Setelah dilakukan transformasi secara digital, berikut BMC pada tokopedia:

1. Customer Segments

Customer segment adalah calon pembeli/pelanggan yang akan membeli produk kita atau bisa

disebut target market kita yang dapat menggunakan layanan internet maupun mobile application.

2. Value Proposition

Fitur2 baru yang dapat ditawarkan melalui aplikasi Tokopedia baik secara web maupun mobile
application

3. Channel

Channels mendiskripsikan bagaimana perusahaan bisa berkomunikasi dan menjangkau

pelanggannya sesuai dengan customer segments dan value proporsitions yang telah

ditawarkan.

4. Customer Relationship
Bagaimana untuk mempertahanka customer existing dengan menciptakan suatu aplikasi yang user
firiendly.

5. Revenue Streams

Revenue streams merupakan gambaran kas perusahaan dari operasional sebuah produk/jasa

yang ditawarkan ke pelanggan berdasarkan segmentasinya.

6. Key Resources

Key resource ini adalah sumber daya yang harus dipenuhi atau resource yang harus kita

miliki untuk melakukan aktivitas utama bisnis kita. Key resources menjelaskan sumberdaya

utama dari perusahaan untuk melakukan kegiatan operasional. Key resources ini juga akan
memudahkan perusahaan untuk menciptakan value proporsitions. Sumber daya utama ini bisa

berupa fisik, intelektual, manusia ataupun finansial.

7. Key Activities

Fokus pada aktivitas berbasis digital dengan cara menyediakan fitur2 yang dapat menarik minat para
pelanggan dan mempermudah pelanggan dalam melakukan pembelian barang.

8. Key Partners

Key partnerships merupakan mitra yang dapat membantu perusahaan untuk mengoptimalkan

model bisnis yang sedang dijalankan. Tujuan dari dibentuknya mitra adalah perusahaan tidak

bisa berdiri sendiri, mengurangi resiko, menurunkan biaya produksi dan memperoleh sumber

daya bantuan dalam menjalankan model bisnis.

9. Cost Structure

Cost Structure menggambarkan semua biaya-biaya yang muncul untuk menjalankan usaha

kita. Semua upaya untuk mewujudkan Value Proposition melalui Channel yang tepat, Key

Resources, dan Key Activities yang andal, semuanya membutuhkan biaya

Resources:

https://www.coursehero.com/u/file/60213159/BMC-Tokopedia-Irmadocx/#question