pelanggan berpengaruh langsung pada loyalitas pelanggan, berarti jika kepuasan
pelanggan meningkat makana akan meningkatkan loyalitas pelanggan untuk berkunjung
kembali ke Jatim Park 1.
e. Sistem Informasi Manajemen berpengaruh secara tidak langsung pada loyalitas pelanggan
tempat jatim park melalui kepuasan pelanggan, pengertiannya jika dengan meningkatkn
Sistem Informasi Manajemen maka loyalitas pelanggan jadi naik melalui kepuasan
pelanggan
f. Entrepreneurial marketing berpengaruh secara langsung dan tidak langsung pada loyalitas
pelanggan tempat jatim park melalui kepuasan pelanggan, pengertiannya jika dengan
menerapkan Entrepreneurial marketing jadi akan lebih efektif agar loyalitas pelanggan
semakin meningkat tanpa harus melihat kepuasan pelanggan.
B. Peran SIM bagi konsumen:
Sistem informasi perpengaruh terhadap kepuasan pengunjung yaitu jika sitem
informasi ditingkatkan maka kepuasan pengunjung juga meningkat. Sistem informasi yang
dimaksud yaitu sistem infromasi yang terupdate baik dari sisi konten, berita maupun
tampilan sehingga generasi milenial dapat dengan mudah mengakses berita-berita yang
disampaikan di website Jatim Park 1.